Плюс этого гостевого дома - это местоположение.
Остальное напишу в кратце.
Сразу не советую брать номер с выходом на дорогу, иначе не уснете, так как там едет трамвай и все прекрасно слышно. Наши окна выходили во двор ито был слышен его грохат.
Далее, мыльные принадлежности в номере сомнительного качества, нормально помыться с ними не у всех получиться.
И ещё отсутсвие лифта, для кого-то это решающий критерий.
Гостиница в шаговой доступности от Московского вокзала. Номера чистые. Приветливый персонал. Останавливаемся в этой гостинице уже 6 лет. Никаких проблем никогда не было. Разумная цена.
Расположение отеля классное,недалеко метро.Весь персонал отзывчивый,от администраторов и горничных.Всем своим друзьям буду советовать именно этот отель.Всем спасибо!
Хорошо и по ценам и по обслуживанию. В цену номера включен завтрак (весьма питательный)!
Близко от центральной оси метро. В любое место города не более, чем за 30 минут...
Ужасный отель,ни кому не советую! Окна на шумную трассу,трамвай ездит что аж дом дрожит, в номере сломаный чайник, лейка душа,джакузи сломано, отопление еле работает,холод в номере, первые сутки не работал телевизор во всем отеле, на все просьбы и обращения к администратору агрессия в ответ. А так же грубое обращение всего персонала , на удивление даже горничных! Пустая трата денег!
Отель как в петергове очень кросивые номера но душно вот приехал на 7 дней очень душно белые ночи поэтому гулял до11 часов а то и 1-са ночи
3
1
Виктория В.
Знаток города 14 уровня
20 октября 2020
Мне всё понравилось! Я в разных отелях останавливаюсь. Но с уверенностью могу сказать одно - этот номер хоть и был маленьким, но очень чистый! Полотенец достаточно. Халат и тапочки!! Аккуратный номер, все необходимое есть. Я довольна
Персоналу оценка 5.Проблемы с водой,ребёнок мылся под холодной водой,пока не сообщили Воды горячей не было.Завтрак на оценку 3+,каша похожая на клейстер.Нет места для курения,приходилось выходить к дверям,где проходило огромное количество людей.Полотенца меняли каждый день,белье чистое.Сам номер на 4-.А в остальном все хорошо.
Отвратительное обслуживание администратора на Кузнечном пер.-Ларисы. Хамит, после того, как выяснилось, что в номере де люкс, который мы оплатили, нет горячей воды, ответила, что это наши проблемы. За сутки воду так и не починили. На завтрак овсяная каша на воде, без соли и сахара, масло, которое оказалось дешёвым маргарином, кофе 3 в одном. Впечатление испорчено. Деньги потрачены зря.
Очень удобное месторасположение, вроде чисто и убрано, но покрывало прожгли сигаретой, и кусок обоев в номере оторван. А продавать одноразовые щетки и бритвенные наборы это высшей степени жлобство. Не рекомендую, за 5 тысяч в Питере можно найти намного лучше.
Понравилось:
+ отношение персонала
+ месторасположение гостиницы (5 минут до Московского вокзала)
+ наличие карты лояльности. По ней можно оплатить и взять кофе из кофе-машины, а не пользоваться пакетикам «3-в-1», которые я думала уже ушли в прошлое. Также ей можно расплатиться за пользование камерой хранения (выезд как обычно не позже 12:00, но можно оставить чемоданы, погулять и вернуться за своими вещами, чтобы уже поехать в аэропорт).
Не понравилось:
- один и тот же завтра на протяжении 5 дней (различались только десерты: иногда маффин, иногда медовик). А так набор такой: каша овсяная на воде, сендвич с ветчиной и плавленым сыром (!). Также рядом в вазочках сухофрукты, масло сливочное, сливки порционные, сахар, пакетики с чаем/кофе.
- не совсем очевидно, как найти Отель и где вход. Только после звонка администратору и подняв голову вверх, я увидела на балконе растяжку с названием гостиницы.
-слышимость очень хорошая. Мне повезло- соседи были спокойный. Несмотря на то, что в этот период проходил чемпионат мира по футболу, и в гостинице проживало очень много болельщиков из Португалии. Шум трамваев был слышен Очень хорошо.
- очень компактные размеры номера. С учётом моих 160см роста иногда стукалась локтями в «коридоре» номера около двери.
- нет лифтов. В гостинице 3 этажа. И если у вас тяжелые чемоданы, будьте готовы нести их сами. Гостиницу отслуживают только женщины. Не вариант помощи. Ну если только вам попадётся отзывчивый постоялец ;)
- в период проведения ЧМ 2018 номер стол 7000₽ за сутки. Денег он этих, конечно, не стоит. Максимум 3000₽
Очень хороший отель. Номер маленький, но очень удобный. Замечательное обслуживание. Очень хорошо убирают. В номере есть ванна. Окно во двор, но за то не так слышно транспорт. Мне понравилось.
В 39 номере нет горячей воды. Нет внутреннего телефона. Дозвониться до администратора невозможно. Каждые 10 мин включается шум. Спать невозможно. По ощущениям стирается бельё. Это ужасная бессонная ночь не стоит пребывания в этом отличном городе. Ищите отели другие.
Были с 17.04.19 10 дней в Кузнечном пепеулке. Очень хорошее обслуживание, уборка номера и смена полотенцев и белья Мариной, вежливый персонал на рецепции. Не только хватало кондиционера. Спасибр за хорошую работу.
Номер люкс конечно маловат, слишком большая ванная комната, можно было бы сделать ее меньше, а комнату больше.
Трамваи под окнами в принципе не особо беспокоят. Очень ЖАРКО. Вообще останавливаюсь в этой сети уже лет десять, все равно плюсов больше, чем минусов)
Когда мы были, было все хорошо, очень обидно, что Ра испортился, что клопы. Жаль.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2020
Нет кофемашины. Сервис отсутствует полностью. Завтрака так ни разу и не дождалась. На кухне одни граждане СНГ это отвратительно. На ресепшене грубят. Мнение сложилось отрицательное
Я люблю отели РА. Но последнее время мне на Кузнечном 19 достаются номера с окном в переулок. И от шума нет спасения. Спать не могла. А вот если окно во двор, все отлично. Конечно, в данном ценовом коридоре.