Парк-отель Бурдугуз
524 отзыва
10 февраля 2023
Хорошее месторасположение находится между Иркутском и Листвянкой. Есть очень вкусный ресторан. Хорошие завтраки. Обалденная spa- зона. Крутая горка. Есть кинотеатр Ну вот не понравилось только одно. Ночью когда мы уже спали названивала администратор с ресепшена и говорила, чтоб мы были потише... на что мы ответили, что мы уже давно спим. Через 20 минут был повторный звонок с претензией, если вы не прекратите шуметь, мы вызовим охрану... хотя все это время мы спали. Позже выяснилось, что это шумели и орали вообще с другого номера... А администратор не выяснив кто шумит, начал ночью нас беспокоить и говорить в грубом тоне..
6
2 сентября 2024
Были там с 31 августа по 2 сентября. Все понравилось, красивые виды, чистые номера, вкусные завтраки. Спасибо что позволили поздний выезд) Обязательно приедем еще!
13 августа 2024
В старом корпусе были 2 раза, номера хорошие с отделённой зоной кровати и диванчик с телевизором, с детьми норм.
В новом корпусе ещё круче.
Туда ходили в бассейн и спа зону. Шикарно 👍🤩
1
23 февраля 2024
Проводили в парке-отеле корпоративное мероприятие. Понравилось буквально все. Девушки на ресепшене очень помогли в организации, направляли коллег и всегда вежливо находили ответы на все запросы. Свежий воздух, просторный гриль домик и красивая природа. Спасибо принимающей стороне, что организовали для нас такой праздник.
1
18 августа 2024
Очень красивое место 👍 Все вкусно 😋 Хотелось бы еще в крытый бассейн сходить, но не получилось 🙈
Вечером почему-то не было холодной воды. В душ пришлось идти утром 🌄, а так все супер 👍
3
1 сентября 2024
Я думаю это один из лучших отелей близ Листвянки. Понятно, что не на самом Байкале, нужно полчаса ехать, но - берег Ангары, лес, тишина (в отличии от отелей которые в Листвянке), от аэропорта полчаса.
Номера большие, все достойно. Окна с хорошей звукоизоляцией, приезжали в дни когда на территории была свадьба, компания гуляла и ночью, но с закрытыми окнами вообще ничего не слышно.
Завтраки отличные, небольшая зона шведской линии, в наплыв было тесновато, но терпимо.
В спа не попали, оценить не могу.
1
22 ноября 2024
Новый корпус отлично сделан, вопросы только к сервису, целый час ждали хлеб и бокалы, три раза звонили напоминали, с соленой комнате и кинотеатре грязно, детской по сути не чем играть. Бассейн отлично, в целом хорошо, надо убираться и работать с сервисом. Заезд 20.11 226 номер
30 декабря 2024
Отличное место для отдыха и релакса. Персонал внимательный, готовый решать все мелкие проблемки и ответить на все поставленные вопросы.
19 декабря 2023
Внимательный персонал, вежливое и учасливое обслуживание. Прекрасный аппетитный завтрак. Ухоженные, уютные номера. Великолепный вид на Ангару. Веселая атмосфера. Прекрасная разнообразная кухня.
24 октября 2023
После ремонта номера просто ОГОНЬ!!! Тепло, уютно, соседний не слышно, полный кайф.
Завтраки просто бесподобные!
Сырники отдельный респект и уважение!
Вечером очень приятно пройтись до воды и выдохнуть от рабочего дня 😁
1
1
22 мая 2024
Отличное живописное место на Ангаре. Чисто, уютно, цены выше среднего. Выход к воде, хвойный лес, классные беседки с мангалом. В общем- супер.
1
28 августа 2023
Лучшее место в Иркутске! Просторный, красивый номер, с видом на лес и реку, ресторан с террасой, на берегу реки. Можно поплавать на сапах, катере, катамаране, корабле…
Шикарный, вкусный, разнообразный завтрак! Отель находится минутах в 20 от аэропорта г Иркутск, в лесном массиве. Отличное место для отдыха !
2
5 сентября 2024
Очень круто, вежливый персонал. Вкусные завтраки, вид из номера особо шикарный 🫶
1
8 сентября 2023
Пожалуй очень плохое управление отелем целиком. Отдельные детали хорошие и что-то даже отлично, но весь сервис целиком даже на двойку не тянет. У нас тут была конференция и вот несколько моментов что я должен озвучить:
1. На фото на сайте очень красивые фото, но в реальности идет серьезный ремонт уличных пространств. В частности большое количество рабочих используют единственный в холле туалет, который никто регулярно не моет. Такой грязный туалет сейчас даже на вокзале не встретишь.
2. Обслуживание кофе брейков. Кофе из кофемашины самый дрянной, закуски как украли, невкусно, малюсенькие кусочки - полное ощущение что "кухня работает на себя" - никто не следит что бы гостей вкусно накормили.
3. То же обеденное обслуживание, блюда не выше столовой и сервис такой же. Однако на входе в отель висит табличка 5 звезд.
Вот ничего что я увидел в этом отеле не побуждает сюда приехать еще раз. Одна мысль - ни одной ногой сюда. Плохо все, кроме природы и локации, что и будет продаваться с ужасным сервисом за большие деньги.
4
25 февраля 2024
Место силы и место релакса! А еще место, где ты окружен заботой, супер сервисом и вниманием! Начиная от прекрасных админов на ресепшен, вышколенных и внимательных официантов, горничной, которая здоровается, улыбается и желает хорошего отдыха и заканчивая директором отеля которая подписывает открытку- приветствие и делает комплименты в номер!
Кайф и восторг в чистом виде!
4
1
2 августа 2024
Красиво, есть выход к реке Ангаре, вкусная еда в ресторане. Есть где посидеть и отдохнуть, даже рядом есть баня. Все замечательно
1 августа 2024
Ужас, приехали отдохнуть последний день отпуска. И видимо звезды сошлись не очень. Во первых спа цент так себе, бассейн вообще не продуман, везде одинаковая глубина, не очень удобно; в хаммаме запах мочи,полотенец нет и никто не проверяет. А дальше еще интереснее с ресторана несли еду 1 час сорок минут . Принесли все холодное и мясо было не дожаренное , в салат соус забыли добавить Сначала когда звонили в ресторан интересовались нашим заказом отвечали уже несут, потом телефон вообще брать перестали.Два раза звонили по брони, можно было предупредить , что будет свадьба и музыка на улице будет греметь до позднего вечера.
2
9 июня 2024
Хорошее место расположения. Красиво и живописно. Свежие номера. Есть неубраность и неопрятность на территории и на берегу - это портит впечатление.
12 октября 2024
Очень хорошие магазин, приветливый персонал, отличный ассортимент товаров
1
28 июля 2024
Абсолютно не стоит этих, это просто развод.
Правильно будет написать не ПАРК Отель, а просто Отель, т.к. парка нет от слова совсем, территория очень маленькая, гулять негде.
Отдельный ужас это завтрак, который уже включен в стоимость.
Завтрака всем не хватает, даже людям хлеба не хватило.
Все очень сильно возмущаются и требуют объяснения у администратора, но администрация решить эту проблему не смогла.
Хотя нам и повезло мы пришли одни из первых.
3
2 апреля 2024
Отличный отель... Останавливались в люксе.. Хороший номер... Организован хороший зимний отдых... Есть тюбинг... Лыжи.. Снегокаты... Всё понравилось
30 января 2023
Отличное место. Брали полулюкс, по цене очень доступно, плюс скидка за бронь на сайте. В ресторане красивая подача, вкусно, не дорого. Обслуживание естественно в таком месте на высоте. В стоимость номера входило посещение кинотеатра, соляной комнаты, завтрак. Есть детская комната. Номер хороший, дорогая мебель, высокая кровать. В коридорах запах парфюма, приглушенный свет, тихая музыка. Для отдыха самое то. Были без детей, в следующий раз поедем уже с ними
3
1 августа 2024
ОТЗЫВ ЗА 60 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ
Именно столько нам предложили компенсации за весь тот ужас, что парк-отель Бурдугуз называет свадебным банкетом, при условии, что мы будем молчать. Так что, приятного чтения, дорогие будущие молодожены, надеюсь, наш с супругой выбор рассказать правду сумеет вас уберечь от празднования в этом месте.
Если решите провести тут свадьбу, то подумайте хорошо. Мы праздновали свадьбу 20.07.2024 в беседке и все прошло просто ужасно. Начнем издалека.
21.10.2023 мы приехали в Бурдугуз и забронировали 20 июля. Нам дали номер первого банкетного менеджера (всего их было 4 за долгих 8 месяцев, в течение которых бурдугуз тянул с подписанием договора на банкетное обслуживание)
01.06.2024, то есть спустя восемь месяцев мы только смогли подписать договор, на протяжении этого времени нас кормили завтраками, то на согласовании юристов, то ждем утверждения банкетного меню, то поменялся менеджер и он обязательно вам перезвонит (НЕТ).
Ладно, договор с горем пополам подписали, и то, только после того, как позвонили в их офис в Иркутске и подняли шум, так как просто надоело. Но опять же, организация работы с клиентами просто никакущая, никаких четырех звезд и в помине нету, но к этому еще вернемся.
◦ Мы сразу решили, что будем заезжать на день раньше, чтобы в день торжества никуда не ездить и было меньше ненужной суеты. Написали тогдашнему менеджеру Анне, что хотим забронировать номер, в котором останемся в день торжества (он идет в подарок). Получив подтверждение, что на мое имя стоит бронь, пошли дальше заниматься предпраздничными хлопотами. За пару дней до даты, мы приезжали поговорить с новым менеджером Ниной по каким-то организационным моментам, и чисто случайно я решил спросить, все ли в порядке с бронью. Ее не оказалось. На вопрос как же так, нам сказали, что она слетела. И так буквально со всем. Вроде что-то делают, а по итогу - ничего. Немного о номере: за 15100, а именно столько мы заплатили за двухместный номер в главном корпусе вы получите пыльные подоконники, душевую сетку, совмещенную с туалетом, огороженную просто занавеской. И как вишенка на торте, протекающий кондиционер. И это не словесный оборот, в прямом смысле слова у вас по стене будет капать вода, заливая ковролин и наполняя номер запахом сырости. А чего вы хотели? Всего четыре звезды. На просьбу позвать техника, мне вежливо улыбнулись, извинились. К слову, техник так и не пришел. Не знаю, может быть в 203 номере до сих пор льется вода.
◦ Последний менеджер Нина, которой нас передали буквально за неделю до торжества уверяла нас, что возьмет наш банкет под личный контроль, пыталась всячески сгладить углы и показалась нам довольно-таки приятной женщиной. Совокупность факторов за 9 месяцев подсказывала нам, что все идет не самым лучшим образом, но поговорив с Ниной мы слегка выдохнули, посчитав, что это человек, на которого можно положиться. Все наконец было быстро и оперативно, без игноров в переписке неделями. Но вот незадача, на банкете мы ее так и не увидели, была другая девушка, которая вообще была не в курсе нюансов и наших пожеланий. С этого момента все начало стремительно лететь вниз.
◦ День свадьбы. 20.07.2024. День, к которому мы готовились на протяжении 10 месяцев. Волнение, желание чтобы все было идеально. А как иначе? Топовый ведущий, фотографы, декор, свет, музыканты, шикарная(без сарказма) площадка. Куча времени, сил и денег потрачено на этот день. Пишу это сейчас, и у меня буквально кошки по душе скребут, насколько все получилось плохо. Начнем с фуршета. У нас было заказано 70 позиций на фуршет, но уже на этапе расстановки фуршета, я понял, что все идет не так. Наблюдая за фуршетным столом из окна нашего номера, я увидел три одиноко стоящих круглых блюда на огромном столе, одно из которых и вовсе было завернуто в фольгу. Там никак не могло уместиться 70 позиций. Мы привезли два ведра для шампанского, чтобы в них стояли напитки на льду, только из-за того, что на фуршете никого из персонала не было основную часть времени, лед растаял, и напитки просто стояли в воде.
На столе каким-то образом стояла вода в пластике, которая предназначалась сугубо для наших подрядчиков, для гостей предназначалась вода в стекле, и мы сообщили это Нине, но девушка, которая обслуживала (хотя у меня язык не поворачивается назвать ЭТО обслуживанием) фуршет была просто не в курсе этих нюансов, хотя можно было догадаться, ну или хотя бы спросить. К концу фуршета гости уже сами наливали себе напитки, и ставили пустые бутылки на стол, которые никто не убирал, потому что никого не было. Фуршетный стол четырехзвездочного отеля был похож на квартиру десятиклассников утром после бурной вечеринки. Другой ассоциации у меня не возникает. На следующий день мы вызвали управляющего отеля, и на вопрос с по фуршету ответ нас просто убил. «Ваш координатор принимала фуршет?», - таков вопрос нам был задан в ответ на наши претензии о этом ужасе, что Бурдугуз называет фуршетом. Мы впали в ступор. То есть, вы организуете фуршет, вы его готовите, вы его обслуживаете, а контролировать работу четырехзвездочного отеля должен НАШ подрядчик, который вообще никак не относится к Бурдугузу? Сейчас я понимаю посыл. Без должного контроля мы не можем гарантировать вам результат - это ответ Бурдугуза, и это применимо ко всему, что связано с этим местом.
◦ Банкет. Небольшое предисловие. Беседка, а именно там проходило наше торжество - просто великолепное место. По Байкальскому тракту нет более подходящего места, если у вас много гостей, свет, музыканты. Достаточно просторно. Красиво. Альтернатив нету, они этим и пользуются, иначе я не могу объяснить, почему у них еще празднуют, несмотря на то количество проблем и косяков. Все подрядчики, как один говорят то же самое, очень красиво, но будьте готовы, что все может пойти совсем не так, как вы задумываете. Если хотите красиво - вам в беседку Бурдугуза. Но это может вам стоить очень дорого, учитывая их глобальную проблему с персоналом. Мы с супругой были на этой площадке на свадьбе наших друзей в 2022, все действительно просто замечательно. Чуткие официанты, красиво и очень инстаграмно. Обслуживание было на высоте! Прошло два года. День нашей свадьбы. На банкет нам обещали трех официантов. Официанты у них достаточно молодые, если не дети, буквально вчера закончившие школу парни. А знаете, хотелось бы от такого места достаточно статного обслуживающего персонала, который знает, что он делает, и зачем он тут. А не курить вэйпы за беседкой за наши деньги. Официантов постоянно не было! Гости были предоставлены сами себе. Наш банкетный менеджер как ни в себя открывала бутылки с вином, видимо не зная, что мы уже оплатили пробковый сбор исходя из количества гостей, а не по количеству бутылок. Как итог - куча ПОЛНОГО откупоренного алкоголя, к которому гости даже не прикоснулись. На вопрос, зачем это было сделано - гости просили. Простите пожалуйста, ПОЧЕМУ ГОСТИ ВООБЩЕ ДОЛЖНЫ ЧТО-ТО ПРОСИТЬ??! Вы четыре звезды или забегаловка у вокзала?? Разве работа официанта не заключается в том, чтобы контролировать столы на предмет достатка всего, что необходимо?? Ладно, гости просили, а почему бутылки полные по горлышко, если гости просили?? С крепким алкоголем противоположная история. Его просто не хватало. Если гости просили - официант как максимум переставлял с другого стола ( официант подошел к столу, за которым сидели наши родители, и просто забрал графин с самогоном, на вопрос моей мамы - зачем? Ответ был - я знаю, что я делаю. ) и ладно бы, он кончился, но мы с собой забрали кучу откупоренного вина, и порядка 10 литров самогона, его просто не наливали, хотя гости ПРОСИЛИ. Официантов большую часть банкета просто не было. Максимум я видел двух, и то, минут 15 они ходили, потом пусто. Хотя нам обещали трех, предлагая докупить каждого дополнительного официанта по ставке 2000/час. Неплохо школьники зарабатывают, да? Посреди поздравлений, официант просто вышел на середину зала, прямо между нами и гостями, держа в руках блюда, не понимая, что нужно уйти. Только после того, как наш координатор потянула его силой, он ушел.
За одним столом официант наливая вино ( о чудо, такое все-таки было, подобие обслуживания) просто разлил вино в тарелку. Грязные салфетки, тарелки, отсутствие официантов и полное разочарование - вот что вы получите при чеке 6000 за одного гостя. Неплохо, да? По качеству еды претензии особо нету, звезд с неба не хватает, но вкусно и довольно сытно. Хотя из-за всего, что мы видели за этот вечер, аппетит так и не проснулся, и вместо мяса и салатов мы загоняли в себя огромные порции никотина, пытаясь хоть как-то придти в себя. Ведущий и музыканты пытались как-то загладить этот ужас, но я понимал, что ничего не поможет. Под конец банкета, после того как мы проводили гостей, попросили все собрать в контейнеры и устало пошли спать. Но сон так и не пришел, я переодически наблюдал, есть ли движение в беседке, но какое-то копошение я увидел под третий час ночи. Блюда просто стояли и кисли. Куча блюд, собранных нам Бурдугузом просто пошли в мусорку, потому что полночи простояли в душном теплом помещении. А часть блюд просто скидали в одну тарелку, что мы увидели уже утром (фото ниже). Горя от злости, я еле как уснул, под запах сырости от кондиционера.
◦ С утра мы пошли на завтрак, и мы были неприятно удивлены, увидев позиции из банкетного меню на завтраке. Ничего не берусь утверждать, но вряд ли на завтрак подают рулетики из баклажанов, один в один, которые стояли у нас на столах. Честно, не хочу думать, что часть шведского стола на завтрак было оплачено за наш счет. Неприятно.
При выезде, мы позвали управляющую, спросить как же так выходит, что кичась четырями звездами обслуживающий персонал у них хуже, чем в какой-нибудь подвальной закусочной. После извинений и попытки парировать тем, где был НАШ координатор, который вообще никакого отношения к Бурдугузу не имеет, чтобы контролировать их работу (писал выше, в разделе про фуршет) управляющая Марина Черных скромно признала, что четыре звезды это не их уровень, что она набирает новую команду и вообще все будет только лучше. Только вот незадача, это не вернет нам тот день, да и честно, пройдя через все это, и услышав много чего о них, мы не думаем, что они учатся на своих ошибках.
Если вы дочитали все это до конца, то скорее всего, вы рассматриваете это место под какое-то событие, или даже свадьбу. И вам наверняка очень важно, как было важно нам, чтобы все прошло замечательно. Вот что я вам скажу. Мы заплатили 288 тысяч рублей и прошли через весь этот ад. Я не тролль, не бот из интернета, не конкурент из другого отеля, я просто человек из Иркутска, который хотел чтобы все прошло замечательно. И все, что я могу сделать, чтобы это место прекратило так вести себя с людьми, которые доверяют им самые памятные события в своей жизни - оставить этот отзыв.
Стоит отметить, нами было закуплено огромное количество алкоголя, которое, судя по всему украли. Пиво для фуршета, кола, шампанское, белое вино, которое гости почти не пили - все кануло в черную дыру склада Бурдугуза или по школьным рюкзакам. С утра мы забрали только 10 литров самогона, коробку красного и несколько, откупоренных во время банкета, бутылок белого. Все остальное просто украли.
5
24 ноября 2024
Красивое место, доброжелательный персонал, отличное СПА! И Тишина, класс
14 декабря 2024
Отличное место для отдыха с семьей на свежем воздухе, в далеке от города.
2 января
Заселение спустя полтора часа от обозначенного времени, общая очередь на ресепшен из желающих заселиться и покататься на горке... В ресторане очень хорошая кухня.
5 июня 2024
Очень хороший пар отель с профессиональным персоналом а так же красавица река Ангара с ее разливами и чистейшей водой!Всем советую тут побывать!!!;
4 февраля
Прекрасная место для отдыха с друзьями и детьми!шикарный вид 👍🏾чистота 👏🏻
19 июля 2024
Очень понравился новый корпус, номер с двумя балконами, есть кондиционер, все необходимые средства гигиены, прекрасный вид на залив, теплый бассейн, отличный сервис, вкусная еда, однозначно рекомендую. Хочется еще не раз вернуться, вся будничная суета в этом месте забывается 🫶🏼
23 апреля 2024
Крутой отель в очень живописном месте. Очень комфортные номера, два телевизора с Салютом от Сбера. Огромные кровати, куча подушек. Ложкой дёгтя являются кофемашины. Тяжело их заставить сделать капучино. В остальном все прекрасно, есть солевые комнаты, бар, караоке.
20 июля 2023
На мой взгляд, пока самый понтовый отель в этой местности.
На берегу Ангары, отличное расположение и виды. Комфортные номера. Очень отзывчивые работают люди. Терпят нас : пьянь да рвань с улыбкой на лице и готовностью помочь. Спасибо вам дорогие. Вы отличная команда. Гостеприимная.
Кстати вкусный ресторан.
Вот спортзала мне не хватило.
2
3
2 сентября 2024
Территория хорошая .
Номера в новом корпусе хорошие .
Но кафе ( или ресторан) , очень не уютные . За много лет ни чего не поменялось..
Вечером в кафе особенно неприятное освещение , ощущение какой то дешёвой столовой на загородной трассе...
При том что посетителей довольно много и кажется очень странным ,что руководство отеля не сделало акцент на атмосфере ресторана ..
Выкупив довольно не дёшевый номер , хотелось бы завершить день в душевном , атмосферном , уютном ресторане . А получаем не понятно что...
Был в данном отеле несколько лет назад и больше не был там именно по причине
1
6 марта 2024
Очень классно! Отель шикарный, номера отличные! Воздух потрясающий. Но вот единственное, не очень разнообразные завтраки((
1
23 сентября 2024
Отлично, хороший большой номер, природа и залив просто супер
13 февраля 2024
Отель отличный, сервис отличный, номера отличные чистые! Ресторан очень вкусные и разнообразные блюда готовит! Нам понравилось, приедем еще!
3
1
29 августа 2023
Отдыхали в августе с друзьями. Влюбилась в это место и однозначно приеду еще. Понравилось все от номеров до ресторана. Выбрать ужин особенно сложно в таком огромном ассортименте блюд. Рекомендую особенно все виды драников и сугудай! И, конечно, всем необходимо просто обязательно посетить баню!!!
16 февраля
Новый корпус отлично только было очень жарко в номерах и в коридоре
Кухня на двоечку
уха классическая с пережареным томатом и луком
Морковный сок не очистили кожуру был мутный и горький
Салат греческий с луком маринованным
Борщ с со старым салом пахнет холодильником
Стейк филе миньон зачем то замориновали в уксусе и луке как в шашлычки
Завтраки на двоечку
Мармиты без подогрева еда была холодная зал для завтрака отдельная комната очень маленькая
22 сентября 2024
Все хорошо единственное нужно приезжать со своей едой потому что еда в ресторане не очень
1
13 декабря 2024
Приятная обстановка, комфортные залы, обслуживание на высоте
1
28 декабря 2023
Отличный отел , приятный персонал . Проживал в данном месте одна неделю , одни приятные воспоминания. Территория поражает своими размерами , есть баня , лес .
1
1
15 марта 2024
Отличное место для семейного отдыха. Приветливый персонал. Вкусная еда.
Если рассматривать в качестве ночлега при нагруженной экскурсионной программе, то, возможно, не самое удачное расположение, ибо находится в 30 км от Иркутска и столько же от Листвянки (откуда все экскурсии по Байкалу и проходят).
Нам посчастливилось отдохнуть в зимнее время: каток на Ангаре, горка для тюбинга, снегоходы, богатая природа вокруг.
3
1
20 апреля 2024
Отличное место. Удобные, чистые, комфортные номера. Вежливый персонал. Свежий воздух и вкусная кухня.
8 июля 2023
Бронировали проживание в 2 номерах в Бурдугузе заранее, в марте на июль. Я, насмотревшись Орла и Решку и начитавшись хороших отзывов, ждала нашего волшебного путешествия с нетерпением. В период с марта по июль вежливые сотрудники отеля несколько раз звонили нам, уточняли: точно ли мы приедем. Мы, конечно же, подтверждали, т.к. очень хотели поехать именно сюда. Нас немного смущала информация на сайте о проводящихся строительных работах, однако на вопрос мужа: «на какой стадии работы?» вежливая сотрудница заверила, что все работы уже на завершающий стадии внутренних отделочных работ в новых корпусах. Также мы общались в мае с вежливым молодым человеком - сотрудником Бурдугуза, звонившего в очередной раз подтвердить наш заезд, и просили его оформить нам ранний оплачиваемый заезд в двух номерах, т.к. мы вчетвером хотели бы сразу отдохнуть после дороги. Молодой человек сначала предложил нам один номер на четверых с одной кроватью (для меня, моего мужа, моей дочери и мамы). Однако после долгих разъяснений мужа, что вчетвером мы никак не сможем спать в одной кровати, он подтвердил, что ранний заезд в 2 номерах будет оформлен.
Итак, настал тот долгожданный день, мы летели из Москвы долго, всю ночь. Заехав на территорию отеля Бурдугуз мы с ужасом поняли, что попали на в райское место, а на гигантскую строительную площадку. На подъезде у отелю стояли краны, бетономешалки, бегала куча рабочих и ужасно воняло. Эта картинка никак не соответствовала понятию «внутренние отделочные работы в корпусах». На стройке все ревело, пилилось и гремело, как и положено на масштабной стройке. К нашей машине подошла сотрудница и заявила, что ко входу подъезжать нельзя, т.к. у них тут «будут лить бетон» и предложила нам выйти с чемоданом где-то подальше. Обалдевшие от пейзажа и запаха стройки, но мечтающие просто поспать, мы прошли на ресепшен. Там на диване для гостей в грязной рабочей одежде вольготно сидел рабочий (фото прилагаю). Ииии… Оказалось, что раннего заезда не будет, а наши номера будут готовы к 3 часам дня, т.е. примерно через 5 часов :)) . Конечно же мы выразили свое крайнее удивление на ресепшен. Администратор заверила нас, что непременно послушает все телефонные разговоры и выяснит, кто нам говорил про «внутренние отделочные работы» и обещал раннее бронирование. Но, честно, легче нам от этого не стало. После долгих разъяснений, что хотелось бы банально поспать после ночи в самолете, нам предложили номер на первом этаже один на четверых и … пойти поесть в ресторан, который несмотря на свадьбу, работает в штатном режиме. Адски уставшие, мы решили перекусить. В ресторане гостями было занято несколько столов и ни одного сотрудника. Сначала мы долго ждали чтобы на нас кто-то обратил внимания, затем супруг пошел на кухню и спросил: работает ли ресторан. На что получил ответ, что ресторан работает и к нам скоро подойдут. Еще минут через 20 нам таки принесли меню. Мы достаточно быстро определились с заказом, т.к. очень хотели есть, официант приняла заказ, продублировала его, после чего сказала, что ресторан не работает, т.к. у них свадьба и мы можем перейти есть на улицу, на солнце, за журнальный столик :))) Это была уже последняя капля, честно. Мы очень хотели пообщаться с директором данного учреждения, задать простые вопросы о гостеприимстве, честности и клиентоориентированности, однако его (ее) не оказалось на месте. В итоге, мы просто забрали свои неразобранные чемоданы и уехали в другой отель, где, надеюсь, ждут гостей, а не как в Бурдугузе. Резюме: если бы не стройка, место красивое, если бы не полное отсутствие клиентоориентированности - сюда можно было бы ехать. В нынешнем же положении категорически не рекомендую этот отель никому и никогда. Фото прилагаю.
6
1
30 июля 2024
Хорошее место у Ангары. Красиво, чисто, уютно. Были на свадьбе у друзей и мне всё понравилось. Прохлада от реки и деревянные дорожки так хорошо после дискотечного драйва)
9 февраля
Люблю это место, спа отличный, персонал очень приятный
21 января
Понравилось все было круто много плюсов минусов не нашел
1
3 января 2024
Заказали полулюкс в новогодние каникулы на одну ночь. Номер на троих, полотенца три комплекта, халат один. Цены на плюшки 450 руб / час, заявленного на сайте подъемника нет даже в проекте. «Каток» - это просто замерший кусок залива, горбатый и с ямами. Решили поужинать. Заказ ждали больше часа, принесли все не по порядку, трое если, двое в рот смотрели. Хлебную корзину (4 засохших куска хлеба для тостов) принесли вместе с дессертом. Вечером прогулялись ( территория не большая), возвращаясь в номер, заказали в баре мороженное. Бармен сказал: принесем в номер через 10 мин. Ждали ровно час, принесли после дополнительного звонка по телефону. И, кстати, видели, как развозят заказы по номерам: без клошей, просто на тележке открытые блюда на единственном лифте! Место вроде хорошее, отзывы неплохие, но сервис до обидного не клиенториентированный.
4
26 апреля 2022
Шикарный отель возле Иркутска, на берегу Ангары. Номера отличные, большие, с прекрасным видом. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. Ресторан отличный, еда вкусная.
Очень хороший парк. Есть оборудованый спуск к заливу Ангары.
Территория ухоженная. Персонал доброжелательный.
Очень красиво здесь зимой. Незабываемые виды русской Сибири.
Отдыхал только одну ночь, но очень понравилось.
Рекомендую.
3
2
14 сентября 2023
Ездили с друзьями в конце августа, провожали лето. Понравилось что номера нам подготовили на реку, да и в целом сотрудники отеля молодцы, любую нашу просьбу выполняли. Кухня готовит быстро и вовремя. Вообщем стоит свой денег, ещё вернёмся)
3
17 июля 2023
Хорошие чистые номера, красивая территория у реки и очень вкусные завтраки. Из минусов : стройка на территории,грязь,сложно зайти в отель,чтобы остаться в чистой обуви,по выходным не хватает персонала,достатоточно высокие цены в меню.