Кровь берут отвратительно, заботы о пациенте никакой. Была сегодня по ДМС в 201 кабинете за третьим столом. Зашла, спросили фамилию, не выслушали, ничего, сразу «проходите, садитесь». Когда я сказала, что брать кровь у меня надо на кушетке, так как теряю сознание при заборе крови, меня начали уверять, что это я теряю сознание как раз на кушетке после сдачи крови, когда встаю из положения лёжа. Уверяли так, словно кто-то другой мой организм знает лучше меня. Особенно удивил тезис, что во всех СОПах и методических рекомендациях прописано брать кровь сидя. Что-то я не замечала в других местах, что они придерживались этих СОПов: если сознание теряешь — берут всегда на кушетке. Также уже после выхода из кабинета я попыталась сама найти в открытых источниках эти рекомендации — не нашла такого упоминания. Что это: введение пациента в заблуждение?
Предложила, раз уж они настаивают, сесть в кресло, на что мне саркастично заметили «я хочу взять кровь, а не проводить эксперименты». На кушетке не было никакой одноразовой пеленки. Лежала газетка в ногах. На мой вопрос «а где пеленка, чтобы подстелить», мне ответили «кушетка не предназначена дня забора крови — у нас кресла». Под блок, который кладут под локоть для забора крови, тоже никакой салфетки одноразовой не подложили. Прочитав СОП по сбору венозной крови, узнала, что руки должны обрабатываться до перчаток в присутствии пациента — к сожалению, не помню, чтобы сотрудник поликлиники обработала руки до стерильных перчаток.
Повязку наложили очень туго, надеюсь, синяка не будет. Через сколько ее снимать — не сказали. Не спросили даже, не кружится ли голова и не сказали «вставайте медленно, сначала отпускаете ноги, потом поднимаетесь сами в сидячее положение, потом встаете». Я все это и так знаю, так как уже 10 лет лежа кровь сдаю, конечно, но в СОПе по сбору крови, на который настоятельно ссылался сотрудник убеждая сесть в кресло, прописано про информирование о каждом шаге. Когда собралась медленно подниматься с кушетки, так как голова уже немного кружилась от пережитого стресса, дождалась подачки от врача в виде фразы «воды/нашатырь?». Я уведомила, что есть непереносимость нашатыря (тошнит), мне отметили эту странность и сказали, что обычно нашатырь дают для того, чтобы не тошнило. Могу предположить, что сотрудник в своей практике не сталкивался с людьми, у которых гиперчувствительность к этому средству, но называть показания пациента странными немного все же перебор, я считаю.
Удобное расположение, приятное ухоженные помещения, грамотный персонал. Путаница с кабинетами, опаздывания со временем приёма и пр. незначительные неудобства оценил в минус 1 звезду
Персонал в платной регистратуре работает крайне медленно.
Пришлось минут 15 искать где сдать тест, потому что никто из администраторов ( ни в платном ни в бесплатном отделении) не знал что такое уреазный тест. И поэтому посылали каждый куда то в другое место..
Обслуживаюсь очень давно, раньше к терапевту и другим специалистам записаться было без проблем, а сейчас такое впечатление, что хотят поликлинику закрыть. К терапевту запись за три недели , чтобы открыть запись к другим специалистам и к специалистам ещё ждать 3- 4 недели., За это время можно запустить всё, потом не один врач не поможет.
Ставлю 4 звезды из за неприятного инцидента с врачем Файрузовой Ю Ю В пол ке наблюдаюсь по омс с1994г Все было очень хорошо.Но 3 мая 2023 года обратилась к дерматологу Файрузовой с жалобами на гнойничек в внешнем углу глаза Доктор сказала надо удалить но это за деньги Я заплатила 1 тыс руб Через месяц гнойничек вырос на том же местеЯ обратилась с жалобами на боль Доктор сказала что повторная процедура платная и гарантий она не дает А если нет денег то можно дома одноразовой иглой самой себе гнойничек выковырять Такой вот доктор Не рекомендую этого врача
Ведомственная поликлиника, раньше была намного лучше, но сейчас текучка врачей, врачи часто болеют, отсюда перенос приёма. Чтобы записаться к терапевту надо ждать практически месяц, записывалась 29 января, записали на 27 февраля.
Замечательная поликлиника, квалифицированные врачи! Очень нравится терапевт Жирнова, внимательная, доброжелательный. Особое спасибо персоналу в регистратуре, всегда доброжелательные, подскажут и помогут.
Супер профессионал, Жанна Александровна Опалянчук!!!! Вылечила , очень трудный зуб!!! Пульпит это не шутки! Многие врачи предлагали, только удалять! Но невозможное, возможно, когда за дело берётся именно профи!!! Спасибо большое! Буду теперь ходить только к этому доктору, доверяю только ей.
Александра Витальевна Очень приятный врач! Отзывчивая. Всё объясняет, всё по делу ясно и понятно. Где?! Куда?! Зачем?! Почему?! Всё объяснит, всё покажет, расскажет, направит, поможет!! Просто замечательный врач!
Лечащий врач: Жирнова Александра
Хорошая поликлиника ведомственная, но маммолога нет. УЗИ ждала месяц! Надо брать направление у врача в другую поликлинику,, в которую не запишешься , а если запишешься, то опять надо приезжать обновлять направление....
Пожалуйста поднимите зарплату сотрудникам. У них нет никакого стимула вежливо общаться с пациентами. Регулярно сталкиваюсь с этой проблемой. Специалисты хорошие, но каждый раз после посещения жуткий осадок остаётся. Кремлевская медицина вымирает..
Была неприятно удивлена уровнем врача.
А фраза - хотите принимайте, хотите не принимайте это лекарство поставило в тупик. Что с нашей медициной происходит!!!
Очень рад, что могу посещать эту поликлинику. Так как состояние медицины в моём городе, относительно этого учреждения, хуже в разы. Но возникла ситуация, когда мне нужно было узнать результаты анализов и отдать другие врачу. Я попытался сделать это дистанционно. Девушка по телефону ( с надрывным тоном) сказала, что я могу это сделать в личном кабинете(который не работает). Связаться с врачом нельзя!. Ребята на дворе 21 век. В России должно быть так,чтобы любая поликлиника была уровня президентской!!!
Считаю что в районых поликлиниках с записью к специалистам и на исследования на порядок лучше, здесь же терапевт через три недели а узи через месяц, бред, про остальных можно даже не говорить. Очередей нет, но и записи нет?
Мне нравится уровень сервиса врачей. Посещала терапевта, офтальмолога, лора. Маму записывала к дерматологу. Сдавала анализы. Работают «как часы». Доброжелательный персонал. Есть приложение - куда приходят анализы. Очень быстро обслуживают. Положительное впечатление. Единственный момент- маленькая парковка, мест мало, надо искать.
Пишу отзыв про лучшего врача гинеколога данной поликлиники. Царева Е.В. -гинеколог "от бога" . Очень мне помогла , после серьезной ситуации. Назначила правильное лечение. По сей день хожу только к ней , и планировать свою беременность собираюсь только с ней.
Сама поликлиника хорошая, там профессионалы работают, была и у дерматолога, и у уролога, и иммунолога. Хорошо делают свою работу -лечат людей.
Попытки записаться к онкологу Сунгаевой- не увенчались успехом.
На сайте дизинформация по поводу приемных дней специалиста. Пол часа перекидывают с оператора на оператора , где нужно снова и снова обьяснять цель и пытаться записаться на день , который на сайте указан как день приема онколога.
Прекрасная поликлиника. Обслуживаюсь здесь по ДМС уже много лет. Врачи - все с кем судьба сводила - отличные, аппаратура современная, персонал отзывчивый, доброжелательный и профессиональный.
Отвратительно! Звоню записаться на процедуру которую мне назначил врач. Меня записывают на прием +процедуру. Зачем мне прием ( и за него переплачивать) если я знаю какая процедура мне нужна!
Пользуюсь поликлиникой очень довно, всё устраивает, медицинский персонал очень грамотный и доброжелательный, дай им всем бог здоровья, отдельно хочу поблагодарить врача невропотолога СЕРЕГИНУ Марину Викторовну за её чуткое , мелосердное и профессиональное отношения к своим поциэнтам, я лично от души и от всего сердца, хочу поблогодарить её за все хорошее что она отдаёт нам и лечит нас и словом и делом дай вам бог всех земных благ!!! 🙋♂️😘👏
Был на приемах и прошел курс лечения по поводу компрессионной травмы шейного отдела. Мне помогли, и головой теперь можно двигать и боли прошли. Моя оценка специалистам - 5 баллов.
Ужасная поликлиника. Обсоужиааюсь по ОМС. На платных парковках поблизости вечно нет мест. Запись ко врачу за месяц и это при явных признаках заболевания. Потом направление на исследования ещё неизвестно сколько ждать. Потом снова запись за месяц к этому же врачу для
выяснения результата. Пока все эти круги ада пройдешь, уже возможно не доживешь. Запись через телефон, приложения нет, карты бумажные, которые вечно теряют. Сильно жалею, что перевелся из своей районной поликлиники.
Хорошая поликлиника,но вход только по пропуску либо по направлению. Прохожу здесь комиссию от работы. Специалисты внимательные и профессиональные. Но далеко от дома,поэтому прикрепляться
к этой поликлинике не рассматриваю.
После безуспешных консультаций с массой специалистов из многих столичных клиник, реальную помощь получил именно тут (год мучатся с шумом в ушах, знаю это не редкая проблема у многих). Отоларинголог реально помог и верно определил причину проблемы. Там прошел исследования и физипроцедуры с электрофорезом. Проблема сдвинулась с мертвой точки, шум постепенно стал исчезать. Огромное спасибо врачам Поликлиники 5.
Хожу на медкомиссию от работы,все врачи отзывчивые, внимательные,вежливые,а так больше неприходилось сталкиватся!!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
6 июля 2023
Был на приеме у стоматолога Хоменко Анны Эдуардовны. Лечение было проведено быстро, четко, безболезненно. Очень грамотный специалист с хорошим чувством юмора! Большое спасибо!