Пицца Мафия
778 отзывов
27 октября 2024
Раньте очень любила мафию и считала одной из лучших пицц в городе. Сегодня заказали такую же как всегда пиццу и решили попробовать еще и роллы. Заказ сделали ко времени. В итоге в назначенное время ничего не приехало, смс, в которой раньше была ссылка где можно отслеживать курьера не пришла, автоответчик твердил что ждать еще 40 минут. В итоге заказ приехал с опозданием на час.
По вкусу полный отврат. Пицца ледяная, раньше была супер мясная и остренькая, сейчас пару кусков мяса и два перца. Роллы просто позорище- без вкуса, икры сверху так мало, будто ее просто туда насыпали сверху. Имбирь на столько сухой, будто вырос в пустыне сахара. Палочки для роллов тоже не положили.
Решила оставить отзыв на сайте пиццы мафии, а там нужно ввести номер заказа, которого у меня нет, так как смс о подтверждении мне не пришла, а в чеке нет номера заказа.
Теперь нашла отзывы на Яндексе и жалею что не прочитала их раньше. Вы просто отличный пример как потерять постоянных клиентов. Представляю, как ломится от сообщений ваша почта, на которую вы предлагаете написать всем недовольным.
8
1
18 октября 2024
Плюсов нет, а теперь минусы.
Заказ 056-541-265-301 от 17.10.2024
Был сделан заказ на Суп Том Ям, шашлык из курицы и пицца
К шашлыку и пицце претензий никаких нет, но когда открыла Суп, уровень отврата и возмущения возрос в несколько раз!
Был замечен таракан, маааалеенький, но все же таракан! 🪳 (пыталась сфотографировать, чтобы было максимально разборчиво, если приблизить, можно усики увидеть)
Я, конечно все понимаю, боитесь найти в блюде что-то лишнее или какую-то живность и т.д., не делайте заказы в общепитах и т.д.
Но! Вы же работает с едой! А у вас таракан в еде! Суп за 400 рублей с тараканом в «подарок» вовсе не стоит такой цены.
Дело даже не в цене, а в том, ЧТО У ВАС ТАРАКАН В ЕДЕ!
Уважаемые руководители данного заведения, прошу провести проверку по поводу работы кухни в вашем заведении.
Раньше никогда не было претензий к вашей еде и доставке, но с каждым разом все ХУЖЕ И ХУЖЕ!
Читаю комментарии и не удивляюсь в принципе этому «подарку» в супе. Оказывается, это не первый случай, тараканов в еде!!!
Больше в данное заведение не обращусь точно и никому не посоветую вас.
Ждите в гости Роспотребнадзор
8
1
26 октября 2024
Самая вкусная!!!Заказывала пиццу в будний день в офис!!! Корпоративную. В комментариях написала, чтобы мне позвонили за 10 мин. назначенному времент. И я была приятно удивлена, что минута в минуту мне позвонили из доставки. Пицца была горячей. По вкусу разные и интересного дизайнв. Тесто воздушное!!! Не знаю кто пишет негативные отзывы, это их дело... Но я вам всем рекомендую имеено ее!!! Быстро, вкувно и недорого 5 шт за 1550 это подарок !!! Респекст вам и процветания!!!
1
8
13 ноября 2024
Лет 5 назад это была моя самая любимая пицца, сейчас качество полностью свелось на ноль. Сделал заказ 21.10 из трёх пицц, приехали пиццы вовремя, но когда я их открыл, понял, что исполнение совершенно не соответствует заявленному. Начинки оказалось на 30% меньше чем должно быть.
Я позвонил в отдел качества, мне сказали написать письмо и приложить фотографии. Что я и сделал в тот же день. Проходит 5 дней, никто не отвечает, решил сам узнать статус моей жалобы и в итоге выясняется, что мое письмо по каким-то причинам до них не дошло. Ну хорошо, дублирую письмо заново и получаю ответ, что письмо получено и нужно ждать рассмотрения. Проходит ещё 7 дней, я опять решаю позвонить и узнать статус. На что получаю ответ, что моя жалоба ещё не рассмотрена и регламентированных сроков для рассмотрения у них нет.
В итоге, прошло с того момента ещё 14 дней. Видимо очень сложная ситуация, потому что до сих пор рассматривают.
Вывод здесь всего один - ни в коем случае не заказывайте здесь ничего и никогда.
Пицца мафиа уже давно не та, что была раньше. Видимо владелец сменился и к качеству продукции и услуг стали относиться пренебрежительно.
6
18 декабря 2024
Не раз заказывали тут и все было отлично.
В этот раз делали заказ в понедельник в девять вечера.
О задержках по заказу нам никто ничего не говорил, позвонили в поддержку, сказали ну еще 55 минут ждать (мы уже ждали 2 часа) это ладно.
Через 3 часа приехал курьер.
Мы сказали если еда холодная мы не будем забирать заказ, потому что горячее должно быть горячим.
На что курьер начал откровенно хамить
Цитаты:
«я из за вас сюда приперся»
«могли бы и не заказывать тогда если что-то не устраивает» (что?)
«Мы вообще то до 23 работаем» (1. И ничего что мы сделали заказ в 21. 2. На сайте черным по белому написано что доставка круглосуточная)
«Можете не брать заказ если что-то не нравится»
На просьбу представиться чтобы оставить жалобу сказал что его зовут сигизмунд израилевичи и ушел.
Позорище.
Общались с поддержкой на эту тему, им там тоже все без разницы.
Компенсация за это поведение была - бесплатный морс при следующем заказе, очень весомо))))))
Конечно никаких следующих заказов больше не будет.
Надеюсь собственник этой службы доставки узнает какие люди у него работают и медленно но верно разоряют его бизнес.
Но судя по отзывам, никакие меры не принимаются.
Желаю скорейшего закрытия этой конторе.
Из плюсов: Божественный Фиш энд чипс.
23 сентября 2024
Пользовалась, именно пользовалась, доставкой данной компании уже 4 года, но в последние полгода все очень сильно пошло на спад: скорость доставки ( можно ждать свой заказ 2,5-3, 5 часа, это уже перебор), операторы толком не могут ответить, через сколько будет заказ, качество блюд очень снизилось, особенно роллы. Заказывала креветки темпура - креветка сырая, кляр горелый. Роллы с креветками запечённые - креветка вновь сырая, а отдел контроля качества отвечает на претензии покупателя, что у них все хорошо, не видят сырой креветки ( Буквально на днях делала заказ на определенное время, через 30 минут как должны были привезти заказ, звоню уточнить, где мой заказ, а мне отвечают, что ожидайте через 50 минут. С данной доставкой больше не буду связываться, и ни кому не рекомендую, поберегите своё здоровье и время
7
17 октября 2024
Удивлена рейтингу. Это глюк какой-то?
Вы превзошли все ожидания☺️
/дополняю отзыв: уберите пиццу на тонком тесте, это небо и земля, все низкие отзывы - видимо про нее/
1) привезли ~на 25мин раньше, чем обещали (в 21:48 вместо 22:15)
2) начинка, продукты-вау . Вкусы/сочетания классно подобраны, не замылены, очень вкусно
3) тесто. Про тесто отдельно!! Это что-то невероятное, ни в какой доставке подобного не пробовала, что-то домашнее, что-то из детства
Ps: это учитывая, что мы наелись того, что было дома, пока перебирали все известные доставки, в поисках-где нам доставят пиццу в пределах 1-1.15
В итоге уже отчаявшись набрели на вашу ссылку (впервые увижела название/открыоа) и заказали первое попавшееся комбо, не глядя
Pps: если предусмотрено, отправьте мне все возможные ссылки, куда вам оставить отзыв, я продублирую.
Благодарю.
Добавила:Доработайте сайт(не смогла там оставить отзыв). Успехов вам✨🙏
1
3
26 октября 2024
Заказала утром,позвонила,спросила,не будет ли транспортных проблем-нужно на детский праздник в школу в этом временном диапазоне,сказали,все хорошо будет.Заказала 9 пицц,минут за 30 проверила еще раз.В итоге в назначенное время курьера нет,звоню, задержка на 20 минут.Звоню снова-задержка от 40 и более.Сорвали мероприятие,побежали мы за пышками пирогами.Никогда больше не буду обращаться в эту доставку,пришлось есть непонятно что и оббегать все кафе на стрессе.20 детей ждали голодные
5
18 октября 2024
Пользовался этим сервисом года с 19-го, было всё супер раньше. Привозили заказ чётко за час, опаздывали за все время только раз, при этом за опоздание заказ становился бесплатным.
Однако в 2025 году что-то пошло не так, теперь заказ вы не дождетесь) могут переносить на час-2-3 и так далее, очень жаль, что скатилась моя любимая доставка пиццы. Что ж, будем искать другую)
3
1
29 сентября 2024
Доброй ночи. Заявлено, что кампания работает круглосуточно, но сегодня (уже не в первый раз) возникли огромные сложности с доставкой.
Мы оформили заказ в 1:08, через час он находился в статусе «готовится», этот статус смутил, поэтому решили связаться с оператором, автоответчик сообщил о том, что заказ будет доставлен до 1:38. В 1:45 мы решили снова позвонить и связаться с оператором. Спустя три минуты ожидания ответа оператор просто СКИНУЛ ЗВОНОК! Перезвонили снова и в итоге пришлось отменить доставку, ведь рам сообщили, что нужно ждать еще минимум 30 минут! Ужасное время доставки, нигде об этом указано не было.
4
18 октября 2024
Мало того что доставка стала занимать не 1 час, а 2 часа, менеджеры принимающие заказ нагло врут, о том, что это максимальное время доставки, но на самом деле это реальное время, так еще и через 2 часа было до тавлено 4 холодных пиццы вместо 6, а счет выставлен за 6. В итоге после сообщения об этом в кол центр, девушки уверили что сецчас нам быстренько привезут еще 2 недостающие, и в итоге еще через 2 часа (то есть в общей сумме через 4 часа) до нас доехали 2 ледяные сухие пиццы. После связи с кол центром нам было ведливо сообщено, что нам с лихвой говнопицца мафия предоставила 2 этих пицы сверх заказа, то есть компания не признала что не довезла 2 пиццы, и сообщила что те уоторые доехали через 2 часа это и был комплимент🤬 сам курьер звонил при нас и говорил только 4 на выдачу. Не советую заказывать в конторе, не добьетесь качества и алекватности.
3
13 октября 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!! Принципиально больше никогда тут не закажу. Закашали в 20:33. Пришло смс, что 2 часа ждать. Ехали домой сами очень уставшие и голодные. Поэтому и решили пиццу заказать. В итоге наступает час Х, 22:33. Заоню узнать гле же заказ. Оказывается на точке один курьер и ждать еще 40 минут . Расстроены, но соглашаемся. Прошло еще 45 минут- пиццы нет. Звоню и оказывается еще час ждать, курьер по другому адресу уехал. И опять никто не позвонил. Половина двенадцатого и нас предлагаю ждать еще. А не офигели ли вы принимать заказы на то, что не можете выполнить и на предупреждать?
А если это какая-то вечеринка, день рождения? Просто испорчено все впечатление, настроение и полное разочарование. Про вкус пицца обычно была нормальной. Но, как сейчас уже не узнаю. Никогда больше тут заказывать не буду, друзьям не посоветую.
1
26 октября 2024
Лет 5 пользовалась доставкой Пицца Мафия, всё устраивало, доставка была вовремя. Но в последнее время всё хуже и хуже стали работать, начинки мало, одно тесто. Сегодня это последний день, когда я сделала заказ в этой компании. Сделала заказ по телефону в 15.48, привезли в 18.50. Три часа ждать?...Вы серьёзно?... За всё время впервые такая "сверхбыстрая доставка". Больше заказывать не буду. Всего хорошего 👋
2
24 ноября 2024
Доброе утро.
Заказала я пиццу 02:56 Мой заказ был Суперпара 30см и пепперони 30 см.
В итоге заказ мне привезли в 05:10.
Пиццы привезли 2 из 3 заявленных (привезли барбекю и пепперони) И вместо 30 см, 25.
Вы издеваетесь????
Пицца холодная. Есть не возможно.
Позвонила в службу поддержки. Объяснила один раз, бросили трубку. Позвонила второй раз.
Ваша служба «заботы» позвонила не через пару минут, как обещал оператор.
Этому вашему сотруднику пришлось заново повторять мою проблему. Зачем вам столько операторов. В итоге было 2 варианта: или отдать пиццы обратно на проверку и вернуть деньги через месяц( интересно вы в каменном веке живите? Срок возврата 3 дня) или пицца приедет через 100 часов. Или никогда😡. Не понимаю какую проверку? Вы ее будете по линейке измерять? И тестировать на вкус? Это все выглядит как издевательство над клиентами. Моему гневу и негодованию нет предела.
В итоге я выбрала возврат денег. Не хочу с вашим жутким рестораном иметь ничего общего. Клиентский сервис у вас на нуле.
Мне очень нравится ваша пицца. Но обслуживание у вас полное дно. Как и клиентоориентированность.
Серьёзно: человек прождал 2 часа этот заказ, так его привезли холодным и не тот.
Вы сегодня потеряли лояльного клиента.
И еще забыла добавить: на коробках ничего не помечено: ни названия пицц ни размеры.
Ужас. Это дно👎👎👎
1
23 сентября 2024
Мои вам проклятия вам и вашим потомкам в 5 поколении за испорченный день рождения!
Заказ в офис так и не приехал. Сначала они не приехали к 15.00, я звонила в 14.30, проверяла будет ли заказ меня уверили , что будет. В 15.26 мне сказали ждите еще 40 минут, через 20 минут курьер позвонил 1 раз, я не успела взять трубку т.к угощала коллег в офисе, в ту же минуту начала им перезванивать -операторы не брали, курьер не брал. Потом мне сказали . что ваш заказ утилизирован. Это просто издевательство! Они наверняка даже не начинали его делать. Прогнали какую-то дичь , что я на связь не выхожу и за !7 минут!, курьер якобы успел его привезти, увезти и сдать на точку для утилизации. Никому не рекомендую!
3
1 октября 2024
Заказал в 3:00 ночи
Привезли 4:30
Пицца альшам, соус и вода от овощей
Живу рядом с вантовым мостом, что не влияет на ночную доставку
2 раза пришлось звонить…
В 4:00 пицца лежала и ждала курьера ( значит уже как 40 мин точно была готова)
40+30 мин точно….
Итог если быстро не привезли значит провал..
И голод вам не поможет… так как холодное не разогреть и не тот вкус…
Переделывать как вы поняли ни кто не стал.. а вдруг прокатит…
Для справки в бывшем Мак Дональц если съестное лежало больше 45 мин , выкидывали.. имя дороже… тут?) не думаю)
Заказ 053-426-177-817
5 октября 2024
Сделали предоплату на заказ ко времени к 18-30 в комментарии четко указано День рождения просьба не опаздывать и чек это подтверждает, заказ в 13-00 был оформлен. В итоге заказ привезли в 20-00. Детский праздник сорван, колл центр перекидывает на автоответчик - "ваш курьер опаздывает" . До живого человека вы не дозвонитесь. Жена висела на тел 1час, пока дети на празднике сидели голодные.. Все время перекидывают с одного бота на другой!!! Отвечает эл бот, просишь оператора - говорит, ваш заказ задердживается - на сколько непонятно...
В итоге вместо 18.30 курьер привёз заказ в 20.00.. Когда дети уже уходили..
По факту - удалось найти тел по претензиям - никаких извинений. Полностью антиклиентиориентированная компания. Никогда больше с ними не свяжусь!!!
В чеке четко указано, доставка ко времени!
Редкостные уроды!
Не делайте предоплату в эту шарашкину контору, заказывайте в другом месте!!! Пожелейте свои нервы.
Самое главное - предоплату 50проц взяли, так как заказ более 5тр, а привезти не привезли ко времени, а ещё и пребывали в неизвестности 1.5 часа. Сорвали праздник!!!!
1
26 февраля
Испортилась организация. Заказал две пиццы одну 25 см, другую 30 см. В итоге курьер принёс две пиццы по 25 см а деньги взял как по заказу. Позвонил по телефону в приложении, мне сообщили что должен перезвонить менеджер по качеству. Через час или полтора я позвонил снова и только через 4 часа менеджер соизволила мне позвонить и выяснить суть претензии. С вопросом - пицца сохранилась или их фото? Конечно я понимаю, что нужны доказательства - но я заказываю еду чтобы ее съесть а не ждать пока мне ответят на претензию через 4 часа. В итоге считаю что это подлог и мне продали не тот товар, что был заявлен. Менеджер за же бонуса или какого то вшивого кода на скидку в качестве извинений не предложила. Я на каждое ДР в офис себе заказывал пицца мафию и достаточно много. Придётся перейти на пироги. Удаляю приложение и больше с этой организацией работать нп буду!
12 декабря 2024
Заказали второй раз пиццу и не понимаю негатива, возможно просто повезло, но эта самая вкусная пицца, которую я ела. Заказывали набор из 4-х пицц, все доставили во время, даже быстрее чем ожидалось, хотя живем в конце красной ветки, курьер приятный и вежливый молодой человек. К заказу претензий нет.
2
1 декабря 2024
Худшая пиццерия в спб, с доставкой стабильно опаздывают на 45+ минут, пицца приезжает холодной, для чего функция «доставить ко времени» - не известно. Максимум, что может сделать поддержка, зарегистрировать ваше обращение, по которому с вами больше никто никогда не свяжется. Сервис просто на нуле, «специалисту» поддержки вообще наплевать, никаких альетернатив/бонусов и тд они не предлагают, сотрудник сидит и сонным голосом без какой-либо клиентоориентированности предлагает «ну тут только ждать заказ». Старший специалист или любое другое начальство отсутсвует или же с ним невозможно связаться
1
22 декабря 2024
20.12.24 оформили заказ из 3х пицц примерно в 20 часов вечера с доставкой на 22.00. В 22:40 позвонили, чтобы уточнить где потерялся курьер, на что получили ответ «курьер будет в течение 20минут», а затем сообщили, что курьер будет через час, заказ оформляли на сайте, дял подтверждения не звонили. 22.12.24 заказали опять же 3 пиццы в 19 часов с доставкоц на 22.00, в 22.08 обнаружили на сайте, что заказ отменен, якобы не смогли связаться по номеру телефона. Определитесь уже пожалуйста, как вы принимаете заказы. Дважды отвратительное впечатление, голодные желудки и общение колл-центра не клиентоориентировано. Не рекомендую от слова совем
14 сентября 2024
Первый раз столкнулась с подобным! Заказ надо ждать 2 часа! Это ближайшее время!! За это время можно самим дойти и поесть! Почему не указывается время доставки?!! Что так долго ждать, узнаешь только после заказа! Предложено самим выбрать время нужное или ближайшее. Выбрала ближайшее, пришло сообщение уже после оплаты что ждать 2!!! Часа!! Что бы дозвониться до оператора отменить ещё 30 минут! Что бы узнать сто если указать время когда надо точно, в любом случае получишь не раньше чем через 2 часа! Идиотское обслуживание! Зачем
1
27 октября 2024
Отвратительный сервис, время доставки превышают, еда холодная. Раньше пицца мафия была на высоте -готовили быстро и вкусно, куча начинки в пиццах, а теперь на всем экономят - в пицце одно тесто, в роллах один рис и тот разваливается.
Не рекомендую.
16 сентября 2024
Как-то давно заказывал у Пиццы мафии много и всегда был доволен. Но сначала стало испортилось качество, затем выросли цены (но ладно с ним), а далее испортилась доставка. Время доставки после оплаты стало составлять 2 часа. При запросе на возврат денежных средств (заказ даже не приступили готовить), нужно ждать 7 дней. Вы скатились, товарищи и мне очень жаль...
Больше тут заказывать не буду: не вкуса, не отношения к клиентам
1
15 декабря 2024
Добавила позиции, рассчитывая на подрок от Пиццы Мафии (пришло сообщения о том, что мне начилена пицца в подарок). Подарок должен отображаться (согласно их информации из сообщения и на сайте) при добалении любой позиции…добавила , что нужно, подарок автоматом в корзине - ок! Оформила заказ, ок! Привозят все, кооме подарочной позиции. Оставила обращение. Позвонила служба качетсва, спросившая скрин шот заказа , где видно, что я добавляла сама этот подарок 😏я обьясняю, что я руками подарок не добавляю - он автоматом появляется по условимся акции до 12.12.24 в моей корзине при оформлении заказа…просто в доставке его , как бэ, не привозят . Я не ввожу никакой промокод, я ге ищу его в меню- он добавляется «автоматом» в моей корзине при ее пополнении. Мне сказали, что помочь мне тогда ничем не могут . Такого общения с клиентом давно не видела..попросили им для достоверности, видимо, отправить им скрин моего заказа, но, тк заказ доставлен и закрыт, у меня не получилось в него зайти и посмотреть позиции…но это уже не важно) не понимаю, почему нормальная пиццерия начала так работать.
16 декабря 2024
Заказали на компанию набор Корпорат 2025, состав заявлен следующий:
Пепперони Пиканто 30 см (толстое с сыром), Пикантный цыплёнок сулугуни 30 см (толстое с сыром),
Чикен Барбекю 30 см (толстое с сыром),
Груша горгондзола 30 см (тонкое тесто), Королевская 30 см (тонкое тесто).
Я сначала решил, что ошибся сам и пиццы в наборе указаны по 25 см, но перепроверив заказ убедился, что дело точно не в моей невнимательности. Все пиццы одинакового диаметра.
Так как мы знаем, что площадь окружности это S = π × r2, получается что должны были привезти 5 пицц общей площадью 3532.5 см квадратных (по 706,5 на пиццу), а привезли 2653.3 см квадратных (по 530,6 на пиццу)
Количество пепперони в пицце пепперони смущает. Количество сыра в сырных бортах угнетает.
Понравились груша-горгонзола и чикен барбекю, но в целом впечатление так себе. Раньше всегда заказывали очень приличные и вкусные пиццы.
4 октября 2024
НИКОГДА не обращусь в эту компанию. Никогда.Потеряла больше часа, пицца так и не пришла
1. На сайте при оплате висит ошибка " что то пошло не так".
2. Дозвонится получилось через 11 мнут, заказ оформляли 20 минут, потом прислали смс для оплаты. И снова ошибка. Снова звонила с просьбой изменить способ оплаиы, мне сказали ,что перезвонит тот оператор, который принимал заказ.
3. Перезвонили через 10 минут. Итого чтобы заказать пиццу у меня ушло 45 минут. Оплата при получении. Досиавка в течении 2х(!) часов.
4.Через полчаса пришла смс, что заказ аннулировали. Итого я потеряла больше часа.
НИКОГДА не обращусь в эту компанию. Никогда!
10 октября 2024
Никогда….слышите НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!!!
Заказавыл себе на дом пиццу в Шушары, ждал её часа 4, никаково уведомление о примерном времени приезда курьера, о задержке заказа не поступает, дозваниться до них максимально долго от 5 до 15 минут и отвечает максимальны не заинтересованные и неприятные операторы, дали компенсацию в виде бесплатной пеперено на следующий заказ (они надеются что я буду ещё заказывать), даже когда заказывал в 17.30 ко времени 20.00 всё равно опоздали на минут 30
Крайне не советую, не тратьте своё время и нервы
25 октября 2024
Так и не дождались заказа. 25.10.2024 сделали заказ, время ожидания изначально было 1 час, Затем позвонил робот и сказал, что время ожидание увеличилось ещё на пол часа. Прождав, 1.5 часа дозвонились до оператора, который, сказал, что время ожидания ещё увеличилось на 40 минут. Больше ждать мы не стали и отменили заказ, пошли в магазин за едой. Сервис обслуживания самого низкого качества, ранее любили заказывать здесь пиццу, больше не станем и не советуем никому тратить время на ожидания
1
30 декабря 2023
Еда невероятно вкусная, я считаю самая лучшая пицца, где идеальны даже корочки! Роллы тоже вкусные. С доставкой по разному, в основном всё идеально и пицца (или чтото иное) теплая ещё, но бывали казусы, где курьер опаздывал на 2 часа и где чужой заказ привозили, а мой отвозили другим людям. Помогает звонить в отдел контроля качества ПРИ курьере, нам так бонусные баллы начисляли и можно было бесплатно заказать в следующий раз.
4
24
1 октября 2024
Жаль что нельзя поставить оценку меньше. Первый раз перепутали время заказа, и вместо 8 утра курьер позвонил мне в час ночи, со словами что он приехал. Потом сами отменили заказ и вернули деньги. Служба качества позвонила через день, сообщили что исправят ошибки. Дали скидку. Сделал новый заказ. Нужно было все таки посмотреть отзывы. Что то изменилось в компании. заказ на 8.30. Плюс минус 10 минут. в 9.10 информация, что заказ привезут через 20 минут. До качества еды еще не добрался. Обязательно напишу. Если конечно заказ привезут.
1
29 декабря 2024
В поле "В какое время был доставлен заказ" вынужден был поставить время, на которое я его заказывал, т.к. без этого отзыв не отправить. Что само по себе ГЛУПО.
Обращаю внимание, что ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕ НЕ БЫЛ.
Заказывал за 2,5 часа до времени доставки (29.12.2024). Мало того, что оплата возможна была только наличными, но еще заказ так и не доставили.
Что происходит?
Если не можете выполнить, так не принимайте тогда заказы. Зачем народ вводить в заблуждение и портить праздник.
Еще и по телефону не дозвониться. Не узнать статус, т.к. на сайте он так и висит в состоянии "Принят".
1 октября 2024
Пришлось таки увидеть эти чудо пиццы на дне рождения коллеги. Сам бы ни за что не заказал. Это просто треш, товарищи! При таком разнообразми фирм- изготовителей пицц, таком разнообразии самих пицц, заказать это блеклое, невкусное убожество с толстыми краями, начинкой посерединке, такой, будто оторвали у голодающей Африки, это НЕЧТО даже пиццей трудно назвать....ну не знаю, чем люди думают. Столько отзывов, ну вы хоть почитайте! Коллеге ничего не сказали, чтобы не расстраивать, но точно в эту мафию - ни ногой.
1
6 февраля
Заказала пиццу в офис на день рождения. Заказ был оформлен в день накануне дня рождения,было указано конкретное время доставки. В день рождения, в назначенное время никакой доставки не произошло, далее три раза звонила оператору, который каждый раз переносил доставку на 20 минут. В результате, испорченный день рождения, испорченное настроение, возмущению нет предела. Сервис доставки на самом низком уровне. Если у вас планируется мероприятие, ни в коем случае не советую делать заказ в Мафии.
27 сентября 2024
В прошлый заказ привезли отвратительную кислую пиццу
Забрали ее и после экспертизы дали промокод на др пиццу
Сегодня 27.09 сделали заказ пицц
В итоге прождав 1,5 часа привезли 2 маленькие пиццы детям и большую нам не привезли-курьер сказал кухня накосячила
А теперь не берут трубку с номера с которого звонили
А с др номера сказали не слышно, когда объяснили проблему!!!!
Отвратительно!
А сейчас девушка сказала что в принципе больше не берут заказы на сегодня
Деньги забрали чек на руках, а пиццу отдавать не хотят
Нет мест доставки говорят
Просьба руководство связаться!!
1
6 октября 2024
По звонку автоответчик сказал что доставлен заказ будет к 02:04, а по факту в 01:20 курьер уже стоял у дверей, хотя как бы его ещё не ждал.
Да, пицца и роллы были тёплые, умолчим что ролл с угрём тёплым быть не должен был.
Температура пиццы правда ей не помогла ибо с неё стекало масло, а прорезать её особо не прорезали и пришлось её по сути рвать руками.
Не рекомендую данное заведение, ни по цене, ни по вкусу или качеству. Единственный плюс - время работы
15 декабря 2024
Какой то бред, отменил заказ после 2.5 часов ожидания. Хотел перекусить после работы, заказывал впервые, жаль не посмотрел сначала отзывы.
Дважды переносили доставку (на час) оператор уверял что заказ будет в течении 10 минут, в итоге 2 часа ожидания впустую. Лег спать голодным, большое спасибо. Никогда к вам больше не обращусь.
Я понимаю что 2 часа не так уж много, но вы обещали привезти за час, я поэтому и заказал. Короче первый раз такую доставку вижу, творят какую то дичь. Не тратьте на эту мафию свое время)
1
19 октября 2024
Реальная вкусная пицца. Есть выгодные акции на наборы.
Заказывали дважды и оба раза привезли быстро и доставили прям горячую. Возможно живем недалеко от производства.
1
5 ноября 2024
Плюсы НЕТ , Минусы Да дата 01.11.24 . Заказ 3989 заказали в 15-31 , нам сказали что приедет к 17.00 точно , но нет ! когда мы позвонили спросили где курьер нам сказали просто - ждите. Итог холодные пиццы и не вкустные суши , при этом чек простите 4 916 рублей. И конечно нам сказали что с нами свяжуться и хотя бы принесут извенения . Конечно нет . В общем если хотине холодное и не вкустное при этом долго то Вам сюда.
23 ноября 2024
Во-первых, вы сами всё видите на фото, таракан пал смертью храбрых.
Во-вторых, туда не дозвониться.
В-третьих, когда мне перезвонили, то на вот это вот всё сказали: «Мы передадим информацию руководству, они рассмотрят». То есть даже извинений не было. Я уже молчу про возврат средств.
Написала в РПН. Посмотрим что ответят.
А вообще я смотрю тут у многих в отзывах тараны((( какой кошмар…. А я ведь несколько лет заказывала тут еду… И подумать не могла, что такой ужас…
30 ноября 2024
пицца всегда была вкусная , но начали халтурить с начинкой ... так еще и привозят с опозданием на 2 часа ! оператор говорит что курьер будет через 15 минут , а сами еще не передали в доставку! обманывать своих постоянных клиентов это стало нормой к них . не советую тут заказывать ничего , останетесь голодные .
5 января
Заказ № 450-502-585-104 от 29 декабря 2024 г. в 16:03, доставлен в 19:10.Спасибо, что вообще доставили!
Не первый раз заказываем, ранее всë было неплохо, но в этот раз...
Пицца разрезана неравномерно, в пицце "Курица Рэнч" один кусок без начинки, в пицце "4 сыра" испорчены 2 куска, вместо начинки просто размазанное тесто в виде пузыря. Тесто представляет собой 2 раскатанных и соединëнных пласта.
10 октября 2024
Из плюсов только быстрая доставка,на этом плюсы закончились.
Шаурма зняла 1 почетное место в списке самых худших....лаваш размок,курица на вкус рыба,соус пересоленный. По итогу их выбросили не доев...
Судя по внешнему виду пиццы, она повидала много плохого. Видимо весь свой вечер, благодаря этому "прекрасному" заведению я проведу на своем белом троне. Не ведитесь на рекламу, это плохая еда из всех доставок, что я пробовал.
1
13 октября 2024
Очередная единица
Заказали по старой памяти пиццу, не прочитав свежие отзывы.
Полное разочарование… тесто не пропеклось, начинку набросали неравномерно. Перебор с корицей на пицце с грушей и горгонзоллой и всего пару кусочков груши. Спасибо за щедрость, конечно, но палочки к пицце не пригодились. Если не верите словам, посмотрите на фото. Аппетитно? Вам решать😂 лично наш вечер был испорчен. Как можно было так сильно уничтожить качество некогда любимой пиццерии… 057-225-159-240
2 января
Компания просто сходит на нет , уровень обслуживание на нуле , исполнение заказов на нуле, уважаемые обладатели сия компании, обратите внимание на сервис, он на 0 , прождали 2 часа , и все , что услышали от апператора , в порядке очереди , то есть, заказы не исполняются, потом претензиии игнорируются , и дальше перезвон не происзодит , максимально не рекомендую данную компанию , так , как испортилась !!!
1
1
26 августа 2024
Пользовались доставкой более 5 лет, по еде и доставки не когда не было вопросов, но сегодня нас расстроила доставка. Заказ был в определённое место так-как доставку не доставляют где мы проживаем, указали в коментарии позвонить за 15 минут и контактный номер телефона.
Итог: нам не позвонили за 15 минут, когда мы сами заранее подъехали на место пришла смс (мы не смогли вам вручить заказ, свяжитесь с нами). Курьер позвонил по факту когда был на месте, мы не успели на 5 минут, после званка оператору нам предложили оформить заказ заново и ожидать 1:20, хотя курьер мог вернуться.
Когда сервис на уровне люди читают коментарии, курьер позвонит хотя-бы пару раз и подождёт хотя-бы минут 5-7 и с комментариями уже не первый раз такая ситуация. Спасибо за испорченный вечер!!!
9
3 октября 2024
К качеству еды на данный момент вопросов нет, если не считать того что привозят всегда холодное. Качество доставки уже другое дело, постоянные задержки заказов (не 10-15 минут а минут 50 и больше). Ни разу не привезли заказ вовремя. Отвратительно
15 ноября 2024
Присоединяюсь ко всем недовольным! Заказали в 17.20 доставку на 20.00. В 20.50 начали звонить тупому роботу, который соответственно априори тупой и никак помочь не может. В итоге нашли в контакте группу в которой нам ответили, что через 10 минут курьер приедет... Приехал... Через час. Получается задержался заказ на каких то 2 часа. А с момента заказа прошло получается 5 часов.
Отказались от этой доставки, мафия испортилась окончательно.
1
11 ноября 2024
Доставка, 2 часа, плюс опоздание.
Почему так долго?
Я понимаю много заказов, но пицца то в итоге холодная приехала,
Пиццу съели, даже местами понравилось👍👍👍, но на одной было ощущение, что бросили абы как начинку🤷♀️
Заказали , конечно из-за цены, 999 р
9 декабря 2024
Заказала набор пицц на день рождения на определенное время. Заказ привезли почти на час позже. Позвонил курьер и сказал, что оплатить можно только наличными или ему на сбер. я сказала, что буду оплачивать картой. На что курьер ответил, что тогда отменяем заказ, а он между прочим, уже готов.
В итоге мне пришлось согласиться перевести деньги, так как коллеги уже давно ждали пиццу. Очень странные мутки крутят в этой организации.