Сервис нулевой. Заказаза в интернет магазине две позиции, нажала связаться для подтверждения, а менеджерам пофиг, никтоине связывается. Через час позвонила сама, спрашиваю все ок? Да сегодня доставят. Через час заонок, извините вам НЕ ХВАТИЛО шампуня в большом объеме. Я что в столовку пришла, что мне не хватило чего либо?? Какая вам разница, возьмите меньше объем. А это не твое дело, есть разница или нет, и ты не имеешь право так общаться. А если бы я оплатила, меня бы тоже точно также развели, как и других покупателей, выбирайте другое?
Касаемо доставки-это полный трэш. Попросила заблаговременно связаться. За 2 минуты они посчитали, что этотнорм. Естественно, если у них на «недосайте» указывается ограменный период в размере 4 часов, то человек может не находиться дома, а отъехать, поэтому и просит связаться заранеее.
В тот момент находилась в 5 минутах от дома, попросила подъехать туда, поскольку машина стояла на зарядке, ответ У меня знаете сколько еще доставок!
Попросила связаться руководителя, хм, а руководителю по барабану на все происходящее.
Продолжайте в том же духе, господа!!
Заказала краску для волос в интернет- магазине . Уже на следующий день европочтой доставили в Витебск. Большое спасибо за оперативность! Заказ был хорошо упакован. За подарочек отдельное спасибо. Мелочь,а приятно (это именно то, что нужно было моей коже)
делала заказ на две позиции. оплатила онлайн сам заказ и доставку курьером. на следущий день пишут,что масло для душа отсутствует на складе, попросили выбрать что-то другое. по факту,мне ничего другого было не надо из того,что есть у них на сайте. ну делать нечего, выбрала маску для лица. ждала доставку на 19 декабря, как и было выбрано мной при заказе,не приехали. утром написала им, ответ- не смогли заменить позицию в тот же день- ок, а предупредить не догадались? в итоге привезли заказ, и опять косяк. заказывала гель для умывания vichy с дозатором,привезли в тубе! написала им, на что мне ответили, что с дозатором это 400 мл, а не 200. тогда почему это не указано на сайтЕ? почему не повесить фото в тубе? зачем вводить клиента в заблуждение. если б я знала, что гель в тубе, купила бы в аптеке,где он кстати дешевле на 5 р. вообщем не рекомендую. пудра испортилась! косяк на косяке. и кстати, когда пришел заказ, я была уверена, что магазин додумается в качестве извинений положить каких-то пробников, но нет. это лишний раз говорит, что на клиентов им плевать. больше никогда ничего не буду заказывать и другим не советую, если не хотите тратить время и нервы. запросила возврат денег, не согласятся, придется писать жалобу в защиту потребителей(((((
Покупал там духи antonio banderas, крем для рук для заживления кожи, маме, фирмы dermedic, жене шампунь с спреем для волос... Всё хорошего качества, по хорошей цене. Отличный магазин, хороший персонал. Огромный выбор всего. Делают удобную для клиента доставку. В заказы иногда ложат маленькие подарочки, в виде пробников разных! Очень приятно!!! А ещё можно получить персональную консультацию прямо в магазине. Короче, очень рекомендую.
У меня экзема, специально искала крем, который прописал дерматолог. Заказала у пудры. Доставщик не звонил заранее, сразу в домофон. Обещали приехать к 19, приехали в 20:30. Но ладно... ПРИВЕЗЛИ НЕ ТОТ КРЕМ, но хотя бы той же линейки, так как ситуация с экземой уже очень болючая, пришлось взять. Но такое отношение, если честно, очень расстраивает. Мало где представлен крем этой линии, если у вас его также, как и везде, нет, то лучше предупредить и все, чтобы покупатель искал дальше.
Замечательный клиентоориентированный магазин качественных товаров.Здесь работают люди, которые любят свою работу, уважают и ценят покупателей,дают очень грамотные и подробные консультации,помогают сделать правильный выбор при покупке.Всем бы с такой любовью и ответственностью подходить к своему делу.
Отвратительный сервис,отправили товар с остаточным сроком годности два месяца,без пломб и без защитной пленки и похожее на ПОДДЕЛКУ(запас затхлости)!! И как ни в чем не бывало,дур включили.. это для них НОРМАЛЬНО!!!Деньги не вернули!!ИГНОР..
Написала электронную жалобу в Защиту прав потребителей,раз по другому работать не умеют!!!!
Заказываю косметику здесь много лет и только здесь!! Магазин шикарный!!!! Огромный ассортимент и радует то, что есть эксклюзивные бренды. Персонал очень вежливый и даст профессиональную консультацию. Всем советую!!!!
Очень понравилось обслуживание. Подруга попросила купить определенную краску для волос, запас на год в другую страну. Девочки были очень вежливы, проверили сроки годности. Приятно было потратил свои деньги. Спасибо.