Отправили груз с Саратова 17.02.2022 должен был прийти 21.02. По факту пришёл 26.02. В отметке при получении на склад ,было написано коробка без повреждений,получил смятый в блин коробку.
Первый раз был сегодня и последний. Дорогие руководители научите своих сотрудников общаться с клиентами! Ну так как со мной общалась девушка давненько такого не было! Это же не сложно просто доброжелательный тон. В итоге выяснилось что дала неправильную информацию !
Плохо относятся к клиентам, не перезванивают, не владеют ситуацией. Отправка экспресс только на бумаге, по факту Почта России возит быстрей.
Коллектив не обучен, следовательно руководство не на своём месте.
ПЭК компания понравилась.Груз дошёл в целости. Отправляла зарания. Пока сама ещё была в Тольятти. Курьер приехал осмотрел. Документы подписали и все груз уехал. Не забот ни хлопот. Когда сама приехала в Нефтеюганск. Груз был уже дома. Отличная компания. Буду пользоваться ей в дольнейшем. Спасибо.
Все хорошо в ПЭК. И доставляют быстро, и тара фирменная есть, и расценки не выше чем у других и девченки симпотичные. Только месторасположение не очень из за разбитых дорог
Груз пришёл раньше заявленного срока, бампера целые без повреждений, хотя отправителем были упакованы не качественно. Цена доставки дороговата, но сейчас везде так
Заказывал перевозку велосипеда ,посоветовали дополнительно заказать обрешетку для груза ,чтобы избежать деформации при транспортировке ,в итоге сняли колёса ,примотали скотчем к раме и замотали все вместе обычной пищевой пленкой ,видимо чтоб пыль не садилас ,но и здесь плёнки пожелали ,на вилку какую то накоейку накопили .и все это закрепили в обрешетку пластиковой лентой , и тут накосячили ,на дне обрешетки подложка лежала криво из за етого на прилинаюших деталях стерлась краска .В итоге после распаковки и осмотра выресовывалась печальная картина ,местами содранная краска ,велосипед весь липкий от скотча .испорченная вещь и настроение .Ни кому не советую эту ТК
Отправляла посылку дочери.Понравился сервис компании ,все быстро приняли ,оформили ,подсказали. И самое главное недорого .дополню позже отзыв как дочка получит посылку.
Дополняю отзыв .посылка уже пришла к детям .раньше обещанного срока,на 2 дня. Спасибо большое за такую оперативность. Все в целости и сохранности.
Решил заказать груз этой компании по совету что тут будет дешевле. По факту груз потеряли, 2 дня ничего не могут объяснить. С момента заказа прошло уже 14 дней.
Ну контора как и все почтавики так себе, работают с ближнего зарубежья, товар с ноги пинают, загружал фуру свою видал своими глазами. С вами змей Борисыч ютуб канал
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 августа 2020
Отправила груз в Тольятти, его потеряли, никто не мог ответить где он и когда приедет.
Звонила 2 недели, узнавала, обещали перезвонить и ни разу не перезвонили.
Сегодня доставка до 13.00, звоню... оказывается мои вещи ещё не загрузили даже.
Никто не предупредил, если бы я не позвонила, так бы и ничего не ответили.
Ужасно е обслуживание. Не рекомендую доверять им доставку!!!
Первый раз пишу отзыв, потому что довели. Звонила им раз 10-15 и никаких мер не предпринимают.
Товар не смогли нормально доставить раскололи хотя это блок двигателя чугунный, так еще и возврат денег замучаешься ждать целый месяц только рассматривать будут а мне приходится опять деньги вкладывать и новый покупать буду надеяться что хоть деньги вернут хотябы за блок ладно уж деньги за такую доставку
Я даже не знаю как охарактеризовать данную компанию. Привозили котел, который стоит больше 500 000 рублей, мятый был! Как будто перевернули! Но ручками помохали, типа не мы, такой загрузили! Потом привозили котёл недорогой, сверху поставили что то, крышку помяли! Потом заказали товар на 500 т.р, одну часть отдельно от места привезли, выпала! Типа тот, кто отправлял заказал дешевую пленку, поэтому мол выпало! Как еще по другому грузить груз? Так мне ответили! Эта компания вообще не думает какой стоимости они могут везти груз! К сожалению, не по по-моему желанию приходится иногда там забирать груз! Вообще данная организация относится к грузу неуважительно! Все время на складах даже можно наблюдать, как они перевозят коробки, мне кажется, что даже наклейки "хрупкое" они не читают!!!!
Ужасная тк, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЙ. теряют груз, изза этого происходят задержки поставок, груз приходит поврежденный. Потеряли груз, оператор не хочет сознаваться и говорит что вообще нет отправлений. Все разговоры с операторами сводятся к тому, что вам перезвонят завтра или через 3-5 дней и конечно никто не перезванивает.
Это ужос, который нельзя предлагать людям. Никакой информации, что пришло, когда привезут. Что делать?
Вроде и смс и почта - то есть то, что делает центральный офис, все неплохо, пока груз не попадает в местный филиал - он так сильно портит отношение к ПЭК как организации российского масштаба. Стоит центру обратить на это внимание.
4
2
Mi Ha
Знаток города 15 уровня
9 сентября 2021
Распологтся с первого раза не найдешь. Но в целом работой доволен
Иногда конечно можно приемщика ходить и ау кричать, не сильно расторопные парни из средней Азии. Девочки в офисе работ быстро
Тольятти, базовая улица. Разберитесь с Евгенией Х, оператор. Пришли, взяли талон, подошли к окну, сказали нужно получить товар, она на нас смотрит и молчит. Потом говорит:" вы мне что нибудь скажете?". Мы спрашивает что нужно, она говорит а что у вас есть. Мы вообще не понимаем, что ей говорить какой код или что-то. Толком не может сказать нормально. Огрызается в прямом смысле слова. встала видать не с той ноги. Даже не сказала где склад находится. Были 11.11.2020. Ещё не выдала акт оказанных услуг, где пишется грузополучатель, какие услуги были оказаны, ссылаясь на то что у нас получение по смс коду
Доставка как русская рулетка.
4 раза отправлял коробки в Москву, всё было вовремя без претензий.
На 5 раз на московском складе к оробку теряли находили несколько раз. Доставить до адреса не могли 2 недели! В итоге всётаки привезли коробку, но в таком виде, как будто её пинали по лужам (мятую, мокрую и грязную). Хорошо хрупкого ничего не отправил, а остальное тщательно упаковал в пакеты.
Почта России доставляет быстрее!!! Крайне разочарована сроками доставки данной транспортной компанией. Они не соответствуют заявленным. Груз на складе с 22 октября, 7 дней без движения из Петергбурга в Тольятти. Позор. Не рекомендую!
Всё получила спасибо большое, очень быстро.советую всем.
Посмотреть ответ организации
Борис Дубайский
Знаток города 6 уровня
29 июля 2021
Получал груз из Москвы, а именно новую крышку багажника, которую мне отправили друзья. Была оплачена обрешетка, которую не сделали. Крышку багажника помяли! Отношение ужасное. Написал претензию, жд у ответ. Буду судиться с ними, в случае отказа в выплате компенсации.
Не советую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы!
Часто отправляю. Хорошо организовано, но ребятам не мешало бы русский подтянуть. И смекалку свою восто чную поменьше включать. А то пересчитывать заставлял уже пару раз хитрецов
Ужасная компания. Отправлял груз срочно авиа шёл груз почти три недели. Разница в оплате 6 раз по сравнению с авто. Сделали скидку 1000р. Просто ужас с ними работать.