Был забронирован номер, 100% не возвратная предоплата. Отель позвонил и сказал что данный номер отсутствует и предложили либо отменить либо ДОПОЛАТИТЬ за номер другой категории. Это как ? Где сервис ? Это ваша проблема не моя…
хорошо. подустарело только все. и чтоб включить чайник его нужно поставить под стол, а чтоб зарядить телефон нужно выключить светильник, розеток пожалели одним словом
Прекрасное место для отдыха вдвоём и с детьми. Достойная СПА зона, уличный бассейн в подогревом, шикарные завтраки, просторные номера. В общем, можно ехать смело.
Был в конце мая, территория отеля ещё не готова: валяются ветки, идут работы.
Остальное все хорошо, в ресторане вкусно, в номере чисто, обслуживание хорошее.
Очень хороший отель, есть СПА, подогреваемый бассейн на улице, президентский номер огонь: большой, комфортный. Завтрак по меню гораздо удобнее чем шведский стол.
Дорого даже по местным завышенным меркам, до залива далеко, отношение к нам было у персонала "слегка свысока", ну и нам с 3 детьми было совсем не уютно. Это не семейный отель, больше про "лакшери". Жалею, что поехали с детьми, в двоем наверное было бы хорошо.
Неплохо отдохнули 2 ночи. И... Рад, что срок был не больше. Отель не тянет на реальные пять звёзд, как они себя позиционируют. Закрытый бассейн маленький, богатый рацион местных пауков находятся прямо на ваших окнах, а они сами вполне себе умудряются пробираться сквозь бреши в сетке. Голодные животные в мини-зоопарке и их грязные домики 😞 очень разочаровал продавленный матрас, если у вас проблемы со спиной - учтите это...в номере с сауной, персонал помог включить сауну, которая, судя по приборной панели, могла работать и с влагой, однако, никто не посчитал нужным разобраться и сделать посещение сауны комфортным, вместо этого пришлось сидеть в абсолютно сухой сауне и обжигать кожу 😥 пол с подогревом только на территории ванны и туалета, в то время, как в не очень теплую погоду, полы основной комнаты были достаточно холодными.
Отдельное спасибо ресторану "Птички и ягоды" за то, что порадовали вкусными позициями из меню и вкусными завтраками. Но... Если у вас проблемы с желудком - более двух дней вы вряд-ли сможете побаловать себя разнообразием блюд. Но... Это уже отдельная история. Начало завтрака в 9 утра... Когда мы вставали в 7...и во многих других отелях, завтраки всё же с 7 часов...🤔
В общем, если бы не хайпили столько по поводу 5ти звёзд - поставил бы 4. Снимаю звезду за вышеуказанные нюансы, и ещё одну за неудачное "покушение" на звание пятизвёздочного отеля 🤷
Проживал в этом отеле с 26по31 мая.По порядку.Были в командировке с коллегой,приехали,а брони нет,бронировал кто то с нашей фирмы.Ну ок,нет так нет,не помню по какой причине,да и ни в этом суть.Девушка на ресепшн,жаль не помню её имени,как бы помягче описать...вобщем общается высокомерно,как будто делает одолжение,будто нет у неё заинтересованности в клиентах,ни улыбки,разговаривает сквозь зубы.Нет чтоб помочь решить вопрос,а она наоборот,усугубляет положение.Ужас короче,неприятно.Мы с дороги,приехали на авто с Москвы и такое отношение с порога!!!Ладно,разобрались,заселились.Далее кратко.В отеле мы только завтракали,а потом уезжали на весь день и возвращались ночью.Так что обед и ужин оценить ни по стоимости,ни по вкусу не могу,но завтраки,а они проходили в номере хорошие,еда вкусная,её много,быстро принимают заказ и быстро доставляют.Проживали в 1 номере,лондон.Номер приличный,я не избалован дорогими отелями,но бывал в них.Из минусов номера:простоват,слышимость хорошая,2 или 3 розетки не работают,хотелось бы ещё один стул бы в номер,самый большой минус,для кого то он будет ужасен,это туалет,ну никак он не похож своим видом на 5*,больше похож на 2-3*,ну мне канеш пофиг,я только ночевал в номере(фото прилагаю)Из плюсов,первый этаж,не ходить по лестнице вверх,вниз.Окна во внутрь отеля,нет шума от дороги.Телевизор с 20 каналами,отличная уборка нрмера,каждый день пополняют воду,шампуни,мини баром не пользовались,меняют полотенца!!!Так как практически только ночевали в отеле,мало что о нём могу скащать,территория понравилась,но всю её не обходил,дошёл до пляжа и всё.Кстати тропинка настил заканчивается полуметровым резким спуском(надо бы доделать!!!) Пляж был чистый!!!Из -,чтоб въехать на авто приходится звонить по тел.не в егда тот,кто должен открывать ворота видит машину у ворот.Иногда долго стоишь,или звонишь,долго не подходят к тел.Ещё из +,девушка с ресепшн Людмила!!!Прямая противоположность девушке,при заселении.Всегда улыбка и вежливость!!!
Уютный отель на берегу Финского залива. Сауна, хаммам, крытый и открытый бассейн. Доброжелательный персонал, потрясающий вид, чистая и ухоженная территория.
Отель гордо именует себя пять звёзд,но это не так! Мы сняли номер люкс на одну ночь на 3-х человек, сделали сюрприз подруге имениннице. В нашем номере был зал, ванная и спальня. Из зала была дверь в соседний номер, администратор нам сказала, что это ничего страшного и вам никто мешать не будет. Если бы) ужасная слышимость в номере, из зала слышно разговоры соседей слева, а из спальни мы слышали бурный секс соседей справа.
Нас было трое и я заранее писала об этом, а в номере были вещи только на 2-х. Пришлось 3 раза напоминать, чтобы нам принесли вещи на 3го человека и фруктовую тарелку имениннице. На нашем этаже не было кулера с питьевой водой. Территория при отеле не была почищена, к беседкам не подойти, если кто/то был с детьми то на все горки и качели можно смотреть из окна, все дорожки к ним в снегу. Спа комплекс маленький, бассейн, турецкий хамамм и финская парная. С детьми, наверное, интересно, для взрослых мало места. Завтрак вкусный, но по меню, не шведский стол. В общем, больше не вернусь сюда.
Райское место для двоих и для семьи :) Очень понравилась система завтраком - выбор по меню. Это и сытно и не разброс на всё, что видишь. Ресторан сам по себе на 5 баллов. Сервис на высоком уровне. Отдельная благодарность официанту Владимиру. Очень вкусный коктейль с белком ))) Бассейн небольшой, но все комфортно и удобно
Замечательное впечатление от отеля испортило мероприятие, проводимое на территории (свадьба). Почему-то клиенты отеля 5* должны слушать громыхание басов, крики и т.д…В следующий раз подумаешь-стоит ехать в этот отель или нет. Несолидно, владельцы!
Отличные номера. На территории всегда есть чем заняться. Вкусный ресторан. И прекрасный вид. Особенно понравилась ванна с панорамным окном и видом на залив)
Отель не 5 звезд. Оценивая ремонт и мебель - это 3 звезды
+ В номере просторно, природа красивая вокруг
- Мебель очень старая, обои отходят, стиль «шальная императрица».
СЛЫШИМОСТЬ- катастрофа! В соседнем номере слышны разговоры по телефону, постельные сцены, смех - стены картонные. Это ужасно!
Номер люкс 15.000+ за сутки. Это смешно )
Очень вежливый и дружелюбный персонал в отеле, в ресторане и в спа. Территория и окрестности тоже на 5+. Немного разочаровал номер Делюкс+ « Москва», хотя вид из окон шикарный, но интерьер оставляет желать лучшего, особенно ванная комната
Состояние отеле не"президентское", СПА в день посещения не работал, в качестве компе6 предложили поверить, что цена и так низкая. Ресторан очень даже понравился.
Отличный отель. Хорошее спа, но не 5 звезд. Кофе в пакетиках в номере. Полотенец меньше чем надо, ежедневно уборки нет. Завтраки просто огромные🥰вкусные
Все отлично. Но ребята, блины на завтрак... качество как самая дешовая столовая. Блинчики сделайте вкусные пожалуйста. И десерт павлова летом 2018 был у вас значительно фруктовее вкуснее и больше. И чуть не забыл, вайфай сделайте чтоб ловил хорошо во всех номерах а то на 3 этаже в 20 номере ну слабоват совсем.Жаль камин не работает. И была проблема с оплатой по карте.... не ловил связь аппарат по приему магнитных карт оплаты.
Хороший отель, номер очень просторный с камином. Очень холодно в номере. В ресторане очень долго ждать заказ. Шум от Трассы . Вид и выход на залив чудесный!