Pedant.ru
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
378 отзывов
16 февраля
Мне нужно было заменить аккумулятор на айфон. Была 15.01 в точке на Академической. Осталась не очень довольна отношениями к клиенту. На сайте есть функция «узнайте точную стоимость ремонта в боте в тг». Ты отвечаешь на пару вопросов и вот тебе цена, думаешь о круто со скидкой еще. Приходишь на место, а тебе говорят «это цена за какое-то Г и оно сломается а-ля через день, вот если поставить оригинал, то цена будет больше». Конечно ты соглашаешься поставить чуть дороже, зачем тебе ходить с каким-то Г, но это первый минус - что изначально клиента не предупреждают об этом даже в боте, там могло быть сразу две цены и вопросов бы не было. Затем мне сказали, что если после ремонта я хочу вернуть влагостойкость экрана, то мне надо еще доплатить. Извините, но в моем понимании если ремонт предполагает снятие экрана, то и вернуть вы должны все в первоначальном виде. Почему не заложить это в стоимость сразу? Это звучит как «вот для замены аккумулятора надо снять экран это еще 100 рублей, вам же надо как то пользоваться телефоном поэтому чтобы поставить экран на место еще 100 рублей» - это крайне некрасиво на всем наживаться. Ну и последнее. Сотрудник сам сказал время ремонта - 2 часа, то есть он предполагает что со всей другой работой ему хватит 2 часа. Окей. Я спросила могу ли приехать попозже если что - да. У меня это единственный телефон, поэтому мне бы не смогли позвонить по окончанию ремонта. В итоге я приехала через 3 часа думая, что щас заберу свой телефон. Но нет. Мне говорят, что еще 25-30 минут. Я все понимаю, сотрудник один, работает и на кассе и на ремонте. Но если ты сам обозначил время, да еще и позже не успел - это крайне не красиво. Если бы мне сразу сказали приехать через 4 часа или на следующий день, то вопрос опять же не было! Меня бы это устроило, так как меня заранее предупредили о таком сроке. Но в данном случае я как клиент осталась недовольна таким отношением. К ремонту в целом не могу сказать что есть нарекания, посмотрим на аккумулятор в работе.
1
3
8 октября 2024
Для любителей кратких отзывов: забрали, доломали, отдали разведя руками.
Для тех, кому интересны подробности, расскажу о своем опыте ниже.
2.09 был сдан ноутбук TUF FA507NV. Сдан был по причине моей неправильной сборки ноутбука после смены корпуса( топкейса ), а конкретно меня волновало то, что ноутбук не выводил изображение на экран, при этом загоралась пользовательская настройка клавиатуры, вентиляторы работали штатно.
В сервисе обещали дать заключение через 2-3 дня, по итогу только на 12 день спустя многочисленные мои звонки приговорили процессор на 40к, после чего я отказался от ремонта. Тогда они попросили меня оплатить навязанную ими чистку охлаждения за 3000 рублей.
Забирал ноутбук 16.09 и заметил странную вещь, ноутбук не включался от слова совсем и не реагировал на зарядку( важно отметить что родной бп я с собой не взял, пришлось пользоваться type-c в сервисном центре).
Придя домой я был просто ошарашен, когда сняв систему охлаждения увидел плату в том же состоянии, в котором сдавал ее первоначально. Однако это было единственное, что я получил в том же состоянии что и забирал, после сервиса ноутбук перестал запускаться так, как запускался до сервиса, так и плюсом ко всему бп начал уходить в защиту, что говорило о кз на плате.
Придя на следующий день и высказав все свои претензии, сервис согласился взять ноутбук по гарантии и разобраться что к чему, и я был удивлена когда мне позвонили из сервиса и оказалось, что процессор абсолютно рабочий, также как и оперативная память, однако плата коротит на корпус, причина им неизвестна. Еще 2 недели ожидания и хамских ответов от владельца сего заведения они отдают мне ноутбук со словами: «мы не знаем что это может быть, мы изолировали корпус и плату и это не помогло». Также показали видео, где ноутбук запускается, если, внимание, ОТОГНУТЬ МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ ИЗ КОРПУСА.
По итогу на следующий день, а именно 3.10 ( то есть ноутбук был целый месяц в сервисе) я пришел в действительно хороший сервис по ремонту ноутбуков, о котором, к сожалению, не знал раньше, а конкретно в АСЦ, в котором изучили сам аппарат, акты работ, с последних которым стало очень смешно.
По итогу выполнили диагностику, по результатам которой ноутбук не запускался из-за попыток «педантов» ВЫГИБАТЬ материнскую плату ноутбука, что привело к ее деформации и появлению кз и выходу из строя некоторых компонентов.
Причем я могу предположить что какой-то вклад в это мог внести я, путем неправильной установки, но когда я принимал ноутбук и попросил снять систему охлаждения , чтобы убедиться в целостности компонентов, я увидел как Николай начал тянуть ее за один из концов, что влечет нарушением геометрии медных трубок и выходом это системы из строя. И если они не чураются так обращаться с техникой на глазах у клиентов, то мне страшно подумать что было с моим ноутбуком вне поля моего зрения.
Подводя итог: самый первый диагноз ноутбука был неверен; была навязана услуга, которая даже не была оказана; ноутбук был доломан в сервисном центре, принят по гарантии и возвращен за отсутствием навыка, знаний персонала.
Менеджер Роман вел себя нормально, общался спокойно, в то время как их владелец и по совместительству второй менеджер Николай вел беседу ужасно, используя неподобающий жаргон, сбрасывал трубку, складывалось впечатление, что общаюсь с каким-то пацанчиком у гаражей, а не с сервисным центром по ремонту техники.
Мой вам совет, если у вас сломался дорогой, а главное сложный аппарат, несите его в более серьезные организации, нежели это, потому как их мастера, по моим ощущениям, ничего сложнее тостера осилить не могут, так еще и сломают вам технику .
Ниже прикрепил видео «помытой» сервисом платы, а также противоречащие друг другу акты о причине неисправности устройства
4
2
18 декабря 2024
Все супер, на высшем уровне! Ремонд сделали быстро и качественно в тот же день. Мастер знаток своего дела, объяснил как и что работает, в чем могли быть проблемы и как их в будущем избежать. Также дал советы по дальнейшей эксплуатации.
3
2
4 января
Быстро приняли,быстро сделали, проконсультировали, предложили разные варианты, помогли подобрать наиболее подходящий. Все прошло хорошо. Меняли аккумуляторы на айфонах. Все работает, гарантия есть.
2
2
28 октября 2024
Хороший сервис. Нужно было заменить дисплей на HONOR 30, мастер предложил несколько вариантов дисплея, объяснил плюсы и минусы каждого (не стараясь что-то навязать). Деталь пришла быстро, работа выполнена ещё быстрее - телефон с новым красивым экраном я получила через полтора часа. Работой пока довольна, окончательно будет видно в ходе эксплуатации. Сервис рекомендую - делают быстро, а мастер душка)
2
2
21 февраля
Обращались, чтобы наклеить пленку на новый телефон. Стоимость услуг и самой пленки в сумме около 3 тысяч рублей. С первого раза наклеили с пузырьками, сказали, что пленка должна растянуться в течение суток — не растянулась, приходили переклеивать, переклеили эту же пленку - не помогло, затем обратились еще раз, наклеили уже новую пленку , но все так же не спасло. За 3 тысячи получить пленку с пузырями по всему периметру - это прям очень плохо…
Документ 141
Продажа # 7690
Дата заказа 04.02.25 12:42
1
10 января
Два раза ремонтировал дисплей, в сборе, все супер, быстро и хорошо сделано!
Единственное защитные стекла которые за 700 цена им 150 максимум, очень не прочные, максимально, а в целом выполненные работы на ок, советую !
2
2
10 декабря 2024
Мастер разъяснил все варианты и риски к ремонту, работа была проделана быстро, общаться было приятно. Помимо ремонта экрана также наклеили на второй телефон защитную пленку, нареканий тоже нет.
2
2
8 сентября 2024
Отличный, ремонтный сервисный салон, цены приемлемые, менял баратейки на 2х телефонах, замена 30-40 мин, к работе мастера нареканий нет, еще бонусом микрофон с динамиком почистили. Рекомендую.
2
2
26 февраля
Нужно было срочно починить клавиатуру на макбуке, сервис находился недалеко от работы, поэтому и обратился. Мастер помог, сработал оперативно, удалось забрать ноутбук уже в конце рабочего дня.
2
18 января
Айфонами пользуется вся семья. В случае необходимости сразу иду к ребятам. Работают качественно и быстро. Очень довольна сервисом и результатом
3
2
26 сентября 2024
Очень довольна филиалом на метро Академическая, мастер поменял матрицу и треснувший экран на телефоне меньше чем за пару часов, нашел ещё пару проблемы с аккумулятором, но это решили сделать позже, и поставил красивую защиту на экран. Всё спокойно и вежливо.
1
2
19 октября 2024
Очень профессионально, быстро провели диагностику и ремонт, по ценам более чем приемлемо, никаких лишних накруток работы, все по факту, даже говорили когда ремонт финансово не целесообразен
2
2
22 января
Оброщался два раза.
С первого раза понравилось.
Удачное расположение,
Приятное обслуживание,
На качество работы в данный момент~жалоб нет.
За цену услуг не скажу, не сравнивал.
В общем:
Рекомендую заглянуть.
2
2
20 июля 2024
Хорошо продиагностировали проблему, расписали много вариантов решения. Приемлимые цены на починку, работу делают быстро и качество, приятное общение относительно всех.
Не раз уже сюда обращался
2
2
15 февраля
После падения телефон перестал заряжаться, отнесла телефон в ремонт. Мастер Андрей быстро определил причину и, не разбирая, пальцами придавил шлейф в нужном месте, телефон стал моментально заряжаться. Никаких услуг не навязывал и оплаты не взял, потрясающий сервис, мастер профессионал своего дела! Рекомендую!
2
20 ноября 2024
Отличный сервис. Быстро продиагностировали, выявили проблему и отремонтировали. Все объясняют и рассказывают. В вс сдал телефон, во вт уже забрал (диагностика и замена запчастей на iphone)
2
2
1 апреля 2024
Салон небольшой, но комфортный, чистота и порядок, много полезной информации. Консультант доброжелательный и внимательный. Всё быстро и толково объяснил. Быстро заменил "убитое" защитное стекло на гелевое покрытие. Спасибо!
4
1
7 декабря 2024
Быстро и качественно заменил аккумулятор. Дали рекомендаций как избежать случившейся по моей вине проблемы, проконсультировали. Мастер крайне вежлив
2
2
27 декабря 2024
Я меняла в стареньком айфоне аккумулятор. Осталась довольная. Мастер очень вежливый, сделал всё качественно и буквально за час.
2
2
5 октября 2024
Удобное расположение, приветливые специалисты. Быстро и качественно починили разъем в планшете. Рекомендую
2
2
21 октября 2024
Спасибо за замену батареи, все быстро и качественно!
В течение часа все сделали.
Еще бонусом бесплатно почистили динамики, слышно стало лучше.
2
2
8 января
Сделали меньше чем за один день, была замена акб, чистка и замена клавиш. Ожидал, что это займет 14д или больше, пока найдут аккум. Но нет, я оказался в приятном шоке. Большое спасибо за работу!
2
2
8 января
Стекло с матрицев в айфоне заменили качественно и быстро. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо большое!
2
2
10 февраля
Отличный мастера Андрей и Рома! Настроили за 5 минут iPhone , а сам мучался целый день, а еще ноутбук подключили и настроили модем. Рекомендую! Ребята молодцы!
2
18 сентября 2024
Дозвониться просто невозможно. 5 раз общалась в оператором, постоянно сбрасывали трубку не дослушав. А при наборе номера нужно выслушать километровую речь бота. Никакой быстро помощи.
16.09.2024.
2
3
17 января
Очень быстро и качественно помогли с диагностикой компьютера, написали заключение для гарантии.
Отдельное спасибо мастеру Роману!!
3
2
15 октября 2024
Очень быстро заменили батарею в ноутбуке. Это было важно для меня.
Все четко и без нареканий. Спасибо. Буду еще обращаться
2
2
22 ноября 2024
Ребята как всегда лучшие. Спасли в очередной раз меня с заменой дисплея телефона за один день. Плохо когда кривые руки и постоянно бьешь телефон, хорошо, когда есть ребята из Педанта, которые спасают в этой ситуации 💕
2
2
16 сентября 2024
За 10 минут очистили засоры в динамиках и микрофонах, наклеили пленку. Быстро, чисто, аккуратно и без очередей. Спасибо
2
2
28 июня 2024
Всё просто супер, быстро, качественно, всё по делу, без навязывания каких-либо дополнительных услуг. Мастер общительный, вежливый. В случае, если будут какие то проблемы с другими устройствами, теперь точно знаю куда идти
2
2
11 февраля
Обращалась с тем, что сломалась кнопка блокировки на iPhone, в итоге провели полную диагностику и заменили аккумулятор. На всю работу ушло всего около 3,5 часов. Очень быстро! Спасибо большое!
2
23 июля 2024
Сделали все очень быстро и качественно)
Относительно других сервисов - дешево.
Делал замену дисплея на iPhone 11, все отлично) спасибо мастеру
2
2
26 января
Хороший сервис, быстро и вроде качественно, отвечают на все вопрсоы и разьясняют что куда зачем. Цена приемлег. Буду еще сюда обращаться.
4
27 августа 2024
Качество услуги очень понравилось!
Замена аккумулятора в Айфоне 11 была произведена быстро и качественно! Большое спасибо Юшину Роману! Это обращение в Pedant было лучшим!
2
2
3 августа 2024
Часто пользуюсь услугами, всегда получаю качественную работу. Большое спасибо за вашу скорость. Техника — неотъемлемая часть моей работы, тратить на ее обслуживание много времени равно пропустить рабочий день. Еще раз спасибо!
2
2
27 июня 2024
Отличные ребята работают в этом месте. Роман 👍🏻 и Николай 👍🏻
Квалифицированные, вежливые, коммуникабельные. Посмотрим ремонт IPad во времени эксплуатации. В любом случае, полагаю, в будущем обращусь сюда с вопросами ремонта техники.
2
2
5 августа 2024
Приехал с проблемой залития клавиатуры ноутбука сладким соком. Всё работает, только кнопки немного залипают.
Мужчина отказал в осмотре и ремонте, сославшись на то, что в 90 процентах случаях - это замена клавиатуры.
Вернулся домой, взял влажные салфетки, почистил клавиатуру самостоятельно за час.
Печально, что потратил свое время, хотя готов был заплатить за чистку 🥲
2
3
25 февраля 2024
Отличный сервис, где быстро и качественно выполняют свою работу. Квалифицированный персонал, способный помочь. Заказали деталь, быстро установили. Спасибо большое. Рекомендую к обращению.
4
1
19 ноября 2024
Отремонтировали 11 айфон в течении часа, гарантия 90 дней. Половину оплатил налом, половину картой. Спасибо большое за четкость и быстроту, приду ещё!
2
2
15 сентября 2024
Отличный ремонт телефона, быстро, качественно, заранее заказал дисплей, пришёл по записи, всё быстро сделали!
2
2
10 ноября 2024
Все понравилось. Быстро продиагностировали проблему. Отремонтировали ноутбук. Всем довольна
2
2
10 февраля
Сдавали андройд в починку и в айфон. Оперативно починили. Айфон дак в тот же день был готов. По цене все устроило. Приятные работники.
2
16 июня 2024
Специалист качественно и в кратчайшие сроки диагностировал и решил проблему с айфоном.
Большой спектр услуг, комплектующие все оказались в наличии.
Огромное спасибо!
2
2
26 декабря 2024
Отличный сервис!
Быстро и качественно починили наушники) Очень вежливый консультант)
2
2
5 сентября 2024
Сервис просто огонь, записался, пришел, все рассказали, объяснили, соорентировали по ценам, оплатил.
Была произведена замена дисплея, качество дисплея на высшем уровне как и качество выполненой работы
2
2
17 октября 2024
Сделали все очень быстро. У нас была замена экрана на iPhone xs. Качественно все, телефон работает хорошо
2
2
22 августа 2024
Супер салон, проконсультировали, все показали, внутри чисто и приятно, сделали работу супер быстро, буквально пару минут
Рекомендую
2
2
31 января
Перестал включаться телефон,ситуация казалась безнадежной.В итоге-проблему устранили в течение 5 минут.Безумно благодарна за помощь.Обязательно рекомендую!
2
12 июля 2024
Специалист Роман просто супер!) Помог разобраться в спорной ситуации возникшей ранее, и всё решить
Быстро установил новую оперативную память в ноутбук, место и этого мастера рекомендую!
2
2