Сделала заказ на сайте заранее. Метод получения указала самовывоз с 9 часов до 9 часов 30 минут. От метро прогулочным шагом минут 10 и на месте. По прибытию в кондитерская заказ был уже готов и упакован. Полученный тортик соответствовал фото перед заказом. В путь обратно до метро взяла с собой капучино. Помещение небольшое кондитерской но уютное.
Пришли в кафе в 20:19, то есть за 41 минуту до закрытия. Девушка за стойкой сказала, что еда будет готовиться 20 минут с явным намёком на то, что мы не успеем. На что моя подруга спросила, что если мы не успеем поесть, то нас выгонят, на это ей ответила девушка, что да, кафе закроется. И все это происходило при других посетителях, которые спокойно сидели и ели. После такого отношения оставаться не захотелось. Упустили как минимум чек на 1000 рублей. Минус вайб.
Заказывала через Яндекс еда. Сделала пометку заменить надпись. Доплатила за это. Доставку обещали к 13:50-14:00. Позвонила уточнить во сколько будет курьер в 13:36. Там сразу сказали задержка на часа 2-2,5. Окей. Отменила все свои дела. Позвонила курьеру. Он очень извинился. Но сказал что аврал и будет через часа 1,5. Привезли в 20:59. Ребят вы серьезно? Вы зачем берете столько заказов. Если первое не успеваете доставить. Второе не обращаете внимания на комментарии к заказу. Очень обидно. Скриншоты добавить не могу. Где чек и все прописано.
Заказывала торт на 23 февраля манго маракуйя, забрала на следующий день, вкусно, удобно, быстро.Фото торта и разрез прилагаю.
Единственное, я бы добавила в торт какую-то пропитку манговую, было бы посочнее, но и без этого торт не сухой, очень легкий для пищеварения.
это просто ужас а не торт, на вкус просто его даже нет, начинка была черника йогурт .... Нет слов.Все в красителях,все перепачкались, торт весь потек, фигурки перепачканы были и отвалились когда привезли, подарок кейк попсы еле еле в обсыпке, на сайте фото одно по факту совершенно другие были Полный ужас, никогда в жизни больше здесь не закажу и никому не посоветую, просто дно!!!!
Абсолютное огорчение в честь дня рождения дочери, заказала торт да 9 дней до даты 28.03. Полная предоплата. Указала забор утром с 9 до 9:30 , дописала и подводила дополнительно, чтобы торт был готов к 9 утра, детский праздник, позвонила в 16 часов за день до забора в кондитерскую , мне сказали что все будет, кондитеры работают с 6:30 и фото торта направят заранее и все успеют. В итоге в 9:35 утра 6.04 после 35 минут ожидания, мне отдали вот такой торт, ждать исправлений не было времени, праздник детский. Я опаздывала, на мои вопросы менеджеру в чат никто так и не перезвонил и не ответил, торт абсолютно некорректно сделан, фото прилагаю и прошу вернуть деньги и олеате связь дать, потому что за почти 5000 тысяч рублей - это просто издевательство , а не продукт. Раздавленные испачканные бабочки на кривом покрытии,. Дочери 8 лет , демонстрирую
Заказывала торт в офис, предельно понятная форма заказа, вежливый курьер, доставка точно в срок, фото готового торта. Вкус, оформление - выше всяких похвал, торт «улетел» за 10 мин, вкуснятина, все просили контакт 😊 в скором времени снова заказажем, хочется все начинки попробовать 😉
Грязные чашки (с подтеками) , заказала тарталетку с малиной, принесли с клубникой, крем жирный , клубника классная , кофе неочень , выбор десертов в пятницу - отсутствовал. Дафе фото сделать было не с чем. Я нечастный гость именно тут, но в декабре 2023 - в тоже время, будний день, все было иначе и кафе полное народу и десерт с кофе был шикарный
Заказывала торт на полугодие дочери. Скинула референсы. Договорились на 27.02 18:00. В 17:30 пишу готов ли мой торт? На что они отвечают спустя полчаса что заказ только начали готовить. Через час скидывают мне ЭТО. Надпись кривая, цвет не тот, оформление тоже. Я попросила исправить, через 30 минут они мне скидывают тоже самое. Заказывать больше не буду. Тортик заказывала для фотосессии.
Большой плюс в том, что можно заказать пробный сэт с начинками за 1 рубль если не можете выбрать начинку. С этого я и начала.
Решила остановить свой выбор на вкусе фисташка-малина.
На сайте выбрала дизайн, яркий махровый торт «Волосатик» с леопардовыми пятнами просто пронзил моё сердечко.
В назначенный день мне пришла смс на 2 часа раньше, что все готово - этому я была рада, но… когда я увидела своего волосатика…ГОСПОДИ ЗА ЧТО?!🤣🤣🤣
Смеялась я, смеялись гости
Просто: ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ
Одну звезду убираю только за несоответствие визуального формата
Сам торт безумно вкусный - это подметили все гости
Так же понравилось, что он был аккуратно упакован и сама коробка оказалась достаточно прочной
Отличное кафе)
Брала здесь торт на заказ на день рождения для подружки - «Красный бархат»: отличная консистенция, не приторно сладко, корж пропитан в меру, начинка бомба!!!)
Пальчики оближешь!)
Люблю здесь макарунс с фисташкой)))
Очень уютное место😍 прихожу сюда выпить вкусный чай и работать,даже коворкинг не нужен никакой)) очень вежливые девушки работают на кассе!!😍 в общем 10 из 10 💥
Добрый вечер. Заказывала торт "Императрица" . Сделали не совсем то ,что я ожидала. На картинке торт выглядел иначе. Корона вообще оказалась не та. Покрашена неравномерно. Один зубчик был отломан. Впечатление было испорчено. Наполнение красный бархат. Бисквит был слишком плотный по консистенции. Пропитан неравномерно. Ближе к подложке вообще начал подсыхать. В общем совсем не то, что ожидалось в данном случае.
Делала заказ и в итоге осталась недовольна(впервые попробовала бенто торт, думала, что будет прям Вау, а он был не самым вкусным. Второй торт из обычного ресторана понравился больше , да и извините меня, но не было изменения цвета в фикалий ... Как от вашего торта
Прекрасная, очень вкусная пекарня
Я так же заказывала тут тортик на день рождения - сделали за пару часов) приехала и забрала сразу) даже быстрее, чем должна была ,
Все супер!
Торт с начинкой красный бархат очарователен, очень вкусный и свежий. Аккуратно и красиво упакован, даже свечку положили)
Заказывала мужу на день рождения, ему очень понравился.
25.01.2025 заказала свадебный торт и каравай. Отвратительный сервис. Торт должны были прислать с 10:00-11:00, а привезли в 12:30. Также торт свадебный заказывали круглый, а приготовили квадратный. Каравай оказался сырой внутри, такое есть нельзя. На мои вопросы, просто развели руки в стороны. Больше не обращусь в данную контору.
Хорошее заведение, приятный персонал. Заказывали торт на ДР. Нужно было сделать срочно и это заведение как раз то, что надо. По вкусу вообще великолепно. Так что однозначно рекомендасьён.
Очень красивые и вкусные тортики 🍰
Хорошее заведение и добрые работники
Очень удобный сайт💗
София
Знаток города 3 уровня
21 января
Замечательная кофейня! Приятное обслуживание, очень вежливый и внимательный персонал. Тортики просто объедение, свежие и красиво оформленные. Обязательно вернусь!
Отличная команда. Приехал за заказом на 3 часа раньше, вошли в положение и собрали торт оперативно за 15минут. Так держать, удачи Вам и побольше клиентов. Не теряйте хватку!
Делали бенто торт на заказ. Пришла даже раньше, чем указано при оформлении заказа. Девушки сразу же приступили к завершающему этапу оформления торта. Показали его перед упаковкой. Мне понравилось, все выглядело так, как я хотела. Подарила его на День рождения своему мужчине. Он был в восторге. Торт оказался не только красивым, но и вкусным. Брала с начинкой «сникерс». Планирую и дальше у них заказывать. Понравилось, то, что делают вкусно и быстро, можно внести свои пожелания.
Персонал вежливый и доброжелательный. Приятно находиться в кафе
Брала торт на день рождения.
Очень красивое оформление и вкусная начинка
Однако сами коржи (красный бархат) были резиновыми и не поднялись от слова совсем
Мне не повезло видимо с посещением этого заведения!
Пирожное которое я заказала было замороженным,а времени чтобы ждать мин 40 пока оно растает у меня не было.
Вкус не удалось понять.
Очень жаль
Александра
Дегустатор 5 уровня
15 февраля
Это просто безобразие.
Вчера, на день всех влюблённых заказала бенто-торт (заказала еще 11 февраля, т к понимала, что будет ажиотаж). Сделала доплату за доставку трёх часовую. Окэй. Жду с 9-ти до 12- ти дня. Никого. Ни ответа ни привета. Должны были прислать фото- не прислали. Курьер должен за час позвонить, как заявлено, не позвонил. Время уже 13:00 в вотсап приходит уведомление, что торт доставлен. Я в шоке. Звоню в поддержку, говорю так и так, торта нет, а уведомление пришло. Девушка Ольга сказала звонить курьеру. Дважды он сбросил мои звонки, на третий раз ответил: он доставил торт не та тот адрес... Епрст. Корпус перепутал, 1 и 2. И отдал мой торт какой-то другой девушке. Я в шоке, он сказал, что решит через менеджера, что делать. Перезвонил через полтора часа, сказал, что девушка с ними связалась, сказала, что ей никто из ее друзей торт не заказывал и кажется, что это ошибка, и сейчас курьер заберет торт от нее и отдаст мне. Торт, который был у другого человека несколько часов, возможно не в холодильнике, открытый или облизанный. Через ещё минут тридцать курьер привозит торт, особо не извиняясь. Конец.
Честно говоря, я не ожидала от московской кондитерской такого сервиса. Фото не прислали, курьер заранее не позвонил, менеджер не извинилась. Спасибо-пожалуйста.
Не заказывайте тут на дом , если не хотите потратить кучу нервов .
Сделал заказ 8 марта в 9 утра , должны были привезти заказ к 12 . По итогу ресторан не выходил на связь и заказ так и не приехал !!!!!