Ужасный банк и вся его система! Сотрудник сидит, а клиент стоит, работают очень медленно и по каждому вопросу связываются с центральным офисом! Даже если не открываешь счёт, а просишь перечислить наследство на счёт в другом банке, три раза сфотографировали и сделали эцп… ещё не успели оформить документы, а уже пришла реклама кредита на телефон!
Мне всё понравилось, всё устроило. Сотрудники очень внимательные и вежливые, готовы помочь и подсказать. По условиям мне подошло, кредит на 7 лет и большую для меня сумму согласился дать только почта банк, есть и минусы конечно, это страховка, но куда без нее в наше время. Я смотрела на сумму и платеж, меня все устроило. Запрашивала вместе с мужем одну и ту же сумму, мне одобрили без проблем, а вот мужу отказали. У них тупая система со звонками: просят дать телефоны: родственников и коллег и названивают им, а может мы не хотим чтобы родственники и друзья знали.....Вобщем до кого дозвонились, те их послали (подумали что ***), а часть трубку не взяла. Вот и отказ скорее всего....
Понадобился почта банк для мамы. Посмотрел но яндекс карте этот был ближайший, на Яндексе расписание было в субботу рабочий. Заехали, а там табличка что в субботу и воскресенье выходной. Ну тут вина почта банка не такая уж и большая, но учитывая что сначала их филиалы были на каждой почте , а теперь их разыскивать приходиться , да еще и в выходные неизвестно работают или нет. Банк для пенсионеров , а удобство для них в этом банке весьма сомнительное. Вот и моей маме они не смогли обьяснить на фига они ей нужны.
Ужас!!! Не обращайтесь!!! К сотруднику по адресу в банке нет никаких претензий. Но к системе. Подала заявку на кредит наличными под 4.9 % как у Гармаша в рекламе, кредит одобрили через Госуслуги, но условия кредита держали в тайне до последнего . Просили номера телефонов руководства (справку 2 НДФ придьявляла) там есть все им мало. Звонили, задавали вопросы (в грязном белье рылись), вопросы тоже грязные. Работаю в гос.структуре с официальным доходом.Это просто ужас. Нет слов. В итоге предложили копейки под бешенные проценты. Итог: от взаймы на вокзале ничем не отличается, тёмный банк. Не советую, потратите время, нервы, деньги. И ещё жалко, что такой актёр опустился и продался
Остерегайтесь это места как огня и тем более оберегайте своих родителей от его посещения, навязывают левые услуги наподобие помощи на дому и юридических фирм, на бланках которых символика враждебных государств. Не знаю это политика банка или конкретного менеджера, но это полный беспредел, хотелось бы получить коментарий от банка!
Как итог, могу сказать, что один из самых крупных банков скатился до уровня левых микрофинансовых организаций.
Парковки нет.
Заказывала карту. Выбирали отделение, чтобы потом ее забрать. Не знаю дело ли в программе или в умении сотрудников ей пользоваться, но это что-то)
В приложении я вижу список офисов, а в программе мы найти их не могли. Более 20 минут ушло на поиск офиса в одном районе Москвы. В общем закрадывайтесь по времени.
Остальное ок.
Долго, упорно пыталась получить карту "везде доход", через 13 дней получила именную. Друг получил моментальную в Красково ещё в сентябре, но его за это подписали на инвестиции с отрицательным доходом. А в декабре ещё и обслуживание оказалось платным. Заблочить карту - поможет против якобы бесплатного обслуживания? Хотя, уже списали. Он считал, что 3 мес. истекут 7 декабря, и 1-4 дек. пользовался.
Как же легко пенсов дурить!
Ничего страшного, он же однокурснице повелел на закупки к НГ эту карту получить! Будут исследовать дальше друзья с древней общаги мехмата. Но! Этот банк оказался недостаточно лоялен к пенсам 70+, на наш взгляд, мы же не новенькие, а древние. Мы ушли с пенсией вместе.
Найдите банк, где нас ещё не было, и мы переведём туда свою пенсию за мзду.
Ранее, более 5 лет назад был пользователем услуг данного банка, потом закрыл все счета и отказался от ДБО.
Сейчас заинтересовался выпуском виртуальной карты, скачал приложение , войти не удалось ( Позвонил в кц - ответ идите в отделение для идентификации.
Итак , время ~17:00 Москва , Лермонтовский проспект , совместное отделение Почта Банк & Почта России, народу никого.
Улыбчивая девушка 40+ говорит "Добрый день, кредитную карту или кредит хотите оформить?"
После того, как изложил суть вопроса , улыбка с лица пропала, взяла паспорт - и сосредоточиталась на мониторе , через несколько минут сообщает чтобы начать пользоваться ИБ необходимо открыть накопительный счет, я сейчас сделаю , назовите код из смс! - называю! Далее она вещает , все по умолчанию подключается платное смс информирование , зачем Вам это ? Если даже карту не планируете физическую выпускать !? Я отключу, назовите код из смс, я называю.
Сотрудница снова расплылась в улыбке и говорит готово. Пишите заявление в свободной форме и в течении 5 дней все сделают. Я написал, и покинул офис.
Позже получаю смс " Karta Ustanovlen limit 1000.00 rub."
Что это???
Звоню в кц - мне сообщают 2м кодом вы не отключили смс информировние , а оформили кредитный лимит в 1000р без %%.
Какого было мое удивление услышать это! Прошу в кц отключить - мне говорят идти в отделение !!!
Но разве я могу туда пойти?
Я боюсь!
Я не вижу что мне оформляют там !
Мой ИБ заблокирован. Физических документов не дают! Мне оформить могут все что угодно , и получается что кредитный счет в 1000р оформленный без моего ведома, это самая малость что могла произойти:)
Уважаемые представители Банка - это нормально?
В ваше отделение опасно ходить и давать свой паспорт в руки НЕдосотрудникам.
12.04.2023 зашла в отделение. На часах 18 с копейками. Очередь из 2 человек (я вторая). Сотрудница уже орет, что все, она не работает. Интересно получается. График до 20.00, а в 18 она уже не работает
Очень доброжелательный сотрудник, все сделал, чётко, быстро, на пять. Приятно посещать банное отделение
3
Марьям
Знаток города 7 уровня
17 января 2023
В отделении банка работают замечательные сотрудники!
Нужна была помощь в оформлении пушкинской карты, никаких очередей, оперативно подсказали что и как. Отдельное спасибо Ирине за отзывчивость и хорошее настроение, таких отличных сотрудников в банках правда не хватает! :)
Пришел 21.02.23 в 18:45 чтобы получить карту.
Оператор сообщила, что сегодня работает одна и до 18:00. На возражения, что на сайте указан график работы офиса до 20:00, психанула, сказала, пишите жалобу. После чего скрылась за дверью.
Прошу разобраться в ситуации.
Отвратительное место, несколько раз приходил в банк,сказали сотрудника нет на месте ,он ушёл домой, потому как не было клиентов. Написано работает до 19.00. (Заходил в 17.00)
Хорошие специалисты. Отличные условия кредитования!!!
1
1
Даниил
Знаток города 16 уровня
8 февраля 2023
Что отделение, что сам банк - полное ДНО! Обслуживание отвратительное. Все безумного долго… передо мной 1 человек! А я сижу жду уже минут 20. Хотя у человека элементарный вопрос - перевыпуск карты🤯
Привозил в банк дедушку, чтобы открыть вклад, пишу от его имени. Он очень доволен высокими процентными ставками и хорошим обслуживанием, уважительным отношением к пожилым людям. Ну и к клиентам вообще.
Оцениваю с точки зрения почты, услугами банка не пользовалась. Сотрудники доброжелательные, профессиональные. Получала заказы много раз, всего однажды пришлось ждать долго.