Позвонить в компанию по "бесплатному круглосуточному номеру" (как указано на сайте), чтобы... не дозвониться. Музыка играет 8 минут, потом висишь в тишине. Звонит автомат по поводу квартиры, в которой не прописан уже 1.5 года... Если вам хватит сил, здоровья и веры в светлое будущее, чтобы дозвониться до сотрудника, приключения не закончатся, тк вы будете слышать чуть меньше, чем 50% того, что вам говорят. В общем, если вам скучно, хотите незабываемых впечатлений, вам нравятся боль и унижение, советую! Иначе - нет.
Повысить конструктив в общении с компанией можно, если:
- заводить обращения в РосПотребНадзор
- получать в офисе документы, заверенные подписью (отказы, что они что-то не могут и т.д.)
В общем, бюрократия
5 января 2022 года засорилась канализация, обратилась в УК ПИК комфорт, в аварийную службу, так как выходные. Приехал сантехник, ему было лень открывать люк, зашел в квартиру, сказал, снимать унитаз и ничего не сделав, уехал. Зашла соседка с соседнего подъезда, у нее тоже стояла везде вода, только после моих ТРЕХ заявок и ее заявки соизволила снова приехать аварийка, вскрыли люк и через пять минут все прочистилось!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СОТРУДНИКИ!!!
С 1 сентября 2021 года произошла смена управляющей компании обслуживающей многоквартирный дом по адресу: МО, г. Дмитров, Мкр.им.К. Аверьянова, д.3 с ООО "Дмитровская управляющая компания", на ООО "ПИК-Комфорт". На основании собрания, о котором жильцам не сообщалось, а так же голосовании, в котором жильцы не участвовали. В протоколе голосования стоят поддельные подписи жильцов. УК "ПИК-КОМФОРТ", не выполняет свои обязанности по обслуживанию дома, обращения жильцов категорически игнорирует, сотрудники хамят.
Очень плох о дал неправильные информации
Оплатил квитанцию и каждый день звоню спрашиваю когда проводить услугу (менять радиаторов) без ответа хоть я каждый день звоню и спрашиваю.. опираторы говорят каждый раз отправим письмо менеджер и она повозит вам сразу и она не звонит ...
Потом обнаружен что они обманули по поводу стимости
15 дне й не отвечают мне на заявку по вопросу незачтенич моей оплаты. Сначала учли, а потом снова долг повис в приложении. Ужасная УК и клиентоориентированность соответсвующая. 15!!!! Дней ответа нет, это как?
Не выполняют оплаченную платную у слугу(кормят завтраками ,что сегодня/завтра свяжется менеджер, но этого не происходит с 13.07, ежедневные звонки и письма не дают результата). Регулярные ошибки в платежках, которые не могут обосновать. Сложно через мобильный банк оплатить квартплату. Не реагируют на заявку, которая уже больше месяца в статусе "в работе", также есть заявка, которая уже 2 недели "в обработке" (связана с тарифами и перерасчетом). Можно ещё много чего написать
Безобразная УК! Дерет дополнительные тарифы, но не выполняет!
В платежка реквизиты некой Управ дом. У соседки пик коморт прислал письмо о том что у нее задолженность за 3 года, она предъявили квитанции, а ей сказали это вы кому то другому оплачивали!!! НЕ оплаичвайте через приложение! Только через ГИС ЖКХ!
Худшая управляющая компания в Москве, все выхо дные без горячей воды, так как у них в выходные аварийные сантехники не работают, выходной у них. Это просто дно.
Это не компания , это реально гамно, и без палки. Ужас, 5 недель без ГВС по ул Весенней люберцы, авария на аварии, дозвониться не возможно, на заявку в приложении отвечают через месяц, люди не покупайте в ПИК квартиры , будет АД, и за этот АД вы еще деньги будете свои платить, почитайте отзывы обо все Пике пишут только одно гамно.
Очень недовольна компанией Пик-комфорт. Каждый месяц приходят платёжки за ком услуги с непонятными перерасчет ми в большую сторону. Объяснить никто ничего не может, дозвониться до специалистов невозможно. Напрямую с ними не связаться, только через оператора. Постоянно обещают связаться, но никто не перезванивать вообще! Писала жалобу и ноль внимания! Купили квартиру ЖК Бунинские луга. Отношение УК Пик-комфорт к клиентам отвратительное!!!! То лифты не работают, то грузовой зачем-то отключают. Никто не шевелится. Заявка на платную работу обрабатывали 2 месяца! То сотрудник у них уволился, то ждите, вам перезвонят. И так каждый день завтраки. Сейчас пришла платёжка за месяц на 15000руб. Хотя в квартире никто не живёт. По телефону никто ничего не объясняет, оставили заявку, ждём, но думаю, что никто даже не перезвонит. Наглость и беспредел!!!
В шоке от работы сантехников. Стал капать кран на стояке где полотенцесушитель. Пришли сантехники сказали нужно переваривать трубу, так как резьба сгнила. Сняв полотенцесушитель, трубы наварили, но ставить полотенцесушитель обратно не стали, сказали платная услуга. Т.е. Они сняли, а я должна за деньги ставить обратно.. Оставили весь мусор, испачкали унитаз. Хорошо, что все остальное не поснимали. Больше не буду с пиком связываться, найду порядочных сантехников.
Отвратительная к омпания! Заявку регистрируют неделю. Потом месяц ждешь специалиста. Дозвониться проблема. Если дозваниваешься, переадресуют еще на нескольких сотрудников. Документы, которые передавала в офис компании, потеряли, пришлось приносить копии. Постоянные перерасчеты в платежке и непонятные цифры в личном кабинете, икоторые сотрудник компании мне объяснить не смог.
Пришла филькина грамота что я должен оплатить долг за квартиру по коиунальным усоугам, зотя я все квитанции оплатил. Отеес в управляющую контору они как баоаны нановые вопота сиотрели на эту бумадку. Толком не могли обьяснить мне это их бумага или нет. Дальше больше. Пришла очередная бумага в которой бвло написано что моя канализация отключена от обшедомойаого слива.))) Эио как я так и не понял. Требуют погасить задолжность. Принес им они опять как бараны ни чего обьяснить не иогут. Просто угикальная гарага.
13
1
Northwest
Знаток города 9 уровня
20 января 2021
Отвратительная компания! Взяла наши дома в 2018 году, дома постройки 2015-2017 годов, по сути новые! И оставила в упадке! Инженерные системы в ужасном состоянии, кучу предписаний от пожарных, на которые ящик комфорт начхал. Коммуналка дорогая! А на фото вы видите наш подъезд, который пик комфорт искренне считает в отличном состоянии.
13
1
Сергей
Знаток города 5 уровня
9 июля 2019
Отвратительная компания, потёк кран на стояке, пришли сантехники сказали нужно переваривать трубу, так как резьба сгнила, до этого год назад за деньги через эту УК менял данную трубу, следовательно материал которые они использовали самого низкого качества, договорились о дате, с учётом того, что мы уезжаем в отпуск и у нас маленькие дети, в назначенное время ни кто не пришёл, после того как сами начали звонить в диспечерскую с вопросом где сварщик, нам говорили уточним и перезвоним и так 4 раза ни кто не перезванивал!!!! На пятый раз сказали, сварщики уже ушли домой, сегодня не кто ни придет, но мои аргументы что мы завтра уезжаем в отпуск на неделю, нам сказали, что стояк будет отключён, соседей не затопим.... Получается весь подъезд будет без горячей воды пока мы не вернёмся. О том что протикает кран заявили 28 июля 2019 года, до сих пор не сделали!!! Настоятельно рекомендую обходить стороной данную компанию, сплошной обман, некомпетентность и невыполнения своих обезательст как УК. Позор руководству! Мкр. АВИАТОРОВ, БАЛАШИХА.
Мошенники, в ЖК Митино Парк сфальсифицировали выборы УК в свою пользу. До подсчета голосов интциативную группу не допустили, хотя обязаны по закону. Подали на них в суд, все причастные скоро отправятся отдыхать на 3-5 лет за счет государства по 158 УК Рф
Не дозвониться! Никак не решить необходимые по квартире вопросы! Заявки в своем приложении никто не смотрит! Больше 10 дней в обработке!
13
1
Валентина Р.
Знаток города 4 уровня
19 апреля 2019
Ужасный сервис, безответственные сотрудники диспетчерской, врут внаглую. С третьей попытки! все-таки мне была оказана платная услуга. Часы работы крайне неудобные, отпрашиваешься из-за этого с работы, ждешь целый день, а потом вечером тебе сообщают, что сегодня никто не придет, ждите завтра! Ситуация с заявками просто кошмарная, что-то кому-то вечно передают, НО исполнитель вообще не в курсе. Назначают одно и тоже время прихода слесарю, а ему что нужно клонироваться? Весь мой негатив направлен именно на руководство данной компании, а не на слесарей, работающих в этом бедламе, их просто жалко.
Хуже компании я не видел. Совсем не клиентоориентирваны. Главная задача собрать много денег. Нет ни какого желания выполнять свои обязанности на всех уровнях, от уборщиц до топ менеджеров!
Самая убогая управляющая компания, которую только можно придумать! Реализация по всем вопросам через 7 кругов ада! Даже одной звёзды не заслуживают!
10
1
А
Анонимный отзыв
29 мая 2019
Худшие из худших, дозвониться невозможно, на письменные жалобы не отвечают, хамство со стороны Светланы Пересыпкиной постоянно. Жк Захарова, прошу акционеров обратить внимание уже на отзывы людей относительно этой шарашки. А нам, собственникам наконец переизбрать уже новую ук
Бутово-парк 1.
Лифты починить не могут с момента сдачи. Ломаются каждый день.
Въезд в паркинг с лета не ремонтируют. Уборщицам и дворникам не платят. Последние устроили забастовку. Кругом грязь.
Зато счета выс тавляют исправно!
Видимо придется устраивать сход жителей и избавлятся от этой УК.