1. Позвонил 3.10 на ресепшен и договорился что 4.10 заранее привезут воздушные шары для украшения номера к дню рождения. При заселении администратор при имениннике громко говорит «Ваши Шары привезли в номер» 🤦🏻♂️ Сюрприз испорчен.
2. Хам охранник, 3 раза спросил точно ли мы будем тут жить иначе убирайте свою машину 🤦🏻♂️
3. Номер полулюкс #18 на люстре паутина 🕸
4. Сломанные телевизор и чайник, но их после просьбы быстро заменили.
Это нормально для отеля который позиционирует себя как 5*? Руководству нужно провести работу с персоналом.
Плюсы: красивая территория, бассейн с подогревом, спа зона.
Были в ресторане при отеле. Пирожное Павлова мне теперь снится, оно было очень очень вкусное. ❤ спасибо!
1
Дмитрий К
Знаток города 12 уровня
23 июля 2021
Мы жили в гостинице. Номера совсем не 5*. Они сильно затерты Мебель, отделка, сантехника только в новом виде тянули на 4* и то не все. Но номер был большой. Плюс гостиницы - приличная территория, подогреваемый бассейн на улице (вода градусов 30, когда на улице было 15), сауна с турецкой баней и бассейном в отдельной пристройке.
Питание в ресторане, кормят неплохо и не дешево.
На территории есть маленькя детская площадка и микрозоопарк
Отличное место, замечательный персонал, очень отзывчивые администраторы.
Управляющую вообще можно приложить к больному месту и все недуги пройдут!
Короче, всем рекомендую.
Нет практически своей территории, стоит в 2х метрах от дороги. Выход на засорённый пляж. На вопрос почему так, ответ получили -пляж муниципальный и нам все равно.
Все разваливается, гриль сломался, хамам сломался.
Пытаются срубить денег хоть как-то: за беседку депозит, за еду в номер 10% чека. Позорище.
Мерзкий официант разговаривает свысока. Прямо видно, что ему не нравится его работа.
Починили гриль, мы заказыли креветки на гриле.
Видимо, их не прожарили. Дочь отравилась. Сутки было плохо
Хороший отель, но не 5 звёзд. Могли бы косметику делать почаще, в номерах плитка и швы затерты. Кухня вообще на 3 ку. Что понравилось,так это спа, просто волшебные девушки с волшебными руками. Вот им можно и 10 звёзд забубенить.
Отличное место для провождения времени летом. Подогреваемый бассейн на улице, вкусный ресторан. Надеюсь, восстановят грунтовый теннисный корт.
Возможно не много дорого.
Отель не понравился совсем .
Слышимость ужасная, за ночь просыпалась 3 раза .
Завтрак с 9 утра , на кого рассчитано не понятно .
Номера ужасно маленькие , хорошо пошли на встречу и переселили в другой номер без доплаты . Но в итоге у нас было оплачено двухместное размещение , а было одноместное размещение с малышом . Можно считать что доплатили за смену номера .
В 8 утра открывается бассейн , мы с ребёнком пошли купаться , в 8.20 пришли 4 горничные и стали все убираться , естественно дальше плавать уже не хотелось и мы ушли .
В общем и целом впечатление от выходных было сильно испорчено посещением этого отеля
Уставший интерьер, может лет 7 назад это был отель 5 звёзд , но не сейчас. Заселялись на День Рождение, даже не поздравили , хотя обычно в таких местах делают прещент гостю- шампанское или фрукты. Не особо приветливый персонал, заставленные коридоры, какими-то пакетами с бельём
1
2
Александр
Знаток города 13 уровня
27 ноября 2021
Супер место! Свой выход к заливу, минизоопарк на территории с кроликами и курицами. Но самое главное -номера со своей сауной. Это топ 👏
Зарезервировала номер, в котором была с семьей раньше, когда приехали заселяться , девушка на ресепшене сказала , что не может нас заселить в ранее зарезервированный номер в таком составе , хотя раньше мы отдыхали ещё и в большем составе, ладно , спросили что могут нам предложить?предложили номер дороже , такой же площади но с неудобным диваном.номерной фонд весь старый , в номерах непонятный запах , персонал отвратительно себя ведёт, но мы не остались в этот день без отдыха , а поехали в нашу любимую Скандинавию спа , где всегда к тебе относятся с пониманием и любовью. И готовы всегда пойти на встречу , и номерной фонд очень хороший всегда свежо и очень чисто.
Чудесный, милый отель в Курортном районе, на берегу Финского залива. Была с семьей в конце октября- начало ноября. Все очень понравилось, особенно открытый бассейн в это время года!!! Номера уютные!!! В ресторане очень вкусно кормят. Не пожалели ни разу, что выбрали его. Обязательно вернемся!
Сервис хилый. Номера обставлены дешовой грубой мебелью . Наш стоил 14 т.р. в сутки при этом еле еле 3* .. сервис слабенький. Попросили шампуры принести , ждали больше часа хотя идти от ресторана 30 метров. Кроме бассейна делать больше нечего. Территория пустая. Только ленивые сотрудники трутся на глазах у гостей. Какой то коттедж посреди територии ...ни к селу ни к городу. В общем ерунда полная за бешеные деньги.
2
3
Vlad Smirnov
Знаток города 5 уровня
10 апреля 2022
Я там своё детство провёл! Практически каждые выходные там бывал.
Потрясающее место!
С номера на первом этаже слышала разговор с лестницы 3-его этажа) благо были не «влюблённые» соседи))) Уборку в труднодоступных местах не делают. Закатилась серёжка дочки, пришлось залезть и вытащить слой пыли и волос🙈 пригласила админа, извинений не получила. Сервис на минус 1 звезду.