Попробовала однажды записаться на маникюр, через приложение, современно и удобно.
Приветливый администратор, чистый салон.
Но когда началась процедура выяснилось, что мастер маникюра не умеет делать аппаратный маникюр и что эту услугу надо заказывать отдельно. В приложении такой опции нет и при подтверждении заказа меня также не предупредили.
В итоге потратила свое время зря и осталась без маникюра.
А чтобы я не смогла оставить в приложении отзыв - администратор просто удалила мою запись и все.
Никто не попытался исправить ситуацию, предложить такие-то варианты, предложить скидку на следующий визит, чтобы клиент после такой ситуации остался лоялен, как минимум.
Руководство, повышайте СЕРВИС!
Близкое расп оложение к дому, всегда свободные окошки. Была трижды, каждый раз надеясь на лучшее. В первый раз и второй раз на уровне домашнего профи, в третий раз ни одного пальца без порезов. Качество на нуле. Маски проверяют, а перед маникюром даже не про дизенфицировали
До этого пару раз делала вроде ничего , но последний раз это жесть , на следущий же день у меня сломался ноготь и под корень через день ещё 4 ногтя , а сегодня и лак отошёл
Самый мой дорогой м аникюр, 100 минут и без снятия, только сняли кутикулу и нанесли 1 слой гель-лака на половину пальцев. Мастер не торопилась, Администратору было все равно. Одевалась, вымазала шубу за 200 тыс этим лаком... Ни ногой. Это деревня, уровень обслуживания 0! Обрезали пальцы, не нанесли лак. И ещё не извинились даже. Не ходите никогда! Это гадюшник
4
4
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 6 уровня
31 марта 2022
Все понравилось, сервис прекрасный, мастера делают аккуратно, очень внимательные. Спасибо Вам 🌸
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 13 уровня
5 января 2020
На фото покрытие 2-недельной давности. Акцент на качестве. Высокая клиентоориентированность. Всегда чисто, комфортно, работает до позднего вечера. Хожу только сюда, делаю маникюр, гель-лак. Выбор цветов большой, маникюр делают обрезной, но я никогда не обрезаю кутикулу, отодвигают всегда аккуратно. Не помню, чтобы хоть раз поранили. Гель-лак держится несколько недель, сам не сходит. За просмотром фильмов время пролетает незаметно. Люблю это место и доверяю.
Этот салон посещала впервый и последний раз (метро Марксистская). Из плюсов:
-сам салон отличный и уютный.Удобные кресла и неплохие фильмы.
-отношение сотрудников к клиенту прекра сное.
Минусы:
-непрофессиональные мастера.
-гель-лак полетел через 5 дней.
-сделать выравнивание даже и не предложили.
-выбрать способ маникюра не предложили.
-форма всех ногтей разная!!
-само качество проделанной работы ПРОСТО УЖАСНО.
Обращение к владельцам салона:
Вы уже проделали 50% работы на отлично.Наймите или обучите своих мастеров и все у вас будет хорошо!
На одной обстановке далеко не уедешь.Люди приходят за качеством!
4
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 10 уровня
23 августа 2021
Мастера - профессионалы своего дела! Осталась довольна посещением - прекрасное обслуживание и соотношение цена/качество.
Худший маникюр, поломались все ногти, стали тонкими, покрытие с нескольких ногтей отлетело через неделю. Про то что не смогли сделать дизайн даже не говорю. Самое ужасное, что теперь непонятно сколько отращивать ногти до нормального состояния.
Делала маникюр с покрытием в студии на Таганке в прошлое воскресенье. Покрытие гель лаком не продержалось и недели. Это неквалифицированный мастер или качество покрытия?
UPD: переделали покрытие, использовали каучуковую основу. Теперь покрытие носится отлично.
Всем привет хочу написать правду об этом салоне
Я пришла туда в первый раз обслуживание хорошое . Но мастер которая мне сделала маникюр это просто ужасно .Просто я в шоке что так красивый салон и такие работают мастера просто ужасно сделали
Я в шоке просто если у вас такой салон то должны быть мастера хорошие которые сделают качественно свою работу .
Возмущена работой этого салона, никак не ожидала, что столкнусь с непрофессиональными мастерами и безразличными администраторами ! Эти ногти были сделаны с укреплением!!!! Отправила эти фото администраторам, ответа так и не последовало) Не советую салон для посещения, если только хотите потратить в пустую деньги и время!
Делаю ногти и брови здесь. Несколько лет подряд).
Кажется - это лучшая рекомендация, не так ли)?
Посмотреть ответ организации
Ксения Т.
Знаток города 10 уровня
1 февраля 2021
Остерегайтесь... Была на маникюре и педикюре 28.01.2021. Ни в коем случае не идите к мастеру по имени Пэри. Сняла покрытие повредив кутикулу до крови и спилила 2 ногтя по свободному краю. Я не планировала убирать длину, но мастер неумением работать с аппаратом заставила это сделать. Далее она убегала просто в комнату отдыха и посылала администратора уведомить о том, что она не будет продолжать маникюр и пусть этим займётся другой мастер(я ей и слова не сказала о её небрежной ужасающей работе,так как говорила Спокойно и только с администратором). В процессе маникюра было нанесено 2 пореза до крови и 2 пореза машинкой !!!! Мастер абсолютно не умеет делать ни маникюр, ни покрытие. В качестве компенсации этого ужаса они сделали скидку в 20%. Смотрите фото этого кошмара. Плюс, покрытие не ровно, буграми, волнами. И 01.02.2021 то есть через 3 дня появился скол (так же смотрите фото). Никому не советую данный салон и в особенности мастера по имени Пэри. Всем добра, остерегайтесь недобросовестных салонов.
Из основных плюсов - все работы выполняются быстро + если повезет, то посмотрите хороший фильм.
Минус заложен в плюсе - качество не всегда на высоте (гель-лак трескается/обдирается уже через 5-7 дней) + отношение к клиенту может быть довольно посредственным (но это зависит от мастера).
Делала педикюр +покр ытие гель-лаком. Покрытие не продержалось и 1 дня.
Из плюсов:
Уобные кресла и много фильмов на выбор. 2 часа прошли незаметно.
В салоне чисто.
Большой выбор цветов (более 300)
Отвратительно!!! Записалась на процедуру маникюр, 23 июля 2019 года на 17.45. Предоставили специалиста, который не снимает гель аппаратом, а оказывается по старинке жидкостью для снятия гель лака. Не делает аппаратный маникюр и многое другое видимо так же не умеет. При обращении к администратору салона получила наглый аргумент « нужно заранее предупреждать, что у вас какие то особенные пожелания» по данной услуге четко описаны все мои ожидания?!!! Такой колхоз в столице, это просто позор. Никакой альтернативы мне не предоставили, мне пришлось встать и просто уйти. Никому не реомендую данный салон и теперь уже никогда его не посещу.
Собственникам данного заведения , настоятельно рекомендую проверть салон на Таганской и сделать выводы.
Ниже описание моей записи - услуги и не оправданного ожидания...
Маникюр "Пальчики плюс"
1850₽
Снятие любого покрытия
Обработка кутикулы: классическая, европейская, аппаратная
Обычная база/Укрепляющая база
Покрытие гель - лаком
Массаж с кремом
Масло для кутикулы
Отличное место! Хожу часто, те кто пишут плохие отзывы... Девочки, мой вам СОВЕТ, найдите того мастера кто вам подходит (делает так как вас устраивает и ходите к нему) и не будет у вас проблем! А так вы ходите к разным мастерам и п ишите гневные отзывы! Я тоже в начале ходила к разным, пока не поняла что чьи-то работы нравятся больше, ТЕПЕРЬ У МЕНЯ ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕТ, МАСТЕР ЗНАЕТ МОИ РУКИ И ИХ ОСОБЕННОСТИ И Я ВСЕГДА В ПРЕКРАСНОМ НАСТРОЕНИИ И ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ
Обожаю эту сеть! Люблю абсолютно каждый салон. Вы вывели ногтевой сервис на достойный уровень. После маникюра в пальчиках складывается точное осознание как должно быть, а все остальное дичь!
Пришла в первый раз. Маникюр мастер Алена. Во-первых только обрезной, если в 4 руки. Я не была в курсе и потом уже деваться не куда, аль тернативы нет. Везде делаю аппаратный без проблем в 4 руки. Покрытие сделали очень плохо, сама делаю аккуратнее. Педикюр делала мастер Ольга. По отношении все неплохо, по качеству покрытия вопросы есть. Пока шла домой 100 метров облез большой палец (делала лечебное покрытие). Его перекрывали после неудачного первого раза и он не досох. Пойду завтра повторять. Провела в салоне 2,5 часа, потратила 4100. Не довольна. Не рекомендую. Есть с чем сравнивать. Возможно пришла наугад и не подфартило. Увы, но больше точно не пойду.
05.02.2019 - ходила на маникюр с дизайном к мастеру Полина. Менеджер заранее позвонила и предупредила, что мастер освободиться чуть позже. Старое покрытие сняли аккуратно, маникюр сделали не разу не порезав не вызвав дискомфорта (у меня близко капилляры и чувствительная кожа), дизайн отличный. Цена соответствует качеству, спасибо.
Так плохо, как здесь, мне никогда не делали маникюр. Первый раз в салоне этой сети. Никому не посоветую. Спасибо за деньги и время на ветер
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 марта 2019
Отвратительное качество работы. Делала педикюр, хотя педикюром это сложно назвать. Хотела с покрытием, но палитра цветов - скучная, цвета ужасные. Отказалась от покрытия. Сняли предыдущий свет плохо, осталось много пробелов с цветом. Форму сделали кривую, сухую кожу не отрезали. Все это увидела уже дома, так как изн ачально обработали кремом и маслом+ освещение плохое было. Никогда в жизни туда больше не пойду.
Это ужас!!! Маникюр сделан не чисто. Е сть затеки. Вырванивание вообще ни в какие рамки!!! Апекса нет, ногти в буграх, ни о каких идеальных бликах и речи не идет. Хотела покрытие камуфлируюшей базой, но ее нет в салоне!!! 100 раз поправляла мастера и говорила что где поправить. В салоне не достаточно освещения, очень сложно адекватно осмотреть свои ногти. Да даже форма выпилина не ровно!!! Больше туда не ногой!!!!