Первые линии
485 отзывов
26 июня 2023
Здравствуйте, уважаемые руководители компании !
Насколько у меня были превосходные впечатления о поездке в феврале в Выборг, настолько негативные эмоции вызвала поездка в В.Новгород 25 июня 2023 г.
Предлагаю самим руководителям прокатиться и удостовериться!
Начну с малого: обед в грязном и темном подвале, невкусный, пришлось есть, до вечера было ещё далеко.
Экскурсовод -Майя. По моему мнению, это дотошный музейный работник.
Не умеет создавать картинку, вызывать эмоции, передавать свои знания.
Безэмоциональное перечисление всех фактов- не есть экскурсия. Короче, впечатления нет. Жалко затраченного времени.
4
25 июля 2023
Уже несколько раз ездила на экскурсии с "Первыми линиями". Теперь, когда планирую поехать на экскурсию, сначала смотрю, что они предлагают. У компании грамотные экскурсоводы, интересные маршруты. Нравится маленький бонус - чай с конфеткой на остановке. Ну и цены не пугающие.
1
31 июля 2023
Ставлю одну звезду, тому менеджеру который отравил 29.07 на рейс , Никандрову
пустынь Порхов неисправный автобус. Автобус приехал грязный , водитель не знал дороги, было потеряно врямя. . В итоге на платке чудом не было столкновения с большой машиной . Далее по пустой дороге в монастырь, съехал на обочину и чуть не перевернулся (вывод уснул водитель. Завершение всего спустило колесо за 200км до Питера.Нашему экскурсоводу Григорию спасибо за профессионализм и решение проблем. .Дорога не терпит халатного отношения.
4
2
4 января 2024
Сегодня поехали в Старая Русса и вернулись с пол пути, т.к. автобус без отопления и все замёрзли. Спасибо за испорченный выходной и настроение. Надеюсь всем вернут деньги в полном объёме. Больше с вашей фирмой планировать отдых не буду
6
17 августа 2023
Такого безобразия я не ожидала. Приехала в офис, купила тур, место 13. Но!!! Приехав на такси, (спрашивается - зачем собирать в такую рань?? ) узнала, что автобус поменяли на микроавтобус и моё место теперь самое последнее - 21. Почему??? За что так наказали? Не сообщили. Понятно, почему не сообщили. Организация ужасная. Гид Надежда не дала телефон офиса, чтобы позвонить.
3
2
2 июля 2024
Первые линии мне нравятся. Но вот сотрудники у них работают... столкнулась... даже не уверена, что в следующий раз к ним обращаюсь
2
1
1 октября 2023
Много лет ездим с Первыми линиями.И друзья теперь ездят.Отличная компания всем советую. Спасибо организаторам, водителям,гидам.
3
1
22 июня 2022
Побывали с сыном на экскурсии Кронштадт-Петергоф. Поездка получилась очень насыщенная, познавательная и интересная, благодаря нашему гиду Степанову М.Р.
Выражаем ему отдельную благодарность!!!
1
2
6 января 2024
Экскурсия в Выборг-усадьба Киискиля просто сказка! Я очень благодарна за доставленне удовольствие от поездки!
2
1
3 апреля 2023
Хорошая турфирма. Не однократно пользовалась их услугами. Есть туры как на один день( что очень удобно). Так и на несколько. По сравнению с другими компаниями-не дорогие цены на экскурсии
4
1
8 августа 2023
Просто неожидала что место одной цены ,они выставят друю(хорошо что у меня скрины остались),оплачиваешь ,они даже не пишут в ответ что сумма оплачена (по реквизитам,опять названиваешь ,они трубку не берут,не перезванивают ) …Когда ты покупаешь тур они такие милые ,а потом трубку не берут и говорят : «у нас много работы»(после последней поездки приложу крины счетов)
3
3
28 июня 2022
Путешествовали Псков Изборск Печеры. Длительный переезд скрылся от полученных впечатлениях и информации о крепостях Псковщины. Гид проводящий трассовую экскурсию от Санкт - Петербурга озвучил много новой для меня информации с юморком и грамотным изложением. Немного огорчило что не попали в дальние пещеры в Печерах, сам монастырь произвел неизгладимое впечатление. Заключительным аккордом было посещение Изборска и Соловенских ключей, красота и прохлада природного источника поразила, а лебеди, живущие в озере, были накормлены и рассмотрены вблизи.
2
3
4 июля 2023
Будьте очень аккуратны. Оплачивайте тур, если пролностью уверены, что поедете. Так как у этой конторы просто грабительские условия возврата средств за экскурсию.
50 процентов стоимости вернут, если забронировали тур и отказались, не важно, хоть месяц до даты экскурсии. Если меньше, чем 72 часа осталось до экскурсии, то не вернут ничего. Посмотрела судебную практику. Подобные "догворы" удачно оспариваются в судебном рорядке.
2
3
15 ноября 2023
Надёжное агентство! Оформляют договор. Есть скидки и бонусы. Поездки отлично организованы .На остановках даже предлагают горячий чай или кофе с конфетами . Очень много направлений!
29 марта 2023
Пользуюсь услугами данного агентства не первый год. Большой выбор маршрутов. Можно на сайте выбрать экскурсию, забронировать место в автобусе и оплатить поездку. Всё просто. Программы тура насыщенные, интересные. Но не всегда везёт с сопровождающими гидами.
1
2
17 декабря 2022
Надёжная компания по организации отдыха. Всегда все вовремя, удобно, очень интересно. Пользуемся для организации своего отдыха только Первыми линиями.
4
2
6 января 2023
Пожалел, честно говоря, что не выбрал фирму "Первые линии" заранее во время посещения Санкт-Петербурга в период январских праздников. Съездили с ними в Ораниенбаум. Понравилось абсолютно всё, начиная от момента бронирования на сайте. Сам выбираешь и оплачиваешь себе место в автобусе, поэтому не нужно торопиться, чтобы занять место. Отправление вовремя. Экскурсовод Ирина Анатольевна замечательная: не только интересно рассказывает, но и с чуткостью относится к просьбам и пожеланиям каждого туриста. Программа выполнена на отлично. Приятный бонус - горячий чай или кофе и сладкий десерт. Отличный сервис, в отличие от других турфирм. Если в следующий раз посетим туристическую столицу РФ, то выберем "Первые линии"!
2
2
29 мая 2022
Много раз ездили с Первыми линиями. Всегда очень хорошо. Все организовано, всегда есть план мероприятий. И туры выходного дня и на несколько дней очень интересные. Трассовая экскурсия тоже всегда интересная. Рекомендую, отличная компания👍
3
1
9 февраля 2024
Езжу с ними ужу четыре года. Отличная команда! Знающие своё дело. Приглашаю всех желающих. 24 февраля 2024г. Лечу с ними на Байкал
1
13 января 2022
Теперь я турист этого туроператора))) Мне очень нравятся гуманные, незавышенные цены. Ездила пока что только в 2 поездки, но наслышана хориших рекомендаций от друзей) Мне всегда попадались отличные гиды, которые увлекали своими рассказами и со знанием фактов отвечали на вопросы. Программа поездок не перегружена, что тоже очень радует. Но на сайте есть удобная опция выбора поездки по интенсивности. Однозначно рекомендую и сама продолжу ездить!
5
1
3 января 2024
3 января экскурсия в Карелию. В -30 выпустили на рейс сломанный автобус. 2 часа стояли утром, замены автобуса не прислали. На обратном пути автобус опять сломался. Отопление отключили.
Худшая экскурсия, испорченный день и больничный.
6
8 июля 2022
Всегда очень знающие экскурсоводы, интересно и познавательно рассказывают и ведут экскурсии. Хорошие комфортабельные автобусы. И очень квалифицированные водители!
1
8 августа 2023
Интересные экскурсии, но на людях экономят. Кабинет маленький, работает 2 человека, бывают очереди человек 5-6. Не знаю почему если платишь наличкой процента нет, а за другие виды оплаты снимают процент.
2
1
10 мая 2022
В мае 2022 года я ездила на экскурсию "От Твери до Казани". Всë великолепно: группа, сопровождение и водители. Очень интересная поездка, узнаëшь много нового о десяти городах России. Большое спасибо нашей сопровождающей Наташе за заботу и оперативность в решении вопросов.
3
1
17 августа 2023
Отвратительная фирма! Не советую пользоватся данной фирмой. Обманывают. Вместо комфортабельного автобуса подали маршрутку. Не предупредили заранее что автобус поменяли. Я бы точно отказалась. Вот теперь прыгаю на заднем стдении до Москвы. Неизвестно как я вернусь домой. В каком состоянии! Остается только жалеть себя. Мне ведь далеко не шестнадцать! Наживаются.
6
3
21 мая 2022
Отличная фирма. Все экскурсии великолепно организованы, профессиональные экскурсоводы, комфортабельные автобусы. Много разнообразных туров. Адекватные цены.
1
1
23 июля 2022
Много раз ездили с этим туроператором.Комфортные автобусы.Хорошие гиды.Как бонус остановка и перекус с горячим чаем или кофе,что приятно,т.к.раннее отправление не всегда способствует нормальному завтраку.
1
16 января 2024
В большинстве автобусов зимой не работает отопление. На очевидное недовольство посылают в самостоятельное путешествие. Даже в новостях есть сюжет. Отзывы в телеграмчате говорят сами за себя.
7
3 июня 2023
Замечательные экскурсии, гиды. Все прекрасно организовано. Несколько раз воспользовались услугами этой компании, надеюсь, что ещё не раз к ним обратимся!
2 мая 2022
30 апреля были на экскурсии Тверская стрела. Замечательный гид Виктория Алексеевна, интересный рассказ украшенный стихами, хорошая информация и организация. В Торжке интересную экскурсию провел местный гид Георгий. Огромная благодарность Виктории и Георгию за их труд.
3
1
7 октября 2022
все было бы замечательно, но есть одно но.... мы должны были ехать 1 октября в Карелию с ребенком, однако на пр.просвещении уже в автобусе ребенку стало резко плохо (мы сели на Звенигородской) и я чтобы не напрягать других отдыхающих возможными остановками, предупредила гида, что выходим, она любезно порекомендовала нам написать заявление в офис (что мной и сделано), однако до сих пор никто даже не связался и не ответил. Понимаю, что мне никто ничего не должен и я не требую возврата денег, надеялась, что предложат замену дат или еще что то, так как слышала, что компания зарекомендовала себя с положительной стороны, но ни ответа ни привета как говорится(((( жаль, слишком много хорошего слышала о тру.операторе, а споткнулись лично для меня они - ужасным не квалицированным менеджментом ( на сайте к слову тоже не отвечают).
5
2
26 мая 2023
Езжу с ними давно. Большой плюс и отличие от других компаний - автобус приезжает заранее и при покупке билета выбираешь место! Не нужно волноваться, что хорошие места, подходящие тебе, кто-то займет))
3
22 августа 2022
Бронировала однодневный тур Псков-Изборск-Печоры накануне поездки, прямо на сайте, менеджеры уже не работали и поэтому переживала, что могут быть трудности при посадке в автобус, но нет. Всё хорошо! Места распределены при покупке тура, это очень удобно.
Автобус был комфортный, мне хватало места вытянуть свои длинные ноги.
На технической остановке угощали чаем-кофе.
Всё было отлично, единственное замечание - мало времени дано на Печоры, только зашли, уже пора уходить. На мой взгляд можно было забрать полчаса у Изборска)
Обед в кафе за 350 рублей стоит того, чтобы его оплатить. Салат, суп, второе, морс, хлеб, Шарлотка. Порции маленькие, но общего объема достаточно, чтобы наестся.
2
1
25 декабря 2023
Тур мировые религии 24 декабря 2023,это было что то незабываемое.Мулла,лама,раввин рассказывали как возможно кратко о своих религиях,более часа каждый!!!жалею что раньше не был в этих культовых сооружениях...
15 февраля 2022
Много раз была на экскурсиях этой компании. Мне очень нравиться. Всё четко организовано. Экскурсоводы потрясающие, с четкой дикцией, умеющие зантересовать, можно слушать бесконечно. Получаю большое удовольствие от отдыха с Первыми Линиями.
3
1
9 июля 2024
Ездим порядка 10 лет. Прекрасные экскурсоводы, интересные программы, всегда кофе, чай и конфетка)
9 ноября 2021
Замечательная компания. Езжу с ними давно и влюбилась с первой поездкой. Все четко, все вовремя, интересные и знающие гиды, чистые, комфортабельные автобусы, разнообразные программы на любой вкус и кошелек.
3
2
22 августа 2022
Отличная фирма. Были в Карелии. Все понравилось. Оптимальное время посещения разных точек на маршруте. Приятные организаторы. Хорошие автобусы. Спасибо!
3
1
22 мая 2021
Хочу поблагодарить за отличную организацию поездки и отменную трассовую экскурсию в Псков 09.05.2021 (Наш гид, нас баловал очень интересной и содержательной программой на протяжение всей поездки!) Также + экскурсоводу, которая нас сопровождала, организовывала-все было чётко. Водитель профессионал в своём деле, дорога не ощущалсь.Вся экскурсия очень понравилась, как мне, так и ребёнку!
4
1
29 июля 2024
Нам экскурсия понравилась. Организовано, интересно.
1
12 октября 2021
Выражаем благодарность гиду от Бога Елене Терентьевой и водителю-профессионалу Андрею. Прекрасный тур в Тихвин. Елена влюблена в свою профессию. Какое наслаждение слушать ее речь и рассказы. Необыкновенно интеллигентная, добрая и чуткая девушка. Андрей вез нас легко и был очень внимателен на дорогах.
В поездке были предусмотрены горячие напитки и десерт.
Организовано всё просто великолепно
С уважением, команда отеля ''Dream House''.
2
1
6 ноября 2021
Пользуемся услугами именно этой компании с 2019 года. В общем, впечатления хорошие и эмоции положительные, если не считать некоторых организационных моментов. На некоторых экскурсиях на объектах, где всё можно осмотреть минут за 15-20, даётся гораздо больше и не знаешь чем заняться, особенно если плохая погода. А там, где времени бы надо побольше (особенно учитывая поток других туристов, ковидные ограничения и очереди в кассу) времени не хватает. Вчера ездили в Рускеалу, так вот на осмотр водопада Ахвенкоски дали всего 30 минут, из которых почти 20 ушло на стояние в очереди сначала в кассу, потом чтобы пройти к водопаду. В итоге пронеслись по специальной тропе толком ничего не рассмотрев и распихивая остальных туристов с извинениями, что не успеем на автобус. К сопровождающим гидам у меня претензий нет, они стараются чтобы оставить у туристов хорошие впечатления. А вот на работу некоторых водителей руководству следует обратить внимание, что они грубят туристам, хотя все эти требования можно выразить вежливой просьбой. Но, в целом, экскурсии интересные и цены очень радуют, будем продолжать путешествовать именно с Первыми линиями.
3
1
8 августа 2022
Сначала о том, что понравилось: подготовленные гиды, внимательная сопровождающая, отличный водитель.
Но: грязный автобус, слишком насыщена лишним, из-за чего не было времени даже забежать в туалет, на обед - 20 минут, после чего опять бегом за гидом, слишком много для однодневной поездки пеших переходов. Не учитывался возраст туристов, которые не успевали за гидом, гид без микрофона, плохо слышно его, при этом огромная группа. В процессе переезда из СПб до Новгорода всего одна техническая остановка, что для туриста любого возраста непросто (физиологические процессы никто не отменял). Хотелось бы быть услышанной, и тогда выбор фирмы при желании путешествовать, будет в пользу Первых линий.
6
24 февраля 2023
Училась на соседней улице Прилукской, в инженерно-экономическом институте. Открыла для себя Первые линии, путешествую и с Первыми не первый раз. Присоединяйтесь. Интересные направления и внимание со стороны персонала. Всем спасибо!
3
2
11 сентября 2022
В сентябре у нашей мамы юбилей и мы решили купить ей экскурсию в подарок. А так как ей исполнилось 85 лет одну её не отпустишь .Мне в сентябре тоже день рождения вот мы и решили что и мне будет подарок, поедем вместе.С непривычки ночь в автобусе тяжело, но потом отдых в комфортабельной гостиницей усталости как не бывало. И первая гостиница и вторая были замечательные.Прогоамма насыщенная , но интересная.Очень понравился наш руководитель и гид Ирина Викторовна, много знающий и душевный человек.Водители автобуса, настоящие профессионалы.Поездка получилась очень интересная.
3
1
11 июля 2022
Отличный туроператор. Всё чудесно организовано, гид доброжелательный, рассказывает интересную и полезную информацию. "Золотое кольцо" с "Первыми линиями" просто чудо.
3
2
7 ноября 2021
Добрый день! Едем с экскурсии Ржевский рубеж с массой самых приятных впечатлений., с чувством гордости за наш великий народ, Хотим поблагодарить команду Первых линий, кторая сопровождала нас эти два дня, экскурсовода Василия и водителя Сергея. за уверенное спокойствие на протяжении всей поездки.:)), а так же огромное спасибо Василию за знания культуры, достопримечательностей, которыми он делился с нами на протяжении всей экскурсии, а еще за Патриотизм и тонкий юмор.СПАСИБО!!!!
4
1
17 июля 2023
16.07.2023 во время тура в Ивангород водитель автобуса Н608ВК Иван Николаевич сбил собаку! И даже не остановился. По сути он покинул место ДТП!! Гид Фрида хамила на вопрос о том, почему мы не остановились. Настроение было испорчено. Отвратительная компания и люди, которые работают в ней!
5
2
7 августа 2022
Ездили по маршруту Карельская стрела ( номер брони 190319) на два дня с 6 по 7 августа ! И это были незабыааемые 2 дня : заехали в крепость Карела в Приозерске , далее водопады, каньон Рускеала ! К вечеру приехали в отель Спа Карелия, все очень круто( жаль , в сам спа я не успела сходить , с 7 до 11 бесплатно) , завтрак включен в стоимость 😅 и даже шампанское дают 🥂! Во второй день были Кижи … Очень красиво :) но билет внутрь в церковь 600 руб. для взрослого , оно того , честно , не стоит : самое красивое снаружи . Огромное спасибо водителю Григорию ! Классно водит и всегда поможет 🙏😊😅 Рекомендую! 💗
3
1
14 июня 2022
Очень понравился 5 дневный тур на Соловки. Огромное спасибо гиду Василию за увлекательный рассказ, за показ достопримечательностей даже больше запланированное программы. С такими экскурсовод ми жизнь становится краше!!!!!
1