Обращалась несколько раз к стоматологам-терапевтам в эту клинику, всегда приемы начинались запланировано по времени, никаких задержек. Для себя отметила Беликову Ольгу Валерьяновну как очень приятного в общении специалиста. Решила к ней привести свою дочку 11 лет и не пожалела. Врач нашла подход и смогла расположить не самого простого пациента. Никаких манипуляций делать не нужно сейчас, но теперь я спокойна, т.к. знаю, к кому будем ходить!
Очень разочарована. Обратилась в эту клинику в связи с рецедивирующим циститом к урологу Исаченко Э. Н. - нашла этого врача по отзывам. Как оказалось - зря. Приём прошел максимально быстро, будто врач пытался как можно быстрее избавиться от меня. Далее выписал антибиотики, хотя я говорила, что сдавала все анализы и посевы из всех мест при прошлых рецедивах - всё чисто. Но врач мне доступно объяснил что он тут авторитет и лучше знает, всё равно выписал мне антибиотики, хотя я говорила, что мне их выписывали в разных вариациях и их уже пила. Ещё на горячей линии мне говорили, что в клинике осуществляется цистография - врач же сказал, что нет
Постоянно срывают время приёма, полчаса спокойно.
При этом никому до этого нет дела. Персонал хамоватый.
В коридорах бардак, навалены коробки и оборудование, присесть негде.
Категорически не рекомендую.
Рядом с домом удобно. Очень хороший массажист Евгений не гладит, проминает от души, применяет разные практики. Невролог Мамонова, замечательная, спасала не раз от защемления, при травме колена очень помогла, и дала верные направления, поддержала медикаментозно в сложном эмоциональном состоянии. Женский врач Мурашкина чуткая, внимательная, тактичная, бережная, не променяю её не на кого. Квалифицированные специалисты, настоящие врачи.
На счёт врачей не знаю. Но на ресепшене сидела омерзительная сотрудница, которая после ответа на вопрос был ли я у них начала закатывать глаза и так вздохнула, будто ей теперь фуру разгружать после моего отрицательного ответа
2 раза посещал клинику на Гражданском проспекте, 36 и 2 раза негативный опыт.
26.07.24: записался к врачу - стоматолог-терапевт: Гудаева, на осмотр и проф. чистку. Пришел заранее, дождался своего времени, пригласили на прием в кабинет, захожу и вижу, что другой врач. Ладно, возможно по каким-то причинам Гудаева не смогла принять и нашли другого врача подумал я. В итоге во время процедуры я узнаю, что врач, который делает процедуру "гигиенист", а не терапевт и тем самым не может ответить на мои вопросы, касаемо состояния зубов. После окончания процедуры, стал выяснять, почему поставили другого врача и выяснялось, что по инициативе администратора - без моего ведома поменяли врача, т.к. посчитали, что другой врач справится лучше. Я записывался к конкретному врачу, почему без моего согласия меняют врача и я узнаю это, когда вхожу в кабинет на процедуру! Клиника принесла извинения, но негативный осадок остался, что мне придется отдельно приезжать на осмотр и дополнительно искать на это время.
03.08.24: после посещения 26.07.24 - записался в клинику к специалисту на осмотр и предварительное лечение. Записался на прием в 10:15. Приехал заранее, в 10:00 на ресепшене отметился, сказали: "ожидайте, вас вызовут". Время 10:20 - меня не вызывают. Подходит администратор и говорит, что в данный момент меня принять не могут, т.к. врач еще в дороге, то ли в пробке стоит, то ли еще едет. На вопрос: "Сколько еще ждать?" - ответили "Не знаю", другого специалиста, который мог бы меня принять - нет. Вот и получается, сиди жди, неизвестно сколько времени. Т.е. я приехал заранее, чтобы пойти на лечение в свое время, а в 10:20 я узнаю, что врач еще в дороге, вопрос: Почему я это узнаю в 10:20, а не заранее?
Тем самым могу сделать вывод, что во внутреннем менеджменте клиники - происходит бардак и тратить свое время на обращение в "Первую семейную клинику" - больше не собираюсь.
Каждый пусть делает вывод на основе своего опыта, но мой опыт за 2 посещения в эту клинику - получился негативный.
Была на днях в данной клинике на УЗИ малого таза, так вот. Попала к Тагировой, врач немногословен...
Тисками всё выпытывала. По итогу заключение было как приговор,полное истощение яичника левого и в правом вроде как киста. Ещё и полип в матке. Вышла с Клиники вся в слезах, 2 дня проревела, не остановилась на этом УЗИ нашла квалифицированного Генеколога-Репродуктолога, заново зделали УЗИ ничего не обнаружили того, что обнаружила эта ,, врач,,.... Очень жаль что за свои деньги мне ещё и нервы помотали..
Отличная клиника - как многопрофильная, так и стоматология!!! Прекрасный современный ремонт, новейшее оборудование, профессиональные врачи, талантливые администраторы и медсестры!!!!
Посещала гинеколога по записи, все очень понравилось. Прием прошел хорошо, даны рекомендации и нужные справки для проведения операции. В случае, если понадобится врач вне моего пакета ДМС - обращусь сюда.
Посмотреть ответ организации
Арсений Артемов
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2024
Администраторы отлично справляются со своей рабoтой. Сколько раз ни был - всегда чётко, быстро и вeжливо. У меня нет ни одного нарекания, вы умницы. Желаю успехoв в работе и хороших пациентов!
Вынужден оставить отрицательный отзыв о данной клиники. Обратился к врачу дематологу , врач выписал лечение, все хорошо первый этап помог, но возникла проблема на втором этапе лечения лекарство выписанное врачом купить невозможно, обратился в клинику с данной проблемой для корректировки лечения, и тут начались чудеса. В связи с отсутствием врача предложили недельку подождать и самому найти замену лекарства. Серьезно! Пациенты сами будут назначать себе лечение подбирать лекарственные препараты.Я обращаюсь к врачам т.к. надеюсь что они профессианалы. Резюме. Врач профессианал. Клиника 2-.
Очень удобная запись. Был несколько раз и каждый раз там старались делать так, чтоб я туда снова не попал. В случае с клиникой - это плюс. Вылечили. Единственный момент, который я не сразу заметил, что врачи могут принимать тебя в разных кабинетах. Сегодня в 4-м, завтра в 6-м. В целом не трудно, но будет хорошо, если знаете заранее этот момент. (Хотя, возможно, это уже норма в нынешнее время). В Любом случае спасибо за хорошую работу и вежливость.
Остались не самые лучшие впечатления, как от доктора так и от клиники.
Если клиника "семейная", это не значит, что старший администратор может ходить по клинике (исключительно вдоль ресепшен) и во весь голос решать проблему неработающего кондиционера.
Так же доктор, если вы выходите встретить пациента, то это не означает выглянуть из-за угла, позвать и скрыться в недрах закаулков. Была в клинике впервые и не уверена, что захочу идти ещё раз.
2
Посмотреть ответ организации
lizel
Знаток города 13 уровня
29 марта
Была на приёме у офтальмолога по дмс, очень понравилось. Очень вежливая девушка-врач, подробно осмотрела, объяснила причину и стратегию лечения и профилактики. Всё было очень доброжелательно, спасибо
Главный вопрос, по которому я обратилась- был решен (обычная проверка зрения)
Также, сама клиника выглядит симпатично, чисто
На этом плюсы заканчиваются, к сожалению.
При входе, надев бахилы, прошла к стойке администраторов
Пока я сама не обратилась, на меня никто и глаза не поднял, далее администратор, которая наконец меня заметила, посмотрела на меня молча с очень неприветливым взглядом, и я самостоятельно должна была проговорить всю информацию, с которой пришла (к кому, на какое время и тд)
Далее про сам прием:
Врач-офтальмолог оказалась приятной женщиной, собрала подробный анамнез. Далее мне предложили обычную проверку зрения с буковками на экране (на этом все, учитывая что мне назвали стоимость за ПОЛНУЮ проверку зрения)
Далее она предложила более качественно проверить зрение, закапать капли для расширения зрачка и проверить зрение на аппарате
Хорошо, что предварительно предупредила, что это доп стоимость (что странно, что такие вещи не входят в диагностику)
Далее закапав капли меня посадили в коридор))) ждать когда расширятся зрачки (почему я не могла так же посидеть в кабинете, а не на виду у всех пациентов?)
В итоге сумма была в 2,5 раза больше озвученной...
Как итог, поработайте с сервисом администраторов, допишите им скрипты и обучите дружелюбию
Жаль потраченных денег, могла посидеть немного в очереди в поликлинике и получить то же самое...
Обратились довольно экстренно. Несмотря на то, что уже были в клинике заполнение договора заняла около 10-15 минут, не очень радостные эмоции менеджеров на стойке регистрации удручают...
Клиника очень чистая, вопросов не предъявить, но хочется больше сидячих мест, иногда проходит небольшое столпотворение...
Данный медицинский центр мне понравился своей уютной атмосферой и теплом, исходящим от рабочего персонала. Все прошло хорошо, пока посещала стоматолога. Очень удобное расположение, могу сказать
хорошие врачи, приятная атмосфера, легко записаться, принимают по времени, чисто, есть все необходимое оборудование
Посмотреть ответ организации
Михаил Зимин
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2024
Тем, кто в поисках хорошей стоматологии рядом с м. Академическая, однозначно могу порекомендовать это место. Большая благодарность моим лечащим врачам - Кожедубу Владиславу Сергеевичу и Хидирилясову Р.Х. Работу выполнили качественно и быстро.
Очень разочаровался этим местом.. Решил сделать КТ челюсти.. позвонил два раза,хотел записаться, мне сказали приходите так,запись не нужна, отпросился с работы,что бы успеть приехать предварительно ещё раз позвонив перед выездом.. мне подтвердили,что можно приезжать. В итоге... В пустую потраченное время.. оказалось,что у них нет специалиста и времени и на моё предложение подождать мне отказали. Предложили приехать в следующий раз по записи с единственным временем днём. Причем несколько раз спрашивал по поводу записи.. Неприятненько, время в пустую потратил- услуги так и не получил. Разочарован.
Отличная клиника, приятное комфортное место, были у аллерголога, очень внимательный и знающий врач, сразу поставила диагноз-дерматит,прописала лекарства, которые уже после первого дня стали помогать, хотя ни в районной поликлинике, ни в КВД не смогли поставить точный диагноз и прописывали таблетки от аллергии, которые совсем не помогали. Однозначно рекомендую.
Посещала данную клинику по ДМС, был первый визит. Впечатление положительное. Провела в клинике 15-20 минут, карточку завели быстро, объяснили куда пройти, провели процедуру, в конце все расшифровали. На ресепшене сидят 3 девушки, все успевают (посещала в субботу в 11 30). В клинике есть кулер с водой, просторный шкаф, достаточно места чтобы присесть в ожидании, диванчики не зашарпанные, все чисто и комфортно.
Отличное место!Замечательные администраторы-удалось пообщаться с тремя девушками (Александра,Влада,Анастасия) все вопросы были решены-я опоздал на приём,но внимательные девушки помогли нам попасть на приём.Понравилась просторная клиника и внимательные врачи!Обращались с девушкой к эндокринологу и гинекологу в этой клинике!Доктора решили нашу проблему!
Хочу выразить благодарность прекрасному врачу гинекологу Фёдоровой Татьяне Витальевне. Это супер профессионал, с исключительно научным подходом! Всем рекомендую.
. Надо было снять нижний мост.. В двух клиниках сказали, что у них распилить проблемно будет.. Отказали.. (машинки старые) Не буду писать в каких. Сегодня посетила клинику. Главное, что она напротив моего дома, а я ездила аж в центр города. Очень мне все понравилось.. Есть с чем сравнивать.. Первое впечатление очень положительное. Сделали КТ дешевле, чем полгода назад делала в городской.. Доктор мост снял за 5 секунд без боли и без распила.. Даже без укола.. Цена.. как и везде.. Даже подешевле.. Все мне обьяснил, рассказал. Буду у него дальше протезировать, вырывать и лечить все таки по омс поеду, а протезировать только у него..
Клиника хорошая , врачи добрые и приятные, но люди работающие в регистратуре оказались не доброжелательны, один раз обсчитали , во второй сделали не совершенно летнему ребёнку услугу не сказав ничего законным представителям и внесли это в чек , будет внимательны!
Полчаса ждала приём. Врач не посмотрел снимки, сказав, что нет дисковода, хотя в колл-центре сказали, что есть. За 15-минутный скомканный приём с общими рекомендациями отдала 2500, хотя обещали 30 минут. Отношение всех сотрудников совершенно пофигистичное, несмотря на внешнюю вежливость.
Чисто уютно, вся аппаратура новая , цены приемлемые. Сервис стал ужасным, не дозвониться, и сами не перезванивают для подтверждения записи.
И записаться на лечение нет возможности
Посмотреть ответ организации
Фаня Ежова
Знаток города 5 уровня
28 ноября 2024
На осмотре врач пoдробно рассказал как решить мою проблему с зубами двумя вариaнтами - дешевле и подорoже. Объяснил отличия, не запугивал, не уговаривал на дорогостоящий вариант, а честно всё расскaзал. Это внушило доверие, я подписала план лечения и уже на полoвине пути к улыбке своей мечты. Пока всё идет прекрасно, я очень довoльна.
Записали ребенка к эндокринологу, сходили, сдали анализы на 9000 , записались на повторный прием, за полчаса до повторного визита прием отменили, специалист ушел в отпуск и назначения нам не сделал. Я такое отношение считаю неприемлемым, предложили прием педиатра, не профессионально 🥺
Обратилась в Первую семейную клинику на Гражданском в процедурный кабинет. Медсестра Алина очень милая и приятная, инъекция была проведена безболезненно!
Посмотреть ответ организации
Ксения Климанова
Знаток города 6 уровня
2 ноября 2024
Хожу в эту клинику по ДМС от работодателя. Не все врачи вызывают доверие, но есть хорошие специалисты. Внешне клиника очень приятно выглядит, хороший ремонт, шкаф для одежды, удобные диваны
Была у лора Усачева, врач супер, вопрос нет!
Помогла.
Осталось странное ощущение от персонала пока ждала очереди .
Вроде хорошая клиника, чистая, большой холл, стойка информации.
Но персонал не опрятный, мятые халаты , толстые шерстяные носки.
Врач в халате и голыми ногами, и тоже шерстяными носками .
Внешний вид персонала снижает общий вид клиники.
Обращалась по удалению 8 го зуба , пол года назад , понравилось все . В этот раз решила записаться сюда же , но после звонка и ответа оператора обращаться в клинику нет желания . Администратор хамски обращался , знать не чего она не обязана . Если клиника не хочет терять клиентов проверяйте как общаются ваши сотрудники по телефону с потенциальными клиентами .
Хочу выразить огромную благодарность лору Усачевой Анастасии Андреевне, за профессионализм в своём деле! Врач незамедлительно назначила промывания и назначила эффективное лечение! Благодаря этому, быстро пошла на поправку! Анастасия Андреевна, не только хороший доктор, но и прекрасный человек! Бережно и аккуратно делала промывание, с её "лёгкой рукой" все проходило безболезненно и легко! Огромное Вам спасибо за вашу работу! По-больше бы таких профессиональных докторов, как Вы!!
Регулярно посещаю клиники этой сети при необходимости (и сама, и дети). Клиника на Гражданском проспекте открылась перед новым 2023 годом, поэтому коллектив еще только собирается, отдельные специалисты очень квалифицированы. Но случалось прийти на первый приём к одному доктору, а на повторный уже к другому, тк первый уволился. Думаю, через некоторое время всё наладится, тк на Коломяжском и на Каменноостровском проспектах такой текучки кадров нет.
Записалась на удаление зуба мудрости, приехала а врач опаздывает на час, проспал видимо. Девушки с ресепшн по ватсапу скидывали ему снимок зуба и он по телефону сказал что оперировать не будет. Сколько звёзд нужно поставить? Я ставлю одну.
Снимок к-т попросила выслать мне на Эл почту, отказали. Это нормально?
Хотела вылечить здесь все зубы но больше не приду ни разу