Весной этого года обратился к ребятам за помощью в подборе и доставке авто из Германии.
При встрече достаточно четко были обозначены все грядущие затраты.
Речь шла о бмв, поэтому к каждому предлагаемому объявлению (со всем известного немецкого сайта) присылали «выписку» с историей машины.
В целом на поиски ушло около 2 недель.
По выбранной машине прислали очень подробный фото-видео отчет: 3-4 видео, больше 150 фоток (общих и конкретных дефектов, даже болты под капотом).
Всё действо происходило в начале лета, когда прибалты начали вводить различные ограничения на вывоз машин в Беларусь.
Ребята ловко справились с проблемами, пусть даже это заняло довольно много времени.
В общем и целом я остался доволен, рекомендую
Заказывал BMW m440i, быстро нашли хороший вариант, несмотря на требования
Все подробно осмотрели и забрали, несмотря на то что машина находилась довольно далеко.
Дали хорошую рекомендую, и указали на плюсы и минусы (до этого смотрели другую машину, но оказалась в ужасном состоянии, ребята сказали что оно того не стоит)
И вот спустя 23 дня мне уже показывают машину и отправляют на таможню
Все приехало как и обещали, состояние как и показывали до этого на осмотре
Никаких проблем на СТО не нашли, машина в идеальном состоянии
Теперь я счастливый владелец новой машины. По стоимости вышло гораздо дешевле чем искать в Беларуси
Все четко, уже третья машина. Общаемся с парнями уже лет 5, профи своего дела, разбираются в тачках, все оплаты официально, никакого надувательства. В это сложное время задачу выполнили на 5 баллов!
Я решил оставить свой отзыв о компании автоподбора, с которой у меня возникли некоторые проблемы. К сожалению, моя общая впечатление от работы с этой компанией оказалось не самым положительным.
Во-первых, я столкнулся с тем, что на протяжении продолжительного времени никто из сотрудников не отвечал на мои звонки. Это создало очень неприятное ощущение, потому что я ожидал получить информацию и помощь от них.
Кроме того, когда я посетил офис компании, обнаружил, что там никого нет. Очень странно было видеть пустой офис без работников. Это только усугубило мои тревоги и подкрепило ощущение того, что я был не достаточно приоритетным для них.
Также я обнаружил, что процесс подбора автомобиля затяжной и медленный. Я ожидал получить результаты намного быстрее. Непонятно, почему они не смогли подобрать автомобиль в течение разумного срока и обеспечить меня необходимой информацией.
В целом, опыт работы с этой компанией оказался разочаровывающим. Неудачные коммуникации, пустой офис и долгий процесс подбора негативно повлияли на мои впечатления от работы с ними. Я рекомендую им улучшить свою клиентскую службу, быть более отзывчивыми и эффективными в своих операциях.
Обратились к команде Podborauto для покупки семейного автомобился БМВ х3. Изначально задача была поставлена сложная, т.к владельца 2, у всех свое видение
и было достаточно много "хотелок", нюансов и критериев по выбору авто. При личной встрече в офисе обсудили общую стратегию в последующих действиях. Команда Podborauto указала на нюансы, на которые стоит обращать пристальное внимание, а к чему можно отнестись лояльнее. В процессе поиска было "перелопачено" и прозвонено огромное кол-во объявлений, за что огромное спасибо команде))) Но в итоге было найден тот самый автомобиль, который запал глубоко в душу. Супер быстрая доставка( сутки), не смотря на все препятствия и мы стали обладателями золотистого железного коня.
Полное сопровождение на всех этапах сделки, за что огромный респект руководству и сотрудникам компании! Клиентоориентированность на высшем уровне!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ - НАДУЛИ ПО ПОЛНОЙ! Обратился для подбора коммерческого транспорта по совету знакомого, которому подбирали года 2 назад машину. Одно только не знал мой кореш, у компании, как позже выяснилось, сменился год назад собственник и правила игры с подходом к клиенту тоже изменились. После долгих поисков около 4-х месяцев предложили к приобретению, по их словам, "отличный аппарат". Предоставили видеоотчет о машине как бы из Германии. Перевел деньги им, ждал месяц плюс/минус. За это время «Контактер» не выходил на связь, но когда я доставал звонками и сообщениями, отвечал в Телегу, что то он болен, то занят и т.п. Конечно нервы нужны железные для сотрудничества с этими ребятами, когда на кону твои кровнодобытые... Но, к сожалению, это не все... После нескольких рейсов на приобретенном у них авто, машина стала вести себя странно, обратился в сервис. Тут меня и ошарашили, сказав, что мой пригнанный из немки "конь" прошел минимум раза в два больше, чем показывает спидометр, а может и больше.… Через знакомых начал полностью пробивать свою тачку и спустя пару дней выяснилось, что машина была родом из Франции, а позже она была продана немецкой компании через которую мне ее и пригнали. Увы и ах, но на мои претензии никак не отреагировали. И меня эти подборщики теперь просто игнорят больше года. Ремонт вылился в копеечку... Рад, что хоть с машиной какой - никакой остался. Пришло осознание, что меня кинули, хотя я доверяю людям. Теперь знакомый тоже авто свое решил проверить на "вшивость", хотя при старом собственнике этой компании ни у кого не было проблем и подход был подобающий.
Мне, как удовлетворенному клиенту, было удивительно почитать отрицательные отзывы, даже захотелось проверить, туда ли я попал.
Коротко мой кейс:
- звонить в 11 вечера - перебор, оставляю заявку на сайте с ожиданием обратного звонка завтра к обеду. Итог - обратный звонок через минуту! Так и познакомились с Евгением, с которым и общались на протяжении всего процесса
- у меня были вполне четкие критерии, сам мониторил известную немецкую площадку, ориентировался в ценах, опциях и тд. Тем не менее авто был куплен тот, который я сам не нашел/не заметил.
- ориентировался в ценах на подобные услуги, но выбрал по итогу не по цене. На все мои вопросы я получил вполне четкие развернутые ответы + определенную уверенность.
- перед осмотром - звонок дилеру, базовые вопросы, запрос вин, получение по нему сервисной истории. Если все ок - далее осмотр.
- осмотр авто - присылают много фото и видео. Кузов/окрасы, салон, подкапотное пространство, диски/шины, осмотр скрытых болтов и пространств с зеркалом, чтение ошибок. Честно озвучивают косяки по кузову, даже которых не видно на видео.
- торг в моем случае состоялся чисто символический, но даже не по моей инициативе, так что здесь однозначный плюс.
- далее решение брать авто, договор, оплата и ожидание.
Итого от первоначального контакта до получения авто - ровно месяц. Авто ехало своим ходом. Иного в явном виде не обещали, да и я не настаивал. На мой взгляд для б.у с пробегом 50к это не принципиально.
Плюсы:
- время реакции (при условии что вы спокойный и адекватный и не ждете мгновенных ответов где ваше авто), четкость, прозрачность, возможность в разной степени участвовать в процессе подбора (хотите - ищите, мониторьте, скидывайте ссылки, не хотите - ждите предложенных вариантов), полное НЕ участие клиента в документальных оформлениях, растаможках и тд.
Пожелания:
- оптимизировать курсы валют byn\eur
Основная цель - получить хороший авто без нервов и довольно быстро - достигнута.
Рекомендую!
Данную компанию никому не рекомендую - ложь и вранье, потеря времени и денег!!!
Не хотел до последнего писать правдивый отзыв, но выбора не оставили… а накрученные отзывы - это реалии современного мира, но кто ищет правды, то найдет ее и задумается… Более подробно будет в видео на всех известных ресурсах в ближайшее время… мое терпение закончилось… Итак:
Весной 2023г мной был заключен договор на подбор Х5 в максимально возможной комплектации, которую смогут найти с пробегом до 30-40тыс. Перед заключением договора на поиск машины Евгений (руководитель компании) регулярно выходил на связь и всячески проявлял интерес, уверяя, какие они ответственные и чудесные люди и уверял, как быстро до 1 месяца они подберут машину.
После заключения договора все взяли паузу на поиск, а мы регулярно наблюдали на то, как появлялись и уходили интересные машины на всем известном немецком сайте, но нам даже их и не предлагали. Спустя недели 3 позвонили и дозвонившись раза с 10 нам ответили, не переживайте, все найдем, все сделаем, вы уже первые в списке, а всем остальным уже нашли машины. Спустя 1 день нам было прислано порядка 5 машин, с фразой - по договору у нас 24часа на аргументированный ответ. Ну что ж, долго думать и не пришлось - все машины были с большими пробегами и в «бомж» комплектациях даже близко не соответствовали договору, на что нам сказали, что не надо быть столь избирательными и не обращать внимание на пробеги и комплектации. Но Договор есть договор… в тот момент Я уже хотел разорвать все отношения, жизненный опыт и не более… После этого мы приняли решение самим искать машины, тк вывод был очевиден - никто нами не занимается, а машину хочется. Начали сами искать/подбирать, отправлять Евгению. Но коммуникация явно не конек этих ребят, тк если хорошая машина появлялась, то надо было сразу звонить по ней пока ее не перехватили (ищет же вся страна), но Евгений жил по своим правилам и отвечал - мы не успели, мы опоздали, праздник, выходной, болезнь, а далее «эту машину забронировали уже и главное - не переживайте, найдем Вам машину» (хотя искали уже мы). И вот уже с Марта наступил Май, время ожидания убивало, нам никто не звонил, ничего не предлагал более, а курс евро за это время вырос более чем на 10%…. И в мае Я принимаю решение взять любую машину, которая хотя бы есть в средней комплектации, но при этом ее цена выше рынка и она постоит неделю и подождём звонка вечно занятого Евгения или его персонал (коллег) из «мертвых душ». И вот машина найдена нами, пусть не такая, какую мы хотели и по договоренности сторон было принято решение пойти на компромисс и брать ее, но сам компромисс заключался в том, что Евгений доукомплектует ее за наш счёт всем нам необходимым (фары, хрусталь и др) по ценам «однозначно более низким и примерно раза в два меньше, чем в Москве» (фраза Евгения), чтобы и Мы были рады и Евгений выполнил доставку очередного авто. Далее оплатили машину и после этого Евгений пропал на некоторое время и не выходил на связь, но мы взяли причинное место в кулак и ждали хороших новостей, а где наша оплаченная машина была в это время остаётся загадкой, нам даже никто не прислал обещанное видео погрузки машины на оплаченный нами автовоз. Прошло время, нам ответили - «тачка оплачена», платеж прошел и скоро приедет и нам вдогонку прислали все необходимое по доукомплектации, но все пошло опять не так: все запчасти были с ценами значительно больше, чем в аналогичных компаниях в Москве, а ссылка на китайский хрусталь под соусом оригинальной запчасти окончательно нас добил. Попытались как то обоснованно поговорить, но все опять вдруг заболели в этой компании и мы решили больше не надеяться на этого человека и сделать все самим.
Возвращаемся к машине - она где то ехала, куда то пропадала вместе с Евгением на неделю. Наступил Июль и нам сказали приезжать за ней в Минск.
Мы прилетели, нам сказали, что за нами приедут и покажут авто, самим ехать никуда ненужно. Списывались и переносили время раз 5 и вот в 22:00 за нами приехали на ночную приемку авто 👍🏻. Сразу выяснилось, что на стекле приличный скол и стекло было не то, которое на видео осмотра (без vin номера) с другим годом, пробег на 2300км больше того, что был при осмотре в Германии (по договору макс. 500км), а машину перегоняли не на автовозе из Германии (Евгений сказал «ну так получилось, да какая разница»), как было по договору и за что было оплачено, а простым перегоном (понятно откуда скол), обнаружены были дополнительные сколы на капоте, которых не было при осмотре, подкапотная шумоизоляция была порвана (скорее всего заменили кому то за доплату, а нам поставили кем то прогрызанную), на заднем правом диске еще одно повреждение (при осмотре было только переднее правое бардюрка), задние выхлопные трубы обшарпаны как на машинах при пробеге 200тыс (на видео они в идеале). Сразу стало понятно, куда наша машина пропала на 2 недели из поля зрения и что ее частично разбирали. Но выбора не было, надо было забирать что есть, а Евгений вновь пообещал (смех) все решить и пересмотреть все видео и закрыть все вопросы (в будущем Видео будут все подтверждения этого с перепиской и голосовые Евгения). И дополнительно взял еще с нас около 100$ за хранение на таможне машины, хотя в договоре все было на нем, но мы верим людям, вошли в его положение и оплатили.
На следующий день нам стало ясно и откуда пробег на машинах, нас целый день 7 июля катали на чьем-то заказанном в Москве черном Lexus 470 (привет его Владельцу) в режиме нон стоп целый день по делам, накатав около 50-70км по городу и тут мы осознали, что на нашей тачке так же гоняли и накатывали пробег. Кстати по Lexus, пусть владелец посмотрит левую переднюю дверь снизу, там явно краска снята, это об сферу на парковке (ничего личного Володь, скажи спасибо Евгению).
По итогу машину нам отдали, а Евгений теперь не выходит на связь, предварительно заявив, что репутация для него дороже всего, но « «врать» не мешки ворочать». Ну а мы уже работаем над фильмом посвященному этой замечательной компании и Евгению в частности.
И мы все выводы сделали и на самом деле рады, что хотя бы машину получили, хоть и частично перебранную, разобранную, с повреждениями, но хотя бы целую, а могло быть и судя по тенденции все еще впереди…
Плюсы:
- Мы хоть что то получили (но это на июль 2023г, а судя по тенденции это не точно…)
Минусы:
- постоянное вранье по срокам и исполнению договорных обязательств
- Отношение и клиентское обслуживание, когда передали деньги резко меняется
- Осмотр авто ни как не влияет на то, что Вы получите в итоге. А если Ваша машина попадает в аварию Вы даже не узнаете про это, а если и узнате, то ничего не сможете сделать и возможно Вам просто отдадут 2 колеса…
- качество работы подборщика в Германии оставляет желать лучшего
- Оплата идет на фирму «однодневку» открываемую каждый год
- Машину, которую Вы запросили никто не ищет, ищите машину Вы сами, Вам лишь пригоняют то, что Вы сами находите, либо берете то, что вам предлагают из совсем других комплектаций.
- На машинах гоняют по личным делам
- Машины не перегоняют на автовозах, даже если Вы за это заплатите, Вам потом скажут «ну так подучилось и все с ней нормально»
- При перегоне машины получают повреждения и их даже не устраняют
- Акции на машинах в Германии никто у Диллера не закрывает, даже не будут заморачиваться, как было несколько лет назад.
- Нет возможности купить авто и поставить ее на паркинг до достижения 3х лет, как у других компаний
- Есть вероятность начать пить, практически потеряв всю надежду на оплаченную машину, когда Вам неделями никто не отвечает
Всем привет!Хочу выразить благодарность всей команде PodboAvto.Отдельное спасибо директору компании за проделанную работу и доставленный автомобиль,пускай и не точно в срок.Но делая поправку,на не простую ситуацию в мире,это респект.Доставка была до Москвы,забрал в центре,что для меня было очень удобно.Автомобиль полностью соответствовал заявленным фото и видео отчётам и комплектации.Обратился по рекомендации знакомых и не пожалел.Впервые заказывал авто из Германии,конечно были сомнения и мучительное ожидание заказа.Могу однозначно рекомендовать podboravto всем желающим приобрести качественный автомобиль.Подберут согласно вашим пожеланиям.Всем кто собирается заказывать автомобиль,не переживайте,его вам доставят,но терпения наберетесь.У меня ушло два месяца со дня начала поисков.Всем удачи на дорогах и в поисках вашей мечты.
Я хотел бы поделиться своим восторгом и абсолютно положительным опытом покупки новой машины. Когда решил приобрести автомобиль, я искал определенные характеристики: надежность, экономичность и комфорт. И вот, я обнаружил идеальный вариант, который превзошел все мои ожидания.
Моя новая машина не только впечатляет своим стильным и современным дизайном, но и обладает высоким качеством исполнения. Каждая деталь продумана до мелочей, и это придает автомобилю уникальный облик. Она вызывает восхищение у всех, кто впервые ее видит.
Напишу честный отзыв о ребятах как есть. Сразу скажу что машину я свою получил и она такая как она была описана в отчётах и фотографиях которые я получал от Евгения. Сразу скажу что ребята работают , скорей всего хорошо знают своё дело и переживать за то что Вы отправите свои деньги в никуда и в конечном итоге будете кинуты - НЕ СТОИТ! Машину вы свою получите в конечном итоге.
Так же надеюсь что предупрежу будущих клиентов данной компании о возможных «нюансах» в работе.
Всё общение происходило в телеграмм и иногда звонки через фейстайм. Большую часть всего процесса со мной на связи был Евгений директор компании Podborauto.by. Договор я заключал с компанией ESTATECAR (юр. лицо в РФ - ИП Пелипенко А.А) Договорённость была сразу что оплачиваю я машину полностью «под ключ», то есть приезжаю только на регистрацию авто в ГИБДД (г.Москва)
Итак. 25 мая, нахожу компанию podborauta.by на просторах интернета, 15 минут переписок, далее созвон (телеграмм), мне объясняют схему работы, в кратце: оплачиваешь и максимум через 1 месяц получаешь машину в Москве и едешь счастливый домой. Так же объясняют схему расчёта, сколько нужно прибавлять к стоимости нетто от сайта мобиле.дэ чтобы получить стоимость своего авто в РФ.
26 мая оплачиваю аванс стоимости услуг по подбору авто и подписываю договор
28 мая получаю первый отчёт об осмотре интересного мне авто, который в итоге не устраивает.
1 июня получаю второй отчёт - машина нравится , вердикт - ПОКУПАЕМ.
6 июня оплачиваю машину.
7 июня получаю информацию о том что деньги мои уже получены.
Далее начинается мучительное ожидание когда же авто будет доставлено в Минск, изначально мне говорили о том что это займёт около 4-х дней, потом говорили что неделя, потом что вот немного ещё и она приедет. Вообщем нервов моих было потрачено не мало. Далее я слышал историю о том что изменились правила на таможне и есть какие то проблемы, но они решаемы. На вопросы когда - же машина уже будет в Минске я ждал ответа по 1-2 дня. Были моменты когда на мои вопросы в телеграмм ответ я получал только на следующий день, хотя человек постоянно был в онлайне.
19 мая получаю фото что машина стоит около офиса в Минске. Первый этап нервов закончился… далее на следующий день , то есть 20 июня машину загоняют в детейлинг к партнёру podborauto.by. Была договорённость что машину с детейлинга выдадут 25 июня и 26 июня её якобы уже отправят в Москву. По факту сроки были сорваны по детейлингу на четыре дня.
29 июня получаю фото/видео о том что машина после детейлинговых работ стоит красивая около офиса с надписью PODBORAUTO.BY.
Созваниваемся с Евгением, я объясняю ему что вроде как у нас месяц прошёл момента оплаты, прошу как можно скорей отправить машину , получаю ответ что завтра машина будет отправлена в Москву. Ещё получаю фото приборной панели где замечаю что пробег на моей машине больше на 2250км, чем в момент её осмотра у дилера в Германии, на вопрос - от куда взялось 2к+ км пробега получил ответ - «это нормально». Как оказалось машина ехала из Франкфурта до Минска своим ходом, хотя изначально мне объясняли что машина будет доставляться на автовозе. Ну ок.
30 июня машина не отправлена в Москву. Обещают что завтра (1 июля) машина будет в Москве
1 июля пишу, звоню - трубки не берёт, на сообщения не отвечает весь день, при этом постоянно в онлайне. Терпение закончилось, принято решение покупки билета до Минска, чтобы самостоятельно забрать машину. К вечеру во время поиска билета до Минска получаю видео о том что машина погружена в автовоз + голосовое сообщение что люди которые перевозят автовозы безответственные, что логистика сложная штука, не переживай , машина отправлена в Москву.
2 июля получаю фотоотчёт о том что машина прибыла в Москву.
Далее начинается процедура оформления сбктс, глонасс, эл/птс. Изначально был озвучен срок на эти мероприятия 5-7 раб дней. То есть ну сейчас то уже крайний срок получения авто мной будет максимум 12 июля. Но нет…
18 июля, получаю в вотсап файл с ептс и информацию о том что всё готово, - прилетайте и получайте машину.
Через день прилетел в Москву, сразу в ГИБДД, 2 часа и я счастливый обладатель своей Вольво ХС60.
Долго собирался писать этот отзыв, в итоге всё как есть написал.
Прошло почти 1,5 месяца с того момента как я получил свою машину, езжу и не нарадуюсь))) Слежу за рынком авто которые сейчас везут из Америки, ОАЭ, Кореи, Германии, и просто понимаю что я попал на отличных ребят которые не кинули и привезли мне машину, пусть и с задержкой но привезли! За что им огромное спасибо!!! Особенно Евгению и Александру!
Буду ли я рекомендовать их своим знакомым - однозначно ДА!!! Несмотря на то что мне пришлось понервничать)
Обращусь ли я к ним снова при необходимости - ДА!
Добрый день, хочу сказать спасибо ребятам , сотрудникам агенства, профессионалы своего дела , пообещали и выполнили все в срок и качественно, авто очень нравится, если и будем в дальнейшем покупать авто с Европы, то только в этом агенстве.
Мы впервые обратились к ребятам в Podborauto в 2019 году, до этого очень скептически относились к подобным организациям, но уже после первой встречи ребята оставили о себе самые приятные впечатления. Когда мы ехали на встречу мы вроде понимали какой хотим автомобиль - но оказалось что нет, пообщавшись, нам порекомендовали автомобиль подходящий нашей семье при этом можно было не ограничиваться одной маркой, а определить несколько которые будут искать. Дальше было все просто супер профессионально, в сроки и как говориться с душой. Автомобилем остались очень довольны. Сейчас мы сново обратились в Podborauto и нам снова очень профессионально подобрали новый автомобиль. Теперь только к ребятам за авто, так как таких профессионалов и приятных в общении людей мало встретишь. Очень рекомендую если кто-то ищет авто, обращаться именно к ним. Не пожалеете это точно:)
Ребята подобрали мне прекрасный автомобиль из РФ. Я пользовался услугами подбора из России в первый раз, поэтому сильно переживал(казалось, что все и везде обманут). Но на всех этапах было сопровождение от ребят, детальнейший обзор автомобилей и полный контроль происходящего. Сработано чётко и оперативно, после доставки в Беларусь было произведено обслуживание, так что я получил автомобиль полностью готовым, безо всякой головной боли.
У вас точно появился ещё один постоянный клиент. Очень рекомендую.
Заплатил деньги за пригон авто - месяц и тишина, потом еще несколько недель деньги не мог забрать. Не поднимают днями трубку, игнорируют. Огромная ошибка была обратиться к ним.
Пишу отзыв в знак благодарности за качественный подбор автомобиля. Со мной работал Дмитрий - очень грамотный специалист, на протяжении всего срока подбора давал дельные советы по выбору авто. В процессе выбора были моменты, когда я изменял свои пожелания: менялись требования к цвету, комплектации и в итоге вообще решили искать другой автомобиль, при этом меня порадовало, что все мои пожелания были восприняты положительно. Всегда доступны по телефону/мессенджеру, даже в выходные дни. Также помогли с оформлением всех документов. Результат - я счастливый обладатель отличного авто! О работе компании, в частности Дмитрия, у меня остались только пложительные впечатления. Однозначно рекомендую обращаться в эту компанию.
Ребята подобрали качественную машину в соответствии с изначально установленными критериями в максимально возможные сроки. Очень благодарна за помощь и честное отношение к работе. Всем рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 мая 2021
Ребята подобрали тачку и доставили из Европы за пять дней. Очень поразило качество работы, которое на высшем уровне. Автомобиль радует уже вторую неделю. Всем советую и рекомендую.
Первый раз покупали машину из РФ, поэтому были легкие опасения, но ребята сработали без каких любо проблем. Обращались за подбором определенной машины в определенной комплектации и цвете. Смело рекомендуем и будем обязательно обращаться еще .
Сервис на самом высоком уровне, что в нашей стране, к сожалению, редкость. Уже приобрел благодаря Подборавто две машины и остался очень доволен. Рекомендую.