Сотрудница уронила металлическую швабру перед носом моей собаки, чуть не прибив ее по голове. Собака весом всего 5 кг чудом отскочила и от страха начала метаться. Вместо извинений за происшествие и благодарности за то, что мы сами подняли ее швабру, она начала хамить и торопить нас быстрее покинуть пункт. Даже после моего спокойного замечания о некорректности и недопустимости ее поведения, сотрудница продолжила мне грубить, вводя в стресс меня и еще больше пугая маленькое беззащитное животное. Не говоря о том, что на месте собаки мог оказаться ребенок.
P.S. Не первый отзыв про хамство - Ozon, отзывы же мониторите, может пора оштрафовать этот пункт, чтобы сотрудники были более приветливы к посетителям и «не порочили деловую репутацию маркетплейса в интернете»? У вас ведь это предусмотрено. Почему помимо получения своего заказа, я должна еще регулировать нестабильное психо-эмоциональное состояние ваших работников?
Очень удобное расположение, чисто внутри, однако персонал - хамло.
Не поздоровались, а встретили фразой "что же за день сегодня такой"
Далее начались неуместные негативные комментарии касательно заказа, и ответом на вопрос "почему вы это говорите?" было: "мысли вслух"
Таким кадрам не место в сфере обслуживания.