Сделали онлайн заказ в приложении 02.01.2023 на самовывоз в Minsk City Mall , т.к. статус по заказу не менялся набрали в кол центр, чтобы уточнить работают ли сегодня заведения и что с заказом. Оператор кол центра поменял статус заказа на принят и сказала что через мин 20 можно подъезжать. Приехали по указанному адресу и там нас ждал сюрприз, оказывается фуд корт не работает и проходы на верхние этажи перекрыты. Звоню опять в кол центр, оператор говорит что они не вкурсе и мол их заведение должно работать и обещает перезвонить через 2 минуты. Проходит 20 минут, естественно никто не звонит. Перезваниваю опять, в ответ говорят что информации нет и на вопрос что делать, сказали что передадут о нашей ситуации менеджеру. И естественно никто больше не перезвонил. Т.е. предложить перенести заказ в другое место и сделать его в первую очередь, предложить ещё какое-либо решение ситуации не судьба. Потратили куча времени вникуда, приехали в другой конец Минска, но о решении ситуации все благополучно забыли. Обслуживание - уровень дно. Учитывая что у вас сеть, как можно не знать что по вашим адресам не работают заведения? А если бы я оплатила заказ онлайн (хорошо что этого не сделала), как бы мы решали ситуацию, точно так же никак? Прошу связаться и дать объяснения по сложившейся ситуации!
я не понимаю почему все жалуются на это заведение?)
Я конечно не пробовал полностью меню,но салаты делают 10/100
зачем жаловаться на время ожидание,главное чтоб с душой делали!
Кассиры вежливые,приветсвенные и видно, что с душой)
Мало,где в минске можно поесть так вкусно,как у них!!!
Вообщем то советую
Подскажите пожалуйста, чем все время заняты работники данного заведения? Уже не в первые такое. Подходишь к стойке, чтобы сделать заказ, а в ответ получаешь хамским тоном:"мы сейчас не работаем". А когда вы вообще работаете? Почему нет таблички, оповещаюшей о том, что вы не работаете? Чем обусловлено такое безделье?
Взяла комплекс суп с морепродуктами и фунчоза с курицей, фунчоза вкусная, суп с морепродуктами, 1 мидия 3 креветки маленькие, и чуть чуть чуть кальмара если я правильно поняла, суп на мой взгляд был очень жирный, не вкусный, после него чувствовала не очень хорошо в желудке ((
В том яме, вчерашний рис и шкарлупа от мидии плавает. Если бы укусил сильнее остался бы без зуба.
Катастрофа просто. Персонал на отшибись общается.
Шел ради супа, так очень хотел, по итогу настроение испорчено едой и отношением.
Даже 1 звезда это много.
Дата посещения 14.07
Впервые посетила это заведение.
Кассиры помогли определиться с выбором блюда, все очень понравилось. Заказывала поке с Филадельфией и бабл ти с малиной 🔥
Рекомендую
Очень люблю лапшу и каждому советую попробовать ее именно здесь. Саму лапшу(именно макарошки) готовят на месте и можно увидеть этот процесс. Добавки накладывают по вашему вкусу
РЕКОМЕНДУЮ
Не понравилось. Сначала кассир долгое время болтал со своими клиентами,потом он мне не дал сдачу 50 копеек. Во время подачи блюда он сказал вместо того,чтобы мне ответить - да или нет он ответил,-наверное. Сам бульон,который я заказал недоварен,на вкус как пепел,ужасное заведение.
Делал заказ через доставку, в итоге потеряли мой заказ и долгая готовка заставила себя ждать. Крайне безответственный подход. Не беритесь работать через доставку если не умеете готовить вовремя
Самая вкусная лапша в Минске, вкусное поке, быстрое приготовление заказов.
1
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 7 уровня
17 декабря 2024
Обслуживание отвратительное. Заказали лапшу с просьбой заменить соус на менее острый, при оформлении заказа пошли на встречу и согласились, а после оплаты мы получили комментарий о том, что острота не регулируется с последующим закатываем глаз от кассира. Касаемо еды вполне приемлемо, но в других заведениях данной сети намного лучше.
37 минут на ожидание приготовления Бабл Ти.
Это рекорд или только попытка?
При заказе не плохо бы оговаривать часовое ожидание.
Около 10 более поздних заказов были выполнены за это время. Что даже удивительно с учётом того что работники еле еле двигаются, а еще только половина рабочего дня прошло
Пришли на конкорс поужинать после кино, остались голодные. В графике работы прям под носом указано работают ДО 23, но в обслуживании нам отказали уже в 21:40, спасибо
Т
Татьяна Сухаревич
Знаток города 3 уровня
1 марта
Ждали достаточно долго, крайне неаппетитно выглядит (заказывали цезарь боул с курицей). Выдали купон, где указано «за отзыв 5⭐️ бесплатное блюдо», что оказалось размытым и как итог никакого подарка. Не советую, если не желаете плохого самочувствия (смею предположить о некачественности продуктов)
Заказывали доставку. Сделали заказ в 10:00. Привезли только в 13:30. Всё было холодное. Не доложили спрайт. В воке не было кисло-сладкого соуса и минимум морепродуктов. В поке было пару кусочков вялого авокадо. Рис переваренный и тоже без соусов. Обратились к оператору за возвратом денег за спрайт, получили в ответ одно только хамство. Не советую здесь ничего приобретать. Одно разочарование.
Будьте готовы, что апельсиновый фреш будет с привкусом соуса барбекю.
А когда вы подойдете его заказать, кассир будет смотреть в телефон и на вас не посмотрит, пока вы не подадите голос
2
Посмотреть ответ организации
larisir
Знаток города 9 уровня
6 октября 2024
Стартанулии конечно неплохо но и сразу в кювет, дошло до того, что положили в оранж чикен рис из холодильника, ну хоть бы разогрели ради приличия.
Один раз вообще забыли про мой заказ, потерял 40 минут, но на доставку отдавали исправно.
Самый отвратительный поке в моей жизни . Ужасное обслуживание .
Правда, без преувеличений , миска риса и 3 кусочка рыбы с каменным авокадо. Никогда не пишу отзывы , но тут просто невозможно молчать .
Мой выбор пал на вок курица карри со шпинатной лапшой и малиновый морс. Лапша пресная, курица пресная, соуса карри услышала совсем небольшую отдаленную нотку. Зачем-то в лапше еще была белокачанная капуста!! Совсем немного моркови. Морс ужасный, вода с малиновым ароматизатором, не более. Разочарована. Ничего больше пробовать здесь не хочется.
Подошел к кассе, поприветствовал кассира, но он даже внимания не обратил, так как видите ли считал выручку.
Видимо на посетителей в этом заведении чихать хотели.
Добрый день,раз 5 делал заказ на самовывоз в Галилео, всё достойно! Всегда беру курицу в соусе терияки,вкусно!
1
1
Посмотреть ответ организации
юлия д.
Знаток города 9 уровня
10 августа 2024
Это просто ужасно, нет ничего общего с супом том ям, подают в бумажном стакане стакане без риса, толи рыбный толи мясной бульон креветки с ноготь, грибы жесткие, видимо нарезаны сухие, вкуса нет, при этом ожидание этого сюрприза составило более 30 мин, просто заказали не открыв отзывы, это было ошибкой, лапша в коробке слипшаяся, без соуса, не понимаю каким образом заведение держится тут,
Я прошу тебя, дорогой гость, если тебе дорого свое время и не хочешь, оказаться крайним из-за их же проблем —- НЕ ПОСЕЩАЙ ЭТО МЕСТО.
Не удивительно, что здесь 1,5 рейтинг.
Невнимательные кассиры, которые на тебя кладут и даже не скажут тебе ничего пока они чем-то заняты, стоишь в итоге минут пять как индивид. Вок даже не стала есть, ужасный, аромат такой что страшно отравиться, ну и промолчу уже о том, что вместо колы зеро мне дали обычную, я это заметила поздно. Все отвратительно, больше не вернусь сюда
Еда вкусная, но курьеры часто алкаши и руки трясутся и с перегаром , ужасно, про опоздание на 1-1.5 часа , я вообще молчу , если заказать и самому забрать может быть , но доставка ужасная.
Подача некрасивая, сразу расстроила. В отличие от других заведений подают в одноразовой посуде, было не очень приятно есть из коробки. Не положили лайм, было очень мало арахиса, почти нет зелени. На вкус просто лапша, обжаренная в масле. Тофу отвратительный. Брали чтобы сравнить с заведениям, которые ходим обычно и были неприятно удивлены
Отвратительный Фо-бо хуже не ел не когда,вода водой с лежалой и разбухшей лапшой,хотел вернуть но девушка азиатской внешности отказалась вернуть деньги со словами у нас все по рецепту,спросил где администрация по хамски показала на уборщицу сказав к ней подойти.Решил доесть суп так как деньги уплочены 11.5р но потом пожалел,крутил живот.