Мошенники, причём профессиональные! Директор, Кроль Антон Юрьевич, недопоставил товар по заявкам и обещал вернуть деньги. В итоге ничего не вернул, хотя оставил расписку. Теперь через суд будем забирать деньги. Переехали из старого офиса на МКАД скорее всего в офис на Алтуфьевское ш. ул.Инженерная судя по новым контактам на сайте. Ни в коем случае не оставлять (!) предоплату!!! Уже есть официальное определение суда о взыскании уплаченных за товар денег!!
Магазин испортился!
Начну с начала, 2 года периодически что-то заказывал в этом магазине, все было более-менее нормально, офис был недалеко и даже режим работы до 19 в будни не напрягал, все доставлялось в срок.
Но последний заказ, стоимостью 180 (!) рублей я жду уже месяц, в первый раз пришел отказ, но я об этом не знал, пришлось звонить и уточнять самому, это вообще то обязанности магазина следить за состоянием заказов (а еще обещают лучшее клиентское обслуживание, на сайте написано), далее перезаказал, менеждер сказал 31 августа точно поступит. На дворе 17 октября, звонить просто бесполезно, никто не отвечает, на электронку вообще лучше не писать, они ее не проверяют, еще и офис переехал за мкад, теперь в будни после работы вообще туда не доедешь, и в воскресенье они тоже не работают. Да, и обещали скидки после третьего заказа, ага как бы не так, даже не надейтесь - у меня после 10го нет никаких скидок. Подавитесь моими 180 рублями, больше ни ногой к вам!!! Обманщики!
Подводя итог категорически не рекомендую этот магазин, отношение к клиентам просто хамское, других слов нет.
Чистой воды мошеники , три года назад заказывал запчасти, все пришло вовремя , цены ниже конкурентов , удобный самовывоз, ОДНАКО последний заказ , сделан в феврале 2017 года жо меня так и не дошел , предоплата внесена, менеджеры год кормят обещаниями , плохие люди - редиски
Добрый день!
Хотела выразить огромную благодарность интернет магазину PartsBBT.ru Заказывала запчасти на свой автомобильToyota Prado. Приятно удивлена была низкими ценами, вежливым отношением к клиенткам)))) я же девочка и иногда мне нужно немного объяснить в запчастях. И в этой компании со всем справляются на 5+++++!!!! Спасибо Вам Большое! мои хорошие))))
С Уважением, Лиза.
Номер заказа №8591308 .Нашел этот магазин через сервис4MyCar,была привлекательной цена.Заказал запчасть,пришла с деффектами,в царапинах .Тут же через 20 минут написал им ,выслал фото,сказали что нужно было проверять ,на терминале транспортной компании.Хотя ,запчасть перед отправкой была обвернута в поэлителен.На ТК ,обвернули в жесткую упаковку при представителе этого интернет магазина.Вопрос как мог деформироваться сам бампер,черз твердую упаковку минуя поэлителен без видимых следов?Они сослались на мою невнимательность и тк,надо было проверять на терминале,сказали что сами все проверяли перед отправкой.Сегодня нашел такое же предложение в данном магазине ,дешевле чем везде,и дешевле того что купил у них еще на 2000 р.Вывод проверяйте все внимательно на терминалах ТК,как только что получили,либо потом как я ничего не докажите.Это был первый и последний раз,покупки чего либо в этом магазине!
2
lwslmmm
Знаток города 4 уровня
17 августа 2017
17.07.2017 был составлен заказ №14251777 на сумму 19774руб.
В заказе все позиции со сроком поставки 2-4дн., что соответственно дороже относительно других сроков. По истечению 2х недель удалось забрать только часть заказа, на сумму 7753руб. 28.07.2017 было составлено заявление на возврат средств на сумму 12201руб. (Остаток заказа). На сегодняшний день, а именно 17.08.2017 деньги не возвращены. На каждодневные звонки кормят завтраками мол, платёжку отправили, сами ждём, и так далее. Просьбы прислать на почту подтверждение возврата игнорируют. Сейчас адвокат составляет письменную претензию на юридический адрес магазина. К сожалению, придется через суд.
3
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2017
null Огромное Спасибо за хорошо выполненный заказ! Все пришло вовремя и отличного качества! 5+ Вам ребят! Был у вас не легкий момент, желаю по скорей все наладить! Ваш постоянный клиент!
Мошенники. 24.03.2017 перечислил деньги за заказ. На следующий день пришел отказ (запчастей нет в наличие). 26.03.2017 написал заявление на возврат перечисленных денежный средств, по телефону подтвердили. До сих пор деньги не возвращены. В аналогичных ситуация другие интернет-магазины деньги возвращали на 3-й день. Пишу жалобу в Роспотребнадзор, претензию и исковое заявление.
Добрый день! Так как компания не очень идет на контакт и кормит завтраками, решил написать отзыв, редко такое пишу. Сложилась немного не красивая на мой взгляд ситуация, хотя возможно я и не прав. Был оформлен заказ 10511424, и внесена предоплата через систему сбербанк онлайн в сумме 2093 рубля. В последующем Ваши поставщики не смогли поставить одну позицию в оговоренный срок, в соответствии с чем, согласовав с менеджером была удалена из заказа. Менеджер сообщил что необходимо написать письмо на электронную почту о возврате денежных средств в размере 559 руб. Данное письмо было написано 9 декабря. Перевод необходимо было сделать на карточку сбербанка. Прошло полторы недели а от компании ни ответа ни привета. И не сообщается информация. Сегодня (20.12) созвонился с Вашим менеджером и уточнил, оказывается возврат средств длится 2 недели. Вопрос не в 559 руб. а в том Вы не информируете клиентов и с чем связан такой огромный период. Я понимаю что если бы перевод был сделан через юридическое лицо, я бы это понял и не имел вопросов, но в данном случае перевод от физ лица - физ лицу. Произвести обратную операцию занимает не более 1 минуты. Сегодня прошло 2.5 недели, опять же никто ничего не перевел и даже не информируют о сроках пока им сам не позвонишь. Считаю такое отношение от разрекламированного магазина не позволительным. О каком лучшем клиентском сервисе идет речь в группе в ВК? Еще раз повторюсь, суть не в 559 рублях а в отношении.
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2016
Заказывал запчасти на TOYOTA. Очень доволен работой менеджера, который внимательно выслушал, внятно и профессионально посоветовал в подборе необходимых деталей.
Доставка заказа на Ямал также превзошла мои ожидания!
Желаю компании дальнейших успехов!
С удовольствием продолжаю работать с надежным партнером.
Спасибо большое всем за оперативность и особенно за внимание и доброту сотрудников, которые доставили заказ бесплатно!)) Успеха и процветания вашей компании!
Номер заказа 11753671.
Делал заказ с предоплатой. Менеджер сообщил, что доставка будет либо в пятницу или в субботу. Но в назначенное время, доставка не была произведена. При обращение в офис, менеджер сообщил, что доставка будет в понедельник. Учитывая тот факт, что заказ оформлялся в среду. Очень возмущен таким отношением к оформлению заказа.
Очень плохой магазин. 2 заказа не могли доставить 2 месяца. Оплачены онлайн при заказе полностью. Сейчас просто исчезли из списка в личном каб. В результате ни денег (1300р.) ни товара. Всем очень не советую здесь заказывать. Или без предоплаты.
1
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2016
Уже полтора года заказываю запчасти только в интернет магазине PartsBBT. По мимо адекватных цен на запчасти, здесь еще и консультанты нормальные, которые с удовольствием помогают подобрать нужную деталь.Спасибо Большое
3
А
Анонимный отзыв
3 июля 2017
ужасный магазин!,ладно бы правду сказали сразу,но каждый день врут что товар придет завтра,смысл вообще так работать?в итоге придется перезаказывать в другом месте,потеряно время ,деньги и нервы!не связывайтесь!
Очень доволен работой менеджера, который внимательно выслушал, внятно и профессионально посоветовал в подборе необходимых деталей.Все пришло в срок.Очень доволен.Удачи Вам и процветания
Заказ N9677410 сделан 03.10.16г. на 27.10.16г. заказ не отправлен , на письма не кто не отвечает,не перезванивают, деньги не возвращают.Прежде чем сделать заказ подумайте.
2
1
А
Анонимный отзыв
16 июня 2017
Сроки доставки не держат, ждал товар три недели, любимая фраза "мы вам перезвоним", на деле не перезвонили ни разу.
2
1
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2017
Отвратительный магазин. Делал заказ, прождал больше месяца, в итоге ни товара, ни денег. Пытаюсь вернуть предоплату, постоянно динамят.