Первая мебельная фабрика
290 отзывов
18 декабря 2024
Гарнитур брали здесь, и ни капли не пожалели. Все подошло, никаких недочетов.
11 апреля 2023
Заказали кухню в ПМФ ,в салоне на Планерной ул.,конце мая,выбрав данную компанию,т.к. много лет на рынке.К сожалению,не почитали отзывы на сайте!Заключили договор с ИП Каримов И.М.Будьте внимательны- магазины это не Первая Мебельная фабрика ,которая заключает с вами договор.Это ИП.Фабрика не несет никакой ответственности.По срокам ,сразу говорю,задержали на месяц,но для нас это было,как раз неважно,т.к.затягивался ремонт .Доставленный товар,по словам менеджера и службы доставки, осматривать нельзя,иначе не будет гарантийной замены в случае повреждения элементов кухни.(хотя в договоре было написано обратное)Ок!Кухню собрали .В процессе установки повредили стену(вкрутили болты в самый край газобетонной стены,в результате чего под обоями осыпалась штукатурка).Карусель в угловой секции оказалась полуповоротная ,а не выездная.Менеджер(Малкова Марина),которая принимала заказ ,уверила нас,что в спецификации стоит именно та карусель,которая нам нужна,поэтому безоговорочно все поменяют.НО!прошло три недели,выяснилось,что менеджер,все-таки перепутала название в заказе,даже подтвердила свою ошибку,уверив нас ,что карусели имеют одинаковую цену и поменять проблем не будет.Теперь нас просят доплатить за нужную нам вещь,примерно тысяч 30,объясняя это тем,что "со всяким бывает","перепутал человек".А для ремонта стены нам пришлют своих мастеров,которые ее же и повредили.Собираясь что-то заказывать в ПМФ,читайте отзывы о менеджере и магазине,в котором планируете покупать кухню.
10
29 ноября 2023
Осторожно ***!! Заказали кухню и поставку переносят каждый месяц, и так уже 3 месяца. В итоге ни кухни , ни денег. Не переводите даже предоплаты этим мошенникам!! Мы не знали и перевели всю сумму. Теперь будем подавать в суд!
6
19 апреля 2024
Пол года не могут сделать кухню, оплатили 100%, отношение отвратительное, ни в коем случае не заказывайте у них, если не хотите отдать деньги и сидеть без кухни
9
3 ноября 2023
Приезжал замерщик 12.09.23. Семёнов Артём. Сегодня 3.11.23. Почти два месяца. Звоню на горячую линию, чтобы узнать о том, когда будет готова моя кухня. Оставляю заявку, чтобы перезвонили. Никто не перезванивает. Первая оплата произведена 12.октября по рассрочке на 10 мес. 12 ноября вторую должна перевести.
5
27 августа 2023
Покупали стул. Стоил около 7 рублей.
С виду очень красивый.
Через год стул сломался.
Спинка провалилась вниз.
При разборе было обнаружено что скобы крепления в которые должны вставать болты просто установили на саморезы.
В одном крепление болт был но отвалился. Похоже собирают пьяные птушники. Стул на помойку а об этой фабрике будет известно новоселам двух жк.
6
1 июля 2022
Заказывала у компании кухню , через некоторое время, по своей инициативе, дозаказывала - меняла цвет фасадов , на всех этапах клиентоориентированность на высшем уровне, ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЕСТЬ ВСЕГДА и ОПЕРАТИВНО! Более того при замене фасада на комоде , обратилась за помощью на производство - пошли на встречу , тут же поменяли бесплатно! Действительно заинтересованы решить все вопросы и пожелания клиента, причём что удивило - все как один, -менеджер, служба качества и производство незамедлительно реагировали, каждый в своём подразделении, а значит работа компании выстроена правильно - МОЛОДЦЫ!!!!
4
3
30 января 2023
Заказала кухню в марте 2022 года.Договор купли-продажи № М180-220227-01 от 11 марта 2022 г. Кухню привезли и установили 23 мая 2022г. К 11 августа уже разбухла сткновая панель у раковины и стал плохо работать выдвижной ящик. Десятки звонков и писем привели к тому,что 16 сентября приехал рекламаторщик. Отрегулировал ящик,зафиксировал бедствие с панелью,объяснив его некачественным монтажом. Панель ушла в перезаказ и 27 сентября уже её привезли . Ну как бы и все. Ставить её никто не собирается. Десятки звонков и писем привели,наконец,к смс,что мастер приедет 31 января. Но ни звонков от мастера,ни от компании с подтверждением даты и времени нет. Я сегодня несколько раз дозванивалась в колл-центр,но сервис трубки не берет,а операторы ничего ,кроме "здравствуйте"сказать не могут. То есть выходной мне надо взять и ждать дома весь день,а вдруг кто-то приедет все же? Как бы за 300 с лишним тысяч хотелось бы чего-то другого. Но видимо руководство компании не в курсе,что проданный товар нужно обслуживать и нести гарантийные обязательства по нему. Пишу заявление в роспотребнадзор и готовлю судебную претензию,так как бегать ещё 4 месяца за компанией желания нет. Сделали плохо-извинитесь и исправьте. Так поступают адекватные поставщики
16
30 марта 2023
С декабря 2022 г пыталась получить дизайн проект кухни на первой мебельной. Предлагали дизайнеров, как потом выяснилось - стажеров, которые никак не могли создать то, что соответствовало бы моим запросам и вписывалось в имеющееся помещение. Приехавший замерщик, сразу же сказал, что со мной никто не хочет работать (сложная конфигурация стен, много углов и т.д) и только он один согласился. Потом были какие то сложностями с дизайнерами (Михаил на Петроградской, Ирина из салона Мебель Сити), вроде все вежливые и только, а уровень профессионализма… Увы, оставляет желать лучшего. Приходилось все время напоминать о себе, обратной связи никакой, после звонка приходилось ждать по 2 недели результата, потом согласование, внесение изменений и опять пропадали, опять приходилось звонить. Ужас! Заинтересованности в клиенте никакой! По моим требованиям, мне кажется, изначально, была понятна предполагаемая сумма заказа. В нынешнее время так раскидываться заказчиками -не дальновидно! Но , увы, не сложилось. В очередной раз, обратившись к администратору, я потребовала более опытного дизайнера! И вот, счастье, во истину, дорогу осилит-идущий!!! Меня направили в салон на Московском 79, дизайнер Ксения Васильева (фамилию могу исказить, извините). Человек точно на своем месте! Опытный внимательный дизайнер, профессионал своего дела. Мы с ней за один вечер(!!!) на месте составили дизайн проект, учитывая все мои пожелания и ее рекомендации, несмотря на мою, якобы сложную, конфигурацию стен. Она об’яснила все моменты по креплению и расстановке модулей. Мы посчитали предварительную стоимость, выбрали материалы, планировала массив дерева на фасады. По сути вернула мне веру в Первую Мебельную. Все дело в том, что 30 лет назад я уже заказывала кухни и себе и родителям на этой фабрике, и очень довольна была результатом, почему и сейчас решила обратиться к ним. Но увы -не сложилось, все течет, все изменяется и , к сожалению, не в лучшую сторону. Профессионалов становится все меньше и меньше, и это раздражает! Конечно, в данном случае, есть и недоработка администраторов, распределяющих дизайнеров, изначально, я предупреждала, что да сложные стены, и предлагать -начинающих, наверное, было неверно? Люди вроде и стараются, но чувствуется, что просто отрабатывают, расставляют модули как конструктор , без души, как есть в программе , так и ставим, а шаг вправо, шаг -влево и все, ничего не можем… Жалко , вы же ,якобы, дизайнеры.?Должны предлагать клиенту различные варианты, творчески мыслить… так нельзя работать, если хотим не посто клепать «икеевские» кухни, а создавать , что-то интересное. Но, кстати, у меня сложилось впечатление, что фабрика действительно решила идти по пути наименьшего сопротивления, и делать простейшие модульные кухни. Судя по сайту, рекламе, наверное это более востребовано. Жаль… Но в итоге, я вынуждена была отказаться даже и от предложенного Ксенией проекта, но в связи с тем, что к сожалению, имеющиеся фасады в массиве дерева итальянские и не все подходят под мои нестандартные размеры. А других фасадов в массиве на фабрике нет. Так у нас и не сложилось. Заказать кухню по индивидуальному проекту не получилось. Имейте это ввиду. А Ксении большой респект и уважении. Будем надеятся, что все таки дизайнерская служба на фабрике будет более опытная и более ориентирована на клиента.
8
2
10 октября 2023
Ужастная компания. Ждал кухню 1.5 мес. Менеджеры отвечают через раз. Кухню привезли и с другой секцией. 3 недели никто так и не позвонил, не сказал что исправят. По тел только принимают обращениях и все. Всем пофиг. Это реально жесть. Не покупайте у них
6
8 сентября 2023
Ужасная контора ! Обещали к концу августа привезти мебель , пишут , что только в 8 сентября будет доставка и 9 установка ! Но нет же , что то пошло не так , и 8 числа отменилась доставка , и не могут дать ответ внятный !жду мебель уже 2 месяца! Ужас ! Ужас! Ужас!
5
12 октября 2022
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Марии Зубаревой на Московском проспекте и всему коллективу в целом! Сегодня собрали мою кухню и я в восторге! На этапе проектирования, Мария учла все мои пожелания, доставили кухню в срок и сборщики собрали сегодня все оперативно и качественно. Спасибо большое ПМ!
2
3
13 февраля 2023
Если вам дороги ваши нервы и деньги, лучше обходите эту компанию стороной. Сделали у них заказ кухни , в итоге первый раз получили со сколотой столешницей, дозаказ из двух шкафом мы ждали 7 мес. , была задержка в 1,5 мес, в итоге получили некомплект, нет петель, ножек, пластиковых стенок на ящики и плюсом расхождения в размерах нижнего шкафа на 10 см, на вопрос как будет решаться проблема, нам предложилить подождать еще 40 дней пока они разбирают данную претензию, либо решить вопрос своими силами. Данная организация не заинтересована в качестве своих услуг оказываемых клиентам, а работает на поток. Может данный отзыв будет кому то полезен.
15
14 февраля 2023
Каждый день готовлю на своей новой кухне и не могу нарадоваться! Очень уж нравится как получилось.Спасибо первой мебельной фабрике за исполнение моей мечты - большой кухни с островом.
3
11 октября 2023
Безобразное отношение ! Была написана претензия 23.09.2023 на предмет замены не работающей варочной поверхности. Никто даже не отреагировал. На звонки на горячую линию никто не реагирует, оставляешь заявку и все - черная дыра. Уже написала в Роспотребнадзор.
7
23 сентября 2023
Ужасная фабрика. 18.07 заказали кухню. Оплатили 100 %, до сих пор ждём. Никто не отвечает на наши вопросы да и на звонки впринципе. 15.09 отдали претензию руководителю, тишина. Вчера звонила, он когда понял что от него хотят тоже перестал отвечать на звонки
7
25 мая 2024
Не заказывайте у них. Наш заказ делали 5 месяцев. Обещали раковину в подарок, по факту пришлось покупать самим. Три дня ждали доставку.
3
17 июня 2023
Ребята работают на качество, все по желанию клиента. Понравилась клиентоориентированность, проект составить помогают, во всем консультируют. В кратчайшие сроки кухню привезли и собрали. Вся работа заняла примерно месяц
3
3 октября 2023
Заказала прихожую Фаворит-1. При сборке не вложили 4 ручки и для четвёртой даже не просверлили отверстия. Переписка ничего не даёт. По их просьбе, отправила им фото инструкции и в сборе. Молчат. Издеваются на старым человеком, инвалидом.
4
20 июня 2023
Обязательно перед принятием решения почитайте отзывы о компании!!! Не рекомендую от слова"СОВСЕМ"!!!
Отзывы с оценкой отлично скорее всего заказные!
Заказали меблировку новой квартиры под ключ за 500 000 руб. , в итоге прошло уже два месяца а свои обязанности по договору не выполнили. Началось всё со сборки мебели не подошла по размеру прихожая, кровать и стол привезли других цветов, а не те что заказывали. Сотрудникам глубоко плевать на вас. Ответ "это не мои проблемы" постоянно встречается при общении с сотрудниками. Имейте ввиду всё телефоны, которые найдете на просторах инета, при звонке соединяют с одним и тем же отделом и одним и тем же оператором. Который не может вас соединить ни с кем, ответ оператора - "сотрудник в данный момент не отвечает, перезвоните позже".
Думаете вас не коснётся данная проблема? Не угадали!
Я тоже думал не коснётся.
И если уж вы решили всё таки заказать мебель у этой конторы, то советую ничего не подписывать пока не сделают всё как надо. Иначе всё это станет вашей проблемой, поверьте не их!!!
9
7 июня 2024
Ни в коем случае не связывайтесь и не оставляйте им свой номер. Потом вам весь Санкт Петербург будет месяц звонить
6
13 сентября 2023
Отзывы пишу крайне редко, но сейчас хочу поделиться впечатлениями. Мебель действительно качественная, заказывал кухню несколько лет назад, модель уже даже и не вспомню, стоит до сих пор, ни разу ничего не сломалось. Все шкафы плавно выдвигаются. Единственное - обновили посудомоечную машину на более новую модель, а больше ничего и не трогали. В то время переживал, что дороговато, но сейчас понимаю, что это было очень хорошее вложение. Надеюсь, мой отзыв был как-то полезен. Спасибо Первой Мебельной фабрике в Питере
1
5 июля 2022
В марте заказала кухню в Первой мебельной фабрике на Коломяжском проспекте. Хочу ещё раз поблагодарить всех сотрудников за качественное выполнение работы, соблюдение сроков доставки и сборки, а ОСОБЕННО менеджера Филиппову Наталью за трепетное отношение к клиентам и вовлечённость на всех этапах от дизайн- проекта до финальной установки встраиваемой техники. Осталась очень довольна результатом, обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Елена Б.
3
4
4 июня 2023
Не обращайтесь в эту фирму! Проект изначально не продуман, сейчас все гасятся, на отзывы оставляют левые телефоны, и мучайся с их “добром” за не маленькие деньги самостоятельно.! Это был выездной замерщик, которому было все равно, побыстрее надо было подписывать договор!!!
6
24 июля 2022
Добрый день. Хочу оставить отзыв о своей долгожданной кухонке. Очень переживала, что что-то обязательно пойдёт не так, но свершилось чудо. Вчера установили и я осталась очень довольна. Угодили на все 100 процентов, хотя я очень капризный клиент. Все это время проект вела менеджер Анастасия Сергеева, работающая в салоне на пр. СЛАВЫ 52. На сборку приехали очень грамотные профи Сергей и Максим, к сожалению фамилии не знаю, и менеджер Анастасия. Выяснили все нюансы и преступили. Вся работа выполнена очень аккуратно, с пониманием. Я бы очень хотела, чтобы отзыв прочитало ещё и руководство и поощрило своих сотрудников.
1
4
27 марта 2024
Ощущение, что все отделы работают друг от друга отдельно.
Установили одни даты доставки мебели.
Позвонила за день, сказали, что все в силе, мебель готова.
Вечером позвонили и сказали, что переносят на две недели, ничего не готово.
Написала своему менеджеру — она вообще не в курсе, что даты перенесли.
Когда привезут, когда поставят.. не понятно.
6
27 октября 2024
После подписания договора, кухню привезли и собрали раньше срока, все на высшем уровне без замечаний.На эту компанию можно положиться.
3
27 февраля 2024
Оформлял кухонный гарнитур Сингл в этом салоне. Проект у меня был свой, нужно было только модель выбрать и заказать. Кухню доставили в срок, установку заказывал спустя неделю после доставки. Цена качество у них соответствует. Думаю, весной закажу у вас мебель в прихожую, спасибо!
2
3 ноября 2024
Хорошее качество материалов, фасады выглядят красиво. Заказ выполнили в срок.
29 июня 2024
Необязательная компания, игнор клиентов, не соблюдение сроков изготовления. Раньше было лучше.
6
2 сентября 2022
Решили в детской комнате установить стол, две выкатные тумбочки и навесной шкаф. обратились в салон Первая Мебельная в Мебель Вуд на Дальневосточном пр-те. Менеджер, мягко сказать, встретила нас "вежливо" со словами "а вы по записи? вообще-то у нас запись". никогда не думала, что в магазин приходят по записи- это бред. Очереди в данный салон мы не наблюдали. но заказ от нас приняла. Замерщик приехал вовремя и выполнил свою работу в срок, претензий нет. Далее ВСЕ! ТИШИНА! За замер мы заплатили 4 тыс.руб. и это было числа 10 июля 2022 года. сегодня 02.09. и до сих пор никто никаких расчетов нам не произвел, т.е. в какую сумму нам обошелся бы этот проект. Не могут посчитать "грубо говоря" две доски. и теперь мы думаем "и начерта нам эти предоставленные замеры", их ни одна компания не возьмет.
Не совсем понятно, что за хамское отношение к клиентам, или они им не нужны. НИКОМУ И НИКОГДА Я НЕ ПОЖЕЛАЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, НЕ ПОТОМУ ЧТО У НИХ КАЧЕСТВО ПЛОХОЕ (ТУТ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ), А ПОТОМУ ЧТО МЕНЕДЖЕРЫ НЕ НАУЧИЛИСЬ ДЕРЖАТЬСЯ ЗА СВОИХ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ И ПРИНОСЯТ ДОХОД ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ...
13
1
5 августа 2023
Купил комплект «Новосел». У дивана оказалось проломлено дно. Писал претензию и созванивался с менеджерами раз 100. За год так и не исправили, только лапшу подвешивают и как бы «извиняются»
3
29 сентября 2022
20 лет назад заказывали кухню в первой мебельной фабрике, остались довольны. Решили повторить....
Кухню доставили в срок, но с рядом недоделок.... Написали претензию... В салоне сказали, что свяжутся в течение 14 дней.... Никто с нами не связался... Проходите мимо и не связывайтесь с этой компанией... Буду составлять иск и обращаться в Роспотребнадзор... Если службе по работе с клиентами интересно, номер договора М040-220717-09
10
1
12 сентября 2024
Кухня получилась классная, но задержка на 1.5 месяца это большой минус, если бы знала не связялась бы
2
1
22 мая 2022
Связалось руководство ! Приятно ! Пришли к компромиссу
Проходите мимо !!!не тратье своё время на данную организацию ! Прождали кухню в итоге вернули деньги 17 мая ! Деньги заплатили в полном объёме 27 Марта ! 6 апреля не подписали договор , менеджер уверил что подписываем по возможности ! 6 мая самостоятельно утончили о сроках монтажа ! Сказали не подписан договор , в работу кухня не ушла !! 17 мая вернули деньги , не вернули потраченные нервы и время ! Для руководства ! Менеджер мог позвонить 36 раз с 1 апреля по 6 мая и сказать ребята чего ждёте ! Руководитель менеджера , должен-обязан уметь решать вопросы в различных критических ситуациях , а не утирать нос клиентам ))) итог кухни нет , осадок остался , фирма не заработала ! Пишем отзывы
12
1
16 января 2023
Ужасная компания. Никакой заботы о клиентах: кредит под 42% годовых и только так, причем на полную стоимость товара.
Ничего толком не раз,ясняют. Руководители ничего не решают. Только отнекиваются.
Ужас, что творится на первой мебельной фабрике.
9
1 марта 2022
Работа с менеджером Людмилой в салоне СПБ в тк Мебель Сити у метро Лесная не задалась с самого начала. В любом случае первой с менеджером связывалась я и выпрашивала по несколько дней чертежи, даты поставок, даты монтажа. Ставлю оценку «2» только потому что особых нареканий на саму мебель нету. НО все бы ничего, если бы кухню доделали. Уже больше 3 месяцев не можем дождаться крепеж для дверцы холодильника и морозильника. Двери болтаются на нижнем креплении. Стыд просто!! Никому не советую покупать кухню в этом магазине.
11
1
12 ноября 2021
Очень странная компания, где все непрозрачно и хитро устроено, так, чтобы фабрике можно было уйти от выполнения обязательств. Началось все с того, что я в магазине 1 Мебельной фабрики на Планерной заключила некий предварительный договор "о намерении в будущем заключить договор", но деньги СРОЧНО!!! и ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ !!! я должна заплатить сейчас, а основной договор будет заключен через 3 месяца. При этом предварительный договор (ВНИМАНИЕ!!!!) я заключаю с ИП Каримов, а не с фабрикой. Нетрудно догадаться, что 1 Мебельная фабрика за ИП Каримов отвечать не будет. При этом менеджерами создается иллюзия, что договорные отношения с покупателями возникают именно от фабрики. Более того, менеджер кучу бумажек прикалывает на документы, чтобы закрыть реквизиты ИП Каримов. А еще самое интересное - то, что менеджер рисует в течение 2 часов ( ОТ РУКИ, не на компьютере!!!) и в вашем представлении является проектом кухни, на самом деле ничем не является, поскольку потом вы с удивлением обнаружите надпись, что этот рисунок является просто вашей художественной интерпретацией, ничем более. А под приколотыми менеджером бумажками вы обнаружите надпись мелким шрифтом, что спецификация, по которой вы уплатили 50 % стоимости, " не является юридически значимым документом и носит справочный характер. Не для производства и не гарантирует корректность. Не является приложением к договору". Вот такие уловки и никакого мошенничества!!! И вишенка на торте - на претензии в этой компании не отвечают и деньги не возвращают уже 10 дней. Придется идти в суд.
30
6
22 сентября 2021
Заказывали кухню "Сингл" 26 августа, сегодня уже установили. Качество конечно супер, не сравнить с другими, во первых видно что покрашено в три слоя, видно что первый слой это грунт, значит качество окраски отлично! Люди если вы привыкли менять кухню каждые пять лет- то впереди в Икею, Марию... и другие фабрики. У меня кухня от "Первой мебельной" простояла более 23лет!!! Только фасады поменял и все, как новенькая. В общем не забывайте, что они первые в России стали делать кухни именно российского производства, потом вы были на производстве???- я был и видел все своими глазами. Такого качества производства не где нет! Полностью автоматическая сборка, от листа ЛДСП до упаковки! В общем рекомендую брать только тут!!!
4
14
21 ноября 2022
Ужасная фабрика! Не заказывайте там ничего! У нас просрочка заказа уже полтора месяца, ничего не делают, не исправляют! Кухня стоит не собранная с 6 октября! Зато деньги за заказ они получили, теперь можно ничего не делать! Шкафы пришли с браком. Не меняют! Нарушение технологии налицо! Про техслужбы тоже есть что сказать! Придумали кухню, если поставить по их чертежам, то окно не открывается! Зачем тогда технологи и инженеры? Кухня большая, я заплатила за неё миллион! А теперь ещё плюс нервы. Не можем въехать в новую квартиру! Говорят, что могут переделать, но за наш счёт! А если переделывать , то дырки на фасадах будут! Вот так стоит с 6 октября!
11
5 августа 2021
Нахожусь сейчас в процессе выбора кухни себе в квартиру. Обратился с целью подготовки проекта и расчета стоимости к сотруднику офиса в МЦ Мебельный континент 1 августа 2021. Оказалось просто потерял 2 часа своего времени. Выбор цвета фасадов минимальный. Стекла в витражные шкафы они не делают.необходимо обращаться к их партнерам. Такая сетуация и с подсветкой рабочей зоны и шкафов. Соответственно и гарантии на эти работы нет. Ну и самое главное, сегодня 5 августа, мне так и не сообщили стоимость кухни. Расчета нет. Неоднократно звонил и писал в офис , ноль реакции. И это я еще не подписал договор. А что бы было если я отдал бы деньги за кухни? Клиентоориентирование ужасное.
20
3
24 июля 2023
Всё отлично!!! Если Вам нужен будет демонтаж полов, то можете смело вызывать сборку мебели. Это ж какой крысой надо быть, чтобы проломить до дыры новый после ремонта паркет и весь его расцарапать при сборке шкафа, по тихой скрыть это и уйти во свояси
6
1
20 декабря 2023
Обманули. Сделали проект кухни один а привезли совсем другое. Деньги ещё не вернули.
5
29 мая 2021
Мои родители делали кухню в этой компании.
Мама мечтала об этой кухне много лет и вложила в неё очень много денег. Конечно, сравнивая с тем, что у неё было до этого- кухня неплохая, но пока я мыла ее после сборки, нашла много царапин и ударов, следы клея и т д. Они внутри, их не видно, но все же.
Компания не производит столешницы и не устанавливает их, а предлагает компанию, с которой, видимо, сотрудничает. И уже эта самая компания повредила родителям технику! Оставили царапины, которые уже никак не заполируешь и они очень видны, потому что находятся на уровне глаз! Первая Мебельная себя ответственной не считает и отвечает- Как жаль!
Мои родители скромные и просто отпустили ситуацию. А я не отпущу, потому что знаю, чего им эта кухня стоила.
Совет: делайте фото «до» каждого уголочка.
28
3
18 февраля 2022
Хорошая фабрика. Подход к клиенту на высоте. Обратился на производство сделать вырезы под петли фурнитуры, не отказали. Помогли. Я мягко говоря в шоке. Думал что уже так никто не помогает.. красавцы. Денег не взяли за два отверстия в фасаде. Спасибо, очень выпучили. Действия фабрики говорят сами за себя. Это уровень! Рекомендую.
1
7
14 мая 2021
Масштабы деятельности поражают. Был на производстве - очень высокий уровень автоматизации, чистота, видно что организации процессов уделяется много внимания. Высокие требования к качеству сырья и комплектующих - знаю об этом как поставщик в том числе, ну и как результат - отличные изделия на выходе!
2
14
22 декабря 2023
Заказал кухню 2 месяца назад. Не сделали ничего, деньги неделю не могут вернуть.
4
2 марта 2022
Согласна с отзывами о затянутых сроках , такая же ситуация 22 января заключили договор, оплатили 100% стоимости кухни, чтобы успеть в акцию кухни 50%цены , а теперь до сегодня 2 марта!!(уже 1,5 месяца) прошло, не могут оформить основной договор, чтобы пустить кухню в производство, ответ- ещё на проверке у конструктора. Вот такие дела;((
12
1
16 ноября 2021
Это просто беспредел! Уже второй месяц пытаюсь заказать у них фасад, отфутболивают от сотрудника к сотруднику, никто не может дать никакого вразумительного ответа, не берут трубки, просто хамят! Врагу не пожелаю связаться именно с этой фабрикой. Если бы знали что в дальнейшем придётся устранять косяки именно таким образом, кухню бы не заказали у них ни за что в жизни. Не понимаю, как можно настолько халатно относиться. Видимо из-за того что маленький заказ. Но ребят, мы же уже заплатили вам уйму денег, заказав кухню!!! Будьте любезны, работайте нормально с существующими клиентами!
14
3
19 декабря 2023
Заявляют 20 лет гарантии. На деле фасады расклеились через 3 года. Очень разочарована.
После звонка консультанту сказали что все гарантии уже истекли ;(
3