Посещала студию маникюра «ПИЛКИ» на Василеостровской. Очень понравился салон, сервис на отличном уровне. Мастер Дарья П. Настоящий профессионал своего дела.
Каждый месяц стараюсь посещать Пилки в качестве модели.Мне всегда нравится работа девочек.Спасибо Анастасии за приглашения.Единственный минус в том,что слишком ограниченная палитра цветов.
За неделю записала двоих на педикюр с гель лаком. В день записи, как почувствовала, позвонила убедиться, что все в порядке, так как читала отзывы, пишут, что записи путают. В итоге! Нам не успели позвонить и предупредить, что запись отменили, мастера не вышли на работу! Адекватных замен не предложили и компенсаций тоже! Я в шоке!!! У нас мероприятие, мы собственно поэтому заранее записывались. Разве это нормально? Так теперь Пилки работают? А точнее не работают!
16.12.2021 была записана на маникюр без снятия на 18:30, из салона я вышла в 22:30. Как так вышло, ведь работа занимает часа полтора? Мне сделали отвратительное покрытие! Цвет лака красно-бордовый без дизайна был размазан по всей кутикуле, невооруженным взглядом были видны разводы, топ до конца толком не просушен. Мастер просто не справилась с такой работой и так хотела меня отпустить, но я всё-таки не промолчала, сказала, что работа мне не нравится. Мне предложили (внимание!) сесть к другому мастеру, заново снять покрытие и сделать новое! Потраченные лишние 2,5 часа моего времени в салоне похоже никого не смутили. Я не понимаю как можно принимать на работу мастера по маникюру, который этот маникюр делать не умеет. С меня взяли полную стоимость за данную услугу думаю, потому что я не стала ругаться. Вышла дико уставшая после 4х часов обычного маникюра, очень неприятно((( студия на 7ой линии В.О.
Была в разных студиях, все они кардинально отличаются, на Ваське так вообще ужас
Только администраторы хорошие, мастера при слове «скидка» закатывают глаза, общаются между собой на личные темы И так далее, не приятно находится , больше не приду
2
Посмотреть ответ организации
Е
елизавета к
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2023
Хочу к мастеру Мунирахон на 7 линии. Первый раз за 7 лет регулярного маникюра встретила мастера, к которому хочется возвращаться! Очень быстрый и аккуратный маникюр, спасибо мастеру!
Не всегда делают удачный маникюр. Администраторы, почему то, когда прихожу на переделку ногтей по гарантии, относятся как то предвзято. Не всегда предлагают напитки
Очень...очень мне нравится ходить получать удовольствие от процесса и ухожу всегда с настроением отличным!!!
Мастера просто чудо--- именно МАСТЕРА-- Екатерина и Марина!!!
Маленькая просьба: установка поручней по крутой лестнице!!!
Посетила сегодня студию на Василеостровской.Была записана на маникюр и покрытие гель-лак,в итоге сделали ещё брови в 4 руки,очень экономно по времени и быстро.Как результат,ухоженные ручки и идеальные брови за 1.45. часа
Администратор сегодня отжигает в пилках. Сказала, что у них плохие материалы и будет отслоение покрытия и что мастер долго делает маникюр. Я офигеала от такой правды, развернулась и пошла в кисточки, где нет проблем с материалом...
Очень странная студия, отказали в обслуживании потому что я отказалась платить наличными или по Qr коду, а картой банковской их не устраивает…я конечно все понимаю, но….😅
Очень понравилась работа мастера Гузель😍💕💕 приду через месяц обязательно
Посмотреть ответ организации
Эми M.
Знаток города 11 уровня
19 августа 2022
Отвратительный опыт. Не сделали мне бесплатный маникюр по акции, но это не самая жесть. Самая жесть - в заявлении на возврат, которое уже 9 дней игнорируют. Вкратце - маникюр был ооочень долгим, под ноготь загнали иглу аппарата, лак пластался кривыми наплывами, покрасили неровно. Не сделали тот вид маникюра, который я просила. Края ногтей тоже сделали неровно. Поднимали кутикулу щеткой, и она вся поползла. Частично лак вмялся.
Посередине процедуры (4 руки) мне сказали взять шмотки и пересаживаться в другое место доделывать маникюр. И взяли, тем не менее, 500р сверху за 4 руки, не предупредив. Хуже этого маникюра сложно придумать. (Педикюр, кстати, тоже кривлвато покрасили, но это я уже потом заметила) Я перечислила им деньги с карты, а они пообещали передать заявление на рассмотрение про возврат. Со мной никто не связался.
Я достану всех, в том числе Роспотребнадзор и другие инстанции, чтобы вас проверили. И напишу отзывы везде, если вы позволяете себе такое отношение к потребителям.
Сервис на грани фантастики, записалась, приехала, и мне сообщили, что не успеют сделать
Посмотреть ответ организации
А
Александр Цой
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2023
Опаздал на 5 минут, администратор пару минут общается с другим клиентом, потом жду еще пять. В результате администратор сообщает: "Из-за того, что вы опоздали, мастер не сможет вас принять"
Ну такое себе...
Ужасно. Была записана 26 июля на снятие, маникюр, покрытие, и педикюр, снятие, покрытие. В 4 руки. Опоздала на 15 минут. Когда зашла, уточнила у администратора, примут ли меня. Мне было сказано, что-да, маникюр точно успеют, а педикюр без покрытия. По итогу от педикюра я отказалась сама. Согласилась только на маникюр. По непонятной мне причине администратор перекидывает меня к другому мастеру, даже не предупредив меня об этом. Об этом я узнала уже после, когда зашла в приложение и посмотрела имя и фото мастера. По итогу манипуляцию мне делали не 1,45, как заявлено в приложении, а 2,45. К слову, с ногтями у меня все хорошо. Они не обкусанные, не сломанные. Всегда маникюр в моём случае занимал 1,30-1,40. Бывало и быстрее. В этот день была свадьба у моей лучшей подруги. На которую я опоздала, так как рассчитывала свой тайминг, но он полностью сбился из-за «чудо» мастера. Услугу оказали некачественно. Лак через несколько дней начал отваливаться. Но хоть на мероприятие хватило, и на том спасибо. Судя по всему маникюр делала ученица. Так интересно. Об этом мне тоже не сказали и деньги взяли как если бы я пошла к мастеру с опытом.
В конце когда я оплачивала манипуляцию. И расплатилась купюрой в 5 тысяч. Мне дали сдачу 3300 купюрами по 50 и 100…Чек мне не выдали. Я хожу к Вам несколько лет. Такого ещё никогда не было. Прошу обратить внимание на данную студию. Студия была по адресу 7 линия В.О. Дата записи-26 июня в 9:00. «Мастер» маникюра-Ксения З. Имя администратора не запомнила. Жду обратной связи.
Дорогие мои, благодарю вас за то, что быстро спасли мои два ногтя ❤️
А потом и ещё один )))
Очень вам благодарна !!!
Мариночка и Светочка , были моими феями ❤️❤️❤️
Благодарю 🙏
Была у мастера Мунирахон Н. Очень грязно работает. Вся пыль остаётся на руках , сверху этой пыли наносится крем. Покрытие в районе кутикулы было не ровным. + Ожидание мастера 10 минут. Радует удобное расположение, рядом с метро
Отвратительное отношение, прождала мастера 35 мин, потом мне сказали, что так и быть возьмёт другой мастер- но подожди ещё минут 20))))))))) вы что? Реально уверены что клиенты задержаться у вас?
У мастеру записали , не предупредили даже , что мастер заболел . Информировали по факту приезда .
Посмотреть ответ организации
И
Истина в последней инстанции
Знаток города 9 уровня
8 апреля 2023
08.04 21:30
Отказали в приёме, хотя на сайте показывает свободные окошки
Ничего не предложили, на завтра например
Но больше всего мотивировало на отзыв именно факт дезинформации
На входе три девушки которые наверное уже хотят домой собираться а не ногти пилить