ПЭК
759 отзывов
24 октября 2022
Перевозил мотоцикл, все прошло отлично, благодарен ПЭК! Ка к особенность некая, девушки на оформлении редко улыбаются, очень уж серьезные, а вот парни на складе, как правило, открытые, позитивные, готовы помочь. Все прошло легче и проще, чем я предполагал, повозиться пришлось с откачкой топлива, отсоединить акку, но это не так сложно. Короче, я остался доволен, ставлю пять.
2
3
30 мая 2023
Перевозила личные вещи и несколько предметов мебели Сочи-Екатеринбург, с использованием складского хранения, сроком 4 месяца.Доехало в сохранности очень мало вещей. Мебель вся повреждена! Столешник нового стола был проткнут погрузчиком (видно на фото), обивка стульев продрана, письменный стол просто убит( тоже фото). Многие вещи разбиты, как будто ими в футбол играли. Прилагаю фото, на них лишь часть разбитых вещей.По прибытию не досчитались одной коробки, но взяли сумму за перевозку, считая и её. Отвратительно оказана услуга!!!
3
1
7 августа 2023
Не возите этой компанией люди! Я не конкурент я реальный клиент этой компании. Пришёл в офис сказал все нюансы. Мне менеджеры выставили счет 38000 рублей. Пришел груз, но к оплате 66000 рублей. И начались сказки по то что забор не посчитали и про то что компания оставляет за собой право сама принимать решение чем и как упаковывать мой груз. Пэк это лохотрон. За 66000 рублей я как минимум с Москвы мог найти отдельную машину и привезти три такие груза! Есть куча мелких компаний с более реальной ценой!!!! С пэк больше дело не имеем!
1
3 августа 2024
Как то так
Мнение ниже не куда
Надеюсь что когда нибудь что то измениться,а пока всем клиентам и работникам терпения
29 марта 2023
Приехал, пригнал мотоцикл, перед этим слил бензин и масло.
Подошёл к пункту приёма, кладовщик говорит, масло и бензин слили?
Говорю, да, ок на пандус пешком тащите его сами.
100 метров 257 кг катил на весы, подкатил говорит, бак откройте, говорю ключей нет, всё слил, ключ уже у нового хозяина, да и как вы определите, чтотоам ещё что то есть?
Говорит, раз так, я его не приму.
Итог покатил его в деловые линии, помогли поставить на весы, всё приняли без проблем.
ПЭК в данном городе это низкокачественный сервис, с 0 отношениеи к клиенту.
Искренне желаю от всей души вам
Встречать на вашем бизнес пути такое отношение, какое вы показываете в своих Услугах
2
1
25 июля 2024
Самая худшее место !!!если не хотите тратить свое время и нервы - некогда не связываете свои дела с этой компанией !
1
30 октября 2024
Все хорошо. Обслуживание на 5+
1
2 августа 2023
Ужасная компания! Товар довезли испорченным точнее (разбитым) приехал в офис на Гастелло 23 предоставил документы на груз придумывают всякие отговорки чтоб не возвращать мой убыток. Если по приходу в офис компании ваши сотрудники не могут предоставить полный список документов необходимых для возмещения ущерба увольте или приведите их в рабочее состояние.
3
16 января 2023
Выдали быстро и чётко посылку, доставили целой, всём остался доволен, цена на доставку тоже приятная, рекомендую эту транспортную компанию всем
14 мая 2022
По порядку. Отправили мне из Москвы колеса 22.04.2022 этой компанией, раньше не было особых проблем, единственное, график работы не клиентоориентирован. Но тут другая история. Отправление делали на пункт вывоза в пгт. Дагомыс, пока груз ехал, данное отделение закрылось. Ориентировочное время доставки груза стояло на 30.04.2022. Груз не отслеживался, просто показывал, что где-то в Сочи. В итоге мне позвонили только 04.05.2022 и сообщили, что груз приехал еще 27.04.2022, но из-за того что не могли доставить его в пункт вывоза меня не уведомили в этом. А теперь мне предстоит его забирать из другого места, а это в 45км от меня (еще бы в Краснодар привезли). Но тут дело в другом, груз мой хранится бесплатно до 10.05.2022, так было написано в смс. Я приехал забирать 06.05.2022 и был "обрадован" так как вместо 3684р с меня потребовали 4407р. Сказав, что 723р я должен оплатить за платное хранение. Когда я показал смс с уведомлением, сказали что они напутали, но груз мне не смогут отдать если я не заплачу 4407р. А потом мне якобы их вернут, но я должен буду написать заявление и приложить свои документы и что заявка будет рассмотрена в течении одного дня. Не пойму, что за дибилизм, сначала я оплачу то, за что не должен платить, а потом мне это типа вернут. В итоге я оплатил 4407р.забрал колеса, получил кривую бумажку на заполнение и ручкой написанный адрес электронной почты (которого не существует!!!) все сделал как было сказано. Отправил на этот адрес и получил это же письмо обратно, ну так как адреса нет. Позвонил на горячую линию, мне сказали что адрес другой и то что нужно с их сайта скачать юланк и заполнить его. В итоге отправил письмо на другой адрес 11.05.2022. И тут же прилетело смс от компании мол мою заявку решили, поставьте 5 за ее решение. В моем понимании, решили, значит вернули деньги. Я поставил не решили и 1. Сотрудник мне перезвонил и как-то недовольно еще раз переспросил, что он решил заявку и нужно ставить 5. Я повторно отправил письмо 13.05.2022. Ну и вот, ни ответа ни привета. Вернут или нет. Но судя по тому как работают их сотрудники, я сомневаюсь. Резюмируя. Оценка деятельности данного отделения 1 из 5. Клиентоориентированность 0. Есть ряд других компаний, которые занимаются той же деятельностью. Больше как клиент их услугами не пользуюсь и не буду никому советоват!!! Вам кстати тоже не рекомендую!!!
6
1
2 ноября 2022
Отличная транспортная компания. Привезли груз ( домашние вещи) вовремя, все в целости и сохранности. Выражаю благодарность ребятам за хорошую работу!
3
29 декабря 2023
Качественная упаковка, перевоз и доставка. Вежливые сотрудники, рекомендую работать с этой компанией
3
5 февраля 2024
Работают очень быстро, никаких проблем с получением п осылки не возникло. Было бы здорово, чтоб грузчики здоровались в ответ)
3
9 мая 2024
Быстро и оперативно. Очень отзывчивый персонал
15 декабря 2023
Абсолютное безразличие к договоренностям. Не выполняют доставку в сроки. Сухие извинения, но оплату берут в полном обьеме даже за несоблюдение своих обязательств.
Не рекомендую
3
5 июля 2022
Гастелло -загруженная улица, часто бывают пробки.
Довольно крутая лестница в офис ПЭК
Но на территории большая бесплатная парковка.
В сторону Сочи рекомендую объезд пробки на изумруд
5
11 июля 2022
Удивлён, но качество обслуживания в Пэка на высоте, прям продвинулись ребята. В офисе г.Сочи очень быстро обслужили, во дворе есть большая Парковка и киоск с пирожками и кофе!
3
24 декабря 2022
В Москве просто бардак по отправкам. Посылуи просто могут лежать на складе 7 дней и не отправляться. Теряться, не перевозиться неделю с одного склада в Москве на другой для отправки в другой город. Все праздники отправки через одно место, как будто нельзя заранее все предусмотреть, зная что будет завал. Но нет из года в год одно и тоже. Цена высокая, сервиса нет.
3
1
16 июля 2024
Всё на высоте, в любой конец города посылочка уйдёт ваша
29 октября 2023
Потеряли груз. Менеджеры вообще не занимаются вашим вопросом. Отвечают заученными фразами.
Груз отправленный из Краснодара в Сочи искали почти месяц. Решить вопрос помог только руководитель Краснодарского филиала.
2
24 февраля 2023
Очень удобно. Самая дешевая транспортная компания. Если скорость доставки не так важна, то лучше через Пэк т.к. можно хорошо сэкономить в деньгах.
3
2
18 июня 2022
Всем здравствуйте!!!Решил поделиться . Отправляли с г.Курска скутер самый маленький по размерам китаец, думал что получиться сэкономить . Дистанционно указал место получения Дагомыс , но почему то в Дагомыс не приняли только на Гастело , это одна непонятка, вторая читайте внимательно , размер скутера в длину 1800 ширина 700 высота 1,300 естественно в обрешетке , что удивитльно обрешетка выросла до размеров 2.35 куба в итоге пожирнев в размерах аж на 0,6 кубов , ну не настолько же , ну и это ладно , самое интересное впереди . Расстояние между г.Курск и г. Сочи 1450 км и за это мне выставили счет, это просто трешь какой то ВНИМАНИЕ!!!!19 тыс 708 руб . Это просто ужас какой то , слов не нахожу . Стоимость самого скутера ровно 40 тыс руб . Вот и думайте уважаемые граждане Россияне, стоит работать или нет через эту компанию . Я точно для себя решил , это последний раз .
6
1
23 июля 2023
Все хорошо, товар получили быстро. Приветливые менеджеры. Товар пришел вовремя и без повреждений.
2
1
9 декабря 2022
Ужасная организация! По работе поставщик раз в неделю отправляет груз из Краснодара в Адлер. За 5 отправок, только одна прошла нормально! То груз ушел в Москву, потом пришла только половина заказа. И вот уже второй раз груз едет неделю! С Краснодара! Неделю!!! Причем груз еще на сортировке в Аксай и саппорт не может сказать когда он придет. Полнейший бардак! Проще туда самому ездить. Короче не рекомендую
4
16 июля 2022
Несколько раз отправляла с ними вещи по межгороду и каждый раз были проблемы. Каждый раз мне что-то ломали в пути (микроволновку, мультиварку, сушилку для вещей). Каждый раз что-то в пути терялось. И поддержка отвечает с задержками, не перезванивает на заказ звонков. На составление претензий отвечает отказом (пишет, что недостаточно доказательств, хотя все они у них есть в системе). В общем, плохо, ребята, очень плохо. Проблемы не решаются и никак не компенсируются. Пользоваться их услугами больше не буду и вам не советую. Никакой клиентоориентированности. Желаю, чтобы с ними по жизни поступали также, как они со своими клиентами.
1
3
26 июня 2023
Одна из самых отвратительных транспортных компаний.
16.06.23. Отравили груз из Краснодара в Сочи, мало того, что он пролежал 4 дня не двигаясь (первое), так его из Краснодара отправили в Ростов-на-Дону, чтобы оттуда отправить в Сочи. Вот так работает логистика в логистической компании)
И для них это стандартный маршрут! Логисты от Бога, не иначе.
2. В итоге 26.06.23 груза нет и непонятно когда придет. Не понятно, понимаете? В логистической компании не знают этого. Хотя должен был прийти 23.06.
Пешком можно дойти и за 7 дней и за 10+ из Краснодара до Сочи, а машиной доставить через логистическую компанию - очевидно надо больше времени.
Не отправляйте свои грузы этой помойкой, если хотите получить свой груз, а не наблюдать, как он катается по всей стране без сроков доставки.
1
29 декабря 2022
Очень нравится эта транспортная компания., быстрое обслуживание, грузы без задержек, отличное расположение.
1
1 июля 2022
Спасибо за открытие отделения в Сочи, на ул. Труда 27А! Сотрудники молодцы! Возникла проблема с получением - всё быстро и оперативно решили, сами перезвонили, чтобы максимально помочь в решении вопроса! Спасибо!
5
25 января 2023
Потеряли груз ,спустя неделю нашли ,машина попала в аварию , а знаете что самое интересное .. так это то что я должна была оплатить доставку за разбитый груз ,компенсации нет, вины компания не видит ни какой .А позиционирует себя далеко не самой плохой … это занавес господа
У меня нет слов
5
1
8 августа 2022
Выгрузили быстро. Рядом столовая. Кстати недорогая. Рядом Магнит Пятёрочка. Это для коллег дальнобойщиков. Но заезжать к ним полная -----. Советую или ночью или рано утром. Потому что потом шляпа.
3
8 февраля 2024
Отзывчивые сотрудники, когда приезжал не было очередей, как на получение, так и на отправку
2
1
5 ноября 2024
Хорошое обслуживание,
23 февраля
Очень плохо все
10 сентября 2021
Лучшая транспортная компания мира! Очень Благодарна директору за помощь! Многия Вам, и Благия лета!!! Все быстро, четко, доброжелательно!!! Грузы доставляются во время и в полной сохранности!
3
2
11 ноября 2022
Очень хорошо!!
Упаковал все сам и отправил через всю Россию на Алтай 8 коробок разного личного содержания.
Удивился когда все приняли здесь. Ни единой вмятинки, в коробках все хрупкое осталось целым, кружки и колбы стеклянные тоже целые. Фантастика
Сочи-Бийск отправка
1
18 июля 2022
С ПЭК я работал очень долго и хочу сказать что это отличная компания , говорю про всю транспортную компанию, хотя мой опыт проходил в Астрахани и в Сочи…👍 Обслуживание отличное, все быстро, даже когда много клиентов за грузами, цены демократичные, сроки выдержаны согласно логистике по доставке…
3
1
25 августа 2023
Что случилось с ПЭК? Всегда отправляла этой транспортной компанией вещи. Теперь не пожелаю и врагу. Ужасно, страшно, непонятно, супер стресс и очень дорого.
3
31 июля 2023
Отвратительная организация, везли груз из Казани в Сочи 18 дней, задержка составила неделю от расчетной даты выдачи и с боем сделали смешную скидку в смешных 3%
4
1
19 декабря 2024
Хороший пункт, жаль только закрывается рано: работает только до 18:00
9 июня 2022
Мой опыт с ПЭК ом положительный- заказывал диван из Боровичей- несмотря на то что обрешётка была так себе- груз прибыл без повреждений. Берешь талон в Офисе оплачиваешь и на склад. Была первая декада июня- очередей не было нигде- люди получали и отъезжали. Доставка ПЭКа до подъезда ( почти до Кудепсты) стоила 1600. Я нашел Газель NEXT за 1200 поэтому минут 40 ждал ее. Четверку поставил за вечные пробки на Гастелло- но это наверное не к ПЭКу. Не знаю может у кого то и по другому с ПЭКом сложилось - я рассказал только о своей доставке
3
19 ноября 2022
На отгрузке бывает аншлаг, но в основном все решается давольно быстро, и груз забрать не проблема. Забирать приходилось от мало до коупногабарита. Все было отлично.
2
1
29 августа 2022
Прошу вас люди!!! Не думайте не когда заказывать через данную компанию транспортную, цены в 2 раза дороже чем у других, ждёшь дольше, работать на горячей линии не хотят помочь с отслеживанием груза, говорят не могут, кто думает заказать, через них, сразу говорю ужаснейшая мысль, если было бы можно поставить минус, я бы поставил. Ужаснооооо!!!!!!!!!
3
2
17 июля 2023
Груз пришел целый. Хранился месяц в компании на ответственном хранении. Честная компания, разумные цены, ответственные сотрудники.
2
1
25 мая 2022
Я так рада, что теперь э то не единственный филиал ПЭка. Постоянно ездили на Гастелло, но много не наездишься, каждый раз по 40 км мотать, на улице Труда еще открыли, теперь будем намного чаще отправлять
Компания возит хоть и долго, но все целиком приходит, пока замечаний не было
3
1
27 февраля 2023
Не умеющий общаться персонал ( в главном офисе ). К пункту приема- выдачи вопросов нет. Им бы 5 звезд поставил. Хотя груз приехал слегка поврежден. Но это уже не известно в какой точке пути произошло.
3
26 апреля 2023
Самая ужасная ТК в Адлере. Получить груз бывает целый квест! Сотрудники ходят куда-то сами себе и на клиентов тупо даже внимания не обращают. Ни в одной тк на Гастелло такого и близко нет!
3
1
12 января 2022
Из семи грузов два испортили в пути, один отказались выдавать.
Пользуюсь услугами ПЭК, тк это единственная опция при доставке крупногабаритных и тяжелых покупок на Озоне в Сочи.
Косячат сильно, к сожалению.
Два раза привезли намокшую и разбухшую мебель, при этом были попытки меня убедить принять груз и затем написать претензию. Ха!.. Другой раз пришла посылка из Москвы из другого интернет-магазина, ПЭК прислал оповещение: "груз прибыл... бесплатное хранение до 13.08". Приезжаю 13.08 на склад, где мне говорят: "у нас бесплатное хранение ДО и не включая", поэтому мы ваш груз отправили обратно. Вернее, он на складе, но помечен как отправленный обратно, договаривайтесь с отправителем, вам груз не выдадим. За полтора часа проблема не была решена, я должен был уехать. Груз так и висит у них в системе до сих пор, похоже. Сотрудники в офисе хамят и врут.
3
3 февраля 2024
Работает хороший персонал, помогли в решении проблемы
3
2
30 ноября 2022
Заказали доставку груза с терминала до дома. Выбрали дату. Доставка с 14 до 18. На мои звонки по телефону рассказывали, что груз передан курьеру, а по факту уже в 9 вечера выяснилось, что у них не нашлось машины для доставки.
В итоге потерянное время и обман. И ужасная клиентоориентированность.
3
1
18 декабря 2021
Доброго дня. Пользовалась услугами компании один раз в декабре 2020 года (год назад). Перевозила вещи из Орла в Сочи. Довольна работой и Орловского филиала и Адлерского. В Орле приехали по адресу, все погрузили (я уже была в Сочи), а в Адлере я сама забирала их со склада. Упаковано было все в лучшем виде. И здесь, в Адлере, ребята помогли все это погрузить в автомобиль, на котором я эти вещи забирала. Благодарю за добросовестную работу. Рекомендую знакомым!
3
1