ПЭК
759 отзывов
23 ноября 2022
Не рекомендую пользоваться этой компанией доставили груз не по адресу, сроки все нарушили и ещё требуют оплатить хранение которое было просрочено по их вине. Я оплатил доставку, а груз по п аспорту не выдали отвратительная компания
3
1
4 июля 2022
Все, что нужно привезли, в целости и сохранности, а главное быстро. Ребята подвезли тяжёлую вещь, помогли распаковать и даже установить. Спасибо!
3
21 октября 2022
Качество услуги всегда можно оценить только в процессе её получения. Пользовалась много раз и всегда разное впечатление от хорошего до плохого.
12 декабря 2021
Пока работали на складах друзья из ближнего зарубежья,было всё отлично,- они держались за работу и выполняли её очень быстро и качественно. Как их не стало,славянские братья на работу забили,порой по часу ждать приходится, пока он поддон из склада вывезет. Сервис и обслуживание ПЭК с каждым днём всё хуже и хуже.
3
2 апреля 2022
Здравствуйте, заказал груз с Владивостока , доставка изначально была сроком 19 дней, но пришёл груз на 8 дней посже, но на этом всё не закончилось, пришёл получать свой груз, а кладовщик говорит забирайте свой груз, но поддон оставьте, он наш, либо оплатите за него, а я то за транспортировочную упаковку уже оплотил, груз мой весит 157 кг. Короче бодался с ними, всё без результатно, в итоге оплотил за поддон. Моя рекомендация не пользуйтесь этой компанией, потому-что вас будут ждать сюрпризы и дополнительные финансовые потери.
4
28 октября 2021
Ребята, во всё же было хорошо, зачем на "последней миле" так то жёстко поступать.
Отправили скутер из Нижнего Новгорода в Сочи вобрешетке всё как надо. Обрешётку кстати сделаи очень хорошо и качественно сотрудникам нижнего респект.
Груз пришел вовремя на Гастэлло, всё по графику.
Заказал доставку до месте.
Водитель отзвонился вовремя, прихал достаточно быстро.
!!! Ну вот зачем у него на газели нарисована мототехника, когда нет платформы для спуска её!!! Хорошо что мот был в обрешётке. Мы её внутри с экспедитором Артёмом (Томску привет), разобрали и спустили вместе на поддоне обрешётке. Стрёмно конечно спускали.
Отдельное спасибо Артёму (экспедитору), который вручил мне монтировку для разборки обрешётки, подбадривал и страховал мот когда мы его спускали.
ПЭК, услыште меня, я не транспортная компания, у меня нет погрузчика дома и даже фомки с ломом.
Заведите себе металлический спуск для мото техники и при ваших приятных ценах, вы будите красавчиками. Если всё остальное будет в том же духе.
Хотел поставить вам 5 звёзд, но последняя миля жёстко подкачала. Второй раз вожу вам мото технику. В прошлый раз всё было на 5+.
P.S.> "Порадовало", что не попросили никаких документов. Будте внимательнее. Вот так один раз груз получит кто-то за реального получателя и сядите в лужу.
Желаю вам подтянуть свой сервис и не знать от клиентов отбоя.
Очень надеюсь что весь гнев в комментариях это временное явление.
Нравится ваш Человеческий подход, но давайте не будем включать режим "Безумие и отвага".
Всех вам Благ. Постарайтесь немного и клиенты будут вами довольны и станут постоянными.
И да, есть ещё хорошая традиция отвечать на комментарии.
Работайте над сервисом. В России это сделать просто.
3
10 марта 2023
Много бюрократии с получением посылок. Уже все отдают по штрихкоду , паролю и др.
Тут же нужен паспорт , доверенности и куча времени. В остальном всё хорошо
3
6 апреля 2023
Много ТК на территории, ПЭК лучше всех.
Ребята работают оперативно и слаженно, все всегда быстро привозят
1
14 февраля 2022
Заказала игрушки, пришли рваные пакеты, мех везде торчит, из одной упаковки просто вываливались. Написали бумажку, сказали приехать в другой день, я приехала, специалист болеет, сказали принести кучу бумажек, ничего не понятно. Потом я вроде собрала, приехала, сказали, что нужно открыть пакет с игрушками и посмотреть, что испортилось. Пометить в накладной позиции и тогда писать жалобу. Но как я потом докажу, что это не я испортила игрушки? Короче дурдом и куча проблем. Груз был застрахован, но это не помогло. Нужно бросать все дела, разбираться в этом, может судиться, я звонила в роспотребнадзор и другие. Груз, судя по состоянию упаковки, терли об осфальт. ЧТобы что то доказать, нужно потратить кучу времени и денег.
4
29 июля 2023
очень плохо, что в воскресенье не работают, надо запомнить и заказывать у Деловых. Деловые линии работают каждый день.
2
1
5 февраля 2022
Просто ужасная компания, очень пожалела что связалась с ними. Отправила 2 коробки с личными вещами из Сочи в Санкт-Петербург. Сначало на горячей линии мне говорили, что груз задерживается, после посещения центра выдачи в СПБ оказалось что одна коробка с хрупким грузом пришла, а вторая каким то чудным образом ещё в Аксае. За груз доплатила за хрупкость и дополнительную упаковку. Прилагаю фото с "УПАКОВАННЫМ" хрупким грузом который пришел в СПБ! Просто страшно думать какая придет вторая коробка и придет ли вообще!
Ребята если не хотите потерять свои вещи никогда с ними не связывайтесь!
4
1 августа 2022
Работает одна девушка на приём и выдачу документов , постоянная очередь , не работает электронная очередь - талончики. В целях экономии бумаги перешли на смс оповещение при получении товара на складе , сервис постоянно виснет требуется заново стоять в очереди и оформлять бумаги но уже с выдачей бумажного заказа на получение.
3
15 октября 2022
Самая плохая компания по перевозки грузов. Большая проблема с сопроводительными документами, на складе большая проблема отправить груз, чуть меньше получить. Горький опыт с этой компанией. Больше ни когда обращаться не стану.
3
19 декабря 2022
Парень принимающий грузы просто максимально безразличен, ему всё равно. К примеру в г.Ставрополе ребята видят что упаковываешь и помогут и подскажут а тут просто безразличие...
2 декабря 2022
Компания вредитель,все поколотили,поломали,груз застрахован был,но видите ли не в обрешётка,(хотя было указано что груз хрупкий)и ущерб компенсировать не хотят. Не советую отправлять груз этой компанией.
2 мая 2024
Все быстро и качественно
2
1
3 августа 2022
Не отправляйте груз данной компанией, одни проблемы. Коробки пришли рваные, посуда битая. Никакого уважения к клиенту. Каждая уважающая себя компания должна ценить клиентов и не бросать коробки даже без обрешётки. Хочешь чтобы все приехало целым плати за обрешётку. Есть компании дешевле и которые более качественно относятся к вещам.
4
2 июня 2021
Отвратительная организация работы! Груз из Красноярска в Сочи, 33 места с доставкой до адреса. Доставили 13 мая 18 мест, где остальное не знают. Написали в ватсап, что будут искать 10 дней. 10 дней прошло, звоню, не нашли, назначили ответственного сотрудника, который будет искать ещё 10 дней. Попросила телефон этого сотрудника, не дали. Позвонила, ещё в офис ПЭК в Сочи, сказали что 2 груза у них на складе. По доставке в адрес позвонят согласовать время. Где ещё 13 мест не знают. 2 дня никто не позвонил. Поехала на склад, нашла груз сама, все пропавшие 15 мест. Назначили доставку на следующий день в адрес с 10.00 до 14.00. В назначенное время не приехали и не позвонили. Дозвонилась, дали телефон водителя. Приехал в 17.00. Ожидание груза 7 часов. Ответственные за поиск груза сотрудники с 13 мая по 1 июня ни одного раза не позвонили. Самая плохая компания, с которой мне пришлось работать!!!
3
14 февраля 2024
Необходимо перепроверять тоннаж и габариты - и будет Вам счастье!!!)
3 августа 2023
Ушли в основных своих играх на деловые линии. Долго. Гемор но по оформлению. Отслеживание.
1
1
3 июля 2022
Отлична транспортная компания. Клиентоориентированны. Низкая стоимость и приемлемое качество перевозки.
1
28 октября 2023
Были в Адлере, пришлось ехать в Кит- пустой склад. Никто ни за что не отвечает. Надоело ждать
12 июня 2022
В апреле 2021г при перевозке 47 мест из Красноярска в Сочи. Одно мест а - кровать , потеряли . И уже как более года никто ничего Не верну, не компенсировал, и даже не извинился! Зная отношение к клиенту. Лишь бы взять деньги за перевозку, дальше ты уже им не нужен. Самая ужасная транспортная компания в России.
4
14 июля 2022
Хороший сервис. Приехали вещи забрали и до входа доставили. Предварительно потелефону больше насчитали, но потом по факту гораздо дешевле оказалось, поэтому взяли с меня меньше денег, чем я думал.
3
13 июня 2022
1. Не правильно оформили мой заказ.(на непонятную фамилию).
2. Оплатил жёсткую упаковку, а отправили просто обматав пищевой плёнкой.(в следствие чего товар испортили).
3. Составили акт и оформили претензию, но отказали в выплате даже не объяснив причину отказа!!!
Сейчас собираю документы на подачу жалобы в прокуратуру!
3
23 ноября 2022
На выдаче мелкого груза- сидит наглый,хамоватый мужчина. На вопрос: где можно получить посылку . Ответ :"там". Потом орать начинает: там, там ... А где там , так и не объяснил. Вот это сервис
3
19 июля 2021
Если Вы и надумаете работать с данной компанией, от безисходности, например, не надейтесь не на порядочность, не на заявленную клиентоориентированность и видеоконтроль перемещаемого - это все вранье. Лучше
1. Попросите отправителя сделать фото отправляемого
3. Делайте макс подробную фото/ видео съемку приемки
3. При наличии хоть малейших повреждений упаковки - оформляйте Акт о расхождении, даже если доставщик очень спешит, приехал поздно, а Вам на работу в рань
Но лучшее решение - выбор другой компании
Заказал себе гриль с доставкой из Москвы в Сочи, дело было 26.04. То, что из-за майских гриль пришел не через неделю, а 22.05 - ладно. Вопрос в том, что он должен быть в 1 большой коробке, а не в рассыпухе (по кузову газели до кучи вперемешку с каким-то ранее рассыпанным рисом) - я не знал. В итоге 3 из 12 запчастей комплектации были утеряны. Мне проверить это получилось связавшись в рабочее время на след день с поставщиком. Компания ПЭК несмотря на заявленную видеофиксацию перекладки груза, отказалась подтвердить ущерб.
5
5 июня 2023
Очень спорная компания.
В Сочи доставка в филиалы работает плохо.
Приемка на Гастелло вообще отвратительная.
3
27 января 2022
Удобно, хорошая упаковка груза и не высокая цена услуг, в сравнении. Отправления чудесно достигают адресата, сборный груз это самая удобная компания для отправки
1
12 января 2023
Както потеряли,стекло размером 1.8*1.2м,Гастело к тому же,вечная пробка.больше никогда не пользуюсь их услугами,как транспортной компании.
1
1
24 января 2022
Отвратительное отношение к получателям груза, что бы получить груз нужно в офис за накладной которы находится в здании, без нее осмотреть груз не дают документы подписывают за вас электронной подписью, а потом если все нормально то вам повезло, если нет, то валакита с актами и возвратом денег...а вообще в этом пункте не принято давать осматривать груз до получения, подписывают электронной подписью за вас, что претензи не имеете, если подписали то бумажная валакита ваша
3
17 июля 2022
Хорошие цены на перевозки. Офис находится в другом корпусе, что не совсем удобно, если не в первый раз, неудобство это не вызывает. Хорошая парковка.
3
9 апреля 2021
Очередь на отгрузку товара ,грузчиков много , но они пока машину не соберут им пофиг что очередь 14 человек стоит на получение ... Ещё 40 минут простоял и когда у меня взяли бумагу на получение, оказалось у меня мелкогабаритный груз и получить его могу без очереди а дальнем окне ... А сразу мне не могли это сообщить , когда бумаги оформлял ... Приехал с печатью , оказалось что нужна доверенность , прислали доверенность ( благо распечатали ) , так я там туже печать поставил и подпись , что мог поставить в документах на отгрузке ( каламбур )...
И когда будете добираться туда , будьте готовы к пробкам .. а доставка дорогая у них по городу , но если груз крупно габаритный, смотрите сами ...
Вообще крайний негатив , может конечно у меня так случилось , но выше 3 балл
а поставить к сожалению не могу
7
1
19 января 2022
Цены на объёмные товары ниже чем у конкурентов, это плюс. Из минусов: ехать через улицу Гастелло, которая обычно стоит в заторе. Вся! А также товар принимают и выдают лица из дружественных республик, которые плохо понимают русский язык, и им сложно объяснить что то и понять что они говорят.
25 апреля 2021
Что происходит в Сочи на Гастелло? Груз уже неделю стоит в Сочи, приехали туда, сказали что он уже давно находится здесь, на Гастелло, но выдавать груз не будут т.к приехало много фур и они не успевают всё разгрузить.
Мы пошли посмотреть на склад и не обнаружили никаких фур! Грузчики просто стоят и курят, получатели возмущаются.
Есть подозрение что ваше отделение просто груз перепродает и ворует.
Что нам делать? Неоднократно разговаривали, ругались, просили, но в ответ только говорят что большая загруженность.
Куда нам обращаться! В полицию?
У нас очень большая партия груза, ну как так то? Куда вы дели наш груз?
Разберитесь, пожалуйста, у нас тут весь город на ушах. Уже хотят писать групповую жалобу - это ненормально!
11
1
13 августа 2023
Выдали заказ в надлежащем качестве, но вам придется еще поискать где вам его выдать должны.
24 мая 2022
Ужасная компания!!!!
Просто нет слов!!!
Берут огромные деньги за получение товара, в итоге товар теряется. Сотрудникам абсолютно наплевать на свою работу! За что вы получаете свою зарплату и за что вы берёте деньги!? Покрыла бы вас матом, больше нет слов других! Люди не пользуйтесь данным пунктом выдачи!
1
1
23 апреля 2021
Пользуясь этой компанией постоянно и все было очень хорошо. Но в этот раз очень разочарована. Посылку отправили 12.04 с Москвы. сегодня 21.04 посылки нет. Хотя по карте она в Сочи с 17.04. Неужели за 5 дней не разгрузили машину? Ещё мне не понятные некоторые моменты, как рассчитывают доставку. Получала 17кг заплатила 1700р. За 18кг 900р., а следующая посылка за 18кг 546р. Сейчас жду посылку 6 кг 445р. Не понимаю систему. Почему такая разница в цене доставки? За такую цену доставки можно и почтой отправлять, так быстрее приедет!!! И рядом.хочу добавить сегодня 23.04 посылки нет! Изменили дату доставки. Это что такое?
10
29 мая 2021
Ужасная организация. Больше в жизни не буду пользоваться. Заказал груз с Москвы у организации по производству столов для пк, те показали мне код, который получают при передачи груза в пэк. Это было 23 апреля. Сегодня 29 мая, мой груз до сих пор не дошёл до меня. Мало того, кормили завтраками и говорили, что груз то в Дагомысе, то в Краснодаре, то в Сочи, а не в Адлере. Спустя неделю ждал доставку с 10 до 14. Дали номер водителя, который вообще не в курсе , что повезёт мне и находится вообще не в Сочи, а в Воронеже. Запись разговора есть с ним. По итогу не чего не привезли. Спустя 2 дня, дали ещё номер водителя и опять я ждал. Звонок водителю, та же история. Он вообще сегодня выходной. По итогу неделю спустя , оказалось что мой груз потеряли. Это ужас. Отвратительная компания. Кормят завтраками. Что-то ищут. Потеряли стол, стоимость которого почти миллион рублей. Вы в своём уме? Сделан из ценных пород дереве. С Китая быстрее поставки приходят. Чем с адлера в весёлое привезти. Буду подавать в суд и за время ожидания+ Потерю стола+ его стоимость+ Моральный ущерб. Отсужу 3 стоимости легко, даже адвокат не нужен. Цену стола легко предоставит организация, создавшая его. По прайсу. Короче так дела не делаются. Операторы создают какие то обращения на начальство, но никто не звонит вообще. Мнимые руководители Елизавета и Дмитрий, не отвечают на звонки вообще. Вообщем огорчили вы меня очень. Я не мало известный блогер, есть ютуб канал с 2.86 млн подписчиками. Я дам вам ужасную рекламу. Ужасную. Отвратительно. Лучше почта России. Те никогда не чего не теряют и доставляют в разы быстрее. Смех.
19
14 марта 2023
Ужасное отношение к работе. В бухгалтерии полный бардак. Потеряли груз, возили по городам. Самая худшая транспортная компания
3
23 августа 2021
В мае имели неосторожность доверить ПЭК доставку трёх грузов из Москвы в Сочи. Два груза получили с задержкой в 2,5 месяца. Один не знаю где был, а второй всё время просто лежал на складе в Сочи. Зав.складом видел этот груз, но пофиг было, почему коробки лежат 2 месяца, никто не забирает. По базе груз числился пропавшим. Менеджеры писали отписки в базе, и лишь когда один из них напрямую позвонил кладовщику, груз нашёлся. Третий груз так и не нашли, и уже 2 месяца обещают выплату, да только ничего не изменилось до сих пор. Отстойная компания. Никогда не пользуйтесь ПЭК
7
4 мая 2022
Очень плохо поставлена работа с клиентами, по нормальному нужно сперва осматреть посылку на повреждения,и на правильность то что заказал. А то сперва платиш за доставку а патом при получение если что с пасылкой не то начинаются качели.
2 декабря 2022
отправлял через них мебель, привезли разбитую, отказались платить компенсацию, в суде наняли адвоката и выиграли суд. Ужасная компания, не отвечающая за свои действия и кидающая клиентов.
10 ноября 2021
Сложно представить сервис хуже чем этот. Мало того что в Москве не забрали груз, пришлось везти его самому в пункт выдачи, так на получении уже два дня говорят сидите дома ждите, а груз все не привозят, водитель недоступен. Особенно бесят слова "отправила информацию с приоритетом срочно, вам перезвонят в ближайшее время" и никто не перезванивает. Что на отправке, что на получении. Блевать тянет
5
17 октября 2023
Все долго ,нехотя и за белённые деньги ! Поправьте сервис от получения ,до выдачи!
24 октября 2021
Всё понравилось , приемлемые цены по сравнению со Сдек. Есть одна девушка на приёме документов из вида хамло, но решается переходом к другой. Но за отзыв поставлю 5, фирма не виновата из-за одной паршивой овцы, да что с неё взять? Клок волос)))
1
22 декабря 2022
Самая ужасная Транспортная компания !!!! Если хотите потерять время и деньги , то Вам сюда ! Груз из Москвы у них стоит на складе 7 дней !!!!!!! И даже не собирается выезжать !!!!!!! Там подарки к НГ !!!! Товар !!!!! Если вдруг приедет посылка 1 января !!!! Судится Вы со мной лично будете и вернёте мне все до единой копейки!!!!!!!
2 апреля 2021
Огромное спасибо работникам Пэка. Я сама недавно переехала сюда из другого города. Пока ехала до этого отделения успела потеряться. И приехала в итоге в 18:15. Когда отдел уже закрыт. Девушки вошли в положение и дали бумагу на выдачу товара. Разрешили поставить телефон на зарядку. Я побежала на склад, где парни тоже вошли в положение и отдали мне посылку.
Спасибо всем сотрудникам за человеческий фактор)
Плюсик к карме и хорошей дальнейшей работы
3
4
17 июля 2021
Добрый день всем! Хочу написать отзыв о компании ПЭК, но кроме слов матерных, ничего не приходит в голову... Если вы собираетесь отправить груз, то будь те готовы к самому худшему.
Напишу о том как я отправляла и получала груз. Груз отправляла из Москвы, заказ сделала за два дня. В назначенный час машина не приехала забирать груз, но и не позвонила. Я сама выяснила, что машина у них поломалась. Сказали, что прибудет другая машина, вскоре прислали номер телефона водителя.... Прождав определённое время., засуютилась и начала звонить водителю. Водитель после долгих звонков взял трубку и сказал, что он не успевает забрать мой груз, что он и так один крутится по всей Москве. Я начала уговоривать, что я из Москвы завтра уезжаю и мне срочно нужно отправить груз, просила что может завтра с утра заберут... Но нет, сказали, что суббота и воскресенье склады не работают. Шок... Я улетаю в другой город, билеты куплены, сдать авиабилеты не вариант. Опять звоню водителю и просто умоляю... Обещал приехать поздно ночью... Приехал, погрузили и осталось дождаться прибытия груза. Груз доставили, но из 11 мест только 5, на вопрос, где остально груз, пожали плечами. Я отказалась оплачивать груз полностью... Но водитель сказал, что он сейчас заберёт и этот груз... Или деньги полностью или я не отдам груз. Я согласилась, оплатила и в накладной отметила, что груз не дополучен. Через какое то время пришло сообщение., "груз доставлен". Я звоню в ПЭК, они зарегали претензию... И тут началось... Ищем, приносим извинения и бла бла. В один из дней сама поехала на склад и кладовщик разрешил поискать свой груз. Он валялся на улице, на нём сидели птички, журчали и под веселое журчание справляли нужду. Кладовщик сверил номера накладных и сказал... Идите в офис, пусть оформят доставку. Оформив доставку, начала ждать... Ничего не менялось, ПЭК извинялся за причененные неудобства и бла заново. После настоятельных звонков, после писем в Распотребнадзор, суд и ФМС, ИФНС позвонили и сказали, что доставят груз завтра... Наступила завтра, груз не доставили. Привычно набрав номер ПЭК, спросила где мой груз. Оператор сказал... От лица компании приносим извинения, но груз вернули на склад с пометкой "Облит маслом". А что же мне делать... Сказали, что они не знают. Утром следующего дня поехала на склад, после долгих поисков нашла всё же свой груз... Наняла машину, отблагодарила всех... Забрала свой груз. Т. Е. я оплатила ещё раз доставку и была счастлива.
5
23 мая 2023
Не рекомендую эту компанию! Очень долго ждала доставку и получение тоже оставлять лучшего!
3
1