Посад-Монтаж
45 отзывов
24 марта
К мастеру претензий нет. Сделал все работы быстро и качественно, но чтобы он вас посетил, нужно трезвонить в эту организацию каждый божий день, иначе на вашу заявку просто забивают и футболят между операторами, со словами взяли в работу вчера (хотя это говорили уже неделей ранее). Итого. Мастеру ставлю пять. Организации в целом кол. Итого два балла усреднено.
1
1
16 апреля
Представитель компании сколько угодно может отвечать, что автоответчик работает только в нерабочие часы! Звоню вот уже несколько дней В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!!!!! Работает АВТООТВЕТЧИК!!!!!! Всегда!!!! Набираю много раз подряд! Диспетчеру можно и пописать и все остальные нужды сделать за это время!
Несколько раз на автоответчик надиктовывала заявку, четко описав проблему, назвав адрес и телефон! Естественно реакции ноль!
Столько жалоб именно на то, что невозможно связаться, что речи не может идти о том, чтобы были нормальные отзывы о работе организации, если по сути не с кем контактировать кроме автоответчика!!!!!
Если вы не подключаете домофоны сразу же после оплаты, а ставите в какую-то мифическую очередь, то за то время, что домофон отключён, плата начисляться не должна и должен быть произведен перерасчёт!!! За что покупатель услуги должен платить в этот период, если услуга не оказывается?
И как вообще понять людям когда дойдёт их очередь на подключение домофона? Если связаться с вами невозможно
31 марта
Живу в доме 8 лет.
С тех пор, как эта организация обслуживает домофон, он работает через раз(последнюю пару лет).
Домофон ломается и по несколько месяцев не дождаться мастера!
Мастер приходит, чинит домофон, домофон работает у части квартир в доме, у другой ломается. И ТАК КАЖДЫЙ РАЗ. Чинится у одних - ломается у других.
После последнего прихода мастера, домофон может сработать на открывание один-два раза в неделю, а нам звонят каждый день по несколько раз. Несколько последних раз, мастер приходил часто, но домофон так и не работает. И это лично нашу семью вынудили оплатить обслуживание за год!
Какое обслуживание, если у вас руки из известного места!
19 апреля
Ляпидевского дом 6, корпус 2. В апреле 2024 года перекодировали домофон и лишили собственников кодов, ссылаясь на копию протокола собрания о решении жителей отказаться от этих кодов. При этом данной копии собрания у них нет и не может быть. Налицо навязывание платных услуг обманным путём
7 апреля
По телефону не отвечают сколько не звони! Автоответчик -,, опишите проблему и мы вам перезвоним.,, Похоже надо ехать самому. Похоже на их сайте изображён сломанный телефон!!! - и контора такая- же!!!
27 мая
Три месяца пытаюсь включить домофон. Почти все время автоответчик. Пару раз могла дозвониться, говорят сегодня включат. Все еще жду.
7 ноября 2024
Лайфхак для тех кто не может дозваниться в эту конторку . Звоните в диспетчерскую общую 495 539 53 53 говорите сломался домофон и о чудо в этот же день приезжает человек. Не благодарите
5
6 ноября 2024
Несколько раз делали заявки. Один раз на замену домофона. Всегда приезжали быстро и работу выполнчли качественно.
8
17 марта 2024
***. Самовольно блокируют домофоны жителей в обход управляющей компании ЖКХ и далее нагло требуют перевод денег на неизвестные счета за разблокировку домофона. Домофон, как и вся входная группа, относится к общедомовому имуществу жильцов, но как ОПГ из 90х они взламывают чужое имущество и требуют выкуп, дань. Управляющая компания ЖКХ не в силах справиться с наглостью и безнаказанностью их действий. Тут в комментариях замечены несколько "хвалебных" подставных отзывов предназначенных скрыть недовольство жильцов деятельностью этих мошенников.
8
1
23 сентября 2024
Уже который год внезапно ломается общедомовой домофон, эта компания его "чинит" так, что ничего не меняется и исчезает на неопределенный срок и так по несколько раз. Оплачивали услуги на год вперёд.
4
28 июля 2024
уже месяц не включают домофон! дозвониться невозможно, автоответчик. забрали деньги и решили не работать???
(Через несколько дней после отзыва и моих звонков включили. И не очень комфортная история с автоответчиком,не понимаешь тебя услышали, записали твою заявку)
7
9 января
Дозвонится невозможно ,сколько раз пытался,все время срабатывает автоответчик.
Домофон не работает больше недели,ремонтировать или принимать заявки невозможно,потому что нельзя дозвониться.
За что народ платит деньги,никто не знает.
Это мусорная компания чисто для сбора денег,посмотрите их отчетность в интернете .
1
1 марта 2024
Нормальная организация, лично у меня всегда принимают все заявки, консультируют по телефону и оказывают все необходимые услуги в срок. Многим моим соседям меняли трубки домофона абсолютно бесплатно. Люди, если в ваших домах (а в районе Люблино таких много) живут диковатые гости столицы, бродят наркоманы и выламывают двери, чтобы попасть в подъезд, то дорога ведет к участковому, а не к тем, кто обслуживает домофоны или меняет входные двери. Оплачивайте услуги этой организации вовремя, не копите долги, не выключайте звук у трубки, не сдавайте квартиры без ключей от домофона, выполняйте свой гражданский долг и будет всем счастье) Отзывы плохие потому, что гражданам это свойственно, учитесь писать и хорошее тоже!)
4
8
4 марта 2024
Домофона в квартире нет, таблетки нет, пользовались кодом, внезапно отключили код, ребенок стоит на морозе. По телефону сообщили, что есть долг. Оплатили сразу, отправили квитанцию. Ответ по телефону: должен позвонить ответственный за район Люблино в течении 5 дней. Как быть с ребенком? Управа Люблино, вы где? Это перед выборами, а что будет потом?
6
1
15 ноября 2024
Я пытался дозвониться, но все время отвечает автоответчик. Решить вопрос по оплате невозможно. После того, как оставил свои данные, никто не перезвонил.
1
1
31 января
Невозможно дозвониться, узнать баланс, дайте телефон руководителя.
1
2 октября 2024
Домофон не могут отремонтировать уже месяц. Ссылаются что не могут попасть в другие помещения. Говорят что проблема не их, а моя.
2
20 августа 2024
пытаюсь получить код от домофона, дозвониться невозможно, оставляла сообщение на автоответчик, никто не перезвонил, работа с клиентами никакая
3
1
2 августа 2024
Очень тяжело найти их офис, а так, когда обратилась к ним, быстро всё сделали, помогли, сказали что и как.
3
19 января 2024
Ужасная служба . Отключили код квартиры ребенок стоял на улице в мороз!!!!! Вы серьезно ?????? Нет возможности дозвониться !!!! Надо писать жалобы постоянно на них может дойдет до них !!!!!!
6
1
28 февраля 2024
Девиз данного ООО "что-то не устраивает мы вас не держим". Этим все сказано. Крайне удручающее впечатление от взаимодействия!
4
1
16 декабря 2022
Респект и уважение сотруднице(увы, имя не знаю..) ! По телефону решила возникшие вопросы и устранила проблему по оплате домофона . Вежливо, доброжелательно. Во всем разобралась и перезвонила. Большое спасибо за такое по человечески правильное отношение!
3
5
12 октября 2022
В декабре 2021 Москва расторгла с ними договор, платёж за домофон исчез из ЕПД Москвы(Единый Платёжный Документ), в декабре 2021 года разбросали в ящики какие то левые абонентские книжки. Естественно были посланы собственниками квартир далеко и надолго.Никакого обслуживания домофона естественно не производилось потому как никто не платил. И вот теперь оба-на, весь дом должники. Куда смотрит управа Люблино?
20
6
9 августа 2023
Оставляю заявки уже два месяца на ремонт домофона. Максимум что сделали - это заменили трубку за 2000 рублей, но и она не работает.
Просто ужас!!!!!!!!!!
7
1
13 ноября 2022
Заказал установку видеодомофона. Ребята все сделали быстро и аккуратно. По необходимости буду обращаться вновь.
4
5
11 марта 2024
На звонки не отвечают, постоянно ломается запирающее устройство на входе в подъезд, приходится обращаться в ук, переодически появляется ошибка с невозможностью дозвониться до квартиры
4
1
31 мая 2023
Никакого сервиса, ни один из представленных телефонов никогда не работает, дозвониться до этих товарищей и как-либо связаться с ними у Вас не получится.
8
1
1 июня 2023
Свои обязанности выполняют плохо. После выполненных работ пришлось еще раз десять вызывать. А сейчас до них вообще невозможно дозвониться.
6
2
8 января 2024
Месяц прошёл, как подал заявку на ремонт домофона. Так никто и не пришёл.
3
1
1 апреля 2021
Сегодня звонил в эту Компанию, т.к. ответа на Письмо так и не получил (эл.адрес указан на оф.сайте)
Мне было заявлено о существующей задолженности!
ЗА ЧТО?
За то что домофон не работал несколько лет?
Да, мы не делали заявки на ремонт/осмотр, т.к. привыкли сначала к его глюкам, а потом он вовсе выключился и мы научились обходиться без него. Но аб. плату нам оказывается исправно начисляли несколько лет.
Сотрудник на телефоне сказала, что заявку на ремонт сейчас принять не может, а на возражение, что платить НЕ ЗА ЧТО, ответила что можно просто отказаться от домофона.
Вот так сотрудники борются за Клиентов(((
5
3
26 сентября 2024
как до вас дозвониться? уже неделю звоню натыкаюсь на автоответчик
14 сентября 2021
Совершенно не адекватный директор. Пожилой (по голосу) мужчина по-хамски общается, на вопрос "когда ожидать ответа на письмо". сообщил, что "ответа не будет". Абсолютно не знаком с деловым общением перепиской и Законодательством РФ! Не рекомендую к сотрудничеству. Хамство, бросают трубки. И да, крайне смущают реквизиты - возможен повод обратиться в налоговую.
7
4
21 декабря 2023
Вообще не работают. Ничего не ремонтируют. Просто одни отписки. Не подключайтесь к этой конторе. Одни жалобы.
3
2
6 сентября 2022
Очень много отрицательных отзывов. В основном, пишут, что плевать на клиентов хамят и игнорчюят
6
2
1 апреля 2021
29.03. в 9.00 оставил заявку на дубликат ключа. Обещали выполнить ее в течение 3-х дней. Время прошло никто не позвонил и ничего не сделал. Бардачная организация. Обходите стороной. Будут добиваться от нашей УК разрыва с ней договорных отношений.
5
3
14 февраля 2023
На телефон не отвечают.
1
1
6 декабря 2018
Первый звонок - занято. Второй звонок - "работаете с шлагбаумами doorhan?" , ответ: "мастера нет на месте", перезвоните. Вопрос, зачем я потратил время и вообще туда звонил? Какой смысл воровать время у потенциального клиента?
Клиентоориентированные организации, которые не могут достаточно полно проинформировать клиента и подготовить персонал к ответам на простые вопросы, берут телефонный номер клиента и сами перезванивают. А пытаться оправдаться на отзывах и делать виноватым клиента - дело не благодарное, это путь к закрытию бизнеса.
1
1
29 апреля 2019
Отвратительный сервис, можно сказать никакой. Оставляем заявки уже по несколько штук в день. С утра мастер приезжает, не понятно чем занимается, по итогу дня домофон подъездный всё-равно не работает.
Лично себе в квартиру по неработающему домофону оставлял заявку, третью неделю жду мастера. Пол ночи жильцы ходят у подъезда не могут попасть в квартиры. На призывы о помощи реакции ноль, а от мастера даже издевательская.
Будем расторгать договор.
5
2
21 января 2020
Был вопрос по установке домофона. Позвонила им уже после рабочего дня, оставила запрос на автоответчик. До полудня следующего дня мне перезвонили и ответили на мой вопрос. Спасибо.
4
5
17 декабря 2018
В октябре 2018 года оставила заявку на установку в квартире домофонной трубки (МО г. Котельники 3-ий Покровский проезд дом 2 подъезд 1). На текущий момент прошло более 2-х месяцев, а трубку так и не установили. Комментарии сотрудников компании Посад-Монтаж: трубку в квартиру установить невозможно, так как, не работает домофон в целом по подъезду (вероятнее всего кто-то из жильцов повредил кабель во время ремонта). До настоящего времени проблема не решена!
3
1
29 августа 2020
Никто не берет трубку, на заявки не реагируют. Ужасный сервис, точнее полное его отсутствие. Домофон не работает уже несколько месяцев!
3
2
23 октября 2020
Никакого сервиса, трубки не берут, клиентоориентирование на нуле, никому не советую.
1
1
10 октября 2020
Хорошая компания.
3
6
12 июля 2016
трубку не берут, по всем контактным телефонам всегда автоответчик, даже в рабочие часы. На оставленную автоответчику заявку не реагируют.
1
1
30 октября 2019
Ухоженный двор
1
3