Прагматика Купчино Kia
790 отзывов
19 августа 2024
Евгений Шулаков - отличный компетентный мустер.
Всегда только к нему.
1
22 августа 2023
Все отлично: четко, быстро, вежливо и качественно. Рекомендую именно этот салон (есть еще на В. О.)
1
10 февраля 2024
Постоянно обслуживаюсь, последние несколько раз-мастер Артем, записываюсь именно к нему. Всегда все согласовывается, ни чего лишнего, ни какого давления.
Рекомендую!
1
8 декабря 2021
Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Попадинец
Андрею. Все подробно рассказал, показал, возникло ещё большее желание приобрести автомобиль. Очень хороший подход к клиентам. До этого был печальный опыт в другом автосалоне, поэтому есть с чем сравнивать! Действительно профессионал своего дела! Даже после покупки автомобиля не теряет интерес к клиенту. Очень приятно, что есть такие замечательные менеджеры. Так же весь персонал очень вежливый и отзывчивый! Приятно находиться в этом автосалоне! Спасибо вам огромное!
4
2
28 июня 2023
Как по мне так лучше дилер Lada в Санкт-Петербурге обслуживаюсь на малой балканской 57 больше 20 лет. За последние годы много что изменилось уровень сервиса соответствует европейскому автомобили такие печальные
1
29 марта 2023
ДЦ очень изменился после ремонта в лучшую сторону. Сегодня проходил ТО-2 на РИО Х. Персонал вежливый,отзывчивый. Со мной работал мастер Александр Тимофеев. Предложил акционные пакеты услуг, внимательно выслушал замечания. Перезванивал в процессе обслуживания для уточнений. Качеством обслуживания доволен. Могу порекомендовать обслуживаться в данном ДЦ.
1
30 января 2023
Прохожу ТО далеко не первый раз. Никаких проблем никогда не возникало. В этот раз, как и всегда, встречают доброжелательно, информируют доступно, работы выполняются быстро и качественно! Огромное спасибо сотрудникам за высокий профессионализм!
2
1
5 июня 2024
Хорошее обслуживание,всем советую!Единственный минус парковка,когда подьезжаю нет мест припарковаться.
Александоу благодарность за помощь с медиаплеером и пожелание его увидеть снова на ТО.)
1
14 июня 2023
К сожалению,после страхового случая отправили сюда на ремонт. До этого ообслуживался на Моторлэнде,Ириновский 10, тоже официалы, без проблем. Итак первое,что не понравилоось три раза приезжал на осмотр,ладно списал это на то,что так и надо авария серьезная,наверное так и надо. Далее при каждм посещение подавая дкументы надо сидеть поо 30 мин и вечно ждать занятых сотрудников...Потом про приход запчастей узнавал всегда сам, чтобы мне звонили из автосалона,забудьте это не про них. Кстати клиентам перезванивать не обязательно и так сойдет..В итоге добившись ответа что все запчасти пришли записался на ремонт. Очень важная деталь,то что все запчасти пришли, ниже узнаете почему. Мастер, который забрал у меня автомобиль в начале мая сообщил,что максимум 12 дней,естественно никто не считал нужным сообщать когда будет готово. Звонил я сам. В очередной раз уже другой мастер сказал еще неделя нужна. Потом опять же когда я звонил сам,девушка сообщила что готовность точно 6 июня. Может будет раньше. Затем накануне 5 июня я естесственно опять звонил сам.. мне ответили,что не готово. Я попросил сооединить с руковоодителем,который уж точно мне скажет точно. Это был Денис,руководитель участка кузовного ремонта. Он сказал что машина будет готова через неделю,потом обьяснив,что людей мало и т.д. что 14.06 мне отдадут машину точно в 20-00. Я переспросил,нужно ли поозвонить и уточнить точноо ли она будет готова,услышал в ответ крепкое мужскоое я вам сказал в 20-00 значит в 20-00,мол, звонить не надо...Я естественно 14.06 в 18-00 звоню и уточняю гоотоовность, в ответ слышу от мастера- Не знаю как вам Денис собирался ее отдать,ведь еще не пришли ремень безопасности,дверная карта,пара уплотнителей ну и там поо мелочи... Добро пожаловать в мир роскоши и комфорта....Вопросов ко всему автоосалоону масса...и претензий тоже...Зачем было забирать машину на ремонт и заявлять,чтоо все запчасти пршли если это не так....Более хамского и наплевательского отношения я не встречал. Никому не советую сюда ообращаться. Потому как ответа когда же все будет сделано я не получил
5
1
11 июля 2023
Добрый день.
В марте купил свою первую машину в KIA прагматика, отъездил 2 месяца на ней, в мае вернул машину в автосалон, так как двигатель вышел из строя, капитальный ремонт. Причиной был дефект при продаже...
Работу сервисного отдела оцениваю на 0, объясню. Машину ремонтировали почти 2 месяца, мастер на звонки не отвечал и не перезванивал, после того как уведомил оператора, о намерении обратится в полицию со мной связался директор серверного отдела , она объяснила, что двигатель у них получилось собрать только с третьего раза, вопрос к квалификации мастера и его подчинённых. Машину отдали поцарапанную со словами этого было не избежать, падали детали на нее и предложили за деньги отполировать....
Забрал машину, проехал на ней 50 км и двигатель снова вышел из строя, вернул машину обратно мастеру спустя 3 дня как забрал. Вот так работает сервис. За все работы я заплатил 200 тысяч рублей, неизвестно сколько придется ещё. Мой совет, не покупайте машины и не ремонтируйте их в KIA прагматика, поберегите свои деньги, время, а самое главное нервы.
2
1
22 февраля 2023
Автомобиль приняли оперативно. Все работы выполнены быстро и качественно. Благодарность мастеру- приемщику Федотову Артему за отличное обслуживание.
3
11 февраля 2024
Постоянно обслуживаюсь , все нравится , хорошие и грамотные специалисты , оценка (5)👍🏽
2
1
19 сентября 2024
Спасибо за качественное то, мастеру Владиславу!
1
22 февраля 2023
Приехал на второе ТО,Kia Soul.Мастер сервисного обслуживания Федотов Артем очень доступно и понятно всё объяснил и порекомендовал дополнительные услуги,всю работу провели на отлично.Всем рекомендую этого мастера.
3
8 апреля 2023
До чего же приятно, когда имеешь дело с профессионалами и просто порядочными людьми. Хочется отметить работу мастера Михаила Халабко, всегда разберется в ситуации, вдумчиво и по делу даст совет и никогда не грузит на доп работы.
2
2
28 марта 2024
Уже не первый год обслуживаем авто в данном сервисе и всегда уровень на высоте.Спссибо вам вы молодцы так держать.
1
24 февраля 2024
Хороший дилер. Приезжал на ТО,сделали все быстро и хорошо(находился в рем зоне ). Сами нашли подтек на масленном поддоне,сделали по гарантии.
2
19 января 2023
Обращаюсь в этот центр не в перый раз. Очень довольна работой, подскажут, объяснят все детально. Улыбчивые и добродушные. По времени ТО проводится согласно обещеным срокам. Качеством работы и обслужтввнием очень довольна.
1
9 мая 2023
Ремонтировал там,свои жигули!!! Малярнокузовной ремонт,бампер красил!!! Маша Машина,прекрасно справляется со своей работой!!! Милая,отзывчивая с чувством юмора.Да и свои красные жигули, я забрал на следующий день. Большое спасибо!!!
1
15 ноября 2022
Сдавал свой ам на выкуп BMW 3 2017г.
Это реально единственный ДЦ который дал хорошую стоимость, выкуп прошел без лишних вопросов и реально очень быстро, а главное цену выплатили которую назвали по тел. Менеджер выполнил свою работу на отлично 👍
Думаю, что руководить отдела правильно взаимодействует со своими сотрудниками!
Так держать 👏
2
19 декабря 2022
Посетила в первый раз этот автосалон для прохождения ТО своего авто. Понравилось обслуживание, оперативно выполнили замену необходимых запчастей по регламенту ТО, были рекомендации по ремонту, всё оперативно заменили и отремонтировали. Рекомендую.
1
1
14 сентября 2022
Вообщем они мне нравятся. Ненавязчиво, вежливо, профессионально! Сейчас правда реконструкция, но можно подождать в Ладе, вполне комфортно. Рекомендую данную организацию!
1
1
4 февраля 2024
Быстро и отлично нет вопросов, огромное спасибо ( огромное спасибо Белов Александр)
3
22 сентября 2022
После реконструкции место на парковке стало меньшеи и разъехаться стало труднее. Машину покупали в другом салоне, сдесь только проходили то. Как и у всех оф.диллеров большая наценка на запчасти, но от этого никуда не уйти.
Из хорошего это вежливое отношение и явная готовность и желание учесть все пожелания клиента. Работы по то исполнили в срок, мойка авто - на 5+ (салон,богажник,кузов), установка своего видеорегистратора прошла быстро и аккуратно. Не навязчиво дали рекомендации. Раньше обслуживали авто в Дакаре - ушли от туда в Прагматику Купчино. В целом - рекомендую.
1
1
30 ноября 2022
Много лет прохожу здесь ТО, делают все на совесть, не разводят на не нужные работы, цены приемлемые, мастера вежливые и компетентные,за все время обслуживания (5 лет) никаких нареканий к дилеру не было только благодарности. Очень доволен что нашел такого дилера.
3
18 декабря 2022
Приобрела машину в 2017 году. Осталась на обслуживании именно здесь. Лишнего не «наработают», но рекомендации дадут. Получаю из сервиса не машинку- конфетку. Всегда позвонят заранее, если не готов общаться- перезвонят. Цены норм, можно поискать дешевле, но здесь с гарантией. Все время стараюсь попасть к одному мастеру- он знает и меня и Сеню- мою машину. Существует вариант предложений месяца- сейчас это помывки-полировки.
25 января 2023
Внимательный персонал. Удобное расположение. Много мест для обслуживания. Интересные спецпредложения по реальной цене. Доволен
3
16 февраля 2023
Ужасный сервис по ремонту авто. Сотрудники абсолютно не ориентированы на клиента. Как только начинаешь задавать неудобные, но вполне логичные вопросы ( например, о сроке поставки деталей, срок ремонта) мгновенно скатываются в хамство.
Абсолютно никакого информационного сопровождения: чтобы хоть что-то узнать, нужно подолгу дозваниваться, давить, в противном случае ответы стандартные: ожидайте, мы позвоним.
Совсем не готовы решать ваши вопросы: например, оплату франшизы просят до начала ремонта и обязательно при личном визите. Больше никак. И как только дозвонишься до руководителей, оплата франшизы сразу же становится возможной в момент сдачи авто в ремонт. Сами же менеджеры вообще ничего для клиента делать не готовы.
Прежде чем обратиться в этот сервис, сто раз подумайте… Прагматика на Уральской в плане сервиса работает несравнимо лучше…
2
1
30 марта 2024
Отлично работают, делали ТО, почистили салон автомобиля. Сел как в новую машину. Молодцы!
1
29 октября 2023
Инновационный салон продаж и обслуживания. Спасибо за корректную работу менеджеров и конкурентные цены!!!
6 сентября 2021
Купили новый автомобиль по программе трейд-ин 03.09.2021 г. Очень понравилась работа персонала: профессионально, вежливо. Оперативно решали возникающие вопросы. Достойно оценили наш автомобиль, помогли решить вопрос с автокредитом и страховками в салоне. Мы из другого города и было очень важно решить все вопросы за один день. Вечером возвращались домой на новой машине. Спасибо всем менеджерам салона. Будем рекомендовать ваш салон знакомым.
4
3
7 марта 2023
Обращаюсь к данному диллеру с 2016 года, всегда внимательное и качественное обслуживание. Отсутствует навязывание ненужных товаров и услуг. Отдал свою ласточку в надежные руки мастера сервисного обслуживания Тимофеева Александра, работы завершены точно и в срок! Качество на высоте! Спасибо!
3
14 июля 2023
Хочу Выразить свою Искреннюю Благодарность Менеджеру по работе с Клиентами Васильеву Валентину который помог выбрать и оформить на хороших условиях мой новый автомобиль
14 сентября 2024
Александр Юрьевич отличный мастер)
1
26 сентября 2021
Салон, как здание - приятное место, чисто, светло, уютно.
Салон, как место для покупки автомобиля - да упаси боже. Просто всю душу вынут своими навязываниями бесполезных "сервисов".
Ну как можно заплатить 80000 за "сервис", который позволяет тебе позвонить доктору если тебе нужна медицинская помощь. Это не обращение к доктору, а именно просто поговорить по телефону и всё. Это 80.000, не 8, а именно 80. При этом на словах называют это страхованием жизни.
Или "карта мобильности", вроде помощи на дорогах. Ага, держи карман шире. За 40.000 тебе могут выразить сочувствие в телефон. Можно возражать, что это работающий "сервис", но это только до того момента, как прочитаешь договор.
8
23 ноября 2022
Обслуживаемая тут с 2014 года.
Это лучший салон КИА. Сравнивали цены по всему городу, тут дешевле всего, а обслуживание и отношение к клиенту просто идеально. Если и можно представить то как должен выглядеть идеальный авто салон, то только так.
Спасибо огромное!
2
15 декабря 2022
Отличное место, свежий ремонт. Приветливый персонал, который помогает сделать ТО быстро и без задержек. Оповещают об акциях по смс. Работой прагматики доволен. Рекомендую!
3
1
22 января 2023
Хорошее обслуживание, всё быстро, качественно и приемлемо по стоимости. Вежливый персонал. Постоянно сюда приезжаю и приеду в следующий раз.
2
1
31 января 2023
Отличный сервис!!
Сделали все на высшем уровне!
Мастер Сервисного обслуживания Федотов Артём сделал все очень оперативно и быстро!
1
6 июля 2021
Купил первую машину в этом салоне. Просторный салон, вежливый персонал, хорошие девочки на ресепшене, всегда помогали. Рассматривал киа соул. Менеджер рассказал доходчиво про автомобиль, показал различные комплектации в наличии, сразу же провел для меня тест драйв, ну а далее я не смогла устоять и решил приобрести автомобиль! Удобно, что тут же есть банки, сделали запросы по возможностям оплаты. У нас с менеджерами получился приятный процент по кредиту и очень выгодный платеж. Так рада покупке, спасибо, что воплощаете мечты в жизнь!
4
4
14 декабря 2022
Человеческий фактор играет главную роль в коммерции. Всё салоны работают, в принципе , одинаково. Но когда умный и обаятельный продавец проявляет искренную заботу и участие, хочется покупать только здесь, даже если это дороже. А когда это ещё и чуть-чуть дешевле, то вообще супер.
2
1
29 апреля 2023
Спасибо Белову Александру Юрьевичу, мастеру сервисного обслуживания, за отличное сопровождения всей процедуры техического обслуживания.
3
7 октября 2023
Очень вкусная и свежая выпечка.Вежливый персонал,всегда чисто и уютно.Спасибо
1
22 октября 2022
Разочаровали немного, раньше такого не было.
Просишь поменять одно, меняют другое, что и так работало и ещё спорят и говорят что ты не прав. Езжу к ним с другого конца города, но видимо сменился персонал и люди не очень ценят своих клиентов. Доверие упало, с учетом нынешних ситуаций даже не знаю, что будет при следующей поездке и поеду ли снова.
Зато отгрохали огромное бестолкое здание, мое мнение, дизайн не функционален, не интересен, ничего нет в нем чтобы видеть индивидуальность и что ты в киа и отличаешься от других , цвета ни о чем, место много бестолкового, сотрудники при этом сидят за старыми драными столами,и не сразу понятно куда идти, так же, ты можешь тупо простоять много времени и тебя не заметят, пока не сядешь за какое-нибудь кресло у стола сотрудника и только тогда к тебе подойдут , так же для людей ожидающих свои машины не увидела удобного места, либо закуток где стоит бойлер с автоматом для перекуса или в зале около машин напротив дверей в туалет стоят диванчики как табуретки и не увидела телевизор по которому можно было следить за своей машиной. Машины напихнуты друг к дружке и между ними стоят совсем других марок, в чем было смысл делать огромные потолки при этом места много не стало, старый салон был пусть меньше, но намного функциональнее и машин было больше, и места для ожидания были лучше да и люди были дружелюбнее.
С парковкой тоже лучше не стало, повезет встанете на место где у них стоят тест-драйвы , а нет ну где то на авариеечке.
Надеюсь что ремонт еще не закончился и надеюсь на лучшее отношение и к сотрудникам и к клиентам.
По времени ремонтных работ, всегда по разному, но мне кажется, что не особо там "бегу волосы назад" сразу берутся за машину.
По доп работам особо не настаивают, что радует. Качество работы, как написала в первых предложениях стало сомнительной, так просила поменять одно, а поменяли не то, что требовалось и в итоге пришлось менять самой своими руками, и после даже такой мелочи, задумалась, а все ли они там делают и в безопасности ли ты после таких ремонтов.
Наученная таким опытом, если все же поеду к ним, то видимо буду настаивать на присутствии во время ремонтных работ или ТО,что как указано на сайте можно делать, т.е присутствовать в ремзоне.
31 марта 2022
В целом салон неплохой, менеджер который продавал автомобиль был Арсен, как продавец отличный, но все впечатление испортил отдел доп оборудования. Понятно дело что все салоны навязывают и не продадут машину без допов. С этим можно смириться. Началось все при выдаче авто, шипованную зимнюю резину положили положили в багажник (автомобиль был универсал) , резину даже не приложили ничем, не была в пакетах - итог шипами поцарапана пластиковая обшивка двери. Мастера затерли , заделали , все норм, но это факт необдуманных действий сотрудников. Второе, поставили сигнализацию starline, сигнализация вечно шлёт уведомления когда еду в пути двигатель запущен/двигатель остановлен, исправить не могут данное с момента покупки авто, обещают что пригласят человека из старлайн и все исправят, жду этого уже второй месяц, так ничего и не исправлено. Как-то когда покупаешь машину за 1,7 млн не хочется постоянно залезать в телефон после поездки и включать эти уведомления, а садясь выключать. Также недоволен тем , что в стоимость авто (в кредит) включают какую-то дорожную карту, о которой узнаешь уже в момент подписания кредитного договора, будьте внимательны. Поработайте с персоналом салона, причем, я так понял по его общению с другими сотрудниками, что это из начальник.
Поскольку у вас нет шоурума сейчас и вы сидите в небольшом модуле, то хоть можно общаться с коллегами по культурнее, мат через слово, сидит разговаривает громче всех решая какие-то свои вопросы по телефону, не связанные с работой. Ради бога вне работы общаться можно как угодно, но когда у вас в этом же помещении сидят клиенты.
PS спустя почти 10 месяцев наконец исправили сигнализацию, по крайне мере , пока что все нормально , только получается , что мотался все прошлые разы зря, так как криво ее установили. Совет не берите сигнализацию в автосалоне, моя ошибка вам доказательство. Лучше заплатить за не меньше , но у официального установщика , больше чем уверен, проблем не будет.
3
2
26 августа 2024
Просил съездить жену на ТО, слегка боялся что могут чего наговорить.
На моё удивление приехала довольная ничего лишнего не описали, ответили на всё её вопросы, теперь не страшно её отправлять в сервис, теперь будем ездить к Аксëнову Дмитрию, избавили нас от "страха сервиса")))
Спасибо большое!
1
1
11 ноября 2023
Обращался на то1. Работы выполнили оперативно. Дали рекомендации. Спасибо мастеру Белову Александру.
28 декабря 2022
Все работы выполнены , четко ,быстро и без нареканий . спасибо менеджеру Артёму Фёдорову , а также мастеру павлу Козицкому за их качественную работу.
3
20 ноября 2024
Огромное спасибо Артёму Федотову! Всё чётко, и по делу!!! Спасибо!
1
16 октября 2024
Понравилось.Все сделали.Дали рекмендации.
1