Все нормально. При заселении администратор на рецензии встретил хорошо, но второй администратор на следующий день был не доволен , все делал без настроения ( можно подумать мы приехали к нему домой и мы все ему надоели,оставался бы дома, зачем выходить на работу да ещё и работать с людьми, было не приятно. Ну а в целом все хорошо. Спасибо.
1
Надья С
Знаток города 15 уровня
2 июня 2022
Гостиница за свою цену очень даже нечего ) напротив есть пятёрочка рядом магнит. Брали номер на 5 человек порадовала что номер с двумя отдельными комнатами и что важна с дверьми. Может нам повезло но слышимость соседей минимальна. Тапочки продают отдельно цена 50 р за пару)
Максимум две звезды. Очень уставшая гостиница с абсолютно ненавязчивым сервисом. При заезде не говорят ничего, все приходится спрашивать. В двухместных номерах тесно даже одному. Душ постоянно ломался, как и напор воды. В с/у постоянные мокрицы. Слышимость отличная. При уборке номера спокойно перекладывают вещи, даже с неиспользуемой кровати - зачем? Название сети wi-fi называют неверное. Единственные плюсы - близость к монастырю и цена (абсолютно завышенная по отношению к сервису).
Очень удобное расположение в центре города со своей парковкой, вокруг магазины и кафе, приветливый персонал, чистейшие уютные номера создают наилучшее послевкусие посещения данного места - Дивеево!
4
1
Инкогнито 5431
Знаток города 5 уровня
7 января
Ужасное отношение к клиентам, хамский персонал на рецепшен.
Не все номера удобны для проживания, необходимо уточнять что есть в номере. Но проблемы решаются.Сама гостиница очень далеко от монастыря, мы ходили пешком по 25-30 минут( за это минус 1звезду)
Отель очень достойный, если у вас нет черезмерных ожиданий от гостевого дома в поселке. Все чисто, уютно, достаточное количество полотенец на каждого, в ванной тоже есть пакетики с гелем для душа и шампунем, ресепшен дружелюбен и всегда готов к решению вопросов. Монастырь недалеко, рядом магнит и пятёрочка, аптека и банкомат. Нам всем понравилось!
Всё чисто и опрятно. Простенько, но со вкусом. Достойная паломническая гостиничка.
Лика Романо
Знаток города 11 уровня
12 июня 2023
возможно, гостевой дом и нормальный…
но при заселении ожидал неприятный сюрпризик)
вместо забронированного номера пытались «впарить» уровнем ниже и по той же стоимости..
пришлось отказаться…
ОЧЕНЬ жаль, что в таком благодатном месте такие «гостеприимные» хозяева..(((
p.s. перед приездом уточняйте категорию забронированного Вами номера…)
Честный отзыв с фото.
Желающим могу отправить видео по электронке.
Не торопитесь выбирать это место!!!! Не торопитесь расписываться в их псевдо журнале, который ни чем не предусмотрен. Мошенники в чистом виде, которые нарушают ваши права. После вашей подписи там, они подписывают фразу о том, что вы ознакомлены с правилами внутреннего распорядка, и естественно вы их и в глаза не видите. Далее, ДЕНЬГИ ЗА ВЫЕЗД ДО ОКОНЧАНИЯ вам НЕ ВЕРНУТ! Они прямо ссылаются на их распорядок и предлагают вызвать полицию, чем нарушают закон. По Закону деньги вам вернуть обязаны. Никакой связи с руководством НЕТ. Видимо слишком жадный хозяин, который не заботиться о своей репутации. Далее, в отеле АДОВАЯ СЛЫШИМОСТЬ. Если вы решите, что здесь тихо то нет, слышно все до мелочей, душ соседа его разговор по телефону. Парковка МИЗЕРНАЯ, выехать невозможно. Номера маленькие. Помойное ведро мизерное, туалетная бумага пол рулона. И самое главное ВОДЫ ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ и это первый этаж!!! На втором со слов админа вообще все плохо с этим. Грязная вытяжка, битая ванна, ржавые шторы, торчащие тройники с проводами и все в одну розетку, одна живая лампочка и темнота в коридоре-это, как пишут здесь---весь их ненавязчивый сервис.
Я готова подтвердить каждое свое слово. Выбирайте более внимательно все в Дивеево, здесь вы не гость, а бизнес проект. В этот отель, больше никогда не приеду.
ЧЕК ЭТА ГОСТИНИЦА ТОЖЕ НЕ ВЫДАЕТ. Зато активно предлагают отмену с букинга и со своего сайта, чтобы не посыпались в их адрес жалобы. НЕ ОТМЕНЯЙТЕ нигде, если решитесь ехать в этот отель. Хотя бы оставите там отзыв, чтобы др люди не пострадали.
И главное... Вид из окон один.... В стену, но об этом они конечно тоже не пишут...
Вче это я пишу, потому, что политика отмены брони 50%от стоимости. Вам не зная правды будет очень сложно отказаться от такого шикарного места.
И момент... Не надо давать делать ксерокс своего паспорта в захолустных отелях, они спокойно могут переписать данные. Это Закон.
Можно селиться, если ничего не нашли, но очень надо. Очень маленький номер, хотя есть чайник, санузел и ванная сидячая и очень хорошая слышимость, будите слышать как соседи разговаривают и о чем говорят. Ночь не выспался, соседи пол ночи разговаривали. Вида с окон нет, стена и бельё висело и ор всю ночь не пойми откуда, то ли постояльцы, то ли соседний двор. Если не прижмёт никогда не поеду в этот отель и никому не посоветую.
Понравилось всё. Номера чистые , персонал хороший, номера тёплые. Вообще с удовольствием побывал бы ещё.
2
1
Наталья Н.
Знаток города 6 уровня
29 июля 2023
Вариант «на переночевать» подойдет. Цена невысокая. Все достаточно чистое, это главное.
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2019
Ездила в Дивеево три раза и всё время останавливалась в гостиничном доме "Планета". Уже после первого раза мне там очень понравилось. Удобное расположение - до монастыря менее 10 минут ходьбы (через северные ворота). Номера
со всеми удобствами. Чисто, уютно. Обслуживание отличное. Бронь номеров по телефону, и никаких накладок ни разу не было. Есть бесплатный Wi-Fi.
Хочу всех предупредить, так как сама попалась на мошенника управляющего Алексей Николаевича.
Забронировала 47 мест на боокинг ещё зимой на 28-29 августа, Успение пресвятой Богородицы, за месяц до даты, позвонил мне Алексей Николаевич, попросил отменить бронь и забронировать напрямую у него. А то ему придётся платить 15%, ну я согласилась конечно, мне то какая разница.
Я спокойно набрала паломников, арендовала автобус из Самары в Дивеево, за две недели до поездки позвонила, прошу выставить счёт на оплату.
А администратор говорит, что у них нет на меня брони.
Захожу на сайт Планеты, номера продают те, что я бронировала, только от двух суток.
Алексей Николаевич мошенник самый настоящий, на звонки отвечает, что занят перезвонит. Конечно же он не перезвонил.
Спасибо добрым людям, такие гостиницы как Визит, Изумрудный берег, у святых источниках, В Дивеево, Олимп.
Все нам нашли по несколько номеров для заселения.
Так, знайте кому будете оплачивать проживание в гостинице Планета, это не человек. Бог ему судья.
Нас хорошо встретили, дали очень уютный номер на троих. Кровати удобные, столик для чаепития не маленький. Чашки, ложки, чайник. В номере по два полотенца на каждого. Гель для душа, шампунь. Душевая кабина. Стеклопакеты. Телевизор. Холодильник. На полу ковровая дорожка. (Номер 18). Коридор с картинами и много комнатных растений. Собственная стоянка для машин. Быстрый wi fi. Рядом с гостиницей магазин Магнит. Тишина вокруг. До монастыря минут 10 пешком.
Всем рекомендую это место!
Хороший гостевой дом. Не далеко от монастыря минут 10-15 пешком. Рядом магнит, пятёрочка, Бристоль. В номере эконом 2 кровати , стол, 2 табуретки, туалет и душ.
По вечерам практически отсутствует и горячая, и холодная вода. В номерах нет кондиционеров. В нашем номере подтекала сантехника. Полотенца плохо простиранные, т к после первого употребления пахли отвратительно.
Номер нормальный трехместный. Без кондея. За три дня убрка не проводилась, мусор не выносили. В ванной вытяжка не работает. Полотенца застираные. Белье постельное нормальное.
Отель максимум на одну ночь. Напора воды нет абсолютно, даже холодной. Полотенца далеко не первой свежести со странным запахом((( запах канализации в туалете. Больше сюда не приеду однозначно!
Номер не плохой, но при заселении в ванной на полу много волос, за три проживания уборки в номере не производилась. Из положительного: близко к монастырь и хорошие кровати.