Пятёрочка
261 отзыв
31 марта
Очереди на кассе. Постоянно какая-то проблема из за пренебрежения касиров к покупателям. Дерзят, хамят, перекладывают проблему на клиентов.
Допустим, после пробитого но ещё не уплаченного товара был обнаружен дефект ( помятая пачка сигарет) После просьбы поменять начался скандал! Мол это ваша проблемма там же ВСË уже!!! Грубо и нахально предложили смириться с незизбеждностью. У вс же акцииииза!!! Что делать? Давайте теперь ждать одмина, как будь то он в отпуске))) Пришел человек довольно быстро в этот раз))) Со словами; А что тут такого! Измени дай другую... Можно было и не звать мол.
После оплаты попросив чек, опять хамство в ответ. Ладно нашли...
И опять! Дерзко так; Что вы за люди- вам бы прикопался только! После магазина впечатления человека облитым грязью и испорченно настроение. А может и вечер.
Это не позволительно держать такой хамский персонал! Магазин сам не плохой. Большой выбор и уже знаешь где что. Но вот общения с продовцами, на совсем отбивает желание его посещать! Там у них есть бывалая предводительница которая не выбирает слов и не держит эмоций, с которой остальные берут пример!!!
Настоятельно прошу руководство "Пятëрочки "разобраться в этом вопросе. Если так будет продолжаться (а это только один из постоянных случаев) То буду связывался с руководством сети. Так как персонал не соответствует данным стандартам обслуживания сети! Вынужден звонить на горячую линию и решать этот вопрос самому. Многие жалуются. И соседи тоже поддержат!
23 мая
Была там сегодня. Обычно сервис хороший, но в этот раз сильно подкачал. Я пошла к кассе, справа от выхода. За ней находилась очень пожилая кассирша. У меня не хватало денег и мы удалили 2 товара. Всё это сопровождалось повышенным тоном сотрудницы. Я вообще не поняла чего она выделывалась. Разные бывают ситуации и если она к ним не готова, то и нечего работать в магазине!
1
1
3 апреля
Уважаемое руководство данного магазина «Пятёрочка»!
Прошу обратить внимание на качество обслуживания в вашем магазине. Сегодня я задал сотруднику вопрос о том, где можно найти газированную воду, но в ответ получил крик и грубое обращение на «ты», что является недопустимым нарушением субординации. Такое отношение к покупателю оставило крайне неприятное впечатление и отбило желание снова посещать ваш магазин.
Прошу принять меры и обучить персонал вежливому и корректному общению с клиентами ибо данное обслуживание не заслуживает даже одной звезды
9 июня 2024
Данной «Пятёрочке» присуще множество минусов.
1) Зачастую (особенно в вечернее и обеденное время) образуются большие очереди на кассы, так как в данном магазине всего две стационарные кассы и четыре кассы самообслуживания, которые были созданы для разгрузки трафика посетителей, но на деле ещё сильнее тормозят процесс, потому что большинство посетителей пенсионного возраста не умеющие полноценно пользоваться ими, подолгу стоят в непонимании что делать. Перетекаем в следующий минус.
2) Не оперативный персонал на кассах. Долго приходится ждать для подтверждения того или иного действия на кассе самообслуживания, так как многие действия доступны только через карточку сотрудника. Сотрудник может нагрубить, хотя должен вежливо всё объяснить.
3) Часто стоят поллеты и картонные коробки на проходах в зале, опять же не оперативный персонал. Не успевает своевременно всё разгрузить.
Из плюсов можно отметить хороший ремонт, свежую выпечку и чистоту в зале.
2
31 января
Контролер на кассах самообслуживания пожилой мужчина по имени Коля-откровенный хам!на просьбу удалить товар или еще какие-то действия,входящие в его обязанности,делает такое лицо ,что заходить в этот магазин пропадает любое желание.Постоянное хамство и недовольство ,в основном к женскому полу,с мужчинами боится так себя вести!Работник с синдромом вахтера. Не можешь работать с людьми,не умеешь вести себя нормально-иди на другую работу.
2
27 декабря 2024
Отличный маркет . Большой ассортимент.
Хорошие цены... Рекомендую..
2 марта 2024
Для меня удобное местоположение)
Кто помнит, что на этом месте был магазин Свет - ставьте лайк)
Хороший ассортимент.
4 пункта самостоятельной оплаты, эта тема очень нравится в магазинах x5.
Широкие и незаваленные проходы (привет Дикси и Магнитам).
1
1 апреля
Что и требовалось доказать- вечные очереди, кассы самообслуживания работает одна… я стараюсь очень редко туда заходить… не хочется портить себе настроение
1 августа 2023
Магазин хорош ассортиментом качественных товаров, чистотой и порядком в торговых залах, внимательностью и доброжелательному отношению к покупателям со стороны персонала, удобным доступом к товарам. Импонирует наличие автоматических касс, избавляющих от ожидания в очереди. Хорошо бы еще и рублевый кэшбэк.
3
21 февраля 2024
Средний ассортимент, не самая логичная организация пространства. В целом норм, удобно что под боком, чисто из-за удобства расположения, иначе не думаю что заходил бы. В остальном обычная пятерочка.
1
4 ноября 2024
минусов больше чем плюсов . хожу в эту пятерочку очень часто , чаще всего закупаюсь по мелочи . просрочку правда за это время я найти не смогла , но персонал на кассе самообслуживания оставляет желать лучшего . мужчина пожелого возраста по технической ошибке кассы самообслуживания начинает хамить на обычных покупателей что те недовольны работой . один раз зашла за энергетиком , стою жду своей очереди, заходят пьяные граждане в магазин как к себе домой , выгнали только через какое - то время . вечная очередь у обычной кассы с кассиром и существует только одна касса !
2 звезды , не больше.
3
1
19 декабря 2024
Очень хорошая Пятёрочка уютная хороший персонал хорошие кассиры а на косу заменить нужно слишком вульгарно ведёт себя
21 ноября 2023
хороший магазин,большой и выгодный ассортимент. есть кассы самообслуживания,очень удобно. иногда,правда,работает только одна "живая касса",а касса самообслуживания забита полностью,что очень не удобно. рекомендую магазин,очень хороший.
3
29 апреля 2024
Хорошая пятëрочка, есть пекарня с наивкуснейшим хлебом, близко расположена, все удобно, есть терминалы самообслуживания
1
15 августа 2024
Работает одна касса, в нее вечная длинная очередь из алкашей и старушек с наличкой. Оплатить можно только в терминале. Терминалы охраняет слабо говорящий по-русски дед. Не помогает, а стоит за спиной или вплотную сбоку и надзирает. Если случайно пробить что-то 2 раза или не сканируется код начинает орать. Поэтому захожу крайне редко, хотя живу в соседнем доме. Все остальное - ассортимент, грязь, грязные корзины такие же, как и во всех магазинах этой сети.
3
1
18 февраля 2024
Магазин сети среднего формата. Из представленных товаров есть всё, что продает этот сетевик. Свежая выпечка из полуфабрикатов и вкусное кофе из кофемашины присутствуют.
12 июня 2024
Продажа энергетиков только по паспорту(хотя в Москве разрешена продажа энергетических напитков с 16 лет), но черт с ними, два сотрудника на весь зал(один из них на кассе), сотрудник на кассе игнорирует просьбы подтвердить ваш возраст на кассе самообслуживания, если вы решите всё таки найти второго сотрудника — будьте готовы к тому, что на вас наорут(потому что это продавец за кассой должен подходить и пробивать)
1
18 марта
Очень грязно, ценники перепутаны, вечные очереди на КАССУ (она одна работает, даже в 18часов) и очереди на кассы пробей сам если пробьется…
1
19 мая 2023
Очень вежливый и хороший персонал, всегда помогут и подскажут что где найти.
Все кассы самообслуживания работают отлично.
В торговом зале полная чистота и порядок на полках, все товары лежат на своих местах и легко находятся
3
1
11 февраля 2024
Хорошая Пятёрочка - чисто, комфортно. Ценники актуальные, персонал вежливый. Всё что мне нужно по списку, я нахожу в этом магазине. Спасибо!
3
19 января 2024
Хороший магазин. Стандартный пятёрочный ассортимент. Почти всегда находим то, что нужно и к чему привыкли. Большое достоинство — просторный торговый зал.
14 ноября 2023
Мне нравится тем,что находится в шаговой доступности от моего места проживания и всегда приличный ассортимент продуктов.Предпочитаю лучше самой заглянуть,чем сидеть в телефоне и делать заказ.
3
8 июля 2023
Довольно приятный магазин. Чисто, ассортимент хороший, просрочки ни разу не находила, если возникают затруднения все быстро решат. Овощной отдел как и во всей сети плоховат. Где берут такие плохие овощи и фрукты?
2 февраля
Хороший магазин. Вкусная и свежая выпечка.
1
18 февраля 2024
Хороший магазин в шаговой доступности, но мне лично не нравится способ самообслуживания при оплате если это не одна-две позиции, а большое количество товаров в корзине, не все покупатели быстро ориентируются при оплате по QR-коду, людям пожилым этот способ расчёта даётся с трудом, создается очередь, в привычной кассе процесс оплаты товаров проходил бы гораздо быстрее, но кассир не всегда находится на своём рабочем месте, поэтому хожу сюда редко, хотя это самый близкий магазин.
2
1
23 января
В магазине чистенько и приятный персонал.
11 января 2024
Хороший магазин. Есть скидки как у всех Пятерочек. В магазине чисто. Продавцы вежливые, если что подскажут.
23 ноября 2023
Магазин так себе, захожу иногда, купить по мелочи, тк та всегда почти один кассир, ассортимент никакой, не очень свежие продукты и выбора почти нет, есть все простое и обычное, недорогое
1
25 апреля 2024
Стандартная пятерочка нового формата, только проходы зачастую заставлены паллетами с товаром, ценников часто нет или неправильные, персонал недоброжелательный, за редкими исключениями.
Есть кассы самообслуживания, выпечка с кофе - если бы не это, обходил бы стороной
17 сентября 2023
Хороший магазин, разнообразие товаров, чисто, аккуратно разложены продукты, всегда есть акции, персонал дружелюбный.
1
16 мая 2024
В общем обычный супер маркет, что в нём хорошо, это то что у касс самообслуживания всегда дежурный работник и быстро решает проблемы посетителей
29 декабря 2024
Хороший магазин.Люблю в него ходить.Чистота хорошая.
26 февраля
Бардак в магазине. Баллы списать невозможно, выдает ошибку. Ценники перепутаны.
21 июля 2024
В этом магазине огромное количество минусов:
Терминал лагает
Продавцы хабалы и хамы
(Накричали на меня по своей ошибке и не извинились)
Чистота ужасная
Много просрочки
Несвежая выпечка
3
3 октября 2023
Одна из лучших. Ассортимент богатый. Достаточно чисто. Есть кассы самообслуживания. Персонал приветливый
1
4 июня 2023
Каждый день захожу в этот магазин. Сегодня на кассе стояла женщина в возрасте на шее у неё ожерелье жемчуг с чем то. Она довольно редко появляется в прошлый раз допрашивала откуда я с кем я живу сколько мне лет я вежливо ответила и она повернулась нахмурила брови и ушла. В этот раз так нагрубила мне хотелось пару уроков вежливости дать этой женщине но с маленьким ребёнком и с большим животом не стала портит себе настроение, хотя она уже испортила мое настроение.
Менеджеры! Пожалуйста разберитесь с этой грубиянкой, если я в этот раз увижу это женщину гарантирую что спокойно не выйду из этого магазина и устрою этой женщине!
3
2
7 июня 2022
Чистенько! Расположена пятёрочка рядом с работой - мне удобно! Товаров всегда много, нравятся кассы самостоятельного обслуживания. Часто акции бывают и попадаю на акционные товары)
Качество овощей иногда страдает - снимаю за это звезду!
3
19 мая 2022
В магазине всегда чисто, хороший выбор свежих овощей и фруктов по приемлемым ценам и высокого качества. Продавцы и кассиры вежливы и доброжелательны. Хотелось бы видеть более низкие цены на молочную продукцию.
2
1
26 июня 2022
Прекрасный магазин в шаговой доступности от метро Сходненская. Чистота и порядок. Вежливый персонал. Огромный выбор качественных товаров. Есть кассы самообслуживания. Рекомендую!!!
2 апреля 2024
Касса всегда работает без проблем, выбор товара неограниченный, персонал вежливый
1
28 июня 2023
У касс магазина расположен кофе автомат с самым вкусным кофе! Похоже, владелец любит не только свою работу, но и кофе! Спасибо!!! Лучший кофе из кофе автомат, что я встречала!
1
25 декабря 2023
Считаю не правильным с точки зрения санитарии перестановку овощного отдела от входа магазина в другое место и установки витрин с хлебо-булочными изделиями к входу , т.е. к входным дверям.
3
14 мая 2023
Кассы самообслуживания глупые. я долго пыталась отсканировать гречку. отсканировала. касса стала слать фотки и пищасть что я не смогла отсканировать товар и надо снова. потом я стала взвешивать помидоры, касса стала возникать что это не похоже на гречку и слать фотки моей руки с помидорами. кароче тупость полная. с воровством так боретесь? ну интересно выходит да...
та же история с картошкой. взвешиваю. пишет " это не похоже на помидоры". думаю да ладно. а я ведь еще даже не нажала что это за товар. только взвешивала ...
2
12 октября 2023
Научите персонал в зоне самообслуживания разговаривать с покупателями уважительно! Стоит, дышит в спину перегаром и комментирует каждое движение оценивающим папским тоном. Мне не нужны учителя жизни в Пятерочке, пусть дома самоутверждается. Просто запредельная фамильярность, еще и спорит. Уже не в первый раз сталкиваюсь с этим борзым дедом. Отвратительно!
4
1
12 мая 2023
Неплохой магазин, хорошее расположение товаров, но в Пятерочке на углу Райниса и Туристской еще есть и пекарня, что очень приятно
1
2 апреля
Походу орущий дед на кассах самообслуживания не только меня достал.. 😠 каждый раз орет на любой вопрос,
на любую ошибку. Истеричка..
20 февраля 2024
Качество товара ужасное в пекарне! Хлеб чесночный чёрствый и уже имел специфический запах давности! Ужасно, конечно и неожиданно! Его точно больше брать тут не буду и никому не советую!
3
30 декабря 2022
Сегодня 30.12.2022 года было ужасное обслуживание, мало тогочто пьяного покупателя обслужили побыстрее так ещё и перед мной стали выяснять рабочие моменты , а администратор нагрубила, больше в этот магазин не ногой раз для них алкашы в приоритете.... К слову у меня счёт был на 2000... Вряд-ли алкоголики покупаю за раз на столько, кроме отсутствия уважения к покупателям в магазине вечно воняет и полно товаров испорченных, в целом если б не хамство администрации и кассира я б промолчал
1
1
16 августа 2022
Чистый магазин. Большой ассортимент и удобное расположение товаров.
Проводится опрос покупателей- учитываются пожелания .
Пожалуй, большой минус-
часто бывают очереди на кассах.
3
1
15 сентября 2023
Во всех Пятёрочках меня раздражают некруглые цены, оканчивающиеся на 99. Во-первых, это неприкрытое жульничество - намерение запутать и обмануть покупателей. Во-вторых, это неудобство - постоянно приходится округлять, чтобы понять реальную цену. То, что другие магазины тоже стали так делать - не оправдание.
1
1