Промсвязьбанк
134 отзыва
30 марта 2024
Самый лучший банк просто супер вежливые всегда помогут кредиты карты всё честно прозрачно если нужна помощь каникулы всегда пожалуйста отлично
31 января 2024
Раньше с Банком как клиент не сталкивалась, сейчас пришлось по стечению обстоятельств.
В целом впечатление нормальное, если бы не ряд нюансов.
Итак: у меня закончился вклад в СМП Банке, но его отделения все закрыты и сейчас с клиентами работают в точках ПСБ.
Приехала в отделение ПСБ, где обслуживают клиентов СМП. Т.к время было после 19:00, сказали, что уже не смогут выдать деньги (типо система уже не позволит это сделать). Предложили открыть счёт в ПСБ и перевести туда деньги, т.к отделений у ПСБ больше. Уверяли, что забрать смогу когда удобно. Так вот, заказала деньги, уже в более удобном мне отделении (хотя ехать все равно пришлось), через несколько дней приезжаю и узнаю, что забрать не могу, точнее могу, но с комиссией, т.к прошло меньше месяца как открыт счет. Мягко сказать, была сильно удивлена.
Пришлось открыть накопительный счёт в ПСБ, чтобы деньги хотябы лежали под процентами.
Мало того, что ехала до отделения и, к слову, сидела в очереди больше часа, так ещё и деньги не забрала.
2
1 июня 2024
После посещения отделения банка осталось благоприятное впечатление. Вежливая опытная сотрудница всё обстоятельно объяснила. Я попала к той, которая постарше, не разглядела бейджик, к сожалению. Проблему решили, проконсультировала по вкладам. Новый современный офис.
28 марта 2024
Сам банк и это отделение хорошие, пользуюсь не в первый раз, очередей нет, сотрудники банка решили мою проблему быстро и качественно, ответили на все мои вопросы. Напротив входа в банк, около стройки есть парковка, что удобно.
3
12 января 2024
Офис абсолютно не клиенто ориентирован.....
Это ужасно
Приходишь, не то, что не улыбаются, после вызова к стойке ещё и хамит кассир, или кто она там сидит, даже не хотела думать, как решить, или что-то предпринять.....
Больше не то, что не приеду на своём авто сюда, не желаю быть клиентом такого банка
Спасибо за компетентность сотрудников
120/100
Нужно было бы разнести офис
Хотя это не поможет вразумить старую за сидячим столиком окна приёма 5
16 марта 2024
Ужасное отделение и банк: конкретики по продуктам не дают , отвечают автоматическими фразами, читайте внимательно все вручаемые на подпись бумаги иначе узнаете много нового по работе с вашими перс.данными. тысячу раз подумайте прежде чем стать клиентом.
1
11 октября 2023
Хорошее расположение. Быстрое обслуживание. Вежливые и понятливые сотрудники. Решили все мои вопросы. Благодарю.
1
24 июня 2023
Перешёл сюда автоматом после поглощения минб, начитался плохих отзывов и все они оказались не правдой. Прекрасная девушка специалист мне все подсказала, выбрала лучший процент (открыл вклад через интернет) помогла все оформить, никаких доп услуг не навязывали в очереди не стоял, приезжал в субботу. Пока мне все нравится, не хуже чем было в МИнБ
3
1
7 октября 2023
Много лет обслуживал я в этом банке, все прилично , персонал приятный, народу не много, в заде во дворе всегда можно поставить машину. Могу порекомендовать этот банк.
1
28 сентября 2023
Отделение Промсвязьбанка в ЮВАО удобный подъезд к офису. Внимательные менеджеры. Быстро решили вопросы. Хорошие условия и тарифы по бизнесу.
1
1
24 мая 2023
Будьте внимательны при открытии вкладов в этом банке: при оформлении вклада оформляется условно бесплатный счёт и карта, которая бесплатны пока есть вклад. При закрытии вклада, об этой услуге вам конечно никто не скажет и после этого будете должны 700 рублей в месяц. И истечение срока действия карты вам не поможет: деньги за обслуживание счета, которым никто никогда не пользовался, все равно будут списываться. И это все называется премиальным обслуживанием(с приоритетным обслуживанием), когда по 15 минут у течении 4х висишь в ожидании оператора и дозвониться невозможно
5
27 апреля 2023
Не нравится их обслуживание, просто на отвали.
Неисправную зп карту поменяли платно, когда это бесплатно, меня огорчило не то что списались деньги а само отношение.
Заявку на ипотеку рассматривали около 2 недель, сегодня заявка просто пропала , как будто ее не было.
В чат пиши не пиши , тебе не ответят, даже не посмотрят. это не шутка.
Я задал вопрос в чат , вышел из приложения, захожу снова спустя время , ответа не поступило, 30 минут ждёшь ответа оператора при звонке в банк.
Красавцы так держать!
2
2
12 ноября 2023
Нет парковки, можно только с зебры заехать, не сразу поймешь, паркуешься во дворах.
Специалист банка-Юлия шикарная, всем рекомендую к ней
1
16 мая 2023
Быстро и профессионально решили вопрос по открытию акредитива. Подробно проконсультируют, все объяснят и ответят на вопросы.
3
19 июня 2023
Ужасное обслуживание. Не компитентные сотрудники. Очень долго обслуживают. Проводишь более 1.5 часов, т.к. справки электронно они не оформляют. График работы : суббота, воскресенье выходной день, т.е. приходится отпрашиваться с работы, чтобы написать заявление на получение справки, ещё раз отпроситься чтобы забрать. Жесть, прошлый век.
6
1
27 марта 2023
Для зарплатного проекта любое их всё за Ваши деньги. Неудобств два: нет круглосуточно работающих банкоматов и невозможность распечатки чеков в банкомате по ранее оплаченным онлайн штрафам например.
2
9 марта 2023
Есть с чем сравнить. В лучшую сторону.
Это первый банк и офис, которым я очень доволен.
Вежливые специалисты и профессионалы..
1
2 сентября 2022
Побольше информации о счетах хотелось бы иметь, и положительное решение своей проблемы, обслуживание супер, квалифицированные специалисты, график работы изменён, что очень удобно.
3
1
24 мая 2022
Сотрудники в отделении наглые, преследуют свои интересы, постоянно пытаются навязчиво навязать дополнительные услуги (доходит до конфликтов и не только у меня был не раз свидетелем таких проблем и у других клиентов), вызывают в помощь управляющую отделением, приглашают в помещение для переговоров и пытаются додавить свое. Самый наглый сотрудник Ольга в 5 окне. Заявления не принимает, говорит пишите в чат. Полный отстой отделение.
Для адекватного решения вопросов езжу в отделение в Люберцах.
6
24 июля 2022
Быстро.
Удобно.
Качественно.
Банк неплохой.
Но именно в этом отделении для юриков работают хорошие менеджеры.
Анна и Хасан. Красавчики!
За консультацию и их работу огромное спасибо.
Приду туда ещё не один раз для открытия счетов.
Рекомендую всем предпринимателям.
1
24 декабря 2023
Отличный персонал ,, спасибо во всем помогли
1
19 апреля 2024
Очень быстрое и качественное оказание услуг!
2
28 октября 2022
А я думала, что мне одной не нравится это отделение. Обслуживание не очень, не устраивает наглое впаривание ненужных услуг и опций. Особенно этим отличается сотрдник отделения Ольга С. Больше это отделение не посещаю и никому не рекомендую
6
2
5 сентября 2022
Персональный менеджер МОРДАНОВА О.Н. ввела в заблуждение, не владеет информацией по предлагаемому продукту, из-за нее потерял 25000 р. На мой вопрос, как она мне предложила то, о чем сама не знает, ответила: ну вы же должны были сами прочитать 12 листов приложения. На мой ответ, что думал, что могу доверять персональному менеджеру, просто промолчала. Банк на претензию не отвечает.
6
1
6 декабря 2022
Сегодня 6.12.2022 г. пролонгировал вклад. Пришел домой и через 3 часа звонок - предложили куда-то перевести деньги. Позвонил в банк и спросил звонили ли они ? В ответ - мы заняты, перезвоните позже . Вывод - ничего так просто не бывает. Работает ли служба безопасности?
4
11 января 2022
Подъезжая на машине к данному банку-первый поворот направо во дворы,своей стоянки банк не имеет.Поворот после банка.Выезд только на дублёр Вогоградки иди на сам Волгоградский пр.,либо с пересечением..если Вы ас в в работе навигатора-можно дворами уйти на Ленина..банк расположен с соседством многих магазинов и кафе,банкоматы стоят в общем проходе(что не понравилось)двери стеклянные,а народу мимо ходит много,как-то неуютно.Персонал-хороший,со своими обязанностями справляется полностью,есть водичка попить,туалет в -кафе,но в подвале магазин"смешные цены"..вот сколько здесь крутится "нехорошего народа"?..не знаю,думаю не очень хорошее расположение для банка..
3
1
25 декабря 2023
Толпа народа, работает всего 2 окна из 5, шевелятся как сонные мухи. Сидим уже час и похоже еще столько же ждать.
3
1
19 августа 2023
Толпы гастробайтеров перед входом и возле банкомата. Гастробистро виной. Парковка не удобная.
3
19 мая 2023
Удобный банк. Доброжелательный, профессиональный коллектив. Время ожидания согласно со взятым талоном в терминале.
3
2
25 ноября 2023
очень приятные сотрудники,помогли со всем разобраться
1
1
3 декабря 2021
Открыл счёт для бизнеса, поработал 2 месяца и заблокировали счета😀позвонил спросил в чем дело, сказали что внутреннее расследование по 115фз,отправил им все документы, чтоб доказать что это не так и никакие действия неправомерные не совершал. Сказали отлично рассмотрим в течение 2х недель. Жду 2й месяц, счета не разблокировали, чтоб закрыть счет или хотя-бы просто вытащить свои день деньги, говорят что я должен заплатить за это 20%.До сих пор не понятно за что я должен платить, чтоб свои же деньги достать, но увы по другому не разрешают. Ужасно поставленная форма обслуживания, никто не знает когда и кто раз блокирует счёт, все ссылаются на волшебный отдел, который не обязан отвечать. Т.е. я не имею права по их мнению знать, почему я не могу пользоваться своими деньгами. На горячей линии говорят пишите в чат банка, чат банка заблокировали😀 после чего говорят обращайтесь в отделение банка, в отделении ссылаются на волшебный отдел. Мало того, банк хрен пойми как работает, табличка с одним графиком, в интернете другой. В общем.... Очень не советую этот банк, уже 2 коллеги закрыли счета в этом банке после моей проблемы, скоро ещё 14 человек будут закрывать.
9
8 октября 2022
Удобно расположен по пути от метро, чисто, комфортные кресла для посетителей
1
26 марта 2023
Не всё вопросы решают в отделении банка. Пришлось ехать на ул. Смирновская. Та ещё поездка, удовольствие ниже среднего.
4
17 августа 2023
Не кому не советую обращаться в этот филеал!
работают как сонные мух и делают вид активной работы!
4
1
6 октября 2022
Спасибо, персоналу, быстрое и качественное обслуживание и решение проблемм
2
13 ноября 2023
Хорошее отделение, вежливое обслуживание
1
18 января 2023
Ужасный банк. Отношение к человеку, персоналом этого банка отвратное.
Лучше не пользоваться данным банком не под каким соусом
3
1 июля 2023
Чисто, свободно, сотрудники работают по своему регламенту
1
1
7 июля 2023
Нормальный офис, всё сделали быстро. Очередь электронная.
1
26 января 2024
Хорошее обслуживание. Спасибо.
8 октября 2022
Нормальный банк, расположен удобно, ни суеты, ни толпы, сотрудники норм
1
1 марта 2022
Тут ваще очень вкусно... Фергана рулит. Вкусно, приемлемо и нет Алкоголя. Так держать.
3
14 ноября 2022
Небольшое отделение банка, удобное расположение вблизи метро.
1
1
13 февраля 2024
Сам банк надежный, только очереди и менеджеры навящевые. Брала кредит и вернула без проблем.
8 декабря 2020
Ужасный банк и отделение, жаль потраченного времени.
Но все по порядку, чтобы было понятно моё негодование.
На сайте указан кредит на рефинансирование для госслужащих со ставкой 5,9 %. Подала заявку через сайт, выбрала ближайшее отделение. Позвонили из банка, сказали, что кредит предварительно одобрен по данной ставке, но для оформления необходимо представить 2-ндфл, это с учётом, что я беру небольшую сумму. Ок,приехала в банк с документами. Обслуживала женщина с плохим зрением и без очков! Руководство- обратите внимание, в итоге уже вгесенную информацию она проверяла больше получаса, тк водила лупой то на документы, то на экран компьютера... Уже на этой стадии я прифигела...
Ладно, эпопея с проверкой введённых данных прошла и она мне заявляет, что ставка 12,7 %!
Это с учётом того, что мой кредит, который я хотела рефинансировать, имеет ставку 8,9 %.
На вопрос, почему стака в 2 раза больше, чем изначально озвученная- начала говорить, что большая кредитная нагрузка, хотя у меня один кредит, который и хотела рефинансировать и кредитка, которую гоняю в беспроцентный период. В общем, я в шоке как от обслуживания, так и от самого банка...
Жалко 1,5 часов, потраченных на этот ужасный банк - никогда не обращусь в него после такого обслуживания!
10
18 августа 2023
Не принимают вклады от граждан в возрасте более 70 лет!!!???
3
17 июля 2022
Вежливый менеджеры в зале. Есть персональные менеджеры. Главное что не навязчивые. Нет бесконечных звонков, смс и тд.
1
13 июля 2022
Очень внимательные ребята! Всегда решат абсолютно любой твой вопрос! Спасибо!
3
12 июня 2023
Нормально, очереди особо нет. Только с парковкой беда.
25 марта 2021
Управляющим может быть грамотный, культурный и образованный человек. Специалист банковского дела должен разбираться в документах и уметь находить и исправлять допущенные ошибки. Дома может быть грубой, безрассудной и взбалмошной бабой. В стенах банка необходимо быть специалистом и стремиться к повышению авторитета предприятия. Осознавая, что в этом заведении такое лицо, идти туда нет никакого желания. Вышестоящему руководству необходимо подбирать достойный персонал. Этой можно на улице доверить асфальт мести.
7
1