ПитерСервис Автопитер
Как добраться
Звёздная
3 км
ТРК Лето
690 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Удаление вмятин без покраски
Балансировка
Вулканизация
Шиномонтаж
Базовое сервисное обслуживание
Мойка
Развал-схождение
Виды запчастей:для отечественных автомобилей, для иномарок
Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом
Марка автомобиля:японские, отечественные, европейские, легковые, импортные
Виды работ:заправка и ремонт автокондиционера, бронирование стёкол, ремонт выхлопной системы, ремонт тормозной системы, ремонт пластиковых бамперов, ремонт двигателя, полное сервисное обслуживание, замена масла, покраска автомобиля, установка парктроника, ремонт ходовой части, компьютерная диагностика автомобиля, ремонт автоэлектрики, ремонт генераторов, полировка, ремонт форсунок
Похожие места рядом
57 отзывов
21 февраля 2020
В целом нормально, но есть замечания. С учетом использования неоригинальных запчастей результат достаточно хороший, но ремонтированная сторона все же немного отличается от другой стороны по зазорам. По цвету устроило.
Минусы (больше по организации и обслуживанию):
1) оценку ремонта при приемке выполнили не точно, не учли "скрытые" повреждения, про которые я специально спросила. Соответственно цена ремонта прилично выросла из-за этого.
2) путаница между сотрудниками. Принимает один, делают вторые, выдает третий. При выдаче выясняли, кто занимался ремонтом. Сложилось впечатление, что нигде это не отмечается, и концов не найти.
3) было особое пожелание забрать остатки краски. При приемке сказали, что без проблем. При выдаче машины ничего не было, никто ничего не знал про это и менеджер смотрел с удивленными глазами.
4) при согласовании дополнительных работ и запчастей по телефону сказали, что оставят старые детали. При выдаче их также не оказалось, предложили поискать в мусорке))
5) при получении машины горела ошибка подушек безопасности, которая возникла в результате выполнения работ при снятии двери, и которой можно было избежать. Менеджер сказал, что это нормально, и иначе снятие двери стоило бы дороже, что в итоге они потом и сделали, подняли цену на будущее. В результате в выходной забрала машину как есть, но написала претензию, которая решалась только через руководство. На следующий рабочий день первый раз пришлось самой позвонить, чтобы напомнить. Через некоторое время связался руководитель сервиса Александр и вежливо, но в безальтернативной форме предложил не опаздывая приехать в сервис на следующий день к 10 утра, чтобы приглашенный ими специалист сбросил ошибку (т.к. в сервисе у них нет возможности это выполнить), что и было сделано. В результате на следующий день пришлось прождать этого специалиста час. Тратила свое рабочее время, а сотрудники сервиса даже не предупредили, что он задерживается и отправили ждать на неудобный диван.
6) осмотр машины при оценке ремонта с фонариком на телефоне) при получении в сумерках попросила хотя бы загнать в бокс с освещением, сами этого не предложили, и предполагалось, что можно просто на парковке осмотреть и оценить покраску)
7) высказывания об адекватности клиентов в присутствии других клиентов
Плюсы:
1) выполнили ремонт быстро и в срок, хотя с ремонтом не торопилась. Не считая дополнительно потраченного времени на устранение ошибки.
2) мойка входит в ремонт без доплат, мелочь, а приятно
3) приемлемая стоимость и качество самих работ
4) машина без проблем ждала выдачи в оговоренной срок в НГ праздники, можно забрать в удобное время, не упоминалось про оплату, если не заберу в срок.
5) приятная девушка Мария на телефоне и кассе
6) все-таки исправили свой косяк по ошибке на панели приборов и даже дали краску, хотя осадочек все равно остался
Вывод: можно обращаться, но нужно все контролировать и запчасти выгоднее самим покупать.
2
1
31 октября 2020
Дамы и господа! Хочу вас предостеречь от посещения данного сервиса. Лично у меня сложилось чёткое мнение, что это халтурщики.
Сроки выполнения работ, довольно грубо не соблюдаются.
Заказанные запчасти у них, во-первых : превосходят по стоимости среднерыночные на 30-40 %(но тут дело каждого, заказывать или нет) ; во-вторых: вместо заказанных привозят и устанавливают дешёвый аналог, при этом в смете идёт цена за оригинал. Плюс срок поставок запчастей срывают.
Совершенно поверхностный осмотр повреждений, из-за чего производится неправильная оценка стоимости работ. В ходе нахождения машины в ремонте, первоначальная стоимость работ возрастает и лично у меня превысила на 40 % изначальную. Делаются работы, которые невозможно проверить, навязывают работы, которых изначально не было в смете.
Сами работы делаются не качественно. Покраска не в цвет, посадка кузовных элементов со смещением. Бонусные работы не выполняют. Скидки, заявленные на сайте, не предоставляют.
И самое главное. В процессе ремонта авто, ещё и ломают детали автомобиля. В частности при сборке двери было сломано зеркало. При этом сказали, что я приехал со сломанный, но после просмотра фото, убедились что это их вина.
Было сказано, что в течение недели свяжутся со мной и устроят все недочеты. Прошло 10, звонка не было.
Вот такие не очень радостные впечатления от посещения этого сервиса. Выбор за вами.
2
13 ноября 2020
Даже не ожидал, что всё будет так чётко, ьыстро и качественно. В последнее время это редкость! Спасибо коллективу и начальнику. Немного удивлён, так как нечасто в Питере встретишь такой Питер)))
2