Разнообразный ассортимент товаров, хорошее расположение, внимательный и ответственный персонал, достойное качество товаров, чисто в магазине, есть кассы самообслуживания.
Не так давно около 12 ночи я прибыл в данную точку продаж с целью обновить содержимое моего холодильника. Набрав корзинку различных товаров я встал в очередь на ЕДИНСТВЕННУЮ работающую кассу. Когда очередь дошла до меня откуда-то из недр торгового зала послышался истеричный крик "Халя, закрывай кассу" (это адресовалось кассиру) и сразу-же за криком прибежал и сам его источник. Я не знаю кто эта тетя в Вашем магазине по должности, но по поведению видимо уж очень большой начальник, не меньше чем заместитель мэра самого Петербурга. Иначе, высокомерие с которым эта тетя относится к простым смертным объяснить не удается. Эта тетя не сказав стоящим в очереди покупателям ни единого слова и не извинившись, просто подошла к кассе и выключила ее. На мой далеко не немой вопрос "а какого собственно происходит?" - получил замечательный ответ: "мне надо кассу перезагрузить, ждите 20 минут". Учитывая факт, что я торопился и не имел в запасе указанного срока, предложил очевидное решение - вы обслуживаете меня и господ позади в очереди, а вновь прибывших предупреждаете о том, что касса не работает. На тот момент мне показалось это правильным. Но указанная тетя не разделила моего рвения по улучшению качества обслуживания клиентов и посмотрев на меня высокомерно-испепеляющим взглядом ответила мне: "мАлАдой чИлАвееек, мне перезагрузить кассу гораздо важнее ваших каких-то там продуктов!!!". После ее ответа мне стало стыдно, что я каким-то мелочным желанием вкусно поужинать отвлекаю столь уважаемого в очень узких кругах человека от перезагрузки святая-святых - кассового аппарата! Настолько стыдно, что я ушел восвояси.
Вопросы к Перекрестку: ставить внутрение процессы выше удовлетворенности клиентов - это политика Перекрестка или инициатива конкретного работника? Общаться с клиентами на уровне "совковых" универсамов типа "вас много, а я одна" - поощеряется ли торговой сетью? Проходят ли работники треннинги по хамству или этот случай выявил самородка в вашей немаленькой компании?
Супермаркет, Магазин продуктов замечательное место для отдыха. Но все равно советовала бы делать его побольше! И персонал там тоже очень дружелюбный. Отдохнули хорошо, но долго. Большая промзона, бетон, мусор, все в одном.
Могу поставить данному магазину только четыре звёзды. Есть магазины Перекрёсток получше.
1
Анна
Знаток города 14 уровня
10 июля 2024
Немного неудобная планировка, но это беда самого здания. Цены стандартные, за порядком и свежестью продуктов следят хорошо, кассиры и продавцы вежливые.
Очень неожиданно, увидили сеть Перекресток в центре ...были приятно удивлены ценами и ассортиментом,😊. Удобные касчы самообслуживания, большой выбор готовой еды
Удобно, что работает 24 часа, большой выбор товаров. Но у входа бомжи. Кафе при магазине непонятно как работает, продавцы, которые плохо говорят по-русски ни на один вопрос ответить не могут
4
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 4 уровня
28 июня 2023
Любимый из Перекрёстков. Расположение - Гостиный двор :) Всегда чисто, быстро. Выбор товаров широкий (ну, в принципе, как во всех Перекрестках). Мне нравится 💚🌳🐢
Извините. Снова вопросы.
В отделе цена на торт Киевский стоит с акцией с 759 на 549 руб.
Один из тортов уже "готов" и на него повесили цену с уценкой.
Но уценку сделали от основной цены в 759 руб, а не от цены акции в 549 руб.
Соответственно торт продаваемый со скидкой по уценки почти равен стоимости торта без уценки.
На кассе кассир, молодой человек, даже разбираться не стал. И отказался вызвать старшего кассира.
Потом старшего кассира Анну удалось вызвать только через другую сотрудницу.
Но и Анна сказала, что скидка на УЦЕНЁННУЮ продукцию действует только от основной цены, то есть тортик на грани просрочки продают по цене акции не просроченного тортика.
Ранее всегда цена скидки в 35% действовала всегда от реальной действующей цены, то есть цены по акции.
Анна обратилась к "дежурному директору" Дмитрию, невысокого роста весьма стройного телосложения в очках, лет ~35-40.
Но и он сказал, что уценённый тортик продаётся только от цены по акции, то есть не за 356 руб, а за 493.
Хотелось бы узнать нынешнюю политику ценообразования.
По какой цене должны продать уценённый тортик и кто не ввёл в компьютер уценку от цены по акции.
Место расположения магазина «Перекресток» на Думской ул. очень удобное- центр, прямо около Гостиного двора. А круглосуточный режим работы делает его незаменимым, как для жителей города, так и для туристов. Все хорошо в нем, богатый ассортимент, транспортная доступность. Магазин находится рядом с Невским проспектом, крупнейшей артерии нашего города. Здесь просто нет крупных продуктовых супермаркетов, Этот магазин своеобразная палочка-выручалочка.
Удобно, что работает круглосуточно. Выбор товаров хороший. Не нравится, что слишком "проходной двор". Можно натолкнуться у входа в магазин и даже вгутри на бомжей, алкашей и им подобных
Закупаем для магазина на рынке фрукты и овощи в фуд сити. Получается оптимальнее, чем ездить по разным оптовым базам. Здесь много продавцов оптовиков и все конкурируют друг с другом. поэтому чтобы привязать к себе покупателя предлагают хорошие условия.
Зашел на днях в кафе перекресток,при покупке спросил с чем тот то пирог в ответ мне в грубом тоне ответили там написано че читать не умеете ? (На ценнике было только название без состава) вообщем было крайне не приятно такое обслуживание
Пока был в Питере на каникулах, закупался только в Перекрëстке, очень много скидок по карте, а она стоит 10 рублей. Всегда всё свежее, брал молочку, вкусно) Магазин очень большой, много товара, так что пять звёзд.
Хороший магазин, большой выбор товаров,есть кулинарный отдел, выпечка,продукты для вегетарианцев,охлажденная продукция.Большой выбор сыров,мясных и колбасы изделий
Один из самых неприятных магазинов сети. 1) в нем часто грязно при входе и плохо пахнет 2) неудобное расположение стеллажей с товарами, передвигаться по магазину неудобно, неудобна для покупателей также и прикассовая зона 3) пол вымощен скользкой плиткой 4) скудный выбор овощей, В остальных отношениях стандартный магазин. В его пользу то, что в ближайшей округе других обычных продуктовых нет, это же туристическая зона, а здесь хоть какие-то продукты можно купить. Объективности ради отмечу, что не все магазины сети одинаковы, например тот, что под гостиницей "Москва" и тот, что на проспекте Большевиков - очень удобны. Высказано исключительно личное субъективное мнение, конечно же.
Постоянно сюда захожу за продуктами, огромный выбор всего, да ещё и постоянно вкусные акции и скидки по которым можно бюджетно набрать целую корзину еды
Здорово придумали со столиками и кафетерием. Удобно студентам и просто тем, кто решил прогуляться по центру.
А так -- обычный "Перекресток"
4
Посмотреть ответ организации
М
Максим Я.
Знаток города 10 уровня
3 августа 2024
Высокие цены, с ценниками беда. На полках одна, на кассе другая. У меня из четырех заходов все разы были такие сюрпризы по факту в чеке. Узкие проходы. Плюс, что есть кассы самообслуживания.
персонал весь сонный, двигается медленно, на людей внимания не обращают ни на кассе самообслуживания, ни на кассе так называемого «кафе». если хотите взять какую то кулинарию, которую выдает сотрудник, можно и 10 и 15 минут просто простоять, на тебя будет внимания ноль, даже если попросить подойти, двигаться будут со скоростью улитки
Были в Питере в отпуске, и несколько раз заходили сюда прикупить чего-нибудь съестного. Стандартный качественный супермаркет, что и требовалось ожидать. Все нормально.
Разочарована. Центр города, Вы заходите в магазин чтобы приобрести продукты, однако, один лишь запах пропавших продуктов отбивает все желание что либо приобретать. Товар на полках ни кто не проверяет ( плесень- оказывается это нормально). Нарезки магазина вообще не рекомендую брать.
После переделки или ремонта, стало только хуже. Я писала дачев книгу жалоб при входе хлеб, а вода в конце рядов, охрана никакая, а там страшное место. Боюсь ходить, а выхода нет жду ребёнка после занятий
Нравится этот магазин тем, что много аукционных товаров. Часто покупаю мороженное Вкусландия по акции. Удобное расположение магазина, есть парковка. Правда, небольшая.