Прочитала достаточно много отзывов о сотрудниках, в том числе негативных и была готова, как говорится, ко всему. Но вопреки ожиданиям осталось приятное впечатление от принимающего документы молодого человека-прекрасный сотрудник, знает свое дело, достаточно любезен, все что нужно объяснил, документы принял достаточно быстро! Жаль не узнали имя, хочется отметить его лично! Охране огромное спасибо, все вежливы и приветливы, пожелали нам удачи. Пришли за час до записи и были первыми, перед нами никто так и не подошел.
Закончился голландский паспорт, приехал из другого города продлевать его. Оказалось, что необходимо достаточно много документов, о которых на сайте посольства не говорилось. Часть документов была не нужна, формулировки расплывчатые. На вопрос «как так получилось, почему нужны документы, не указанные в списке» внятного ответа не последовало. Правила поменялись (об этом заранее - ни слова). Выброшено и потрачено на пустую поездку 15 тысяч. Спасибо. К людям как к скоту. И это европейское посольство. Никому не советую тут оказаться.
Подавались с партнёром на MVV визы и уже через два дня они были готовы. Нашими документами занимался очень приятный и вежливый мужчина, помог с подачей документов, а также позволил донести недостающие документы в тот же день.
Отдельно хотим отметить замечательных охранников посольства. Когда у нас недоставало копий нескольких документов, нам подсказали, где можно поблизости воспользоваться услугами ксерокса. И особенно приятно было услышать от них пожелания удачи :)
Мне осталось забрать паспорт с визой. Впечатление от этого места осталось хорошее. Спасибо сотрудникам посольства за их работу.
P.S. Про охранников, правда, что пишут) вежливые, желают удачи. А ведь с них, по сути, складывается первое впечатление о данном месте.
Самые добрые и лучшие охранники. И беседу могут подержать, и подскажут, где можно быстро сделать фото или копии не достающих документов. Не могу ничего сказать на счёт работы сотрудников по телефону, я пришла отдала документы, через пару дней забрала паспорт с визой.
Ездила подавать документы на mvv, на себя и годовалого ребенка. В письме было написано, какие документы гужны, все собрали и подготовили.
Нас принял ужасно грубый и надменный сотрудник. Он сказал, что нам нужны доп документы, на мои доводы о том, что они нам не нужны и о том, что о них не было о них сказано в письме от IND, сотрудник в грубой форме ответил, что мы не особенные и попросил удалиться.
Я с годовалым ребенком из другого города приехала, а документ, что он запрашивал нужно было бы делать в своем городе.
Только когда мы связались с IND и они направили письмо в посольство, они приняли наши документы. Даже не извинились. Абсолютная некомпетентность и ужасное отношение к людям и к детям (это нормально, что ребенок активный и не молчит)
Была в посольстве 3 раза, подавались на долгосрочную визу всей семьей.
В первый раз прием в окне вел отвратительно неприятный молодой человек, весь из себя надменный и неторопливый. Документы не принял (тут была причина, не спорю).
Но КАК он разговаривает! Как будто перед ним стоит не человек, а отброс.
Желание помочь, объяснить, подсказать у него отсутствует полностью. Цель - не принять документы, а развернуть обратившегося.
Я вышла почти с мокрыми глазами.
Еще и с ребенком маленьким была (это их требование быть каждому члену семьи, на кого запрашивается мвв виза, даже новорожденному), он расплакался, так этот молодой человек сказал «чтоб я больше вас тут не видел, приходите без ребенка». Было очень обидно по-человечески.
Снимаю звезду из-за него.
Зато в след два раза была смена наоборот очень приятного спокойного мужчины чуть старше. Все показал, объяснил, предложил проверить пакет документов предварительно.
Подсказал, что и как сделать с апостилями.
Времени потратил столько же, но какой разный подход и результат!!
Спасибо ему за отношение большое. Как зовут я не запомнила.
Вот правда, как же много зависит от нас людей!
Давайте будем добрее и мир будет прекрасен и жить будет счастливее.
Охрана и вправду чудесная! Делают свое дело, проверят сумки, но настолько вежливо и с улыбкой, что диву даешься. Молодцы!
19
5
❤️
Знаток города 10 уровня
20 апреля 2024
Вчера 19.04 сдавала экзамен MVV. У меня только положительные впечатления от посольства. Начиная с охраны, вежливые приветливые мужчины! Внутри посольства тот самый МЧ ,про которого все пишут плохие отзывы ,наоборот был максимально внимателен, адекватен , интеллигентен, всё объяснил, показал, успокоил! После экзамена, мужчина постарше снимал отпечатки пальцев, оформлял документы, тоже тактично общался, всё по делу всё понятно! Спасибо вам большое! Надеюсь сдала🤞🏻После посещения посольства еще еще раз сделала вывод ,что двигаюсь в нужном направлении❤️!
В консульстве на звонки отвечают как люди, готовые помочь, так и некомпетентные сотруднкии, которые завуалированно и вежливо хамят.
У меня критичная ситуация, надо срочно записаться. На сайте нахожу запись, но опций, о которых мне говорили по телефону не вижу. 40 минут искала другие варианты, очень старалась. Позвонила опять в консульство, трубку поднял молодой человек. И сказал, что я "особенная", раз не могу найти нужную кнопку на сайте. Надеюсь, у этого наглого молодого человека будет такой же опыт в сложной жизненной ситуации, и он осознает, насколько бестактно и грубо себя вел.
Безумно расстроена, остался очень неприятный осадок, несмотря на отличную работу большей части организации.
P.S. Звонила 4 января 14:45
16
4
Ю
Юля
Знаток города 3 уровня
29 августа 2023
Подавала на mvv по приглашению партнера, приехав из другого города. При подаче пришлось постоять подольше, чем на записанное время минут на 20-30. На сайте прочла информацию, что делается виза около 10-15 рабочих дней, поэтому билеты назад были на вечер дня подачи и собиралась приехать еще раз. У окошка была очень приятная женщина, которая не только разрешила сходить дораспечатать документ (нигде не видела информацию, что нужна копия внж партнера, девушка передо мной тоже попала впросак с этим), но еще и позвонила мне, предложив забрать визу сегодня. Огромная благодарность девушке:) Охранники и правда очень вежливые.
Хочется отдельно написать про охрану, замечательные мужчины, вежливые и всегда готовы помочь.
В консульство принимают не четко по расписанию, но время ожидания терпимое.
В консульстве на постоянные звонки отвечает один и тот же мужчина на все вопросы говорит смотрите информацию на сайте , пробовали записаться на продление паспорта Нидерландов сайт не работает и записаться на прием не получаеться а по телефону отказывают и прийти тв консульство тоже нельзя. Отказываються помогать даже гражданам Нидерландов. Один ответ вся информация на сайте .
Оплатил сборы, отправил все документы для визы, прошёл месяц звоню, получаю ответ :визы мы не делаем, паспорт свой ищите сами, хотите потерять документы, деньги и нервы, обращайтесь.
По телефону в консульском отделе мне всегда отвечает один и тот же молодой человек. Задала ему вопрос, касающейся визы, сказал : подождите минуту, я должен уточнить! Пропал на 10 минут, после чего взял трубку с вопросом :так что вы хотели? Слушаю ваш вопрос! Всегда отвечает очень холодно, равнодушно и всегда"ничего не знает". В самом же посольстве приятные, вежливые сотрудники, всегда поздороваются, постараются помочь. Согласна с отзывами ниже- охрана в посольстве действительно очень дружелюбная и вежливая. Снижаю оценку только из-за сотрудника консульского отдела.
11
1
А
Анонимный отзыв
11 августа 2020
Я позонила в посольство, трубку сняла молодая девушка.Без уважения и пренебрежительно разговаривала( попала на нее во второй раз😀 )все время отсылала за информацией на сайт,хотя я сказала,что у меня не будет ближайшие несколько дней возможности выйти в интернет.Ответ был: "Вернетесь и посмотрите" Не хотят делать свою прямую работу.Работа в посольстве это престижное место,видимо, и лучше им дорожить. Просьба уважайте своих сограждан.Вы такие же граждане страны России,как и люди,которые звонят в посольство по своим вопросам.Хотя, скорее всего, человеческий фактор- друга молодая женщина ответила очень вежливо.
Кто пишет такие хорошие отзывы? Наверное какие то боты😜. Два дня звонил, так ни кто и не ответил. Работают по два часа в день. Звонил 1.5 часа так ни кто и не ответил. Моё личное мнение сотрудники Посольства Нидерландов в Москве работают плохо. Даже в экстренной ситуации как у меня, не кому обратиться за консультацией. Так ни кто не отвечает.
Охранники очень милые и приветливые. Помогут, подскажут, шутки пошутят. Очень приятные! Сотрудники, к сожалению не смогли ответить на мои вопросы по вылету в Нидерланды в текущей ситуации.
И внутри и снаружи красивое здание. Сотрудник Посольства работают слаженно, быстро, профессионально. Приятно приходить за визами. Но вот записаться на подачу документов невозможно. Только через визовый центр получается. Увы...
Отказали в визе !При том что ,оформляли мне их в визовом центре и все документы были при себе + свидетельство о собственности недвижисости !В итоге :потеряны билеты туда и обратно ,не вирнуть деньги за визовый сбор ,а это почти 10k ,билеты туда и обратна (куплены без возврата),испорченое настроение !:(За эту неделю получил сильный стресс .Друзья ,это дого не стоит .Выбирайте другие страны !Надеюсь это сообщение кому -то поможет !🙏🏻
Хочу выразить благодарность сотрудникам посольства за оперативность. Я потеряла свой ВНЖ в аэропорту и не смогла вылететь в Нидерланды. Муж с малышкой (она бедненькая два дня была без грудного молока) вылетели без меня.
В посольстве решили мою проблему.
Приятные во всех смыслах сотрудники посольства. Потрясающее здание с историей и шикарным, антикварным интерьером.
5
5
Alisa I
Знаток города 8 уровня
4 августа 2020
Не пришлось мучительно долго ждать своей очереди, сотрудники приятные и понимающие. Не 5, а 4, потому что на момент моего приема у них рухнула система, на восстановление которой ушло минут 10 — это немного задержало остальных...
Не приветливо, пусто, нет приёмных часов по очереди, посылают записываться на сайт - а там аж через 2 недели! Недосягаемые, непонимающие, неприветливые. Не приезжайте в это консульство, там не рады русским.