Все чётко, чисто на территории и складе, среднее время ожидание, целостность груза на 97% большая территория для выгрузки и погрузке, не большие очереди на выдоче, и долговато ищют груз, 5 мест выносил таджик 20 минут искал и по 15 мин выносил каждое место хотя можно было на поддон загрузить и привести все за раз.
6
2
Посмотреть ответ организации
B
Bukreev
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2023
Если вы готовы потратить от 60 минут на очередь при получении груза, то советую вам посетить эту транспортную компанию
1
Посмотреть ответ организации
Roman
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2022
че за дичь? уже 15 минут стоим и ничего? у меня мелкогаьаритный груз и отправили получать как не мелкогаьаритный.. ищут груз уже 30 минут, был первый в очереди , стал последний.Скорость доставка мб и хорошая но внутри творится хаос
12 апреля отправил себе в Омск из Таганрог 4 литых диска от бмв, 2 мешка и 2 коробки с вещами, пришлось ожидать груз 15 дней, хотя в статусе было заявлено что приедет груз через 9 дней, прихожу получать 29.04, естественно оплачиваю предварительно доставку, иду получать груз, мне вывозят 2 коробки и один мешок, ну и говорят: "всё, до свидания", на вопрос где остальное мне отвечают "ничего не знаю", иду разбираться на склад (у них есть фото груза при принятии), посмотрели фото, подтвердилась недостача груза, в течение полутора часов его якобы ищут, потом вызывают подписывать акт о наличии расхождений в количестве груза (номер акта прикреплю, вдруг руководство читает это. №ОМ00001326 от 29.04.2021) при этом подшучивая "Вы наверно где-то нагрешили". В итоге потеряли, либо же украли сотрудники 4 литых диска и мешок с вещами.
Крайне недоволен сервисом, персоналом (никто даже не извинился за случившееся). Написал претензию по данному вопросу, не услышав ни одного внятного ответа о дальнейших действиях, чего мне ожидать теперь непонятно. В случае если не ответят в разумный срок будет составляться предсудебная претензия.
Просьба руководство связаться для прояснения ситуации, контактный телефон у Вас есть.
я больше с ПЭК работать не буду! крыло на пробокс купил за 7000 руб, а ПЭК заплатил 4235 руб!!! ранее я работал с ними как ИП, по-видимому как физик я их мало интересую
В целом хороший перевозчик грузов, доставляет вовремя. На получение-отправление всегда очередь. По крайней мере сколько раз приезжал, всегда на складе, и иногда на оформлении. У многих друзей были проблемы с этой компанией. Меня бог миловал. Да и для меня далеко ездить за грузами сюда, поэтому пользуюсь той, что ближе ко мне. Естественно ещё не раз приеду сюда, т.к не всегда могу договориться с поставщиком о т.к.. И надо отдать должное, с этой компанией много работает людей.
Подняли стоимость за перевозку грузов по России, недавно сделали рембрендинг, не думаю, что это как то повлияло на спрос у клиентов, ну это дело ПЭК, пользовался раньше "деловыми линиями" перешел сюда по причине грузоотправителя, он сменил компанию...
Самая худшая компания из всех мне знакомых! Понапутали грузополучателя, в итоге 2 недели клиент не может получить свой груз!!! Два раза приезжала в офис... сказали все исправили, а в итоге еще больше напутали с паспортными данными. Операторам нужно в бумажки тыкать иначе с ними просто по другому нельзя! Абсолютно безграмотная работа персонала, неумение общаться с людьми, где таких только берут! Грузы приходится перемерять, суммы сильно завышают! Отвратительная компания! Не советую, раньше работали лучше!
Ужасное отношение к клиентам,просила определенное время доставки,т.к нахожусь на работе,привезли в совсем другое время когда меня нет дома ещё и меня выставили виноватой!!!
45 минут в очереди, прошло три человека, передо мной ещё четыре, за мной на улице куча народу, человек 15 страдальцев. Столько рабочего времени потрачено зря!
Кладовщики вообще не шевелятся, всем наплевать!!!
Больше с пэком не работаем, потому что постоянно такая беда!!!
Хотел поблагодарить директора Иркутского филиала тк ПЭК - Александра Михаиловича! Благодаря ему 1 потерянное место нашлось за 1 день и организована отправка в Омск. До его подключения к поискам ждал от операторов информацию 3 недели, периодически звоня им...5 звезд Александру Михаиловичу! и огромное человеческое спасибо!
Отличная компания, не надо носить с собой паспорт, все через телефон с кодом груза. Пришли, предъявили, получили груз и уехали. Я доволен, РЕКОМЕНДУЮ!!!👍👍
Шарашкина контора, сначала груз потеряли на складе, потом он оказался повреждён, попросили приехать на склад, короче возврат груза стоимости и стоимость доставки...
Ужасная компания, заказывал капот на авто с Москвы, прибыл вовремя, распаковывать не стал, распаковал в гараже и охренел, 3 вмятины и сильно замят край, аж краска лопнула. В итоге обошлось 10к капот, 5.700 доставка, и 8к покраска и выравнивание капота. Хотя капот был в цвет авто. Груз был застрахован, но ничего не смог добиться,т.к. нужно было проверять все у их конторы.
Девочки-операторы большие молодцы! Быстро, четко и с улыбкой. Нерусские грузчики ( в отличие от новеньких русских, которых сейчас зачем-то набрали, уж простите, но так сложилось) приносят грузы в разы быстрее и всегда помогают донести до машины! А наши, к сожалению, моськи воротят и еле-еле, делая одолжение, передвигаются по складу.
Огромные очереди.в ожидании потеря времени огромная
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
16 января 2021
Отправляла личные вещи из Севастополя в Омск.
По скорости доставки -все отлично. Но 3 раза объясняла, что есть хрупкий груз, требующий защитную упаковку. У остального груза повреждена тара. Часть груза была в ящиках от ИКЕА, целым пришел только 1!. значит можно же обращаться с грузом аккуратно! не дрова же перевозите, Больше услугами данной компании пользоваться не буду
Офис работает слаженно, быстро - молодцы. Большой склад опечалил и не раз. Довольно часто приходится забирать посылки и всегда сотрудники склада считают своим долгом побеседовать со мной переходя на личности, считая нормальным задать вопрос по поводу моего груза «У тебя там что, насвай да?» Отбор кадров на склад оставляет желать лучшего.
Хочу оставить положительный отзыв. Была проблема с выдачей груза в связи с неправильными данными получателя (не тот телефон указали в Москве).Обратились к Директору и он нашёл наш груз по фото-видеофиксации и выдал. Ещё радует их дружный коллектив. Это я про г.Омск Космический проспект 109
Посетила офис 11.09. Получила документы в 12:30 и проследовала на склад, где за 1 час очередь не сдвинулась с места. Перед нами более 10 человек👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
Не обращайтесь никогда в эту компанию.Озвучивают одну дату отправки груза,а отправляют на 2 дня позже.Очень подвели меня. Даже не знаю,что теперь делать.
3
1
Посмотреть ответ организации
Element
Знаток города 5 уровня
5 июня 2022
Ничего нового, долго принимают, долго выдают.
В праздники можно простоять в очереди час, а то и два. Оформление быстрое, все что касается документов норм. Все что касается склада - боль.
Груз уничтожен полностью! Каждый предмет мебели разломан, притом целенарпавленно разломан. Грузили целый шкаф в сборе, приехали куски. Изорваны ковры. Работники склада (очевидно, гости из Средней Азии или китайцы) целенаправленно занимались вредительством.
Обходите эту контору стороной!
Удивился, что все пишут плохие отзывы. Я постоянный клиент много лет, и забор заказывал не раз, и хрупкое отправлял. Не знаю - всегда все приходило и все меня устраивает. Лихачев Омск
Давно работаем с этой компанией, всё устраивает. Адекватный ценник на услуги. Приёмка груза проходит быстро, сроки доставки (в сторону Москвы) устраивают.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 мая 2021
Очередь на получение груза на складе огромная. Выдача производится очень медленно. Год назад все было по другому. Сейчас все очень грустно. Надо переходить в другую компанию
Одна из ужасных компаний по перевозке, в которых я был. Если ты привозишь груз, будь добр сам его выгрузить или ходи и проси до усмерти грузчиков, чтобы помогли, доставкой груза до весов тоже сам занимайся и рохлю сам найди, самообслуживание же. По части офиса всё великолепно делают, но это не оказывает существенное влияние на процесс.