Невнимательный персонал , суп белые грибы - отвратительный, сказали об этом официанту , никак не отреагировала. Суп был безвкусный , холодный. Но при этом мы заплатили за него. Больше не посетим
Вчера зашел, сразу принесли меню, заказал, еда приличная… оплата переводом, оставил чай 25% от суммы… Похоже оскорбил человека этими копейками… Сегодня зашел, просидел 35 минут, вокруг меня ходили официанты, за 35 минут рядом уселись ещё два столика :) у них появилось меню… а меня похоже внесли в черный список… просто было любопытно, мне нужно было попросить еды или у вас тут нормально просто зайти, занять место, посидеть и уйти? :) раз 7 меня осмотрели официанты (парень и девушка) и ничего… любопытный подход. В субботу он был совершенно другим. Оценка за сервис (еда, которую удалось попробовать в субботу - нормальная)
Не понимаю почему такой низкий рейтинг, внутри уютно и тепло я бы даже сказал лампово)) доброжелательный и вежливый персонал, обслуживают как надо, ценник нормальный, прочитал самый первый отзыв и увидел как расхваливают римскую пиццу и действительно очень вкусная римская :3 рекомендую 👌🏻
Ресторан чудесен! Во всех аспектах, веранда в тени и большая, детская комната интересная и просторная, персонал вежливый и готовый помочь с любой ситуацией, еда вкусная, дети и взрослые довольны!
1
4
Посмотреть ответ организации
Master Pinasterr
Дегустатор 3 уровня
15 мая 2024
Были там примерно в прошлом году и единственная причина написания комментария - это прогрессивный рост отрицательных отзывов и снижение общей оценки заведения.
Мне реально хочется поддержать людей, которые наконец стали показывать реальные минусы этого места и может кому-то открывать наконец глаза!
Был с девушкой, заказали пару коктейлей(Пиноколаду и Тархун или Голубую лагуну, уже и не помнится точно), а так-же римскую пиццу. Согласен со всеми комментариями о официантах, отношение которых как-бы мягко выразиться некорректно в пользу нахальности. Мы выглядели довольно молодо и это дало полноценную почву относиться к нам предвзято и стараться игнорировать. После выноса заказа мы удивились от всего. Отвратительные напитки, которые мы так и оставили недопитыми, а римская пицца - это три-четыре кусочка чистого теста.
Мне безумно приятно наблюдать, как люди стали ставить реальные оценки этому заведению и пока Администрация только "принимает негативные комментарии и борется с ситуацией" или "в ужасе оттого что такое могло произойти в их заведении, ведь это совершенно непохоже на них", оценка падает выливая наружу всю правду.
Много раз забегали в это место перекусить или выпить по коктейлю, так как рядом с домом и есть детская комната, где можно всегда оставить ребенка (иногда есть даже аниматор), но никогда не приходили вечером с друзьями посидеть. Впечатления неоднозначные. Вроде хорошее обслуживание, вкусные напитки, по кухне чуть позже, но чего-то не хватает. Теперь точно могу сказать, что для времяпровождения с друзьями лучше выбрать другое место. Вчера забронировали столик. Напитки принесли кому-то быстро, кому-то пришлось ждать мин 15, однако бармену респект (лучший коктейль Маргарита, что ч пробовал). Еда. Это просто ужас. Во-первых приносят все не пойми как. Специальные багетные булочки к блюдам принесли сразу, хотя нужно было вместе с основным. Потом был сыр в панировке, который должен растягиваться, когда разламываешь его, а он твёрдый и горячий. Вероятно разогревали в микроволновке или фритюре старый. Паста пресная и безвкусная, пицца не из лучших. Дальше мясо… Шашлык принесли через час. Хотя заполнение кафе было меньше половины. Сухие куски сгоревшего мяса. Гарнир тоже сухой, могли хотя бы делать вкусные соусы, чтобы придать вкус, но нет… Том ям не доели. В общем ощущение, что прогладил кирпич осталось у всех до самого утра следующего дня. Когда спросили у официантки, почему так у вас, она ответила, что много доставки и как мы поняли кафе переориентировалось на доставку во время пандемии, а гости совсем не в приоритете у них. В общем, если хотите немного перекусить и выпить по коктейлю, то можно зайти, иначе лучше найти место по-лучше.
Были тут очень много раз. Плюсы - очень хорошая детская зона, достаточно разнообразное меню, хорошее качество. Минусы - это все таки просто пиццерия среднего класса, ждать чуда не стоит ни в части качества еды ни в плане сервиса ни в атмосфере. За свои деньги хороший выбор.
Очень вкусное, милое место. Заказывали солянку (мясистая, отличная), окрошку(не хватило горчицы к ней), гренки к пиву были не жирные, соус правда будто химический, но гренки спасают. Паста тоже хороша.
Отдельное спасибо официантам, очень учтивые, вежливые, приятные.
Цены средние, но не завышенные. Рекомендую!
Тесто в пицце всегда очень вкусное, соус не острый и без характерных (травяных, приправных) привкусов, не портит и не перебивает вкус пиццы. Всегда свежие ингредиенты... Салаты и коктейли очень вкусные. По горячему мы небольшие специалисты, пробовали немного, но то, что брали, очень понравилось. Еще очень нравится детское меню, очень недорого выходит, и выглядит заманчиво для малоежки).
В общем, мы довольны. Мы редко едим вне дома, но практически всегда выбираем Пронто.
Спасибо!
Ресторан действительно красивый и уютный, но меня там могли отравить, возможно там что то подмешали в мой коктейл от чего у меня начались боли на ногах. Будьте аккуратнее и берегите себя.
Вчера с коллегой вечером посетили данное заведение. Все было хорошо, пока сегодня не обратила внимание на чек. В чеке оказалось три позиции, которые мы не заказывали. Все впечатление, не плохое, о заведении испорчено. Людей было не так много, чтобы официанты запарились. Мой совет, перед оплатой внимательно изучите чек!!
Были с ребенком в данном заведении. Обращаю внимание руководства - в детской комнате ужасный запах. Такое чувство, что никто никогда там не убирает. Детские игрушки не обрабатываются. Ребенок подцепил какую-то инфекцию, назначили серьезное лечение. Поберегите своих детей, не водите их в это место.
Всем хорошо кафе, и ассортимент, и цены вменяемые, и обстановка. Один напряжный МИНУС - оплата либо наличными, либо переводом. Т.е кэшбэк отдыхает))
3
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Дегустатор 3 уровня
23 мая 2024
Первый раз такое, чтобы было невкусно абсолютно всё.
Шашлык резиновый, мясо ужасное, и как будто приготовили заранее, подали и не разогрели даже нормально)
Гренки были пожарены до состояния угольков.
Паста и роллы на троечку. Приемлемого вкуса был только чай)
На веранде пахнет краской, в основном зале канализацией, а в детском, пока сидели посетители, персонал гладил скатерти на одном из столов.
Оплата только наличными или переводом на карту.
Никому не советую это место.
Прекрасное меню! Изумительную пиццу готовят! На ДР бонусы) коктейльная карта ✅ и прИятная атмосфера зала. Дочка 4 года очень полюбила кафе, говорит красивое)
Ужасное заведение ,от персонала до еды . Повар умудрился испоганить куриную грудку , сделав ее резиновой . Если его можно назвать конечно поваром . Страшно представить, какое на вкус другое мясо . Если элементарно с этим справится не может. Паста это , что - то с чем то . Макароны с грибами сухие . На коктейлях внаглую обманывают , недоливая. Официнт гвоорит грамовка идет 120 мл . Бармен 160 мл . Вообщем если не хотите себе испортить настроение, не стоит идти туда .
Ранее все было вкусно и по цене приемлемо.
Сейчас порции уменьшились, качество стало не очень по итогу цена не оправдывает себя.
Очень жаль ☹️
- надеюсь будут улучшения 🙂
Поесть вкусно, если сможете.
Кратко:
Еда 4/5 роллы не очень
Интерьер 4/5 по-домашнему, мило, но странные картины, которые не вписываются.
Обслуживающий персонал 1,5/5
Отвратительное обслуживание.
Общее впечатление: 3/5
Можно сходить, если больше некуда.
Подробнее:
Само по себе место неплохое, даже уютное, но обслуживание отвратительное.
Все началось с самого банального входа, на улице уже сыро, но ни одного коврика нигде не лежало и на веранде можно было легко подскользнуться.
Нас было 6 человек, мы отмечали день рождение, и сервисное обслуживание было включено в счёт.
Вынесли всё вовремя, претензий с подачей блюд нет, но с зачисткой столов огромные проблемы. За все время пока мы сидели, нам приходилось раз 7 минимум подходить на бар, и просить, чтобы к нам подошёл официант. Блюда и напитки приносились и копились на столе стопками.
Ни один официант не помог с поздравлением и тортом, у них банально даже нет праздничной музыки на фон.
К слову была не полная посадка.
Вишенкой на торте является паутина, которая в этом заведении встречает вас над вывеской "Пронто" и сопровождает на протяжении всего вашего пребывания в ресторане на лампах, в углах и за дверьми.
Я не понял за что мы заплатили сервисный сбор.
Общая оценка 3/5
Вернусь, если больше будет не куда.
9
2
А
Анна Боридченко
Знаток города 7 уровня
28 марта 2024
Ходим часто из-за детской комнаты, еда приличная, чаще всего вкусная, но порции маленькие, сегодня заказали карбонару и даже ребенок 5 лет не наелся
Неважная кухня, стоит подтянуть, причём серьезно. А так место для своего района прикольное, плюс игровая, все удобно организовано и залы приятные. Но только сделайте что-нибудь с кухней - это рилли жесть.
Не вкусно вообще ничего!
Гренки отдают неприятным запахом масла, как будто в этом масле жарят второй месяц все что есть в меню!
Грязная неопрятная детская комната.
Официантам на тебя наплевать.
Лишний раз не подойдут, не уберут.
Отвратительное место!
Отвратительно невкусные роллы, рыба со странным привкусом(надеюсь, не отравимся). Том ям с брокколи… Роллы с угрем поразили «изобилием» угря-его было так мало, что даже для запаха недостаточно. Удовольствия не получили от слова «совсем»
Хорошее место для ужина. Цены приемлемые, кухня хорошая. Персонал вежливый, хоть и не всегда внимательный. Пицца вкусная, выбор пива не плохой. Есть большая детская зона.
Тот неловкий момент, когда персонал настолько плох, что ты вынужденно ставишь всего одну звезду в отзыве (при том, что поели вполне вкусно)....
В общем, пришли с мужем в Пронто отметить день рождения, сразу спросили официантку есть ли скидки, она ответила "да", сразу сфоткала паспорт, сразу заказ приняла, а заказали мы большой сет роллов и напиток. Приносят счёт - скидки на сет нет. Оказывается, на сеты скидка не распространяется. На вопрос "а почему вы нас не предупредили?", последовал ответ: "ну вы сами могли спросить, не спросили же". По-моему логично и очевидно, что люди, которые спрашивают о скидке в день рождения, хотят заказать то, на что идёт скидка.
Менеджер вопрос тоже решить не смогла, в основном она отвечала "я ничем не могу вам помочь". По факту: нигде не прописано об отсутствии скидок на комбо роллов, мол, сами должны были догадаться/спросить напрямую 😶
Никогда больше не придем. В зале рядом с игровой грязные липкие столы. Сама игровая как будто никогда не убирается. Заказали детское комбо с пирожным - ребенок отравился
Хорошее меню и плюс, что есть хорошая игровая комната. Но почему в ней так грязно? Куски пыли в бассейне с шариками, на коврах, полу, внутри игровой конструкции, по углам… Есть сломанные шарики для бассейна, которые пора выкинуть.
Также были один раз в то время, когда работал аниматор с детьми, в игровой комнате было ужасно душно. Но проветрить помещение нельзя, так как кому-то может дуть… значит нужно устраивать перерывы на проветривание. Дети не должны играть в духоте и пыли
Хорошее место чтобы ходить всей семьёй. Цены приемлимые, вкус отличный, персонал приветливый. Место тоже хорошее. Рекомендую, если не хотите рисковать, но приятно провести время