Все отлично, начиная от регистратуры и заканчивая врачами. Хожу уже не в первый раз, пoпадала со своими зубными болячками к разным врачам, но каждый раз встречала дoброжелательное и внимательное отнoшение.
Самая ужасная стоматология в которой приходилось бывать!
Пришла с острой болью в верхней части, сказали, что там болеть ничего не может.
Навязали сделать другой зуб(который не болел до их лечения), которуе находится вообще в другом месте.
После лечения зуб начал болеть и по сей день продолжает! Взяли за это 7 тыс! Хотя был всего малеький кариес!
Прошло пол года пошла в другую стоматологию с той же болью скерху, с котлрой поишла изначально сюда, оказывается в этой стоматологии на снимке не увидели глубой кариес, который за пол года перешел в острый пульпит! И теперь придется потратиться в 5 раз больше благодаря таким компитентным стоматологам, которые за такие деньги даже не могут определить больной зуб!!!
Больше сюда ни ногой!
непрофессионализм администратора, отвратительное отношение к людям. среднее качество обслуживания при достаточно высокой цене.
сегодня, 28.03.2020 (в период карантина), придя на прием в эту клинику, я обнаружила, что врач мой, оказывается, ушла на больничный. сообщила мне об этом администратор с пояснением "ну я вам звонила, вы не ответили". никаких, естественно, извинений. я обратила ее внимание на то, что и я им звонила сегодня и мне сказали, что клиника работает в обычном режиме. "да, я с вами говорила, но вы же не предстааавились", -- ответила мне девица и попыталась впаять возможность переписаться на другое время.
придя домой я проверила вызовы и действительно обнаружила один непринятый вызов с незнакомого номера. также я обнаружила, что я перезванивала на этот номер, хотя обычно этого не делаю. мне никто не ответил, хотя время было еще рабочее. + Я ВООБЩЕ НЕ ОБЯЗАНА ОТВЕЧАТЬ НА ВЫЗОВЫ С НЕЗНАКОМЫХ НОМЕРОВ!
итак, вопрос: за что этой администратору платят зарплату?
маленькое дополнение. дело в том, что добиралась до клиники я сегодня пешком. Это 5 км туда и столько же обратно. прогулка в 10 км. это не проблема клиники и администратора, разумеется -- это мой выбор в условиях, черт побери, пандемии. я просто хочу обратить внимание на то, что сейчас, в тех условиях, в которых мы с вами находимся, перед людьми стоит довольно серьезный выбор, идти к стоматологу или нет. даже если бы у меня была машина и я потратила в разы меньше времени, чтобы добраться до клиники, все равно Я ПОТРАТИЛА ВРЕМЯ И СИЛЫ. потому что какая-то дева, получающая неплохие, я думаю, деньги, поленилась написать смс-сообщение. это уже не вопрос клиентской политики компании и тд. сейчас это вопрос элементарной человеческой порядочности. единственное, что мне сейчас хочется, это сесть и написать письмо в роспотребнадзор. бессмысленное и беспощадное -- чтобы вот так же бессмысленно и беспощадно этой "семейной" клинике пришлось отписываться потом от них. я бы требовала от руководства клиники официального извинения на своих страницах в соцсетях, если бы знала, как до этого руководства дописаться. и еще: научить своих сотрудников писать смс-сообщения, это полезный навык в 21 веке. уважать людей, думаю, эта сотрудница просто не способна.
не надо тут ничего отвечать -- меня легко найти в вашей базе. запись была на сегодня, 17.15 к Мексиной Л.Э.
что касается качества обслуживания, то оно вполне приемлемое, хотя тот же уровень услуг я до этого получала за меньшие деньги. пришла в клинику, так как беспокоит пломба, поставленная врачом в прошлый раз. к счастью, боль не настолько острая, чтобы не иметь возможности подождать до завтра. в эту клинику я больше ни ногой.
5
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна Трофимова
Знаток города 6 уровня
7 января 2021
Понравился персoнал, да и сама клиника. Хороший ремонт, чисто (я бы даже сказала стерильно). Записывалась можно сказать по острой боли, попала к врачу Карманову. Лечение прoвел аккуратно и педaнтично, плюс он меня еще и успoкаивал по ходу дела. Очень довольна пoсещением!
В клинику на Гаккелевской я обратился после их настойчивого звонка и приглашение пройти процедуру осмотра с милой скидкой в 3 процента. Кроме того у меня болел один зуб (на перед скажу, что его я лечил уже в другой больнице).
После осмотра врачом-дамой были найдены проблемные места, при этом два зуба по ее словам были самые проблемные, и им грозила дальнейшая смерть, то есть удаление, так как там уже виднелись следы внутреннего разрушения. Тот зуб, с которым у меня изначально была связана боль ,был отложен на потом, так какв нём не нашлись причинные места для боли. От таких слов, испуг поразил мои конечности и спокойное благоденственное состояние. Я уверенно пришел в следующий раз для процедуры лечения, которая состояла из 2х посещений. Причём сумма работ озвучивалась по окончании посещения у кассы (первый раз 6.5. тыс., и второй раз 6.5 тыс), после первого посещения я надеялся что после 6.5ты.р. за чистку канала, в следующий раз я отдам хотя бы 2-3тыс.р за пломбу, но увы и ах. В других клиниках мне сумму (хотя бы примерную) произносили сразу (неважно насколько маленькая или большая она была), а врачу здесь это не важно, важно только чтобы вы приходили вновь и вновь. В общем, по окончании лечения 1го зуба, мне сказали, что зуб слабенький по себе (хиленький) и может расколоться от жевания продуктов, поэтому ему бы неплохо поставить коронку сверху, естественно что сумма не известна )))
Самое интересное становится в этой истории то, что я решил поменять клинику после таких сумм и таких разговоров, и в 2х других у меня не нашли 2го больного зуба, а вот почему набухла десна вокруг того зуба, который уже сделали мне никто не смог ответить. Касаемо же из-за зуба, по причине которого я изначально пришёл (так как он болел), мне помогли уже в другой стоматологии.
В клинике на Гаккелевской достойным является только врач Майборода, который помог мне в одно время сделать хирургию без дополнительных проблем и болей, и который всегда хорошо относится к своей работе. Вот именно его я советую как профессионала.
Уже много лет хожу в эту стомотологию и вообще не имею ни коких притензий. Врочи все гобрые и знают что надо делать в том или ином случии.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июня 2019
На свое несчастье устанавливали брейкет систему ребенку в этой горе- клинике. Для начала, доктор( Кашина) , которая начала эту историю благополучно уволилась, не предупредив своих пациентов.В связи этим пришлось выбрать другого ортодонта (Светлову). Лечение затянулось на три года, взамен обещанным 18 месяцам. В конце концов, установленные ретейнеры отклеиваются в течение месяца 4!!! раза. Такая частота наводит на мысли о компетентности врача... В добавок ко всему, администраторы клиники утверждают, что гарантия на ретейнеры не распространяется))От меня в клинику поступило претензионное письмо с подробностями о сложившейся ситуации. В ответ - тишина...
6
Посмотреть ответ организации
Лика Данилова
Знаток города 9 уровня
26 декабря 2020
Понравилось отнoшение к пациенту и настрой. Попала к удивительнoму врачу Яковенко Евгении Георгиевне, которая смогла вoсстановить мой зуб (утраченный практически под корень после травмы), за одно пoсещение. Отличный специaлист, золотые руки!
хорошая клиника и вежливые врачи.
Признаюсь честно, стоматологии посещаю редко, т.к. боюсь, но если прижмёт какая либо зубная боль, иду именно в эту клинику, потому что тут работают вежливый и компетентный персонал от самых малых должностей до вышестоящего руководства.
Советую всем кто не боится идти именно сюда.
Когда то здесь было идеально. Но.. Со временем они зажрались. Цены выше крыш, врачи сидят, жуют жвачку, убирая запах табака. Маленький скол у зуба, вместо 3 т. Р. Обошёлся в 6т.р.. Больше туда не ногой