Решила скорректировать свой отзыв о салоне - мастер по маникюру сделал глубокий запил всех 10 ногтей, теперь ногти лечить... Заметила дома через 5 дней, когда начали отрастать ногти. Аминистрация никак не отреагировала.
На днях позвонили из управленческой компании, предложили вернуть деньги в обмен на то, что я удалю негативный отзыв. Вариант улучшения сервиса никто не рассматривал.
Вообще 3 года ходила кАлану на укладку, стрижку и окрашивание. Он правда крутой мастер. Но уже не буду ходить из-за того, что администрация даже не удосужилась разрешить ситуацию с постоянном клиентом.
Хожу в этот салон к Алану. Великолепный мастер. Бережно относится к волосам, внимателен к запросу, делает красиво и главное быстро, без затягивания процесса. Правда, профессионал своего дела! Сам салон симпатичный и конечно выгоден удобным месторасположением.
Была в салоне 4 раза. Первый раз подстригли хорошо. Второй раз делала маникюр, через 2 недели пошло отслоение, обычно ношу 3 недели маникюр. Третий раз была на макияже, ощущение что мастер не опытен в макияже, а просто подучился немного, не понравилось. Непонятно какая косметика и моют ли кисти, при мне их не дезинфицировали. Четвертый раз делала уход и стрижку. Уход понравился, подстригли на удивление криво, чего вообще не ожидаешь от салона такого уровня, и совсем не как просила стрижку, мастер меня будто не услышал. Наверное больше не пойду. Салон Персона в ЖК Шуваловский гораздо лучше.
Анастасия Левчук
Знаток города 6 уровня
23 мая 2024
Работают не профессионалы.
Записывала маму в этот «салон», отправила референсы, сказали что смогут сделать, к слову обычная укладка на прямых волосах с зачесом на одну сторону. «мастер» накрутил афрокудри, которые ей совершенно не идут и выглядят комично.
Довели маму до слез, перед очень важным мероприятием, потратили в 2 раза больше времени, чем закладывали изначально.
В итоге другой мастер якобы исправила эту укладку, что тоже было далеко от референса. Деньги за первую «укладку» мама платить не стала, хотя админ настаивала на оплате.
Искала салон по отзывам, увы, скорее всего большинство из них накрутка.
Спасибо Андрею сегодня за идеальное окрашивание 😍
И так же хочу отметить Алана ,очень классный стилист ☝🏾Всегда очень доброжелательны мастера и администраторы,спасибо вам за ваш профессиональный подход !♥️
Очень благодарна мастеру по волосам Елене!)
Отличный мастер, стрижкой осталась очень довольна! Плюс она очень приятная и вежливая личностно, располагает к себе, внимательно слушает и учитывает все пожелания 😊
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру Наталии! Внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям. Осталась очень довольна результатом!!! Теперь я её постоянная клиентка.
Спасибо Мастеру Нури за аккуратный и красивый маникюр с покрытием гель лака. Мне нравится атмосфера в салоне, каждое посещение словно отдых. Для, меня это важно. Качество услуг хорошее, результат красивый. Также благодарю за спа уход в подарок от Нури для моих ручек - просто релакс😇 Кожа гладкая, мягкая, приятная. Я довольна)
Отличные мастера! Все инструменты чистые, качество выполнения маникюра на высшем уровне!! Особо хочу выделить мастера-Алину, очень советую её! Хожу уже к ней год и всё супер!
Нужна была срочно укладка, обратилась в Персону , мастер Елена сделала все быстро , качественно и очень красиво 😍 Благодарю , что не отказали ! Персону рекомендую к посещению!
Очень благодарна Арману за стрижку и окрашивание. Второй раз стригусь и окрашиваю волосы у Армана, очень классный мастер. Очень хорошо стрижет. Я очень долго не молга подобрать цвет волос, он сделал то что нужно.
Посетила сегодня имидж лабораторию. Хочу выразить огромную благодарность , сервис на высоком уровне, спасибо всем мастерам, мастера по маникюру Малику, мастера бровиста Елену, все талантливы и внимательны. Особенно хочу поблагодарить за причёску мастера Алана, золотые руки. Огромное спасибо!
Elinа
Знаток города 7 уровня
20 апреля 2024
В погоне за количеством клиентов, к сожалению, пострадало качество.
Была запись на укладку+мытье головы. Приняли позже назначенного (мастер обслуживала другого клиента), в процессе мытья головы скребли ногтями одно и то же место сзади головы, делали все быстро и небрежно, почти не массируя голову (видимо, чтобы успеть к следующему клиенту). Просила уложить волосы легкими волнами плюс у меня есть челка, хорошо было бы и ее уложить. Расчесывали тоже быстро и небрежно, распутывая появившиеся клубки просто пальцами, отводя пряди в разные стороны, оттого болела голова.
Пишу отзыв через час после посещения - волосы уже прямые
Про челку вообще хотела бы промолчать, делали на скорую руку, поэтому теперь висит соплями.
Предыдущим визитов была довольна, а вот после сегодня посещать больше не хочется, спасибо
(Фото сразу после посещения и через час после, при желании могу прислать)
Маникюр от Рады понравился: быстро, аккуратно, помощь в подборе цвета!
Поправка от июня: другой мастер - после маникюра два дня нарывали средние пальцы, в салоне сказали: такое иногда бывает.
Уважаемый салон, такого не бывает при качественной услуге!
Салон ⚡Персона⚡ - всегда только положительные эмоции и впечатления! Всей семьёй ходим к Алану. Алан не только очень крутой профессионал, настоящий мастер своего дела! Он очень приятный в общении человек! Тактичный, интеллигентный, обаятельный. Всегда правильно услышит пожелания клиента, даст дельный совет. Я и сыновья сделали свой выбор! Только 5 звёзд нашему любимому мастеру. 🌟🌟🌟🌟🌟
Посещаю данный салон уже больше года. Делаю стрижку у Алана. Результат всегда супер. Настоящий мастер своего дела! Прекрасный салон, высококвалифицированные мастера. На ресепшн тоже замечательное обслуживание. Администратор -класс! Огромное спасибо!
Особо никогда не доверяла покраску волос не проверенным людям, но в этот раз не ошиблась. Мастер по волосам Елена это просто супер человек с золотыми руками! Еще там есть классный уход для волос. Отличное место
Прекрасное место. Очень уютная атмосфера. Мастера профессиональные. Делала окрашивание и стрижку у мастера Милены. Очень довольна результатом!!! Успехов и процветания!
Уже несколько лет хожу в данный салон к разным мастерам на стрижку. У меня короткая стрижка и это для мастеров иногда проблема. Но я нашла Алана, теперь только к нему. ☺️ Нравится стрижка, нравится как потом отрастают и укладываются волосы.
Спасибо Алану за профессионализм и салону, что он есть. Сотрудники всегда улыбчивые и доброжелательные, приятно ходить.
Хочу выразить благодарность мастеру Ирине Касс за профессионализм, мастерство, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Мастер всегда делает небольшие приятности (бонусы к заказанным услугам). Краска долго держится на волосах после окрашивания у Ирины.
Отдельное спасибо администратору салона за радушие!
Была на стрижке у Алана, настроение супер, стрижка на 5+, Вы мастер своего дела, не нужно много объяснять, в двух словах и мастер все понимает, приятно когда слышат клиента, благодарю, до следующей встречи, хороших и позитивных клиентов
Если бы была возможность, то поставила бы 10 звёзд. Уникальное мастерство Алана и чудесные руки Ширин сделали меня звездой вечера! Причёска и макияж сохранили свою свежесть на весь день. Огромное спасибо мастерам и салону Персона
Спасибо огромное мастеру Ирине Касс за профессионализм и замечательную дружелюбную атмосферу! Она поняла меня с полуслова и, как итог, стрижка оказалась выше всяких похвал. Я очень довольна результатом! :)
Хочу поблагадарить мастера Ирину Касс,за проделанную работу,сложного окрашивания,идеально подоброноно оттенка,каторый мне подошол,была сначало на корекции бровей,патом мы договорились что мне нужно меняца и преобразила,результат на все 100%,рекомендую всем кто хочет десйствительно преобразования,то трлько к Ирине Касс,очень красивый салон,вкусный капучино,и всегда хорошее и позитивное настроение!!
В салоне работают отличные специалисты, особенно хочется отметить маникюрного мастера Малику и парикмахера-стилиста Елену. Приятная и доброжелательная атмосфера, симпатичный интерьер.
Мастер Елена просто фея, быстро сделала мне блонд и тонирование, довольна очень!!
Администратор такая заботливая, пришла в салон вечером и отлично провела два часа, ушла с отличным настроением))
Я как новый и уже видимо не состоявшийся клиент данного "заведения" хочу обратить внимание руководства на работу Вашего горе-персонала, который отвечает на сообщения в WhatsApp!!! Задала конкретный вопрос по поводу обработки инструментов, в итоге ответа так и не дождалась. Видимо Вашим сотрудникам есть, что скрывать! А ведь обработка инструментов одно из составляющих похода в маникюрный салон. Делаю выводы и запишусь в проверенный салон. Вот таким образом Вы теряете выручку!
Была на стрижке у Гамлета. В восторге от работы мастера, получила именно то, что хотела. При том, что мне очень трудно угодить. Спасибо большое, приду снова!
Была на окрашивании, мастер Алан. Он мне делал эффект выгоревших волос на русые волосы. Результатом ооочень довольна❤️ Прекрасный мастер, очень вежливый и внимательный, ничего лишнего не делает. Эффект получился очень красивый🥰
После нескольких лет самостоятельного окрашивания в блондинку волосы были похожи на мочалку. По совету записалась к Ерофеевой Наталье. Она замечательный мастер! Современной методикой окрашивания привела мои волосы в порядок. По стрижке и уходу всегда даст совет. Теперь хожу только к ней. Большое спасибо!
Понравилась работа стилиста Алана, не гонится за чеком, мастер работает на долгосрочную перспективу, радеет за сохранение качества волос и последующий душевный комфорт клиента, даже если клиенту хочется резких перемен;)
Могу точно сказать, ято это - Классная, стильная, современная студия. Вежливые и внимательные администраторы.
Подстригаюсь у Гамлета. Все очень внимательно и качественно. Очень приятная атмосфера. Рекомендую!!!!
Любимый салон♥️ Всегда очень приятная и теплая атмосфера, которую создают сами работники салона. Хожу на маникюр к Малике, она всегда делает его идеально🫶
Хороший, живой и теплый салон, где работают такие же профессионалы
Начиная с 2 лет привожу сына на стрижку к Гамлету! Потрясающий специалист, ребенок чувствует себя с ним очень комфортно, любит поговорить на разные темы. Каждый раз стрижка получается отличной, мастер подбирает ее индивидуально. Рекомендую!
Спасибо Елене! Очень понравилась стрижка! И что немаловажно, все очень быстро! Весь персонал очень доброжелательный и вежливый! Мне все очень понравилось, теперь буду постоянным клиентом)))
Сделала и руки и ноги у мастера Алины! В полном восторге, очень аккуратно, красиво. Приятно поговорили, помогла подобрать интересное сочетание. С удовольствием приду ещё и очень рекомендую именно этого мастера❤❤❤
1
Посмотреть ответ организации
Мария Maria
Знаток города 8 уровня
15 июля 2024
Была на стрижке у мастера Ирины Касс, учла пожелания, очень понравилось!
Отличная работа, довольна своей стрижкой! Волосы легко можно уложить дома.
Красивый интерьер, приветливый персонал, опытные мастера — всё это про персону. Самый лучший салон у дома.
Отдельно хочу отметить мастера Елену. Прекрасный специалист и просто приятный человек 🥰
Принимала участие в клиентском дне как приглашённый специалист. Спасибо за тёплый приём, угощение, приятную атмосферу, а ещё понравился оригинальный интерьер!
Уже два года хожу к своему любимому мастеру Алану! Понимает с полуслова все пожелания клиента. Спасибо ему за его старания, опыт и надежность в сотрудничестве 🥰