Первая Химчистка
69 отзывов
11 сентября 2024
Отвратильное отношение к клиенту(основной приемщик был в отпуске) и я попала на1 час 58 мин потраченного времени!!!!
С горем пополам(6 !!!раз звонила ) приемщица и спрашивала как оформить 4 вещи!!!! В итоге нажала на компьютер и все удалилось и она издеваясь объявила,что я могу воспользоваться другой химчисткой!!!
Я объяснила,что принесла вещи и уже пртратиоа более часа,поэтому прошу все же закончить начатое!
Я через день она мне позвонила и сказала все вещи(шубу ,пальто Воas,куртку Массимо дутти,и жилетку ) я должна забрать,так как их вернул технолог)!!! Я так это не оставлю и напишу жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру!
Мое потраченное время и нервы!
Поэтому 100 раз подумайте прежде чем идти сюда😃
2
1
19 ноября 2024
Эта самая ужасная химчистка, которая мне испортила дорогую вещь! Отдала туда пуховик на биопухе, по этикеткам только химчистка- стирка запрещена. Пухан очень дорогой и по цене и по любви к нему. Там биопух был в мешочках и горизонтальная прострочка. Возвращают с упавшим вниз биопухом. Я забрала в сентябре, он был в пакете и я не проверила сразу , когда достала в октябре, то ужаснулась, все одним комком внизу. Прощупываются порванные мешочки. На мои претензии меня естественно послали. Мол вы подписали, что претензий не имеете при сдаче в химчистку. На словах никто не предупредил, что такое может быть (очень не приятная приемщица), я сразу оплатила и только после оплаты распечатывается длинный чек- договор, где написано, что вы претензий не имеете. После оплаты и сдачи вещи!!! Этот чек я естественно прочитала только дома (в СССР полумрак- там не видно ничего)но было уже поздно. В итоге я потратила 2300 на химчистку и потеряла любимую куртку. Никому не советую!! Обходите это место стороной, берегите вещи!
1
27 августа 2024
Ужасная химчистка! Не очистили пятна на пиджаке и брюках! При приемке естественно пообещали, что справятся, но по факту признали пятна не выводимыми! Требовали оплатить всю сумму! Наглости и нарушениям нет предела! Вещи без полной оплаты не отдают! Приемщицы ничего не соображают, просто механически делают свою работу, даже не понимают характер загрязнений! При приемке всегда должны посмотреть и если обнаружат невыводимые загрязнения, то указать об этом! Но конечно этого не сделали! Руководство хамы! Буду с юристом обращаться в суд! Никому не советую! Потеряете время и деньги!
1
12 декабря 2024
Обратился в ближайшую химчистку около дома. Естественно не почитав отзывы.
Отнес бежевую спортивную кофту, так как по центру её на груди было пятно, досадно конечно.
Принес, девушкам сдал кофту, они сделали контрольные фото, зафиксировали то что нужно устранить.
Итог: Кофту забрал, пятно осталось. Прикрепляю фото некачественной работы. Непонятно за что были уплочены деньги. Халтура. Качественно постирали, за 850₽.
6 декабря 2024
Очень испортилось качество химчистки! Пользовались услугами несколько лет. Последние разы очень плохо работают. Сдавала платье - вернули грязное, отправили на повтор и опять вернули грязное. Сдавала другое платье (испачкала каплей крови) -продержали 5 дней и вернули с комментариями: «вернули без чистки т.к. не гарантируют что пятно уйдет полностью».
Сдала платье в другую химчистку, отчистили сразу идеально.
Не рекомендую первую химчистку.
1
25 января
Отвратительный сервис! Пообещали приехать до 12, потом перенесли на 15, потом не отвечали целый час, в итоге курьер уехал в неизвестном направлении. Менеджер в довольно хамском ключе пыталась обвинить меня в недопонимании. В итоге я отказалась от их услуг. Категорически не рекомендую химчистку - совершенно не клиентоориентированное отношение!
9 июля 2024
Качественный клиентский сервис
Сдавала в химчистку свадебное платье с пятнами от травы
Заранее предупредили, что могут остаться следы, но рискнула и все прошло отлично
Платье вернулось в идеальном состоянии и даже вообще обозначенного срока
27 августа 2024
Очень внимательные сотрудники. Ни разу ждать не пришлось. Оплата при получении заказа. Качество выполненных работ полностью устраивает.
5 ноября 2022
Много лет пользуемся услугами этой химчистки. Очень аккуратно все делают и быстро. Цены при этом вполне доступные. Молодцы, качественно работают. Удобно еще то, что приезжают забирать и потом привозят после чистки. Только недавно получили перед зимой чистенькие пуховики, спасибо!
1
10 ноября 2023
Ужасная химчистка! Испортили два дорогих пуховика-на одном сделали дырки, на втором-большую царапину прямо спереди, на виднлм месте. На претезию ответили отказом, обосновав дыры естественным износом, никто даже не извинился. Оказалось, это не первый случай испоречнных вещей -у знакомой пуховик пришел с разрезом ткани. Никому не рекомендую Первую химчистку.
6
1
8 октября 2023
Не отдавайте туда. Сдавал года два всё было хорошо. Но теперь они решили стирать пуховики! Комки не разбиваю, пуховик испортили. На чеках печатают что они не отвечают за это. И на белых рубашках пятна не отбеливают.
Стали просто стирать в машинках я и дома так могу. Название компании прачечная а не Химчистка, смените пожалуйста)
Зачем Вам технологи если вы не смотрите бирки на которых указано что стирка запречена...берут и стирают.
6
5 октября 2024
Почистили быстро и хорошо - 3 пиджака и куртку мужские.
10 января 2024
Пыталась сдать демисезонное пальто в чистку - ткань ворсистая. Приемщица оценила чистку по стоимости шубы из искусственного меха - так и сказала, это шуба. Интересно, это личная изобретательность или политика компании? Сдавать "шубу" не стала, А теперь и отзывы почитала
7
6 октября 2021
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо, всей команде!👍🔥 Очень боялась отдать свои любимые вещи в химчистку, как оказалось зря, команда профессионалов!💯👍 Приехали в удобное мне время, сложили всё в специальный пакет, запломбировали! Уже тогда я подумала, что организация вопроса на серьёзном уровне.🤝💪 Потом позвонил технолог с фабрики все рассказала, объяснила технологию очистки конкретных загрязнений на моих вещах, обговорили дату готовности. В день приезда курьер созвонился со мной, уточнил время прибытия, и о чудо, привёз мои "новые" вещи!!! Пальто демисезонное распушилось, как новое! Брючный костюм дома не отгладить так никогда! Просто восторг!! 🤪А зимняя куртка, сохранила свой первозданный наполнитель в том же виде, не сбился в ком, что частая проблема стирок. А от сального ворота нет и следа!! 👍 Вообщем однозначно рекомендую всем!! И буду пользоваться услугами этой компании дальше! Профессионализм на высшем уровне!! 🥇🏆
2
5
19 февраля 2024
Некомпетентный сотрудник на приемке, который не понимает, где находится. Чистка вещей оставляет желать лучшее. Не рекомендую однозначно
4
20 мая 2023
спасли и вернули к жизни мой туристический рюкзак! Был весь в плесени, солярке, многолетней грязи. сейчас как новый. Приехали забрали почистили и привезли, оператор всегда на связи, все вовремя. Рекомендую!
2
13 апреля 2022
Очень качественный сервис, цены всегда ниже московских, плюс на протяжении всех трёх лет обращений сохраняется бонус, четвёртая вещь бесплатно.
Всегда срок исполнения заказа был на пару дней раньше, чем в предварительных условиях.
Приятные и очень вежливые сотрудницы в филиале фитнес центра ссср на Кирова.
1
3
10 ноября 2022
Отличная химчистка, сделали в срок, порадовали приветственные баллы за регистрацию в приложении. но! Намного дороже, чем в Капитолии, например. Почему нет акции на мужской костюм?) это странно. Персонал отличный.
2
2 июля 2022
Хорошего всем дня! Редко пишу отзывы, но в этом случае не смог остаться в стороне! Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь услугами этого предприятия! Всегда качественно, вовремя, тактично! Курьер- в согласованное время, оператор тлф линии - вежлив, внимателен! Система скидок и поощрений! РЕКОМЕНДУЮ!
А всем работникам "Первой" слова благодарности и наилучшие пожелания!!!!
2
4 апреля 2023
Испортили дорогостоящее одеяло помимо "извините" ничего не получила. Не рекомендую связываться с крайне непрофессиональной организацией, хоть и раньше на протяжении долгого времени доверяла свои вещи только Первой Химчистке.
5
29 января 2023
В целом почистили, но следы какие-то остались. Плюс не смогла забрать с первого раза: на куртке было пятно, которое они же сами и посадили при транспортировке. Пришлось отдать снова, но пятно не отстирали
1
13 апреля 2022
Химчисткой очень довольна. Вполне приемлимые цены, часто разные бонусы и акции. Качество чистки тоже ни разу не подводило.
Удобное расположение и приятный персонал.
1
16 сентября 2023
Хорошо отчистили вещи. Сотрудники любезные, есть приятная система скидок.
18 марта 2023
Пользуюсь этой химчисткой несколько лет. Чистят хорошо и быстро. Пенсионерам 15% скидка, что меня очень устраивает. Поэтому, ркекомендую!
1
1
21 октября 2022
Прекрасно почистили полупальто. Приятным бонусом - скидка пенсионерам. А еще вежливое обслуживание и быстрое выполнение заказа. Спасибо!
1
1
18 января 2023
Отличный сервис. Нравится акция 4=3. За 3 дня всё сделали
Замечание: ПЛОХОЕ ОСВЕЩЕНИЕ, нужна как минимум отдельная лампа. Приходилось светить фонариком
1
1
17 июня 2022
Хорошая химчистка! Отдаю туда на чистку дорогие брендовые вещи, все отлично ! Цены тоже приемлимые ! По срокам тоже все достаточно быстро!
3
13 ноября 2021
Хорошая химчистка, удобное расположение. Сдавала зимний пуховик - справились на "ура" буквально за пару дней. Цены адекватные + есть система скидок. Заказ через приложение получается выгоднее. Рекомендую!
1
2
13 апреля 2022
Пользуюсь химчисткой много лет, радует и качество и обслуживание . Девочки на ресепшн отличные, внимательные и отзывчивые. Все рекомендую.🤗
2
23 октября 2021
Пользуюсь услугами данной химчистки ( только пункт приема в ГН) очень давно, всегда нравится качество исполнения, подход : и приемщицы, которые всегда очень вежливы и специалистов, которые непосредственно работают с вещами : они звонят, предупреждают , что возможно где-то будет не так. сдавали помимо обычных вещей и ковры - все идеально! Спасибо за работу и ваш подход к делу 👍🏼
2
2
16 февраля 2022
Я уже 2 год доверяю только этой химчистки . все быстро четко , приезжают на дом. Особенная благодарность Елене , которая всегда очень любезна и безумно приятна .
1
2
17 июля 2022
Мне нравится эта химчистка, сдаю сюда периодически детские одеяла, я хоть и не профессионал в этом, но нареканий на внешний вид и запах после стирки у меня нет. Есть возможность вызова курьера.
21 ноября 2024
Испортили пуховик.
1
29 ноября 2023
Испортили пуховик!!! Вернули вещь со свалявшимся наполнителем, пуховик полностью потерял свои свойства. Ваши технологи на бирки смотрят перед тем, как брать изделие в работу?!
Больше сюда не приду.
2
15 декабря 2022
Не советую сдавать ковры. 2 недели прокатался у них в пустую. Технолог совершено не умеет определять состав, при Наличии маркировки, втюхивают услуги дороже.
1
1
29 мая 2023
Испортили детский комбинезон, подпортили пуховик. Не досушивают вещи, если сразу не заберешь и не досушишь - закисают
2
1
26 октября 2023
Сдавал куртку зимнюю, сделали отлично, пропали пятна с любимой куртки. Советую, 10/10! За 5 дней все сделали)
1
4 июля 2022
Очень ответственно подходят к своему делу.
Пользуюсь уже несколько лет.
Очень радует качество чистки и служба доставки.
1
23 июля 2022
отличнейшая химчистка, всегда очень качественно и надежно. пользуюсь давно и доверяю только им
1
14 апреля 2022
Очень удобное расположение, грамотный, вежливый персонал. Качеством работы химчистки довольна.
2
6 февраля 2022
Удобное приложение. Хорошее обслуживание. Приятная атмосфера. Качественная услуга. Рекомендую!
2
17 ноября 2024
Удобно, хорошая химчисика
11 января 2023
Отличная химчистка, быстро, качественно и недорого
1
13 апреля 2022
Отличная химчистка, заказы выполняются качественно и в срок. Приятный и дружелюбный персонал.
1
2
17 апреля 2023
Почистили качественно, учли скидку. Рекомендую
18 апреля 2022
Пользуюсь услугами более 5 лет.
Все очень нравится. Качество услуг и сервис твёрдая 5!
1
2
8 июня 2022
Несколько дней приходила к открытию в 9.00 - было закрыто. К сожалению, не было времени ждать, когда женщина, сидящая на приеме вещей, соизволит прийти на свое рабочее место, поэтому я в итоге обратилась в другую химчистку, хотя эта в целом ко мне ближе. Просьба владельцев следить за режимом работы своих сотрудников!!!
1
19 августа 2021
Пользуюсь услугами данной химчистки с 2014 года и ни разу не разочаровалась. Вежливые приемщицы, работают быстро. Удобное СМС информирование при готовности заказа.
1
2
13 июля 2022
Со дня открытия ежегодно чистим пуховики и куртки всей семьёй)) проблем не возникало
27 января 2024
Отличное место