Заказывали пиццу на 17 тр, привезли пиццу как сухари!не свежая, явно напекли день, два назад.
Есть невозможно, дозвониться невозможно!
Безнаказанность!
Сервис отстой!
время доставки неприемлимо .. 90 минут, но в них не укладываются .. можно ждать 3 часа как сейчас. При этом дозвониться и узнать статус невозможно - просто не берут трубку и или делают вид что не слышат
Дополняю ... прошли сутки с момента оплаченного заказа ... ничего не привезли и на телефоны не отвечают. Позвонить в центральный колцентр PapaJohns не возможно, т.к. его нет. Считал PJ хорошей пиццерией .. оказывается нет. Не советую больше никому
Хорошее место. Доставка минут 40. Пицца вкусная, начинки много. Меня всё устраивает
1
2
Посмотреть ответ организации
Михаил К.
Знаток города 3 уровня
24 января 2023
Был по делан на кутузовском. Заказали в офис. Привезли через час примерно. Пицца съедобная. Вода холодная. Даже салфетки привезли которые мы просили в комментарии. В общих чертах нормально. Спасибо.
Еда, конечно, вкусная, однако каждый раз ждать доставку несколько часов - не нормально. Особенно когда они не укладываются в свои же сроки (при заказе было сказано, что приедет в течение 90 минут, в итоге, как только этот срок истёк, появилось уведомление о задержке и пришлось ждать ещё минут сорок. Надо учитывать, что заказы очень часто делают на какие-то мероприятия, где время ограничено, так что так затягивать просто некрасиво)
Заказал пиццу три часа назад, сейчас позвонил курьер, сказал, он только собирается выезжать скриншот часовой давности, сейчас 22:00. И это типа топовая народная пиццерия. Ага, закажу я ещё хоть раз тут что нибудь, никогда!
ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!! И не платите заранее!!! Отвратительная точка, заказы привозят холодными с задержкой в 2 часа. Заказали на ДР пиццу в офис, заказ большой, 10 раз пожалели, коллеги сидели голодные. Хотя заказывали ко времени и заранее!! В пиццерию из 36 раз, дозвонились 1 раз, а нам в ответ «мы не знаем, где курьер, извините». Что мне ваши извинения??? ЗАРАНЕЕ НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ, чтобы можно было отказаться, в случае чего, иначе концов не найдёте, службы поддержки просто нет! Их только так научить работать можно, пусть сами едят свою холодную дрянь.
Странная забегаловка на Багратионовской, акции никакие не работают, которые отображаются в приложении на самовывоз, выяснять ничего не хотят, ну и в целом имейте ввиду, что посидеть здесь негде, только доставка либо с собой домой/на работу
4
Посмотреть ответ организации
Слава С.
Знаток города 3 уровня
10 октября 2023
Очень вкусно, быстро приготовили, приятный персонал
Доставка на уровне дна. Курьер везет пиццу 2 часа 40 минут и до сих пор не привез)
В этот раз у него закончился бензин, в прошлый раз он встал в пробку (утром в воскресенье).
Не заказывайте отсюда.
Ужасный ресторан: в принципе не кладут сыр в пиццу! Пицца, самые главные компоненты которой, сыр и хлеб! Одного из который кладут по грамм 5-10 на самую большую пиццу, а это ещё и с двойным сыром! Представьте, сколько сыра они положат, если не попросить двойной сыр: они, наверное, вообще уберут сыр! Так еще просто сама пицца сухая и не особо вкусная.
Всегда выбирали Papa Johns тк считали одной из самых вкусных пицц в Москве. Но вчера был последний заказ пиццы в вашей сети. Заказал в 22:20 и прождал пиццу почти 2,5 часа. Нет не смс, не звонков оператора, главная линия работает автоответчик, пиццерия где заказал не берут трубку. Пицца в итоге одна холодная, другая разогретая повторно и притом даже не перезали!!! Не фирменной рекламной бумаги на упаковке, перцы горка чьих то недоеденных. Пока сам не будешь звонить узнавать не узнаешь привезут ли воообще.. в общем испорченный вечер всем обеспечен. Отвратительный сервис и подход к клиентам.
Пицца вкусная, только с доставкой опоздали на 2,5 часа, обещали компенсацию, только курьер не привез подарочную пиццу, менеджер сказал в следующий раз. Одним словом опять обман. За свои слова не отвечают. Больше в данной сети заказывать ничего не буду. Не хочу общаться с организацией которая не отвечает за свои слова.
Ужасная доставка 3 часа, на звонки не отвечают , заказ сделал в 16-26 была готова в 16-43 , а приехал курьер в 19-30, пицца холодная ! Ужас !!! Чек провели в 18-49
1
Посмотреть ответ организации
Kristina
Дегустатор 3 уровня
24 января 2023
Заказывали не так давно тут пиццу. Очень вкусная, много начинки. Качество порадовало)
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Чудовищно плохой сервис. Заказывал доставку, привезли через 3 часа, всё время врали по телефону что еще чуть-чуть, что курьер только что забрал и уже едет. Приехала абсолютно холодная пицца.
После прислали емейл - мол расскажите как вам понравилось. Честно заполнил анкету и с раскладкой по времени описал все ужасы. Прошла неделя - реакции НОЛЬ. Вообще никак, даже ответа никакого не написали.