Первая семейная клиника Петербурга
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
448 отзывов
4 ноября 2024
Врач-гинеколог понравилась, но вот ресепшен вызвал недоумение, даже в бесплатных поликлиниках не приходится выполнять работу регистратора и заполнять мед карту
8 ноября 2024
Хорошая клиника , можно сразу все пройти. Анализы приходят на следующий день. Ресепшен и процедурный очень внимательные
2
15 декабря 2024
Проходили обследование у гинеколога. Врач дверь вообще не закрывает, во время обследования заходили другие доктора, в том числе и мужского пола. Это как минимум стеснительно и не правильно.
3
6 января
Делала УЗИ, всё быстро, удобно добираться как на метро так и на общественном транспорте.
1
28 декабря 2023
Два абсолютно противоположных впечатления.
Если в среду я была у кардиолога ястребова, и осталась под приятным впечатлением от врача и от персонала, который устанавливал холтер ( все были вежливыми, милыми, такчичными)
То в чт, когда я пришла его сдавать, то персонал процедурного кабинета мне откровенно хамил и говорили очень неуважительно.
Спрашивали, почему я опоздала, хотя мне не было сказано точного времени , сказали прийти примерно в это же время через сутки. Это время нигде не было обозначено, оповещения никакого не было
Потребовали дополнительные наклейки, хотя опять же мне не говорили, что их сдать надо
Дату готовности результата не сказали.
И вообще показали хамское отношение, такое что возвращаться опять в клинику нет абсолютной никакого желания.
В дополнение, я записывалась онлайн ко врачу, а мне никто не перезвонил, чтобы подтвердить запись . Пришлось звонить самой.
Три звезды поставила чисто из-за первого дня, врача и милой женщины в среду
7
2
13 сентября 2024
Я не посещала, но была там, очень помог дочери хороший невролог, все назначения привели к выздоровлению, лечили грыжу шейного отдела позвоночника, пока наблюдаемся у терапевта, очень квалифицированный врач, все понравилось, удобство, вежливость персонала и помощь при оформлении больничного листа.
1
17 февраля 2024
Подарила супругу сертификат на массаж. Первый раз он сходил, все было хорошо. К качеству самой услуги претензий нет. Сегодня пошел на второй сеанс и получил массу негативный впечатлений от работы администратора клиники.
В первый раз на ресепшене сказали, что средства с сертификата зачисляться на счет и в следующий раз с этого счета деньги спишутся, но когда супруг сегодня пришел, с него стали требовать полную оплату и сказали, что никакого сертификата не видят. Девушка разговаривала сквозь зубы и создавалось впечатление, что делает одолжение, а также просила перевести деньги по номеру телефона.
Когда супруг уже был готов оплатить сеанс, она стала куда то звонить и выяснять про сертификат и все это молча, ничего не говоря.
В итоге сертификат нашелся, а впечатление от клиники и настроение испорчено (
Когда покупаешь сертификат, делаешь подарок, и хочется чтобы этому подарку были рады, а не портили настроение неквалифицированные девушки на ресепшене!
12
2
10 июля 2023
Добрый вечер ,был сегодня у врача, очень хорошая клиника,очень уютная,комфортная, персонал отменый,все доброжелательны,девочки на ресепшене очень отзывчивые и всегда помогут подскажут и покажут ,всегда встречают с улыбкой,и врачи очень хорошие, я уже не первый год хожу в эту клинику,и поверьте все делается с душой
5
1
8 октября 2024
Отличная клиника! Вежливые администраторы, медсестра. Была на приеме у Дерягина Евгения Владимировича , очень профессиональный врач! Спасибо огромное.
1
10 июля 2023
Посещаем клинику всей семьей. Хорошие и квалифицированные врачи. Смолина Екатерина Анатольевна, внимательный, чуткий, высококвалифицированный специалист, рекомендую. Девушки на ресепшен всегда приветливы, доброжелательны, готовы помочь в любом вопросе, а это немаловажно. Очень рекомендую данную клинику.
3
17 апреля
Я задержалась буквально на 2 минуты и пришлось ждать пол часа, т к приняли другого пациента. Ну тут, возможно, моя вина.
Но прием за 2500, который продлился 3 минуты- это нечто...
26 ноября 2024
Косячные администраторы. Руководство клиники разберитесь с этим! Отменяют запись самопроизвольно. Ссылаясь на чьи-то ошибки ! Как планировать мероприятия когда такой персонал
1
1
7 апреля 2024
Если есть ДМС, то вообще отлично! Всегда отзывчивый персонал, довольно адекватный, не грубый!
Обращались и я и жена, каждый по своим болячкам, помогли и назначили правильное лечение!
3
15 октября 2024
Жена сходила к лору Шаныгиной, уточняла, спрашивала по назначениям, что это не гомеопатия. Врач сказала «неееет, вы что, это растительные препараты, очень эффективные»
ну и по результату все препараты оказались гомеопатическими)
Хотелось бы получить возмещение понесенных расходов и адекватные рекомендации по лечению
2
1
20 февраля 2024
Живём рядом, когда нужна справка или анализ для ребенка идём туда.Цены средние,были у педиатра,терапевта,лора, невролога,часто сдаём анализы.В принципе обычный платный центр,ходим только из-за близкого расположения)
Дополню отзыв спустя время,хожу сюда по ДМС опять же из-за близости к дому!и чем дальше тем грустнее.Врачи постоянно меняются, бывают очень странные персонажи 🧐,ходила к терапевту и все 3 раза пришлось ждать полчаса из-за задержки!Сам по себе центр вроде неплохой,но что-то в нем не так, будто персонал недостаточно квалифицированный,а хорошие врачи там не задерживаются...
3
4
10 августа 2024
Терапевт Ковтанюк Марина Сергеевна из службы вызовов на дом очень помогла моей маме! Она выписала правильные анализы, которые помогли определить болезнь, назначила лекарство, которое потом подтвердил врач узкого профиля, расписала, к каким врачам узкого профиля идти дальше. Курс лекарства (нексиум) намного улучшил состояние мамы. Я очень благодарна Марине Сергеевне
6
18 марта 2024
Делал колоноскопию с наркозом. Если коротко - просто обалдеть. Дудченко В.В. и Арсенян Н.П. отличная команда. Быстро, без лишних вопросов, четко и по делу. Уснул, проснулся, отдохнул и всё готово. Спасибо Вам!!! Моя оценка 10 из 10. Премию Вам.
8
9 февраля
Внезапно сдал иммунитет и воспалился лимфоузел, обратилась в эту клинику быстро произвели необходимую диагностику и назначили лечение
1 мая 2024
Никому не рекомендую обращаться к травматологу-ортопеду Тараканову В.Н. Я обратился к нему по поводу отёка колена. Он поставил диагноз, откачал жидкость из сустава, назначил Эторикоксиб на неделю и направил на МРТ. На МРТ диагноз, который поставил Тараканов, подтвердился, что вызвало доверие к врачу. На следующем приёме врач откачал жидкость из сустава ещё раз и сказал, что нужно сделать 2 укола гиалуроновой кислоты в колено (один укол стоит 16000р.!). Но раз надо, значит, надо, здоровье дороже любых денег. В следующий приём он сделал укол гиалуроновой кислоты, после чего колено отекло ещё сильнее. Пришлось опять идти к Тараканову, откачивать жидкость из сустава. Врач посоветовал купить большую пачку (28 таб.) Эторикоксиба и «попить пока» (а эти таблетки надо пить минимально возможным курсом, потому что побочные эффекты включают в себя инфаркт, инсульт, язву и т.п. вплоть до летального исхода!). После этого я обратился в другую клинику к другому врачу. Оказалось, что колоть гиалуроновую кислоту во время воспаления категорически противопоказано! И другой врач рассказал, 1) какие движения коленом нельзя совершать, а какие можно и нужно, 2) посоветовал ортез, который хорошо фиксирует колено, 3) назначил противовоспалительную мазь, 4) назначил короткий курс альтернативных НПВС, 5) посоветовал обратиться к физиотерапевту (что я и сделал и уже получаю лечение). Конечно, запланированный приём у доктора Тараканова я отменил и больше к нему не пойду.
3
2
10 августа 2023
Была в отделении неврологии на узи у Семикопенко Натальи Владимировны. Врач просто великолепно проводит приём. Она внимательно все проверила, сделала расчеты. В результате объяснила как что работает в конкретно моем случае, почему такие показатели пульса. Общение вежливое и доброжелательное.
Администраторы в отделении неврологии максимально чуткие и приятные при разговоре. В клинике чисто и свежо.
Так-же побывала у эндокринолога Ольшевской Елизаветы Владимировны. Это просто кладезь знаний по тому, как вывести из гормонально-витаминного кризиса. Считаю, что это большая удача найти такого врача. Мне было назначено лечение. Пока что его не принимала, но судя по всему назначено именно то, что было необходимо. И здорово, что врач хорошо относится. Мне было комфортно в общении.
Прошла курс психотерапии у Шипица Алексея Владимировича в этой клинике. За 10 посещений совсем другое мироощущение. Настроение улучшилось без таблеток, некоторые долго нерешаемые моменты решились. У других 2-х специалистов примерно на 6 консультации происходил блок и я просто не хотела больше говорить, терапия прекращалась. У Шипица Алексея такого не возникало. Благодаря этому смогли проработать непроработанное ранее.
2
1
29 апреля 2024
К сожалению, данное медицинское учреждение вызывает только негатив.
И дело, к счастью, не в профессионализме врачей. Они-то как раз помогли. Сразу определили, что нужна срочная госпитализация и вызвали скорую, за что им низкий поклон.
Хотелось бы обратить внимание администрации данной клиники на работу главного администратора. В моём случае-это хамское и неуважительное отношение к пациентам! Дело в том, что данная особа, видя, что за мной приехала скорая и что я очень плохо себя чувствую, грубила мне по причине того, что на тот момент была невозможна оплата по карте(хотя до этого, когда записывалась мне сказали, что оплата по карте возможна).
6
1
30 июня 2024
хожу в клинику уже не первый год, врачи квалифицированные, приветливые, но администраторы… хочешь получить недовольное лицо и хамство, вам точно сюда. после простого вопроса, получаешь негатив и испытываешь чувство вины, что вообще обратилась. сделайте что-нибудь, проведите работу, повысьте зарплату. долго терпела, чтобы не писать этот отзыв, но сегодня снова столкнулась с хамством.
9
2
4 апреля
Цены и качество услуг оставляют желать лучшего. Впечатление,что государственная поликлиника в разы лучше,чем эта организация.
Делала здесь удаление аденофибромы. Отдала 11000.
Тоже самое стоит в государственной поликлинике. Без очереди на платной основе 5000. Выдан чек без указания ценообразования.В государственной снимала швы. Отдала 2000. Без очереди, очень обходительный Хирург и медсестра. В отличие от Первой семейной.
1
19 января 2023
Пользуемся всей семьёй. Персонал очень приветливый и вежливый. Расположение клиники удобное, рядом с метро. Отношение к клиентам хорошее. Время ожидания от силы 5 минут. Никогда долго не ждали, принимают раньше времени, если есть возможность. Обычно приезжаем за минут 15-20 раньше до назначенного приема, берём запас на пробки и непредвиденные обстоятельства, никогда не ждём до своего времени, всегда принимают раньше.
2
4
24 декабря 2022
Уже несколько раз была в данной клинике у нескольких врачей.
Каждый раз всё прекрасно. Очень демократичные цены по меркам города, и при этом очень приятные квалификацированные специалисты.
Внимательно слушают, задают наводящие вопросы всегда по делу. Не было ни одного приема, когда лечение бы не помогло. Врачи явно знают, что они здесь для лечения, а не навязывания дополнительных услуг.
Большой спектр акций, приятный персонал, обстановка в клинике расслабляет.
Одна из лучших клиник Петербурга.
3
6
2 июля 2024
Хотела бы выразить благодарность терапевту Ковтанюк Марине Сергеевне. На вызов врача на дом, оперативно приехала Марина Сергеевна. Выявила диагноз, подкорректировала лечение ранее выписанного другим врачом из подиклиники, отправила на сдачу анализов крови и рентген. Все время лечения была на связи, поддерживала. Очень приятная и внимательная девушка, с горящими глазами от своего дела. Марина Сергеевна точно на своем месте. Спасибо Вам огромное за всё! Удачи Вам и всего самого наилучшего!
3
2 января
Поставил 4ку так как хорошие специалисты и вроде уровень неплохой но мало места неудобно толкают люди как в бочке .
21 сентября 2024
Нравится клиника. Прохожу сразу весь чекап. Персонал вежливый , доброжелательный. Особая благодарность администраторам за их терпение
1
29 января 2024
Не понравился прием.Уважаемая клиника,что в вашем понимании консультация специалиста? Прочитать мое МРТ и сказать,что там написано? Мне не понравился прием у невролога Федорова,как невролога. Никаких тестов он не провел,сразу пошли на кушетку делать остеопатический сеанс.Те МРТ,которые я принесла ничего по моим жалобам не показали и вообще все выводы делались только по результатам МРТ.А жалобы на другие области без МРТ пол лечение не попадают что ли? В общем я очень недовольна, это не лечение,а просто сбор денег.
3
21 августа 2024
Несколько месяцев не могла избавиться от шума в голове, который начался после перенесенного ковида. Врач назначил терапию, и спустя 2 недели появились первые улучшения. Сейчас проблема полностью ушла, это такое облегчение, спасибо большое за помощь.
2
26 февраля
Достаточно хорошая клиника. Врачи компетентные. Обращался с болями в поясничном отделе.
10 июля 2023
Специалисты, которых я посетила, очень чуткие и отзывчивые, на ресепшене меня принимала очень милая девушка, к сожалению, я не узнала ее имени, в следующий раз обязательно узнаю.
В клинике чисто, очереди на ресепшене не было. На входе висят бахилы, что очень удобно, чтобы не загрязнять клинику.
Особенно хочу отметить массажиста Хомутов А.А , после его рук как заново родилась !
Я очень рада, что я посетила эту клинику!
1
2 февраля 2024
обратилась к неврологу. с пяточной шпорой. диагноз был понятен сразу, но доблестные врачи клиники готовы пропустить тебя почти через всех специалистов. чтобы побольше содрать денег со страховой( обратилась по ДМС), далее невролог назначил и рентген и еше консультацию физиотерапевта, он в свою очередь когда все на руках отправляет к травматологу- вот вопрос -ЗАЧЕМ??? далее вообще цирк! причем к определенному Тараканову, я прихожу озвучиваю ему диагноз, даю результаты снимка- он даже смотреть не стал и (тут самое смешное) аппаратом УЗИ!!! водит датчиком по пятке, даже не спросил где болит не ощупал. поводил в одном месте. и НУ- у вас пяточная шпора. и тут уже ТЕАТР- вы же понимаете что в программу ДМС процедуры не входят, надо комплекс- а именно: Инъекции(4500руб)+ударно-волновая терапия(2000)+ стельки+мази и вот тогда у вас все НАВЕРНОЕ пройдет, и в нашей клинике за это вы отдаете за 1 процедуру комплекса 6500руб.
3
1
1 ноября 2023
клиника вроде не плохая (по расположению , чистоте) и врачи, НО ! выборочно! за 2 года посещения данной клиники (невролог, отоларинголог , гинеколог, терапевт попадались отличные врачи, а вот эндокринолог мне не понравился.....) 3 звёзды, объясню почему: много граждан ближнего зарубежья,я так понимаю там "свой" доктор , который не скрывая ничего приводит своих земляков чуть ли не аулами, прям порой ощущаешь себя не в клинике,а на сенном рынке ......и на одном из приемом доктор по телефону решал вопросы с др. пациентом , ну это я даже не знаю как назвать ...не профессиональная этика?! доктор терапевт, взрослый человек должен знать как вести себя на приеме! из диалога я поняла ,что на др. конце никто не умирал, звонок можно было отложить ...
9
1
10 июля 2023
Лечимся в этой клинике всей семьей уже, наверное, лет пять. И в мыслях не было обратиться в другое место! За это время я,наверное, побывала у 90%специалистов, работающих здесь! И ни про одного не могу сказать ничего плохого! Ни разу не сталкнулась с грубостью и халатностью...Наоборот только слова благодарности их внимательности и профессионализму! Всегда советую своим друзьям и знакомым только эту клинику и так же слышу только положительные отзовы.С удовольствием бы перечислела всех пофамильно, но боюсь кого-нибудь пропустить :-))) или символов не хватит:-))) Поэтому просто хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники: врачам, медсестрам и администраторам! Всегда все вежливы и внимательны! Я, конечно, понимаю, что некорректно,наверное, сравнивать платную медицину и бесплатную, но у нас всегда есть выбор! В силу обстоятельств, посещаю районную поликлинику, вот там то жесть!
P.S. для тех, кто не может дозвониться по 20 минут в клинику, вы же в коллцентр звоните, причем здесь девочки с ресепшн?
6
1
3 июня 2024
При записи на процедуру (выполняла под наркозом) уточнила у администратора, смогут ли мне на этот день оформить б/л. Она сказала да. Звонок был 28.05, проверьте записи. Сегодня при процедуре мне отказали в оформлении б/л, выдали справку. Теперь у меня проблемы на работе!
Минимальный срок больничного листа не установлен в нормативных актах!!!! Читайте закон прежде чем отказывать.
1
24 марта 2023
Была на приёме у врача Шефатовой. Очень высококвалифицированный врач, внимательно осмотрела. Дала подробные рекомендации по лечению и предстоящей операции, подобрала хорошее лекарство. Прошло несколько дней, а я уже ощутила улучшение в своем состоянии, благодаря правильно подобранному лечению. Оборудование кабинета офтальмолога суперсовременное. Да и вообще очень приятная атмосфера в клинике. Чистота и порядок. Девочки на ресепшн очень приветливые, грамотные, всегда дадут нужную информацию, все обьяснят. Особенно Динара. Ей отдельное спасибо за терпение, внимательность и профессионализм!
5
2 января
Работают т.пы .... нет опыта общения с клиентами
Касиры по объявлению.
Самый плохой центр в Санкт-Петербурге .
1
3
31 октября 2023
Посетила Первую семейную клинику на Белы Куна, д. 1 31.10. 2023 г. Хочется поблагодарить персонал клиники за внимательность к посетителям, доброжелательный подход. Также хочу отметить чистоту в клинике. Врачи выполняют приём и обследования на высшем уровне.
2
2
13 декабря 2024
Быстрое , качественное обслуживание, профессиональные врачи
17 марта
Походила лечение у доктора Щербакова Л.В. Грамотный, квалифицированный врач.
1 ноября 2023
Посещали учреждение 1.11.23
Женщина администратор крайне не доброжелательная ,даже не поздоровалась и проигнорировала мое приветствие, начала капаться в компьютере-неуважительное отношение не так ли?
Врач который проводил скрининговое узи был немногословен, пришлось вытаскивать из него информацию о состоянии беременности.
Узи проводилось всего лишь 15 минут (в бесплатной ЖК гораздо тщательнее это делается и минимум 30 минут , что очень странно)
В кабинете нет телевизора ,куда выводится изображение ребенка ,что очень обидно , так как я пришла с мужем и он ничего не увидел.Сердцебиение послушали от силы 5 секунд.
(в бесплатной ЖК даже есть телевизор куда выводят изображение).
Все что сказал врач узи «все нормально».
Мне кажется это очень скудная информация за те деньги , что мы заплатили.
Отношение посредственное ,не рекомендую
7
1
14 августа 2024
Если записываетесь на суточный монитор Холтер, обязательно просите проверить его наличие в день постановки, пусть колл-центр звонит в клинику, если не хотите прийти и остаться без него, потратив время и нервы, как это было у меня. И я так поняла по разговору персонала, это не единичный случай.
2
8 декабря 2022
Отличная клиника! Все очень быстро, ценник адекватный. Записалась на прием к ЛОР-врачу - Ерпулëв Андрей Николаевич. Великолепный доктор! Очень внимательно осмотрел, доходчиво все объяснил, назначил адекватное лечение, с подробностями рассказал что и для чего нужно. Крайне позитивный, приятный и знающий специалист. Начала прописанное лечение в тот же день - уже на следующее утро стало значительно лучше! Спасибо огромное!
2
24 марта 2024
Хорошая клиника. Записывала маму на узи почек. Врач очень внимательный,все рассказал.. На ресепшене очень вежливые и внимательные сотрудницы. Всем спасибо. Скоро пойдем на узи сердца.
5
6 января
Отличные врачи, эндоскопист и анестезиолог!!! Очень рекомендую.
21 сентября 2024
Отличная клиника, все чётко и быстро, справки в школу выдают, любые анализы, рядом с метро.
21 мая 2024
Такого я ещё не видел: пришёл на приём к гастроэньерологу с жалобой на боли в области живота.
Курточку снимать во время приёма не пришлось - осмотра не было от слова совсем.
Назначил анализы крови и УЗИ, даже язык не попросил показать.
А про боли сказал так: в середине живота - это у вас 12и какая то там кишка болит, а справа - это печень.
Чего смотреть то?!
4
18 марта 2024
Проходила скрининг по ДМС. Лицо клиники (Б. Куна 1 кор 2) - администратор оценка 1. На просьбу графика прхождения врачей предоставила только номера кабинетов сказала "у нас так" и отмахнулась от уточняющих вопросов. На комерческие услуги-наркоз сказала цена 5300, хотя в колцентре озвучена была цена 4500 +скидка. На просьбу разобраться разговаривала на повышенных тонах. На просьбу связаться с коллцентром начала выворачиваться, что в колцентре цену 4500 назвали уже со скидкой. В колцентр пришлось звонить самой и только после звонка была предоставлена услуга по заявленной цене.
4
2
20 ноября 2023
Была в этой клинике в феврале на фгдс под наркозом и сегодня на колоноскопии под наркозом у врача Дудченко Виктории Владимировны и анестезиолога Малкова Константина Александровича. Врачи от Бога!успокаивали, подбадривали еще и пошутить могут)Люблю,когда так!)Все прошло быстро и легко.Никаких неприятных ощущений!Проснулась,встала и пошла.Спасибо Вам за Ваш труд!Рекомендую!!Лучшие!!!
2
1