Забыл паспорт в отделении. Сами позвонили и сообщили. Операторы адекватные и доброжелательные.
2
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2021
С 2021 года исполнилось обслуживание в хлам
Задержки грузов стало обычным делом, с Москвы в Тольятти груз теперь не идёт 2-3 дня, а 4-5 минимум
Цены повысили, а в честь чего не понятно
Для ещё большего ухудшения?
Персанал в офисе оторые оформляют документы не доброжелательные, или замученые работой, не могут лишний раз подсказать как правильно заполнять документы, не которые люди не каждый раз отправляют грузы.Буте повежливее с людьми вы сами выбрали работу с ними.
Главное в работе транспортной компании для клиента - это наименьшее время проведения при отправке или получении груза. Отправляем не часто, раз в месяц, каждый раз заставляют распаковывать груз((( конечно этот момент касается и других компаний, но стараясь тщательно упаковать груз, обидно нарушать целостность упаковки. Приходиться наскоро, на месте, упаковывать уже как попало.
Компания хорошая, это однозначно. Но почему такое скотское отношение к клиентам? Забирал недавно у вас там электровелик - 1,5 часа ходил, бродил... Дали бумагу там иди туда, пришел, показал,жди....... и все... ты полностью во власти людей из средней Азии.... Подойдёт, не подойдет....Жди. Черт вас подери, я за перевозку заплатил 1500 р. Мне даже до машины не доставили товар. Это... не есть хорошо...
Добрый день! Уважаемые сотрудники компании ПЭК , спасибо за вашу работу, уже несколько раз пользуемся услугами вашей компании, все доходит быстро и в целости ( даже стекло) Особое спасибо ребятам при приемке груза , чуткие ,работает профессионально, оформляет быстро .
Отвратительная фирма по доставке , может по началу подкупить не высокой ценой но потом вы пожалеете . Начнем с описи товара и передачи его в фирму ПЭК , если с весом проблем нет , то вот с габаритами отсылаемого товара начинаются проблемы, местный старший Джамшут с ходу к известному вам размеру прибавляет 10 - 15 а может и более сантиметров , объем увеличивается стоимость доставка растет. Начинаешь ему говорить что он не правильно даёт показания , тот исправляется но не сильно , точно измеренного размера в накладную все равно не пойдет . Второй момент нужно отправить два пункта, оба без упаковки , вы им говорите надо упаковать , хорошо отвечает ПЭК но каждый товар упаковывается отдельно и соответственно цена увеличивается. И даже если согласились и оплатили, то товар до получателя , ВНИМАНИЕ приходит в ОДНОЙ коробке , а заплатили то вы за две .
Медленно (доставка всегда дольше, чем обещают). Невозможно дозвониться в службу поддержки. Постоянно возникают какие-то попутные проблемы с забором груза и накладными
4
Посмотреть ответ организации
Руслан Конобеевский
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2021
Оправили заказ с Ярославля 31 августа до Тольятти, сегодня 14 сентября товара нет. Наш груз поехал через Новосибирск. Эт каким далёким надо быть логистом чтоб отправить товар таким путём? Или на ослах отправили? Мата на вас не хватает. Увольте тех нерадивых сотрудников. Кто допускает такие ошибки.
очень дорого перемещение между складами стоит дополнительных денег что в разы повышает стоимость, очень долго ждал свой груз.Больше не буду рассматривать данную ТК.
Груз из Питера отправили 20.03.20, ориентировочное прибытие 25.03.20. в 12.00, время уже 20.00, статус не меняется, решил позвонить в кол.центр, ИТОГ: -никакой доп. информации, они видят тоже самое, что и я на сайте.
Рабочих много,но все чем то заняты. Заказы выдает один человек, из-за этого долго приходится ждать.
3
Посмотреть ответ организации
сергей климух
Знаток города 8 уровня
27 апреля 2022
Добираться без машины проблематично.А если крупный и(тяжелый)груз это караул! Так что без авто суваться не стоит.
3
1
Посмотреть ответ организации
Sicilya
Знаток города 8 уровня
9 ноября 2021
Возят, срывая все сроки (первоначальные и дополнительные от себя придуманные). Обратите внимание!!! Если Вы готовы ждать груз из Москвы 2 недели, то Вам к ним.
Не плохая контора. Есть проблемы с организацией забора груза при сдаче в отделении. Везде лепят "Защитную упаковку для транспортировки", которая в большинстве случаев вообще ни к чему, объяснить причину возникновения ее в счете не могут.
К доставке вопросов нет! Но вот получение груза - печаль. Вывезли деревянный ящик сколоченный из старых досок-"Забирайте!" На вопрос как и чем его открыть - "Ваши проблемы!". Инструмент не предусмотрен. Контейнера для использованной упаковки тоже нет.
Каждый раз еду сюда со страхом,настраиваясь увидеть очередной бардак! Клиентский отдел организован прилично,но склад... И отсюда сервис по доставке.о сервисе вообще трудно говорить. Упаковка груза ,как минимум, с повреждениями.
Данная транспортная компания не уведомляет о прибытии груза, не уведомляет о том, что нужны грузчики. Невозможно работать с данной транспортной компанией.
3
1
русджип запчасти для внедорожников
Знаток города 3 уровня
18 марта 2020
Все доброго дня. Приехал по раньше сдать груз. Приехал в 8.20, на приемке нет не кого, подождал минут 10, нет не кого. Прошелся позвал пришли сотрудники начали включать свою машинку, она у емз зависла. И итог ушел со склада в 9.00.
А я был первый в оче реде. Как вам сдать груз за 40 минут?
Уважаемы сотруднки Пэк, пора бы ускорить работу вашего отделения.