Ozon. travel
Адрес
Контакты
8 (800) 775-70-70
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Площадь Победы
490 м
Похожие места рядом
8 отзывов
15 июня 2022
не первый раз покупаю билеты через сервис озон тревел. но последний заказ (а точнее отмена заказа за месяц) повергла в шок. за возврат билетов у меня удержали штраф РЖД 500 руб за 2 билета при условии, что на сайте указана сумма 2,30 с места. сотрудники ничего не знают. бот озвучивает одну сумму к возврату, оператор в чате другую. с горем пополам возврат оформили но какая сумма придет я не знаю (это нигде не написано). якобы создали заявку по обращению но номер заявки я выпытывала долго (такое ощущение что сотрудник вяжет или пасьянс раскладывает: руки заняты. не советую пользоваться сервисом, т.к. можете "уйти в минус". и да: если даже прочитать всю информацию на сайте - она, как оказывается, не соответствует действительности
1
24 августа 2022
Худшая компания! Купили билет на трансфер от Барнаула до Новосибирска. По факту прилёта доехали до автовокзала, а билета на наше имя нет!!! Его просто не забронировали!!! Связаться с поддержкой невозможно, звонили в платную, истратили все деньги, так и не дозвонились! В чате тоже связаться с поддержкой невозможно! По факту у нас просто сняли деньги и кинули на билеты!!! Пришлось на месте экстренно искать блаблакар. Деньги никто не возвращает!!!!
Будем обращаться в суд!
1
28 марта 2022
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей покупки авиа билетов на Озон Тревел. 22 февраля 2022г покупала билеты на самолет (туда и обратно). По техническим причинам после оплаты заказа посадочные талоны (билеты) мне не были отправлены и заказ горел красным "заказ не оплачен". Я оплатила повторно и буквально через пару минут произошло повторное списание за заказ и пришли сразу все билеты. Я пыталась договориться мирным путём с Озон Тревел, но получила твердый отказ в возврате денежных средств за продублированный заказ. Незаконное обогащение за мой счет, копания Озон залезла в мой карман. Сумма не маленькая, чтобы спустить всё это на тормозах и махнуть рукой. К тому же это не только при покупке билетов, но и при заказе товаров я столкнулась с той же проблемой.
1
1