Редко оставляю отзывы, но в этом случае не могла не сделать это. Долго искала маленькое кресло на лоджию с определенными параметрами. Нашла именно в каталоге этой компании. К сожалению, когда его привезли не сразу обнаружила некоторый дефект в его обивке. Обнаружив, связалась с менеджером в Румере и непосредственно с руководством компании. И вот здесь была приятно поражена отношением руководства, его клиентоориентированностью и искренней заинтересованностью в том, чтобы клиент не остался разочарован. В результате кресло было переделано и доставлено полностью за счет компании. Спасибо большое. Рекомендую.
Спустя два года эксплуатации мебели r-home ставлю оценку «2» Приобрели стулья данного производителя , со временем стали расшатываться и выпадать (собирал сборщик) затем стали их систематически чинить , «сажать на клей» затягивать и так далее … интересный атракцион эксплуатации не Прада ли? Всего за 2 года . И далее случилось конечно самое не приятное , стул , а точнее ножка просто развалилась , человек сидящий за ним (слава богу не ребенок) получил травму в виде ушиба и синяка , а я получила головную боль, так как сломанную деталь больше НЕ ИЗГОТОВЯТ нигде в мире 😅 в том числе на заводе изготовителя по причине того, что стулья уже сняли с производства. Не приятное знакомство с данной компанией , разочарование и синяки. Предложили купить новый стул , но в планах не было покупать новые стулья каждые два года.
Ребёнку в детскую заказывала шкаф. Никаких нареканий нет, всё сделано очень качественно, сын доволен, давно хотел свой уголок куда будет складывать свои безделушки, и мне легче, не будут под ногами мешаться вечные ящики. Порекомендовала шкаф менеджер, огромная ей благодарность
Искала зеркало для своей гардеробной, нашла в этом магазине то, что и хотела, идеально вписалось в мой интерьер. Ну и заодно решили с мужем обновить нашу спальную кровать, радовались как дети, когда доставили её. Всё сделано на совесть, я за долгое время выспалась. А магазинчик нам теперь приглянулся, буду обновлять мебель только здесь
искали уличный ротанговый диванчик на террасу, посмотрели множество моделей в разных магазинах. терраса у нас небольшая и простецкая - удобную компактную мебель подобрать крайне сложно. нашли подходящий вариант в ресторации (у нас уже есть ротанговые стулья этой фирмы), диван идеально вписался и дизайном и размером. Вдвойне приятно - удалось сэкономить и очень выгодно его приобрести. муж доволен, теперь пить кофе по утрам на террасе - наш ежедневный ритуал.
Из плюсов - удобный, красивый, изготовлен из практичных материалов, подушки светлые но даже не пачкаются - еще не стирали, просто пылесосим. Уже неоднократно попадал под сильный ливень - с диваном вообще ничего не случилось. Из минусов - модель не складывается и не разбирается, т.е убрать на чердак на зиму не получится, но мы и не планировали убирать, будем пользоваться круглый год!
Я очень довольна продукцикй и сервисом. Маргарита, менеджер сразу расположила к себе. Всегда была на связи, помогала. Приобрела стултя и стол. Все качественно сделано. Аккуратно и красиво! Советую всем смело эту компанию! Желаю счастливых покупок!
В день рождения замечательной компании Ресторация получила сертификат со скидкой на приобретение мебели собственного производства. В рубрике R-home представлен широкий ассортимент мебели для дома на все вкусы. Выбрала современный обеденный стол, с круглой стеклянной столешницей на металлических ножках, давно о таком мечтала, также подобрала классную вместительную обувницу, металлическая, легко моется и протирается, а главное на колесиках, что без труда позволяет ее передвигать во время уборки. Выражаю свою благодарность за высокое качество мебели, предоставленную скидку и оперативную доставку.
В этой кампании заказывали с мужем гостиную для своей новостройки и остались на 100% довольны. Выбрали серию Лофт-3 в частеости из-за необычных ножек, весь комплект выглядит очень стильно! Сейчас подобный дизайн на пике популярности. Качество мебели очень высокое, видно, что делают на совесть и не жалеют денег на материалы и комплектующие. Так как брали полгый комплект, то вышла скидка, приятно)
Здравствуйте Все кто хочет отметить новый год за крепким и уютным столом. Нашёл этот сайт случайно. Цены на разных сайтах разнятся. Первый критерий для меня. Быстрая доставка 3 дня, и второй не мало важный без платная доставка и подъём на этаж. Замечательно. Собрал стол сам. Комплектация полная даже остались шурупы. Но не торопитесь при сборке. Разметка есть, но сначала сделать раскладку есть не точности в разметке. Сварные швы на тройку. Брызги от окалины присутствуют на ножках стола. Я их оккуратно удалил чтобы женщины не зацепили ногами.
Давно хотела себе стол, на котором можно спокойно разложить большие настольные игры или устроить застолье. Нашла отличный вариант в r-home - Стол-книжка СП-11.1 Венге, в разложенном состоянии более 2-х метров, а в сложенном виде у меня уместился в простенке за дверью, что очень удобно, т.к. живем в однушке. Доставили быстро, в субботу, что очень удобно, т.к. в будни я работаю. Покупкой довольна. Спасибо большое компании.
Дочь оформялла свою тату студию. Искали в интернете мебель по оптимальному соотношению цена-качество, рядом с домом. Посетили рядом с домом, шоу рум, выбрали стол журнальный и стулья, менеджеры R-home помогли с выбором. Заказ привезли быстро, покупкой очень довольны. Спасибо!
Рада, что нашла R-Home на просторах интернета! Благодаря компании я смогла без помощи дизайнеров преобразить свою квартиру-студию в стильное и современное жильё и при этом без баснословных трат! Больше всего мне понравилось, что на сайте представлены разные коллекции мебели, просто выбираешь понравившейся вариант и решение по интерьеру готово, при этом мебель отличается своей компактностью, что в-первую очередь и нужно было мне для обустройства студии
Покупала в интернет-магазине банкетку и зеркало.
Качество товаров хорошее. В живую ничего не видеоа до покупки. Только фото. Но качество не подведо. Банкетка с очень приятным, нежным велюром. Благородный цвет. Зеркало тоже красивое).
Хорошая подборка товаров. Ненавязчивый сервис. Все быстро и четко. Татьяна менеджер быстра присылала все что нужно, оперативно реагировала. Никакого навязчивого «а еще вот это купите!!!»
Рекомендую!
Искала оранжевые стулья из велюра под цвет кухни. Увидела рекламу этого интернет-магазина, понравилось что здесь достаточно широкий ассортимент и приемлемые цены. Купила 4 симпатичных и удобных стула со скидкой 20 процентов. И ещё повезло что была акция с бесплатной доставкой по Москве. Покупкой довольна.
Магазин понравился. Нужен был стул. Привлек большой выбор и свое производство. Качество порадовало, дерево очень красивое, смотрится дорого, строчки ровные, наполнитель плотный, уверена, что стул прослужит долго. Плюс магазина, что есть шоу-рум, где можно посмотреть мебель перед покупкой, удобная парковка.
Я дизайнер интерьера, заказывала кресло в интерьер своей клиентки, нужно было кресло - изюминка, компактное, необычное, но при этом удобное. Нужную модель нашла у R-Home на сайте. Заказали - в итоге и клиентка, и я очень довольны. Чудесное кресло, в той ткани, какую сами выбрали, быстро, беспроблемно и в разумном бюджете. Очень приятное впечатление, с удовольствием буду работать с ребятами и дальше
Для нас R-home Профессионалы с большой буквы. Здесь работают исключительно только настоящие специалисты, и работать с ними - одно удовольствие. Надеюсь, так будет всегда.
Пару месяцев назад в этом магазине я приобрела комод в свою комнату. При выборе меня очень впечатлил ассортимент, а также доступность цены. Выбрала несколько понравившихся моделей, про каждую узнала все у консультанта. По итогу заказала комод НК-4(дуб санома). По итогу я довольна, комод у меня классно вписался, выполнен очень качественно! Спасибо!
Классная качественная мебель и по стоимости не очень дорого. Мне у них нравятся и диваны, и кресла, и столы, и кровати. Себе покупала кровать, порадовало, что по стоимости вышла недорого, но реально очень удобная и красивая . Смотрится явно дороже своей цены. Много кто спрашивает, где я такую взяла.
Искал вариант компьютерного кресла средней ценовой категории с подпором под шею и поясницу. Под мои требования наиболее подходило кресло TopChairs Gallardo. Посадка удобная, регулировка высоты и наклона спинки, подлокотники из мягкого вспененного пластика. Минус - нет подпружиненного механизма откидывания. Огромное спасибо Татьяне за помощь с моим заказом!
Из-за негативных отзывов, честно, боялась заказывать там кровать, но уж очень она подходила по цене и дизайну. Приехали, выбрали с менеджером Надеждой (которую тут все хают в комментах) ткань, оформили заказ. Доставили с задержкой в неделю – компенсировали деньгами без вопросов. Спим уже третий месяц на ней – пока все нравится) Не знаю, насколько это заслуга кровати, а не матраса)) Но кровать не скрипит, каркас крепкий, по дизайну очень хорошо. Единственное, никому не советуем собирать кровать самим – только сборка от фирмы. Да, деньги, но сами мы ее собирали ВТРОЁМ около пяти часов.
Ужасная доставка! Никому не рекомендую! Заказывала зеркало с доставкой на дом, к самом товару вопросов нет, все целое, в отличном состоянии. Заказ оформляли в салоне в ROOMER, назвала день в который удобно принять доставку, девушка-менеджер ввела все данные и сказала, что доставка будет с 11 до 16, курьер предварительно наберет. В день доставки мне никто так и не позвонил в течение этого интервала времени, в 15:30 я начала уже сама звонить по всем телефонам чтобы узнать где мой заказ. Напрямую с отделом логистики никак нельзя связаться, телефона курьера тоже нет. По итогу курьер позвонил сам в 16:00 и сказал, что будет у меня через полтора часа. Это время для меня было уже неудобно и я перенесла доставку на другой день, на что курьер мне сказал, что поставит меня самую первую в очередь и привезет заказ рано утром, наберет в 9 чтобы все подтвердить.
При оформлении заказа я взяла еще услугу по сборке этого зеркала чтобы его повесили, эту услугу предоставляет другой человек из их компании, с которым тоже нужно предварительно обговаривать время. В итоге его пришлось тоже перенести на другой день и было очень неприятно услышать, что он уже едет на пол пути ко мне, а доставки все нет.
В день переназначенной доставки я снова начала звонить по всем телефонам так как в 9 мне никто не набрал, а человек, который должен вешать зеркало сказал, что приедет к 10. Офис, где сидят логисты работает с 10, дозвониться мне не удалось, салон в румере тоже работает с 10, курьер не берет трубку, в моем заказе был указан номер телефона некоего менеджера куда я тоже позвонила и абонент оказался не абонент, я 40 мин пыталась дозвониться до курьера и когда он взял трубку сказал мне "ой, а мне сегодня дали другую машину, вам другой человек привезет заказ", благо он сам сказал, что узнает номер нового курьера и мне скинет.
Я позвонила новому курьеру и услышала "ну я сейчас на складе, привезу в течение дня, я могу 15мин здесь пробыть загружаться, а могу и 2 часа, как пойдет, а то, что вы договорились до этого с кем-то уже неважно". Это что за отношение к клиентам такое? Почему я не могу вовремя получить свой заказ? И почему для решения таких ситуаций нужно прибегать к повышенному тону, после которого все начинают шевелиться и что-то делать? Через некоторое время курьер перезвонил и ответил, что привезет заказ в течение часа.
Дозвонившись до салона мне ответила другой менеджер и сказала, что у них доставка не происходит по интервалу времени, а только в течение дня с 9 до 18 и что курьер готов был привезти мне заказ в рамках этого рабочего дня, а я сама отказалась и сама в этой виновата! Курьер ничего не нарушал, при этом менеджер у которой мы делали заказ мне изначально сама сказала, что доставка будет с 11 до 16!!! Не уведомив меня, что на самом деле может быть все по другому! Очень прошу обратить внимание на всю эту неприятную ситуацию!
Доставка осуществлена в лучшем виде: привезли хорошо упакованным и то, что заказала, вовремя, как договорились с оператором и курьером, и также без проблем поменяли адрес с домашнего на рабочий. Вежливый курьер помог с разгрузкой. Заказ доставлен в целости и сохранности, без каких-либо повреждений. При транспортировке соблюдались знаки ориентации, что сейчас большая редкость. Отличная и профессиональная работа сотрудников, которая оставила исключительно положительные впечатления!
Даже не думала, что такую крутую мебель можно закать по такой невысокой стоимости. Выбрала шкаф с витриной Linate и 2 кресла Камилла Блю. Молодцы, что предлагают и бюджетные решения, но очень стильные. Про качество пока сказать не могу, слишком рано его оценивать, но вроде видела, что мебель хвалят.
Нужна комфортная и качественная мебель для дома и не только ? Хотите укопмлектовать отель, апарты или гостинницу ? Вам сюда ☝🏻 Проффесионалы в своём деле, собственное производство более 1000 кв. метров. Сочетание стоимости, качества и сроков изготовления! Ребята Вы КОУТЫЕ !!!
Сервис просто ужасный. Если бы не нужна была конкретная тумба в конкретном цвете (которого не нашла в других магазинах), никогда бы с ними не связалась.
Оформила заказ №1276, не перезвонили. Хорошо, что не стала сразу оплачивать онлайн.
Через неделю я позвонила сама менеджеру Надежде, пытаясь выяснить хотя бы приняли мой заказ или нет, обещала перезвонить через пару недель, как будет готов заказ. Так и не перезвонила.
Уже через недели три я снова набираю ей сама - выяснить готов ли заказ, оказалось, что готов и якобы мне звонили и я не брала трубку. Хотя ни одного пропущенного, ни принятого от них не было. Email у них мой есть, если я бы действительно не брала трубку, оповещали бы на почту тогда.
Муж приехал забирать заказ, Надежда уже не берет трубку, хотя оплату нужно было делать на ее банковскую карту. Пытаюсь связаться с офисом, там выясняют кому другому на карту переводить. Через некоторое время Надежда звонит уже мужу и говорит, что якобы со мной только что разговаривала и что перевод надо делать на карту именно ей. Очень странная работа, конечно.
Эта мебель продается во многих интернет-магазинах. С интернет-магазином r-home очень советую не связываться. А с конкретным менеджером Надеждой уж точно.
Хм, такое чувство, что купленные отзывы. Так как мне попалась очень некачественная оббивка дивана и по прошествии гарантии на 1 месяц позже меня просто послали в этой фирме. Я понимаю,что гарантия вышла,ноооо на лицо же брак....При покупке я склонялась к текстильной оббивке, но девушка оператор убеждала, что там оббивка скатывается и рекомендовала взять этот кожзам. Самое обидное, что как мы купили диван, заселились только через пол года. То есть эксплуатация его была минимальная, более того он раскладной в формате раскладушка, как дежурный использовался пару раз в раскладке. Вообщем думайте, читайте отзывы. Надеюсь мой добавят.....
Номер заказа 1962 от 14.03.2021. Меня летом 2022 ваши менджеры отправили куда подальше и абсолютно ничем не помогли. Сказали ну 1 год же прошёл! Срок гарантии вышел. Скажите, пожалуйста, к кому обратиться???
Ужасный магазин, ужасное качество работы, полное пренебрежение обязательствами перед своими клиентами.
Заказал у них стол. Перезвонил менеджер, обговорила условия доставки и оплаты, подтвердила наличие 2-х столов за указанную на их сайте цену. Оформили заказ, стал ждать. Позднее снова перезванивает менеджер и сообщает, что заказ в силе, но цена другая, что все подорожало, и по цене указанной (!!!) на их сайте они продать стол не могут. Я возмущаюсь, прошу соединить с руководством этой конторки. Чуть позже она перезванивает снова, и говорит, что с кем-то согласовала цену чуть выше, чем на их сайте (см приложенные скрины переписки). Соглашаюсь, оставляем заказ в силе. И тут снова перезванивают и сообщают, что какие-то там закупщики не согласовали такую цену (рука лицо). Веду далее переписку в месседжере с менеджером и предупреждаю, что в отзыве приложу скрины переписки. В общем не рекомендую что-то покупать в этой конторке, абсолютно не умеют работать и в открытую пытаются обмануть своих клиентов.
Добрый день! Читаю негативные отзывы и в шоке, люди, не все зависит от производства, много других мелких нюансов, которые нам не видно. Менеджер одна, это видно когда приходишь, и всех не упомнить ей, мне не сложно было набрать и уточнить.
Мы заказали мебель и как ни странно все в срок доставили, а именно корпусную мебель и мягкую, успели к переезду в новую квартиру. Ребята подняли, сборщики в этот же день приехали и все собрали! Спасибо менеджеру Надежде, все организовали классно!!!!
Несколько раз делали здесь заказ. Вполне достойная компания оказалась, не подводят. И цены у них нормальные, потому что себестоимость могут себе позволить. В общем, довольны.
Почти всю старую мебель мы решили выбросить, поэтому у нас встал вопрос о покупке бюджетной и при этом качественной мебели. По всем условиям нам подошёл магазин R-home. Привлекло, что у них собственное производство и есть из чего выбирать. Мы сделали заказ на сайте, практически сразу позвонил менеджер и подтвердил заявку. Доставили заказ без задержек. Сама мебель очень понравилась по качеству и внешнему виду, да и по цене получилось бюджетно.
Решил заказать пуф loft alaska, но с другой обивкой и цветом ножек. Заказ 192100 Предоплату за заказ сделал 16.11.20, менеджер Надежда проинформировала о сроках - 15 раб дней после оплаты. Сейчас конец декабря и ничего не сделано. Заказ, по словам Надежды, производство постоянно переносит. Ни одно из обещаний позвонить на производство и перезвонить мне с ответом не было выполнено, приходится постоянно звонить самому.
Судя по отзывам, такие проблемы с производством в этой компании постоянно. Ну раз так, то тогда сообщайте клиентам реальные сроки, что заказ они получат не через 15 дней, а через несколько месяцев, чтобы можно было принять решение стоит ли ждать.
Не знаю, совпадение ли, но после выставление претензии, мой заказ оказался готов через день
Сборка чудо, в конце сборки ищите у кого руки потоньше, так как затягивать нужно будет, когда крышки уже соединены. Эксцентриковая стяжка "прелестна", сверху на футорке сделали под ключ площадку 1-1,5мм и при стяжке происходит, что эта площадка препятствует плотному прилеганию поверхностей, поэтому в конце сборки между боковыми панелями и крышками у Вас образуются щели. Для Вас добавил фото с цифрой 2, используйте данные материалы, футорка входит заподлицо и всё стягивается прекрасно. Такой прекрасный стол, остался только красивым в магазине. Схему сборки можно не много увеличить по количеству листов, а не впихивать все операции на одной фотографии.
Заказала стол и компьютерное кресло на сайте, выбрала мобильное решение- легко перемещаю по комнате и по квартире, все работает. Кресло особенно понравилось - очень удобно сидеть в нем, спина не устает.
Недавно покупали тут модульную прихожую. Оставила заявку на сайте. Менеджер тут же перезвонил для подтверждения заказа. Обговорили какие составляющие входят в прихожую, менеджер помог с выбором цвета. Мебель изготовили в короткие сроки. Доставили быстро. Прихожая хорошего качества, стильная. Цвет ещё насыщеннее и красивее, чем на сайте. Очень благодарна этой компании за внимательное отношение к клиенту и качественную продукцию. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 января 2021
Решил заказать кресла на кухню, подбирать ткань помогала девушка Юлия, дело было в декабре, очень боялся что будет долго, вроде бы ничего, успели. Забирал сам из салона, помогала Надежда, очень грамотная девушка, рассказала как ухаживать за этой тканью и даже! помогла с погрузкой. Девочки молодца, мебель понравилось. Дали скидос на следующую покупку - у них скоро будет новая серия стульев на колесах.
В целом всё прошло отлично, пытались два раза перенести доставку (в первый раз фабрика не успела изготовить, второй раз что-то про грузчиков, я так и не понял), но когда я отказался от переноса всё привезли в срок. Ребята приветливые, позвонили за час до приезда. Затащили два дивана в квартиру. В принципе я остался доволен. Рекомендую.
Приобрела обеденный стол и тв-тумбу. Привезли быстро, мебель качественная, сборка несложная (собирали самостоятельно). Отличная компания и классная мебель!
Заказывала стол. К качеству стола вопросов нет, хотя доставили без инструкции по сборке и без разметки (дырки придётся делать самостоятельно.
Сервис: перенесли доставку и не предупредили. Оплата доставки только наличными, причём стоимость просто космическая (доставки дивана обходилась дешевле или в ту же стоимость. В конечном итоге, когда курьер все привез, выяснилось, что доставка только до подъезда, хотя об этом тоже никто не предупреждал.
Добрый день,
Второй раз использую в проектах мебель от R-Home.
За заказ произвели стулья для загородного дома. Качество изумительное, стильные.
Рекомендую поставщика!
Не понятно вообще работает ли эта контора. 27.07.21 Хотел заказать тумбу ТВ-тумба Модерн Дуб Гладстон, направил вопрос на официальный аккаунт в интаграмме. На сайте она указана как в наличие. Ответ сотрудника на мой запрос: в наличие нет и срок поставки не известен. Уточняю то есть заказать нельзя? Ответ: пока нет.
Ну и какой смысл вообще в сайте и каталоге продукции. Бардак одним словом.
08.08.2020 ОПЛАТИЛА заказ №1384, шкаф сканди. За это время со мной НИ РАЗУ не связались с магазина.
Уже почти два месяца звоню сама менеджеру Надежде, которая обещает узнать на производстве, у ген.директора и перезвонить и т.д. Шкафа нет в наличии, хотя на сайте все это время он в продаже.
Купила шкаф в дополнение к основному, так было задумано. Будьте осторожнее с данным магазином.
Оцениваю сервис как плохой! Приобрела 6 кресел, одно из них пришло со сломанной ножкой, менеджер предложила оплатить изготовление ножки и установить ее самостоятельно (тк по ее словам виновата транспортная компания). Жду ножку уже две недели.. При покупке все происходит быстро и замечтательно, а после продажи - разбирайтесь со всем сами и за свой счет
Брала 1,5 года назад письменный стол, его сейчас почему-то нет на сайте, цвета орех с латунными вставками. Я даже поверить не могла , что за 24 тысячи можно купить такой стол и ждала подвоха до последнего:)) , потому что европейские подобного плана начинаются от 60 тыс. Эксплуатируем ежедневно- качество отличное, а красавец какой:) истинное украшение комнаты.
1
Посмотреть ответ организации
К. Перестюк
Знаток города 2 уровня
10 ноября 2020
После ремонта решили оформить комнату в стиле LOFT. Искали в интернете мебель по оптимальному соотношению цена-качество. У этой фирмы есть шоурум в Москве, поэтому поехали сначала оценить качество. Выбрали раскладной диван коричневого цвета из экокожи. Был еще вариант данного дивана с обивкой из искусственной шерсти, но из экокожи смотрится стильнее и будет практичнее в уходе. Менеджер в магазине показала нам как диван раскладывается. В итоге заказали и покупкой очень довольны!
Заказывали комод Сканди в цвете Грей. Заказ от 08.08.2020. Заказ до сих пор не исполнен, никто не перезванивал, не предпринимал попыток уладить ситуацию. Сегодня 04.04.2021. Я позвонила сама, мне сказали, что комоды в этом цвете были в наличии какое-то время назад. Подозреваю, что менеджер Надежда просто забила на исполнение нашего заказа. Очень странное производство. Как будто не заинтересованы в продажах.