Божественно!
Понравилось абсолютно все, но вид из окон и оформление территории - просто восторг) Мы за 3 ночи почувствовали себя в Европе. Спасибо за сервис!
А вот с рестораном чуть надо поработать: слегка расторопные официанты, путаются в наличии блюд, но в целом качество еды очень хорошее.
Минусов нет, очень нравится, приезжали второй раз.
Разве что были проблемы с интернетом, и если учесть что мобильной связи нет, для нас - это было проблемой...
Руководству стоит в серьёз задуматься о резервном канале. Не все могут позволить себе такую роскошь, как полная изоляция от внешнего мира!
Номера небольшие, но чистые. Все необходимое имеется. Обслуживание незаметное и своевременное. Завтрак однотипный, но все хорошего качества. Место пока незавершенное. Объективная оценка будет когда все будет работать.
Классная гостиница, но вот была проблема не работали кондиционеры с задней стороны номерного фонда. Возможно починили уже. Были компанией с 23 по 27 июня 2023 года. Обслуживает и номера хорошие. Особенно прикольно с огловыми окнами на них очень приятно сидеть и смотреть на Ладогу
Очень уютный отель в экологически чистом месте с потрясающим видом на Ладожское озеро! Пешеходная тропа в сказочном лесу - обязательна для посещения!
Вкусные ужины в ресторане.
Останавливались здесь осенью.Понравился интерьер и пейзаж .
Вечером захотели посидеть в лобби баре и заказать бокал вина .Бармен (если так можно назвать пробегающую мимо работницу) сказала что ничего кроме пива нет .Очень удивительно в наше время такое слышать , особенно если стоимость номера 10000₽.
Ушли в номер попить чай , но и тут оказалось ,что все очень плачевно .В чашке сидел таракан ,а по краям другой чашки были подтеки кофе после предыдущих постояльцев.
На просьбу администратора на ресепшн заменить приборы так ничего и не получили кроме кислого недовольного лица.А ведь это статья по Роспотребнадзору ,которую описали в претензии ,когда выезжали .Ждали 10 дней звонка от управляющего ,но нам никто так и не принёс извинения и не объяснил как такое возможно вообще !
Очень жаль, что приходится писать отзыв. Надеялась на профессиональный подход руководства отеля .Но как понимаю и как нам объяснили , что все руководство в Москве и они редко когда вообще берут трубку ,поэтому работают в отеле как хотят и как могут сами.)
Отличный отель, номера чистые и новые.
Были в межсезонье, к сожалению, не удалось апробировать эко-тропу, но в целом, все понравилось, переночевать перед рускеалой самое то 👍🏻
Отличный отель, прекрасный персонал, чисто уютно, гостиприимно.
Посмотреть ответ организации
Роман Ранний
Знаток города 3 уровня
25 сентября 2023
Хорошее расположение на берегу озера, все чисто, приветливый персонал, отличные завтраки, хороший ресторан для романтического ужина с живой музыкой. спасибо!
Отличный отель, лучший в этих окрестностях! Чисто, комфортно, красиво. Но огромный минус, кафе и кухня, полное отсутствие сервиса и выбора блюд, вообщем странно, что в таком отеле работают повара и персонал из столовой!
Прекрасная гостиница, рродуманная, удобная, чудесный вид кругом и прямо из окон. И завтрак очень простой, но крайне качественный. Свои мостки для купания, отдельный подземный выход к заливу под автотрассой. Уют , чистота, красота
Номер за 13 т. р а в нём живут муравьи это кстати 15 номер, так ещё отключали постоянно воду. Не очень приятно стаять в пени и судорожно искать хоть чуть-чуть воды для того чтобы всё смыть. Ещё в вентиляции посторонний шум, ощущение такое что вода капает на пакет. Не выспались и не помылись. Под конец отпуска эта гостиница испортила настроение.
Все огонь, но вентиляция в номере, мечтающая стать самолётом в попытках взлететь и свалить куда-то не располагает к комфортному сну. Пришлось бухать😂
Посмотреть ответ организации
Алена С.
Знаток города 6 уровня
14 июня 2023
Останавливалась в этом отеле в июне 2023. Очень противоречивое ощущение. Место красиво, вид из номера тоже. На этом, пожалуй все. Заселились поздно вечером, не было горячей воды. Сказали, что техническая неполадка, надо подождать. Ждали воду минут 30.
Супер маленький санузел. Открываешь дверь душевой кабинки и она упирается во входную дверь в санузел.
Завтрак... ОЧЕНЬ скудный!!!! Овощей и фруктов даже не надейтесь увидеть на столе. Масло сливочное нарезают такими квадратиками, что мазать на хлеб его технически очень сложно.
Есть кофе в общем термосе. Капучино отдельно за 250р.
Такие вроде бы мелочи, но впечатления очень портят.
Рекомендую развивать сервис!
Замечательная гостиница в европейско скандинавском стиле. Красивый вид из окна. Разумный минимализм. Персонал расположение обслуживание на уровне европейских стандартов.
Приятно было отдыхать!!!Персонал внимательный!!!
Но халаты и зубные наборы за отдельную плату!!!
Номер стандарт-6000₽(Без халатов и щёток)
Комфорт-6500₽ 🤦такой же как и стандарт только с халатиками🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Важно при бронировании указывать ☝️ что бы окна выходили на озеро, вид очень красивый
Посмотреть ответ организации
Mrs Smith
Знаток города 10 уровня
29 мая 2023
Красивый вид, уютные номера, очень доброжелательный персонал!
Новый отель с прекрасным местоположением, недалеко от Сортавала и Рускеала.
Завтрак за 2 дня был одинаковый, но вкусный
Сам отель вполне достойный. Свои три звёзды честно заслужил. Но! Прямо под окнами трасса. Приотельной инфраструктуры - никакой. Отель только для "переночевать и поехать дальше".
Шикарный отель, новый, все в камне и дереве. Вид на залив из номера просто великолепен! Окна сделаны треугольником, на подоконнике подушке, просто идеально для вечера с бокалом вина. Небольшой холодильник в номере есть.
Отель красивый , номера классные особенно начиная с 10 по 15 номер окна выпуклым треугольником. Новый отель это чувствуется
Не понравилось, что открываешь окно и слышно машины с трассы - не возможно насладиться звуками природы совсем. Ресторан при отеле зачётный - понравились блюда с рыбой , но минус его в том, что если отель заполнен на 50% еды в ресторане не хватает. Завтрак в Доме композиторов представлен на фото ( каша, яйцо, калитка с картошкой)
Завтрак шведский отличный! Состояние и удобство номеров отличное. В номере кондиционер, вентиляция и теплые полы. Холодно, душно или жарко не будет. Расположение отеля прекрасное - есть номера с видом на озеро или на лес! Рекомендую
Номер с сменой дверью, просто провал🤦♀️🤦♀️🤦♀️, такое ощущение, что двери просто нет. Всё слышно, обсолютно всё. Попались соседи с маленьким ребёнком, он естественно плакал, и через эту "общую" дверь слышно было просто замечательно!!! В ресторане, такое ощущение, что просто не знают и не понимают, что делать с гостями. Мы пришли заняты были 2 стола, остальные свободны, но нам сказали, что ни все заняты, посадили черт знает куда, спасибо и за это конечно, но за все время, что мы там находились никто и не пришёл. На утро пошли завтракать "шведский стол" колбаса, сыр, хлеб, каша, вот и весь шведский стол, просто ужас!!! На второй день уже и колбаски не было, заменили омлетом. В общем ресторан просто пользуется тем, что нет особо конкуренции и хочешь ты или нет придётся там есть. Впечатления спасла только природа, но к этому рука человека не имеет отношения! Больше не ногой в это странное место. В общем хочеться пожелать управленцам в этом заведении пересмотреть свое отношение к работе!!!
Отличный отель, новый!
Номера в стиле эко. Чисто. Вежливый, спокойный персонал.
Ландшафт супер! Живописное место, чистый воздух. Завтрак в легендарном Доме композиторов.
Хорошее место. Связь плохо ловит
В номере была проблема с душевой кабиной (протекает снизу)
Рядом классный ресторан.
Персонал вежливый, в номере чисто, вид прекрасный.
Очень здорово! Хороший вид из окна, красота вокруг. Номера уютные, на 1 или 2 человек. Розетки, телевизор, холодильник, чайник. Даже сейф. Чисто, опрятно, комфортно.
Прекрасный отель, очень вкусная, качественная еда, вежливый, приветливый персонал, великолепная природа вокруг, очень понравилось!
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Наумов
Знаток города 5 уровня
11 августа 2023
Выселялись до завтрака в ресторане - было предложено собрать завтрак с собой: с вечера были приготовлены бутерброды и овощи - однако процесс приготовления и хранения так и остался под большим вопросом. Как итог были предложены мягкие, склизкие, с отталкивающим запахом, гнилые овощи - делаю отрицательные выводы и об остальной кухне. Завтраки были возвращены на стойку администратору, однако в качестве альтернативы была предложена лишь каша из той же кухни - в остальном практически полное безразличие сотрудников, оставили жалобу в книге жалоб отеля, спустя несколько дней никакого ответа по итогу разберательств от отеля так и не поступило. Удивило отсутсвие хоть какой-то альтернативы для детского завтрака - с нами было 3 маленьких детей. Впечатление от посещение отеля максимально испорчено кухней. Не рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
Alex Zyu
Знаток города 5 уровня
5 января 2024
Потрясающее место с прекрасным обслуживанием.
Вкусные завтраки.
Хороший ресторан.
А после мороза сауна на берегу озера.
Отличное место! Утреннее озеро не оставит равнодушным никого, лес оборудован предметами цивилизации в разумных пределах. Номер был чистым, свежим, порадовала ежедневная смена полотенец
Номера отличные и комфортные.Виды и природа изумительны.Но неухоженная территория для прогулок-деревянные настилы изношены,фонари работают через один,много веток,упавших деревьев,скудность меню ресторана и не работающий лобби бар в отеле.
Самый приятный и цивилизованный из отелей в нашем путешествии по Карелии.
Новый, современный (вид из номера и сами окна практически в пол), есть кафе и ресторан. Рядом дом композиторов и тропа вдохновения.
Будет удобен тем кто на авто.
Плохие крайне скудные завтраки. В остальном все хорошо, особенно месторасположение отеля. Цена/качество предоставляемых услуг немного не соответствуют друг другу, но вытягивает прекрасное местоположение и красивейший залив Кирьявалахти