Пицца Мафия
778 отзывов
27 октября 2024
Доставка всегда задерживаеться очень сильно, пицца не плохая, но не рекомендую из за доставки!!!
21 февраля
Курьер не стал доставлять заказ прямо к зданию выявив нежелание идти пешком по адресу по закрытой территории.
30 июня 2024
Пару раз конфликтовала из-за доставки холодной пиццы,но сегодня эти Боги сделали мой день...Я руки целовала этого повара за эти шедевры и доставщика расцеловала бы за такую горячую пиццу!!!Я ТРЕБУЮ У НАЧАЛЬСТВА ПРЕМИИ!!!! Спасибо ребята огромное,Вы лучшие,хоть и были конфликты,но я всегда верила в Вас! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
1
15 октября 2023
Пожалуй самый ужасный сервис по СПб. Больше никогда здесь ничего не закажу. 4 часа доставка,все холодное. Операторы только кормят завтраками. Подождите 20 минут,потом 30 минут и так 4 часа. Есть невозможно. Пицца на троечку.боюсь что этот отзыв удалят,здесь выкладывают только положительные отзывы.поздно прочитала отзывы на Яндексе,там абсолютно все отзывы отрицательные. Н когда тут ничего не заказывайте если не хотите остаться голодными!!!! Ужас 115 раз. Даже одной звезды жалко
6
4 ноября 2023
Не вкусно! Совсем! Пресные роллы из сомнительных продуктов!
Самые худшие роллы, которые мы когда-либо пробовали. Заказывали 3 вида филадельфии и роллы с креветками. На вкус они все одинаково безвкусные, но одни еще были политы противеым апельсиновым соусом. Также во всех роллах был еще и абсолютно незрелый авокадо, хрустящий и безвкусный! Никому не советую. Это тот вариант, когда невкусно даже сильно голодному человеку.
1
1
8 октября 2024
Доставили сейчас. Пицца с креветками. А когда-то было все прилично и вкусно.
3
29 марта 2024
Кратко
1) холодная пицца (хотя доставка пришла раньше времени)
2) пицца на вид и вкус не до конца приготовленна, будто разморожена и слегка подогрета в микроволновке
3) вок весом 260гр, а заказывали блюдо весом 400гр
4) сделал возврат вока. После ожидания 3х часовой экспертизы, всё что они предложили это заменить на тот объем, что я заказывал изначально. - никакой компенсации за их ошибку и ожидание 6+ часов.
1
25 августа 2024
Очень жаль, как испортилась компания. Заказ мы свой не дождались. Если не хотите испортить себе вечер как мы, то не пользуйтесь данной компанией
У них это нормально теперь) даже заготовки есть
1
26 августа 2023
Хотелось бы выразить свое негодование. Заказывал регулярно у вас. Когда курьер приехал, я приложил карту, но возникла ошибка. Попробовал снова и второй раз удалось. Однако, проверив в приложении банка, обнаружил, что деньги списались дважды. Обратился по общей линии и сообщил о случайном двойном платеже. Обещали составить обращение и вернуть средства в течение некоторого времени... Но уже прошло в три раза больше времени. Написал 4 обращения, каждый раз обещают вернуть деньги и связаться с менеджером, но результатов пока нет. Может быть, у вас новая сфера заработка? Прошел уже месяц и 4 обращения.
9
8 ноября 2023
Заказал у вас две порции шашлыка!!! У вас в меню на сайте указано , что в одной порции 290 грамм мяса!!! Вот ваше отношение к людям , казалось бы, мелочь, а даже в этом вы обманываете своих клиентов! Как обманули и с морсом!!! Вместо 2 литров привезли 1 литр и сказали, что просто привезут литр к следующему заказу, что , конечно, вы не сделали, сказав , что это невозможно, так как нет доказательств, хотя я спрашивал у оператора, нужно ли , что-нибудь предъявлять , чтобы мне привезли, сказали "нет"! Зачем обманывать тех , кто у вас заказывает на протяжении пару лет! Вместе с фольгой максимальный вес шашлыка 174 грамма!!! Даже ваш курьер посмеялся)) Впредь ничего у вас заказывать не буду , как и мои друзья и знакомые !
3
8 октября 2023
Отвратная пицца, начиная от доставки заканчивая самой пиццой. За эти же деньги можно взять пиццу в разы лучше у конкурентов.
Доставка была на пол часа позже обозначенного времени, и того курьер был через 2 часа от момента заказа.
О самой пицце: брали на тонком и пышном тесте, начинки по минимум, тесто жесткое и холодное было , пицца Жульен ужасная на вкус, сложно сказаль с чем сравнить даже.
На пышном тесте пицца вообще «топ» - внутри тесто было сырое. На этом пожалуй можно закончить.
9
1 июля 2024
Раньше сервис был отличный. Сейчас заказ был сделан и ошиблась на одну цифру в телефоне. Можно было посмотреть в предыдущих заказах телефон, чего небыло сделано. Деньги списали и в течение недели не вернули. Кормят завтраками.Дополнение отзыва 01.07.2024 деньги не вернули
1
12 января 2024
заказ 64-026 от 12,01,2023. Доставка опоздала на 1 час 12 минут, хотя было заказано к определенному времени, за 2,5 часа. По телефону менеджер Ольга единственное что может сказать - курьер задерживается, больше у меня информации нет. клиентоориентированности 0. Пицца приехала холодной. Да и по качеству сильно упала, раньше была просто великолепной, сейчас куча теста и мало начинки. Печально, что такая компания загнулась. Хотелось бы получить денежную компенсацию за некачественный продукт и задержку. Лечить смс о подарке пицце в следующем заказе не нужно.
3
20 октября 2023
Рекомендую заказывать здесь еду, если планируете увольняться.
Заказ на Ваше мероприятие не привезут, даже если его совершить заранее.
Сегодня у меня День Рождения.
Решили отметить с коллегами.
Все коллеги, включая начальника, потратили свое обеденное время на ожидание угощения от "Пицца Мафия". Оператор сказала: "Ждите, привезём через 40 минут, у нас много заказов, не успеваем!" (спустя час пиццу так и не привезли).
Заказов много? Не стоит благодарностей, господа, теперь заказов поубавится!
3
28 февраля 2024
Нет плюсов , одни минусы !!!
Заказ оформила в 18:07 смс пришла , что заказ будет доставлен до 19:07!!!
По итогу время 20:15 заказа нет (
Операторы говорят доставим в течении 20 минут на протяжении часа ) СЕРЬЕЗНО!
Извинения не принесли (пока сама не спросила бонус за опоздание, сделали бонус бесплатную пиццу на следующий заказ, просто огонь !
Пиццу я так и не увидела , соответственно их бонус ни к чему !!!
Ужасное обслуживание.......
29 мая 2024
Заказал вчера две пиццы , привезли холодные . везли 2 часа был голодный думаю фиг свами , разогрел . Съел два кусочка скрутило живот моментально . больше есть не стал выкинул в помойку ! Пицца мафия с каждым годом все хуже и хуже работает . Наверное это был последний мой заказ у них !
2
30 мая 2024
За 2 часа по предоплате, т. к. большой заказ на день рождения ребёнка умудрились опаздать на 30 минут, чем сорвали праздник. Дети в итоге кушали в попыхах, потому что время аренды помещения уже заканчивалось. Звонили за 5 минут до назначенного времени и ещё потом ещё 2 раза. Даже не извинились.
2
8 октября 2023
Плюсов нет. Год назад скатились по качеству еды, при постоянном повышении цены и удешевлении продуктов. После того как в пицце попались много длинных волос, больше у них не заказывал. И вот спустя год, решил дать шанс реабилитироваться. 4 звонка в поддержку и 5 часов ожидания заказа. Не дождался курьера. Дождусь возврата денег и удалю аккаунт. До этого заказывал по нескольку раз в месяц. Хорошее отношение к постоянным клиентам.
3
20 февраля 2024
Вот честно, это не вкусно, ну прям не вкусно, мало того, что в будний день ждал полтора часа и разумеется пришло холодным (для вкуса и микроволновая печенка не помогла), закажите что-нибудь другое, хуже не будет.
2
2
19 февраля 2024
На 50! Минут дольше ждали пиццу. Как объяснил курьер, застрял во дворе. Но предупреждения, внятного объяснения во сколько приедет заказ не было. В итоге 35 человек (делали заказ на 35 пицц) оставались голодными. Ужасное качество и операторов, и доставки, не связывали с курьером и с отделом качества.
Еще и привезли невкусную совершенно, холодную, половина посыпана луком.
Больше не закажу и не порекомендую.
28 марта 2024
Пицца очень вкусная, быстрая доставка, попробовали новинку пиццу Посейдон - замечательная, рекомендую)
2
10 ноября 2023
Раньше до пандемии мафия пицца была великолепна. Потом качество стало хуже. Но сегодня испортили всем настроение. 4 пиццы везли час! до В. О. Пицца пеперонни была с 5!!! кусочками колбасы на 30см!!! На фото в рекламе их 24. В пицце с халапеньо его столько, что искать там другую начинку уже не смысла - есть невозможно. Сырная - просто сырная, дорблю не обнаружена. Начинка везде ближе к центру - бортик очень широкий. И вишенкой на торте - отсутствие коллекционного магнитика. Сыну зачем-то нужен был. В общем, ни в офис ни домой заказывать больше не станем
17 ноября 2023
Заказывала пиццу 13 ноября 2023 года. Курьер опоздал на +-30 минут. В начале каждого вашего звонка говорится «При опоздании мы оплатим ваш заказ». Я позвонила на горячую линию, где мне сказали : «Когда приедет курьер, вы должны дать ему трубку, чтобы он подтвердил свое опоздание». Когда курьер привез пиццу, я попросила его задержаться и сделать это, на что он сказал «У меня нету времени, пусть мне позвонят — я подтвержу». Я снова звоню на горячую линию и пересказываю наш диалог. Операторы говорят, что передали информацию менеджерам и мне нужно ожидать звонка. Прошел день, два, звонка нет) Я перезваниваю, на что мне другой оператор говорит снова « Я передала информацию менеджеру». В общем занимаюсь я этой ерундой уже неделю, так четкого ответа мге никто и не дал. Сегодня снова позвонила и начала требовать номера менеджеров или высшего персонала, девушка сказала «С вами могу разговаривать только я, а я могу только передать информацию менеджеру». Что за цирк вообще?))) Все номера, скрины, и тп могу вам предоставить. Иначе я больше не закажу у вас ничего, раз такое у вас отношение к покупателям
1
4 июля 2024
Заказала очередной раз 4 пицы из 4х приготовлена нормально только одна. Остальные 3 сырые. И еще не связывается отдел по качеству обслуживания. Больше не буду заказывать. Отврвтительно
1
25 ноября 2023
Плюс один - доставка вовремя. Пицца Мафия на вкус и вид в целом тоже приличная, но была еле тёплая. Заказывали ещё 3 вида запеченных роллов с угрём, которые не запечённые от слова совсем🤦♀️ Имбирь и вассаби положили почему-то не отдельно, а прямо в одну из коробок с роллами. Конечно, заказывать там больше не будем.
1
26 октября 2023
Настоятельно не рекомендую заказывать здесь пиццу, так как хамское отношение к клиенту! Заказали пиццу в пятницу на сайте с оплатой онлайн, заказ приняли и подтвердили доставку в течении ЧАСА!!!! По истечении часа пицца так и не приехала!!! Позвонив по телефону указанному на сайте и продав порядка 20 минут ответа оператора были в шоке, когда сказали, что доставка в течении 2 часов 20 минут!!! Оформили возврат средств и получив соответствующее смс о возврате, стали ждать деньги! По прошествии 7 обещанных дней на возврат денег так и не было!!! На что в Мафии ответили, что пицца была доставлена,!! Одним словом ни пиццы ни денег!!!! Прежде чем здесь заказать-подумайте сто раз и не выбирайте оплату на сайте, только курьеру!!!!
1
30 октября 2023
Ужасное отношение к клиентам и заказам. Сделали заказ на 29.10 на 11.00 для детского праздника. Привезли заказ с задержкой на 50 минут. При этом никто не позвонил, не предупредил, не извинился. Когда сама набрала в эту компанию, оператор ничего не смог пояснить и объяснить, кроме того, что курьер в пути. А хамское поведение курьера было вишенкой на торте. Естественно всё привезённое было холодным и не вкусным. Сама больше ни разу не сделаю заказ в этой шаражке, где никто ни за что не отвечает, и другим не советую. Очень обидно, что никто даже не принёс извинения и никак не прокомментировал ситуацию.
3
25 мая 2024
Ожидание - 2,5 часа, пиццы привезли холодные, прилично полежавшие и во влажных коробках. Начинки мало и навалена она кое-как, на паре кусков всё, на остальных просто тесто с сыром. Всё как-то без души, осадок остался неприятный. Не рекомендую.
2
19 июня 2024
Вполне доволен уровнем сервиса: приятные цены, огромный ассортимент, доставка круглосуточная. Надо набрать на 700 рублей, чтоб доставили бесплатно, что довольно немного. Рекомендую!
1
6 апреля 2024
Никогда раньше не заказывала пиццу мафию, и вот решили попробовать как говориться новинку. Это самые ужасные пиццы и на вид и на вкус,начиная с соуса непонятного цвета и вечены с плёнкой. Это был первый и в последний раз, что у вас делали заказ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕКОМУ!!!!
1
1
2 сентября 2023
Заказывали пиццу через колл центр. Нас предупредили что заказ большой, у них много заказов - окей. Пришло смс с подтверждением того что заказ будет доставлен до определённого времени с ссылкой на оплату. Оплатили. При заказе мы предупредили что необходимо звонить по номеру телефона для того чтобы приняли заказ. Ближе к назначенному времени решил воспользоваться телефоном и удивился что автоответчик перехватил с корпоративного номера автоматическое уведомление что заказ был отменён. Проверив историю звонков и антиспам убедился что курьер так и не удосужился позвонить по номеру телефона. Изначально думал что пропустил звонок курьера, но всё оказалось намного хуже.
Как итог: так как заказ делали с предварительной оплатой. Оплату сделали, курьер не приехал, но с корпоративного номера пришло уведомление с отменой заказа. Посмотрим вернут ли деньги. Если нет, начнём с претензии, а далее будет видно.
Терминалов у них нет. Оплата только по ссылке или наличкой. Как понимаю курьеры этим и пользуются. Позор.
Такого ужаса не представлял что будет в доставке которой некогда заказывали еду.
2
23 июля 2024
Периодически заказываем тут пиццу и ролы. Приемлемые цены, готовят быстро и вкусно, а главное, что доставка круглосуточная, поэтому в любое время можно дозаказать, если надо.
9 декабря 2023
Ужасное отношение к клиентам
Итак:
мы заказали пиццу в 15:10
Написано было, что привезут в 16:50
Да, долго
Но решили подождать
И что вы думаете? Пиццы нет
Колл центр ничего по времени ответить не может
Говорит, ожидайте
Привезли пиццу в 17:50
три часа ожидания!!!
А она еще и холодная!
Вы серьезно?
Только плохой отзыв заслуживает ваша доставка и ваш ресторан
И да, верните деньги
Услуга оказана не качественно
Про время доставки я вообще молчу
3
1
26 ноября 2023
Самая ужасная доставка! Не советую никому заказать в данном заведении еду! Привездт заказ с опоздание в 3 часа, все хололное. Еда оказалась испорченной, все выкинуди! Еще и с дивотом начались проблемы после пробы одного ролла, отвратительно все в данном заведеним. Как можно привнзти заказ с опозданием в три часа и все порченное , неачественое. Осень разочарованп. Прошу рассмотреть мою жалоюу на сайте официальном с придожением фотографий. В противном соучае я вынужжена обращаться в роспотребнадзор
24 ноября 2024
Не дождалась доставку пиццы на др в будний день на Петроградку, нет обратной связи, постоянно робот переносил время.Удивили полным отсутствием сервиса. В итоге просто не привезли и «зарезервированную» бесплатную пиццу при следующем заказе)))А в официальной группе в контакте удаляли обращение и перекрывали платными отзывами. Честный совет, не заказывайте (на мероприятие особенно), могут сильно подвести.
31 октября 2023
Второй раз подряд доставка с большой задержкой, пицца холодная. В прошлом заказе еще и пригоревшая пицца с сыром была. Дозвониться до оператора удалось через 40 минут. Посоветовали зафиксировать опоздание и сделать бесплатный заказ на аналогичную сумму, но как это сделать? Снова висеть на телефоне и слушать невероятный автоответчик?(вы бы хоть мелодию какую поставили). В итоге понятное дело с курьером ничего фиксировать не стали, ведь это так здорово, когда тебе на час задержали доставку, а потом ты будешь еще 15-20 минут с курьером стоять в подъезде дожидаясь ответа оператора?(и зачем это, если по смс о доставке заказа и так видно, что заказ с опозданием), тк не фиксировалось с курьером, смогли только оставить заявку менеджеру и на этом всё. Я наверное уже лет 6 пользуюсь услугами, всегда всё устраивало, максимальная скидка давно набрана, но к сожалению констатирую факт => качество услуг и отношение к клиенту просело невероятно сильно.
Заказы
450-262-826-159
484-484-197-818
Пицца Мафия RIP
1
1
30 октября 2023
Доставка всегда без исключения холодная не вовремя операторы Если сделаешь заказ и хочешь его отменить то это можно сделать только дозвонившись до оператора но они не берут трубку а перезванивают. Объясняешь ситуацию в ответ говорят что это не в их полномочиях отменять заказ. Что нужно продолжать дозваниваться. Заказывайте только за наличку Чтоб при задержки вы просто могли остаться с деньгами. Просто если заказываете по карте и вам не доставят а деньги последние то вам вернут их минимум через 3 дня
4
19 июня 2024
Доставка быстрая замечательная, но в самой пицце, заказала Гавайскую, почему то не было кск обычно креветок, из слова вообще, и три кусочка ананаса и все, как такое возможно!?
9 декабря 2023
Заказали доставку ровно в 12 часов ночи. Сообщением предупредили что заказ будет прислан до 2:08, но так не произошло, позвонив оператору в это время, сказали что заказ доставят в течении 35 минут, прождав 35 минут, ответил все тот же оператор, сказав что у них большая нагрузка, много заказов, и заказ будет готов не раньше чем через час, то есть в сумме ждать 4 часа 3 пиццы, это неадекватно, если вам ценно ваше время и нервы, не пытайтесь заказать здесь еду, ужасное отношение к клиентам.
1
9 октября 2023
Из плюсов только курьер, который вошел в положение, да вкусная пицца. Но это не может перевесить негатива, который остался от данной конторы. Опоздание на 40+ минут. Никаких звонков, чтобы предупредить, что будет задержка. А самое обидное то, что заказывались пиццы на мероприятие ко ДР ребенка. Я должен был заказ дождаться и ехать к месту проведения данного мероприятия. Заказывал пиццы за 3,5 часа, на 17.30. Курьер уверяла, что временной люфт +- 10 мин. В итогу, когда на часах было 17.55 позвонил туда, узнать, что с заказом. Сказали, что приедет минут через 30. На просьбу, если уж вы не можете вовремя доставить заказ в нужное место, поменяйте адрес доставки, был получен отрицательный ответ. Ладно, курьер вошел в положение и доставил заказ быстрее, чем обещал оператор и опоздание на мероприятие было не столь критичным.
В принципе, пиццы были вкусные. Но если не хотите нервотрепки с ожиданием заказа, то лучше рассмотреть другой вариант. Благо, заказать пиццу есть где.
Так самое прикольное в том, что я написал отзыв на сайт данной конторы, а его не опубликовали. Теперь понятно, почему там только положительные отзывы. Да и еще изменили статус заказа на "готовится", хотя я его получил. Это к размышлению.
1
29 июля 2024
Отличный сервис, доставляют пиццу быстро и цены оптимальные. Помимо пиццы есть ролы, WOK и многое другое. Проводятся разные акции. Будем и дальше пользоваться вашими услугами!
1
25 июля 2023
Много лет не заказывал пиццу в данной компании.
И оказывается правильно делал.
23.07.23 семьëй заказали два комплекта.
Съесть смогли только половину, и то только потому что были голодные.
Назвать этот "продукт" пиццей можно только в состоянии алкогольного опьянения (а это не про нас).
Как итог - обратился с жалобой на данный "продукт" в компанию.
Прислали курьера для забора оставшейся части на экспертизу!
Свою "экспертизу"!
:)
Естественно, экспертиза показала, что это лучшая пицца в мире (вся в заказе).
Мне предложили продублировать весь заказ " за счёт заведения".
Спасибо, не надо такого счастья повторно.
Второе предложение - вернуть 50℅ от заплаченных мною денег за "ЭТО".
Просто вселенская щедрость.
Лет 8-10 назад компания "Пицца Мафия" делала достойную пиццу - сейчас хуже чем в привокзальном провинциальном буфете.
Окончательный итог:
1) Не хотите испорченного аппетита - не обращайтесь в пиццу "Мафия".
2) Не хотите испорченного настроения - не обращайтесь в пиццу "Мафия".
3) Не хотите остаться голодным - не обращайтесь в пиццу "Мафия".
4) Не хотите рифмовать слово " дон" - не обращайтесь в пиццу "Мафия".
16
22 сентября 2023
Сделала заказ онлайн к определенному времени. Спустя 20 минут зашла проверить - вижу, что его отменили без моего ведома. Позвонила оператору,она сказала, что восстановила заказ и все хорошо. Через 10 минут звоню уточнить информацию и мне говорят, что заказ все еще отменён! Пришлось оформлять заказ по новой. В итоге, время заказа сдвинули на 30 минут! Затем мы ожидали курьера, который не приехал вовремя. Несколько раз звонили, выясняли где наш заказ. Курьер опоздал на 40 минут!!! И вместо того чтобы извиниться за задержку, он начал хамить и грубить!!! Настроение было испорчено как и праздник. Кроме того, от черных коробок все руки были черными! Отвратительное заведение. Если бы можно было поставить 0 звезд - они были бы ваши.
3
4 января 2024
В последний раз заказываем в этом месте. Т.к. доставку в 1.5 часа срывают. Не предупреждают о задержке.
А когда им звонишь узнать, отвечает автомат, что "ваш заказ задерживается". Как понимаю, пицца и крылья придут холодными.
Не дешевый общепит при этом.
Сервис очень плох.
Продукция тоже испортилась.
Раньше было прямо вкусно, сейчас "ну, так, норм".
Кстати, и скидки куда то подевались.. Зачем эти карты оформляли?
19 ноября 2023
Заказывал пиццу вчера на детский праздник. Заказал заранее больше чем за 2 часа ко времени.
Итоги заказа
- 3 раза звонил им и слушал, что через 15-20 минут курьер будет у меня;
- общее опоздание на час;
- холодная пицца, которую надо было греть в микроволновке куда она полностью не влезала;
- в целом не вкусно.
Перезвонили на следующий день извинились и дали скидку 20% Не стал им говорить, что единственным верным вариантом было бы вернуть деньги за заказ. Думаю, что скидкой пользоваться не буду Слишком дорого она для нервов обходится.
17 декабря 2023
Доброго всем времени суток. Заказывал пиццу в Мафии впервые. Друзья порекомендовали. Заказ был сделан в воскресенье вечером. Время доставки 18.50. По факту доставили в 18.30! Курьеру + в карму. Качество самой пиццы выше всяких похвал! Вся семья довольна. От души, спасибо.🤝
1
23 сентября 2023
Заказал пиццу к определенному времени. Сидим всей семьей, ожидаем доставки. Спустя пол часа, как курьер должен был приехать, решил позвонить и уточнить, что с заказом, желудки уже весьма настойчиво просили еды. В ответ услышал, что мол извиняются они, но курьер будет через пол часа. Как так? Опоздали на пол часа и надо еще пол часа им? Спросил про компенсацию. Оператор сказал, что сначала я должен получить заказ, а по поводу компенсации уже потом будет вопрос решаться. Я немного офигел от такой наглости и попросил отменить заказ. Но, видимо данной организации плевать не только на клиентов, но и на своих работников. Спустя час, с момента отмены заказа мне позвонил курьер и сообщил радостную весть - он привез пиццу... Спасибо, но уже не надо! 637-968-575-613
1
19 сентября 2023
Отвратительно! Года 4 назад заказывали постоянно и было все хорошо, НО сейчас это тихий ужас какой-то. За этот год заказывали раз 5 и из этих пяти раз 4 раза отказались от пиццы, просто потому что курьер приезжает не вовремя, пиццу привозит холодную. Почему я должна платить деньги за холодную пиццу? Пятый раз не отказались от пиццы просто потому что зря поставили оплату заказа в приложении, а не курьеру. Кошмар. Не тратьте свои деньги и нервы! Курьеры там бестолковые, логистика компании хромает, колл центр или служба поддержки вообще работают на отвали, им все равно на эти ситуации, они хамят. Организация скатилась до уровня забегаловки, с которой не хочется иметь дело. Фу и еще раз фу !!!
3
30 сентября 2023
Просто отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Привезли не ту пиццу, девушка по горячей линии обещала, что отдел контроля качества перезвонит в ближайшее время. В итоге спустя час ожидания я нашла номер и позвонила им сама. Оператор сказала ждать доставку ЧАС 10, в общей сложности на все эти выяснения ушло 2,5 часа! На возмущения по кругу говорит одни и те же фразы с полным отсутствием эмпатии! И впервые при подобных косяках меня просят вернуть продукт, который доставлен по ошибке, настолько мелочно, фу. Не говоря уже об отсутствии хоть какого то бонуса. Извинилась только первый оператор, несколько раз, видимо за всех сразу. Больше никогда не закажем ничего в этой конторке, такого отвратительного сервиса я еще не встречала.
1
6 октября 2023
Заказывали пиццу,вок,лепешку и картофель фри,в итоге все приехало холодным,с задержкой на 2 часа,и сначала провели оплату,потом принесли лепешку,а пиццу не отдали,хотя в заказе она была,что за дедилизм вы делаете не понимаю,в первый и в последний раз заказываю у вас доставку,идиотизм. Еще и обращение составили и требуем возврат,а 6ам отвечают,что свяжутся...,давайте удачи,не будут возвращены деньги,просто заявление в прлицию и все,назер это разводить.
И курьер утверждает,что пиццу отдал,хотя отдал только лепешку,а я не успел понять,потому что он сказал,что сейчас принесет пиццу,но принес только лепешку.