Профитто
81 отзыв
24 января
Хочу оставить отзыв, к сожалению негативный. Приобрела в данной парикмахерской абонемент на аппаратный массаж. Один раз сходила, на второе посещение не попала, просто забыла, т.к. был приобретён абонемент и все оплачено, всё равно приду или нет они спишут деньги) политика данной парикмахерской. К сожалению, по медицинским показаниям мне данная процедура была противопоказана, я сообщила об этом. Мне назначили с директором встречу) директор изначально была агрессивна настроена, хамила, начала говорить про законодательство, нормативные документы, что она юрист ), но ничего по делу. За абонемент я оплатила 157 рублей, по итогу мне вернут 80 рублей, т.к. я должна оплатить комиссию банку и еще какие-то налоги и т.д. , а если я хочу вернуть деньги на карту еще меньше, т.к. я должна еще раз оплатить комиссию банку. На сколько это правомерно буду решать не я. Написала обращение, буду ждать ответа с указанием их расчётов. Придётся обращаться ввыше стоящие органы. Со мной очень легко договориться, на встречу шла для этого.
Ответ :
1. Я отлично понимаю когда мне отвечают агрессивно, а когда не улыбаются;
2. Да, ответили;
3. Я предоставила те документы которые у меня были на руках;
4. Не помню такого, чтобы мне предложили время 20:00. Если есть аудиозапись с удовольствием послушаю. Я сообщила администратору, что мне понадобится минут 30. Тогда вынуждены списать деньги;
Срок действия абонемента не прописан. Документы я такие не подписывала , что абонент действует с 04.01 по 17.01 ; и что это вообще за сроки)
5. Нет угроз;
6. Нет, к счастью есть много организаций которым ставлю 5 звёзд. А также в книгу замечаний и предложений, чтобы руководство могло поощрять своих сотрудников.
Ваши комментарии к 1 звезде, Ваши клиенты виноваты только не вы. Я всегда заслуженно ставлю 1 звезду ⭐.
2
1
21 марта
Сервис хороший. Администратор показалась очень милой.
Подстригли отвратительно. Я пришла с короткой стрижкой, попросила окультурить виски и затылок, чёлку не трогать.
А парикмахер видимо решила что мне нужно было выстричь ежа прямо на макушке, виски даже не трогала.
В конце предполагаемой стрижки я посмотрела в зеркало, захотела заплакать громко и отчаянно.
Попросила всё-таки окультурить виски, на что мне начали задавать множество вопросов. Я поняла, что просто не хочу, чтобы эта женщина трогала мои волосы. Не стала устраивать скандал, заплатила и ушла.
Просто совет, если вы никогда не делали короткую стрижку -- не беритесь.
1
9 ноября 2024
Ужас и только. Нормально стричь это не к ним, с простой стрижкой описанной по пунктам справиться не могут! Как по телефону разговаривать в уголке так это запросто. "Мастер" просто взяла и сняла всё под ноль!
Когда я ей сказал " вы делаете не то" и услышал в ответ " но так же лучше!"
Побледнел от шока и не знал что и делать.
Если желаете испорченное настроение, потраченное время и деньги - милости прошу!
2
1
17 октября 2024
Все поставлено на поток.... ни о какой вежливости и обходительности не идёт речь.... инструменты не обрабатываются и не замачиваются в растворе, в лучшем случаи встряхнут. Да- дешево! Но если хочется получить приятную , красивую и качественную услугу-то точно не здесь.
2
1
5 марта
Стригусь только в этой парикмахерской у мастера Натальи.
За 4 года ни разу не было никаких недопониманий и спорных вопросов.
Сыну 11 и он сам туда приходит стричься.
1
19 июля 2024
Отличное место и по качеству и цене . Красивый, не затертый ремонт, приятный персонал. Можно и солярием воспользоваться. Есть телеграмм, можно записаться заранее
3
2
1 августа 2024
Стричь не умею абсолютно, если хотите обгрызки вместо волос, вам сюда. Отводила брата постричь волосы, до у него были длинные, хотели оставить длину, мастер сделал все наоборот. Ребенка обстригли так, будто он переболел лишаем, лысины, дверки, так еще и всю длину срезали.
Какие были волосы до, запрос и после прикреплю. Думаю, что вопросов больше не будет. Парихмахерской -0
Не умейте - не беритесь
1
5
23 мая 2024
На свою неуда чу попала на стрижку к молодой девушке, видимо взяли сразу после обучения без должного опыта. Изначально в зеркале не заметила, казалось все нормально. На следующий день была съемка, а там вот. Постригли таким образом: одна сторона короче другой, как оформлен низ каре - я вообще молчу.
Деньги на ветер.
Взрослый персонал стрижет приемлемо.
5
3
4 июня 2023
Посещаю регулярно и уже давно. Це ны адекватные. Нареканий на работу мастеров пока не было. Всегда вежливы. Внутри чисто и уютно. Пользуюсь услугами парикмахера и дочке там прокалывали ушки. Всё нравится.
4
1
24 апреля 2024
Прекрасный салон Профито на Неманской, 45.
Вежливый, пнкиуальный персонал.
Особенно нравится мастер София, её руки творят красоту и женщинам и мужчинам.
4
1
11 июня 2024
Удобная запись, быстро и ка чественно стригут, при этом приятные цены. Отдельное спасибо мастеру Наталье.
4
2
2 января 2024
Всегда не работает терминал.
Редактирую отзыв на ответ организации:
Не позорьтесь, я посещала вас 4 раза и каждый раз не работал терминал. А вообще есть такая опция, как провести стационарный интернет , в 45 доме по неманской, есть даже из кого выбрать (я про интернет-провайдеров)! И так как мой комментарий про терминал не единственный, могли бы и предпринять что-нибудь !
8
3
13 июля 2024
Я ваш постоянный клиент. Сегодня пришёл на стрижку в помещении было жарко и душно по ощущениям больше 30 градусов. Это противоречит санитарным нормам
. Хотелось более конфортных условий и желательно установить кондиционер.
1
1
24 марта
Хорошая парикмахерс кая эконом класса.Постоянно расширяют список услуг.
1
22 февраля 2024
Самое некачественное место где только мож но подстричься,объясняешь,показываешь ,а им всё равно,она тебя стрижёт максимально коротко,потраченное время,деньги и абы что вам тут хоть и не за большие но за ваши же деньги устроют
3
4
27 февраля 2024
Отличная парикмахерская! Девочки молодцы. Всегда комфортная и дружелюбная атмосфера. Просто отдыхаешь душой)) От всего сердца желаю Вам процветания и благодарных клиентов ❤️
4
1
15 июля 2022
Сегодня в первый раз посетила эту парикмахерскую. Очень приветливый коллектив. Выражаю благодарность парикмахеру Мурач Екатерине за профессионализм, приветливость! Спасибо большое за отличную стрижку. Бы стро, аккуратно и все пожелания учтены!!!
4
5 декабря 2022
Добрый день. Долго думала писать ли отзыв, и всё же решила, что надо написать, вдруг кому-то он будет полезен. В октябре дочка ходила в эту парикмахерскую на стрижку каре, стригла её девушка с короткой стрижкой и выбритыми висками. После стрижки её высушили, и вроде как всё было не плохо, но уже через неделю стало понятно, что стрижку невозможно уложить, волосы торчат как придется. Ребёнок месяц мучался и в итоге пошла перестригаться в другую парикмахерскую, где ей сказали, что её стрижка даже близко на каре не похожа и не удивительно, что волос не укладывается. Верхние пряди волос короче нижних да ещё и отфилированны сильно зачем-то, видимо так маскируют плохую работу. В общем, в эту парикмахерскую больше не пойдём, хотя там конечно и другие мастера есть, но рисковать уже не хочется.
6
4
19 декабря 2023
Был в парикмахерской Оушен. Хорошее место, работают ребята на 5+ , инструмент, подход, общение с клиентом.Всё top.
1
1
7 апреля 2024
Качество работы радует, достойное отношение к клиентам, новая аппаратура, комфортные условия
3
1
2 августа 2024
Всё аккуратно, очень дружелюбное отношение к деткам.
3
1
25 сентября 2024
Грязные расчески, все в волосах, неопытные "мастера", ужасная стрижка, испорченное настроение
3
14 июня 2024
Здравствуйте! Делала пару дней назад укладку (локоны) у мастера Марии, мне очень понравилось, укладка и объём держались сутки, я довольна, спасибо большое мастеру))
3
15 декабря 2023
Молодцы
Рядом
Быстро
Качественно
А очереди везде, не был бы полезен не стояли бы
3
20 октября 2023
Парикмахерская хорошая,работают профессионалы.Очередей практически не бывает.Цены не высокие.Всем рекомендую.
5
19 августа 2022
Сервис очень плохой, мастер непрофессиональный, наверное взяли первого, кто согласился работать. Постригла меня не так, как я просила. А когда я сказала, что это не та прическа,которую я показала на фото, сначала попыталась соврать, что прическа такая же, это просто я не вижу. Когда не получилось, начала настаивать, что мне так будет лучше. Когда и этот вариант не прошел начала оскорблять.
Делайте выводы сами об этом месте и уровне мастеров, что там работают.
Да, бюджетно. За это пожалуй и 1 одна звезда. Но даже за такие деньги я не готова ходить с тем, что мне сделали на голове. Да и еще слушать оскорбления от человека, который не может постричь так, как просили.
Лучше заплатить больше и получить хорошее отношение
5
5
9 июня 2024
Постоянно не работает термин ал,видимо прячутся от налогов ,сама парикмахерская неплохая
1
2
22 сентября 2022
С первых минут стрижки понял что пришёл сюда в первый и последний раз
Машинка перемотана изолентой;
Ножницы не парикмахерские, а обычные;
После стрижки с меня просто сняли фартук и всё, до свидания.Пришлось самому указать мастеру на торчащие волосы которые нужно убрать (по недовольному лицу парикмахера сложилось ощущение что там так не принято)
Ну и столько антенок и торчащих волос я ещё в своей жизни не видел
6
5
18 июня 2023
Был там 2 раза, цена =каче ство не соответствует. И вдобавок оба раза когда меня стригли парикмахер вела диалог с посторонним человеком. Не приятно как никак (
1
2
14 августа 2022
Хочу поставить 1 звезду не за мастера, а администратора. Более неприветливой и отталкивающей женщины я среди администраторов не встречала. Смотрела на меня как на абсолютно ту**ю, а я задавала важные мне вопросы, в которых не разбираюсь. Мастера для консультации отказалась звать и сама ‘на глаз’ сказала цену и время работы и такое время работы мне ещё ни один мастер не озвучивал. Желание окраситься в этой парихмахерской пропало абсолютно.
4
4
28 августа 2024
Терминал не работает(и не заработает)Стригут не сказать вау
3
1
8 августа 2022
Хорошая парикмахерская,много мастеров.
Чисто,аккуратно,приветливый персонал.
Был в первые,подстригался у Елены.Всё понравилось.
3
16 ноября 2021
Ходила на аппаратный массаж и обертывание стикс. Мастер очень хороший, все обьяснит, создаст атмосферу спокойствия. После процедур уходишь с улыбкой на лице.
Цены очень даже хорошие.
Все понравилось. Рекомендую
4
2 августа 2024
Отличная парикмахерская. Есть запись.
3
5 мая 2023
Отличные парикмахеры, могут посоветовать как лучше
Атмосфера отличная.
4
26 июля 2024
Отличное место! Рекомендую!!!
3
17 марта 2024
Хорошая цена, соответствует качеству стрижки
3
27 июля 2022
Приветливый персонал. Очереди не было. Мастер старалась. Видно, что относится к делу с душой. Модельная стрижка 14 рублей. Карточку не приняли, но снял деньги напротив в 10 метрах в банкомате.
5
28 августа 2023
Все хорошо, кроме постоянных проблем с оплатой картой-как бы не работает терминал. Неудобно.
2
8 мая 2024
Приходилось стричь только кончики .
я довольна.
3
12 октября 2021
Делала сложное окрашивание у Марии Рябой( имя не запомнила мастера, могу ошибаться), качественно выполнила. Результат очень понравился. Персонал салона вежливый, хоть я и пришла с самого утра в воскресенье))))
4
2 февраля 2023
Очень хорошая парикмахерская эконом-класса. Каждый раз стригут хорошо, без претензий. Некоторые даже удивляются качеству причёски и её стоимости. Коллектив тоже хороший.
3
27 марта
Отлично
1
28 марта 2024
Нормально, цену сильно не задирают
3
25 октября 2020
Ужасно. Пришел к 17.30 в воскресенье (по графику работают до 18.00). Где указано, что в 17.30 уже не работают?
Это раз. Ну хорошо, пришел я, спрашиваю у женщины на входе «здравствуйте, можно постричься?». На что получаю грубый взгляд, после этого резкий отвод глаз в сторону часов и грубейшую фразу: «так, нет! Уже все!»
Это возмутительно, такого быть не должно. Больше там не появлюсь, и никому не посоветую данное заведение. Более того, буду настаивать на том, чтобы туда не приходили.
8
8
23 сентября 2023
Был вместе с сыном-постригли супер
👍👍👍
3
9 апреля 2023
Шикарная парикмахерская, как будто в барбер шоп сходил!
4
26 июля 2021
Часто, очень часто хожу туда. Ибо сочетание цены и того, что я вижу в зеркале, заставляет приносить сюда остатки своих волос и отдаваться мастерам, не думая о результате!
Всем в кресло! Всех стричь!
5
5 мая 2023
Со временем предоставляемый сервис становится всё дороже и хуже
3
4
27 апреля 2022
Цены низкие. Есть запись много мастеров. Есть хорошие есть её очень как попадёшь.
3