PureLogic R&d
186 отзывов
20 июля 2023
Делал заказ через интернет. Быстро доставили. Всё хорошо! Изделиями доволен
7 февраля 2024
Всё очень чётко. нареканий нет.
Все бы так работали
1
23 января 2022
Складывается впечатление что собственники интернет магазина не заинтересованы в продаже через корзину на сайте. Выбрал товар, накидал в корзину и на этом все!!! Просто нажать оформить заказ и оплатить это чудо действие, необходимо произвести кучу манипуляций, все долго и нудно. Долгая обработка заказа в течение недели как в совдепе очередь на мебель или машину. Пытаюсь купить запчасти неделю!!! Как такое возможно в 2022 году??? Клиент-ориентированность никакая, звоню менеджеру рассказываю ситуацию, он смеется в ответ и говорит что у них это нормально. Сходите всей компанией к психиатру.
3
9 февраля 2023
Качество отличное, работа менеджеров на высоте, оперативно и быстро. Рекомендую.
19 февраля 2022
Лишь бы продать, после покупки совершенно никакой техподдержки, вопросы по неделе висят без ответа. Так же, как оказалось, что станок идет без проводов, все тестируют (неизвестно тестируют ли) и снимают провода, при этом менеджеры даже не сообщили об этом, что бы пользоваться надо еще кучу настроек и информации. А предпродажная подготовка деньги на ветер, знал бы, не стал приобретать станок данного производителя, выбрал бы что то другое...расстроен сервисом данной кампании
1
19 июля 2022
С утра сделали заказ на сайте, нужно было срочно поменять двигатель на станке, оплатили, после обеда уже пришёл трек номер об отправке.
Очень оперативная и хорошая компания!
P.s. Двигатель пришёл, все работает.
1
1
5 ноября 2021
К качеству товара и уровню обслуживания претензий нет, но, к сожалению, доставка, а именно выбор транспортых компаний оставляет желать лучшего, выбрать удобую для клиента транспортную компанию невозможно. Доставка платы весом в 200 граммов обошлась в 2,5 тыс руб, когда в такую же сумму мне обошлась доставка 15 кг груза из Воронежа компанией не из перечня интернет-магазина
2
14 июля 2023
Хорошая компания, качественные комплектующие, отправляют быстро без задержек
11 сентября 2023
Все четко. заказал, оплатил, прислали, все работает. Покупал частотник к станку ЧПУ.
10 августа 2023
Плюс - почти всё нахожу на сайте что надо, бывает менеджер подсказывает во время переписки. Минус - пока не обнаружил, не так много заказов и статистика маленькая. Пока без промахов.
1
5 июля 2023
Товар соответствует описанию на сайте, выглядит хорошо, но пока не подключал, менеджеры вежливые.
1
9 декабря 2021
Покупал несколько раз комплектующие. Швп китай-китайский, хуже не придумаешь. Электроника работает, не плохо даже. Но цены как на космические аппараты. Цена станков ( если их можно назвать станками), вообще заоблачно что-то. Если что-то нужно срочно, приходится обращаться, а с общем не то что хотели бы видеть люди. Единственное, в технической поддержке Pumotix есть хорошие ребята, но компания и их не ценит, разбегаются .....
13 июля 2021
Покупали неоднократно в течение последнего года комплектующие к станкам с ЧПУ. Качество узлов, собранных ими (например, приводы осей, ось Z в сборе, контроллеры) очень хорошего качества. Китайский комплектующие - ну они и есть китайские))) я от них не жду европейского качества. Всё всегда было вовремя. Если комплектующие были на складе, уезжали к нам в день оплаты.
Отдельно хочу отметить техподдержку - очень грамотные ребята, выручали несколько раз, когда не мог разобраться с мануалами.
Наш менеджер Гончаров Владислав - всегда оперативно решал форс-мажорные вопросы. Один раз заменяли сервопривод, который не подошёл на больший по мощности и пару раз была проблема с активацией лицензий на ПО. Всё решалось в течение дня.
4 ноября 2021
Хотели отзыв? Пожалуйста. Оборудование продаваемое - одноразовое. В частности купили шпиндель в прошлом декабре - на минутку 20.000 рублей. Шпиндель сразу грелся (что говорит об абсолютно не качественных подшипниках). В итоге в середине января начали использовать, а в мае шпиндель уже заклинил. В итоге отправили на проверку по гарантии. Результат проверки ошеломил - шпиндель ремонту не подлежит, случай не гарантийный. Я был в шоке. Ну ладно. Купили ещё один (станок же должен работать). Новый шпиндель пришёл тоже с браком. В этот раз сразу две беды - подшипники перетянуты и и плохо крутится. Как следствие сильная нагрузка даже на холостых и дикое нагревание контактной группы, которое приводит к постоянной распайки этой самой контактной группы. В итоге три месяца мучений и шпиндель снова не работает. Даже не знаю, что и делать. Снова отправлять на «гарантийный ремонт» не хочется. Это время и деньги - отправка ТК за мой счёт. Короче контора на мой взгляд не хорошая. Товар плохого качества. А болтают по телефону грамотно - обучены…
Больше меня там ни ногой
9 мая 2023
Качество продукции хромает. Купил блок питания, а он не работает. Посмотрим что покажет вскрытие и стоимость ремонта у производителя.
26 декабря 2022
Все отлично! Быстро, четко, без нареканий!
Огромное спасибо!
1
1
18 сентября 2022
Работаем с этой компанией 8 лет.Качеством обслуживания довольны.Менеджеры всегда идут на встречу ,согласовывают скидки и дополнительные условие на комплектующие.Электроника произведенная этой компанией работает без отказано.За 8 лет ни одной поломки.Тех поддержка всегда отвечает на наши запросы.Программа Пумотикс-огонь.Все станки произведенный нами перевели на эту программу.
27 ноября 2023
Все выполнено дез задержек и качественно.
1
4 октября 2023
Оперативность. Приятно работать с компанией.
3
10 ноября 2021
На этот раз все четко и быстро. Лет 5-6 назад страдали сроки отправки. Надеюсь это в прошлом. Ценники относительно рынка выше среднего, но я думаю это из за проверки комплектующих и приличном уровне качества. Хотелось бы еще по програмному обеспечению увидеть политику тотального захвата рынка, которая подразумевает безальтернативно доступные продукты. Спасибо за внимание.
1
28 августа 2024
Спасибо, что вы есть.
1
30 ноября 2021
Сломался контроллер на станке с ЧПУ. Заказали PureLogic, ребята оперативно отгрузили. Узел был исправен, хорошо упакован, любое отношение транспортной компании выдержит.
14 июля 2022
Не хотят работать!
Хотел потратить пару семизначников, но не судьба - разговаривать даже не захотели!
Это в Воронеже - мож в других регионах лучше...
Пойду в другой магаз - благо их щас полно!
1
30 марта 2023
Работают очень долго и плохо, заказы отправляют очень долго. Присылают не то что заказал и ещё не меняют.
3
7 ноября 2023
Отлично сработали, Ребята успеха Вам.
1
14 февраля 2023
Всегда отличное оборудование!
Пользуемся вашими услугами более 5-ти лет.
11 июня 2021
Покупали: Бесколлекторный двигатель + редуктор + контроллер и радиаторы для 3-фазных твердотельных реле.
Получили:
- Бесколлекторный двигатель + редуктор. К двигателю претензий нет. Редуктор работает шумно (Китай), сколько проживёт - покажет время.
- Контроллер (выбран после консультации с менеджером) оказался не подходящим для выбранного двигателя. После переписки с техподдержкой заменили на "правильный" BLDC-5015A. У этого тоже оказалась особенность, не отраженная в технической документации: внешний контроллер не может обеспечить управление в полном диапазоне скоростей.
- Радиаторы оказались для однофазных твердотельных реле, не соответствовали чертежу в каталоге. Нужных в наличии не оказалось. Пришлось вернуть.
Итого: из 5 изделий 2 не соответствуют заявленным характеристикам и ещё 2 с проблемами. Документация на изделия далеко не супер. Плюс около месяца на выяснение отношений и замену изделий. Твёрдая двойка.
3
11 декабря 2023
Товар соответствует описанию, отправили быстро.
1
9 сентября 2020
Выражаю благодарность компании и в частности Мирошниченко Антону. Антон всегда оперативно отвечает на все запросы, соблюдает обозначенные сроки и крайне деликатен. Работать с такими специалистами одно удовольствие и не нужно тратить свое время на контролирование их работы! Сделал заказ и забыл про него до получения уведомления о следующем статусе в ранее обозначенное сроки.
3
1
22 ноября 2021
Техподдержка отвечает очень медленно, уровень грамотности оставляет желать... Продажи не в курсе, что у клиента происходит с техподдержкой, логистика вообще не в курсе чего либо. В общем пресейл на уровне, автесейл никакой...
9 июня 2023
Плохая организация. Менеджер грубый, не стал объяснять, подбирать нужные детали.
18 августа 2022
Отличный магазин. заказывал пару шаговиков через интернет, все супер!!
1
4 июня 2021
Покупал датчик высоты инструмента ZATS-01-NO.
Цена ему 7560. На фото на сайте изображён 6-пиновый датчик, на деле прислали 4-пиновый самого ужасного китайского исполнения: весь крепеж закручен кое-как, внутри концевик переезда приклеен на термоклей, точность измерения +/- 0.05 вместо обещанных 0.001. На адекватную коммуникацию в случае покупки китайских подделок на китайские подделки в данной компании можно не рассчитывать. Продают втридорога то, что у китайцев стоит 2300 с доставкой в РФ.
3
18 мая 2023
Все отлично, датчик подошёл, еще и цена не высокая
17 октября 2022
Все что необходимо всегда в наличии, отправляют быстро. В целом норм.
1
1
13 августа 2021
Покупали: линейные направляющие, шаговый двигатель, генератор, драйвер. Сработали на отлично: ответили на все вопросы, дали квалифицированные рекомендации по составу заказа.
6 сентября 2021
всем доволен. Очень признателен Антону Мирошниченко за грамотные консультации в подборе оборудования.
27 октября 2022
Здравствуйте,
спасибо за оперативность и профессиональную работу.
1
1
10 августа 2022
Ребята молодцы, работают четко и слажено.
Рекомендую.
26 октября 2022
Норм компания. Все всегда в наличии, работаем не первый год.
18 февраля 2022
Доставка редких разъёмов для шпинделя в Санкт-Петербург через DPD заняла дня два с момента заказа. Прекрасно упаковано в фирменные пакеты. Прислали "живые" паспорта на изделия. Отвечают на почту оперативно в течение часов. Буду заказывать ещё.
28 сентября 2021
Отличный магазин, квалифицированный персонал и очень быстрая доставка.
2 октября 2020
прекрасная компания ! образцовая работа с клиентом ! огромный ассортимент комплектующих ! и все в одном месте. Спасибо Purelogic за то что вы есть !
1
2
17 августа 2021
Покупали гибкие кабель-каналы. Концевые крепления у них очень неудобные - куча всяких гвоздиков и комплекты недопоставили. При предъявлении претензий сказали что прошло 2 недели ничего не знаем.
2 июля 2021
невменяекмые цены, даже по меркам россии. в 10-15 раз дороже чем на алиэкспресс, и в разы дороже других российских магазинов. не понимаю как они с такими ценами еще существуют.
26 марта 2021
Не понравилось обслуживание: от заказа до выдачи. Вместо 1-2х дней до получения заказа прождал 5. На получение заказа потратил около 1.3 часа. Крайне не советую иметь дело с этой организацией!!!
1
21 марта 2023
Пришло всё вовремя хорошего качества.
1
13 ноября 2023
Как Режимный объект😆😆😆😆
10 августа 2022
Все четко, быстро, аккуратно.
Спасибо.
1
19 августа 2021
Оперативно и качественно помогли решить все технологические проблемы.
1