Очень профессиональный персонал, чисто, бассейн - как слеза!! Очень хорошая кухня. На любой вкус!! Ассортимент Завтрака очень широкий. Даже зарядка электромобиля есть!!! По желанию ребята организуют экскурсии. Здорово там!!!
Завтраки слабоватые. Не хватило звука просмотра кинофильмов у бассейна. Фильмы старые ,,приятные, но без звука смотреть нет удовольствия. Но все равно это мелочи. 5 баллов. Мне у вас хорошо было. БлагоДарю.
Еда вкусная, номера уютные, бассейн горечават когда на улеце тепло но зато работает до 3х ночи и можно покупатся когда попрохладней станет👍
И большой плюс что есть огромная територия для выгула собак,за это огромная уважуха хозяевам👍
Территория хорошая, ухоженная , красивая.. номерной фонд конечно уже устарел. Еда не вкусная!!!!! Заказывали ужин антрекот- был сухой , овощи гриль неплохие и салат ,
Когда прохладно в бассейне нормально, бассейн 37-40 градусов , летом вряд ли будет комфортно
Были в этом отеле в октябре 2022 г. Впечатления от пребывания в нем остались положительные: персонал вежливый, все просьбы исполнялись мгновенно; номер чистый, мебель нормальная, матрас не продавленный, постельное белье, халаты, полотенца - все чистое; кухня тоже не подвела, готовят вкусно. Есть мангальные зоны, хочешь под открытым небом, хочешь в тепле в специальном домике, где есть даже вытяжка, кочерга и совок. Вода в бассейне теплая, но, в целях предотвращения, я так понимаю, заболеваний кишечной инфекцией, с большим количеством хлорки. Если после бассейна принять душ, кстати тоже из термальной воды, то запах хлорки проходит. Единственное неудобство - негде сушить купальные принадлежности. Особенно, если ходить в бассейн несколько раз в день.
Отдыхали одну ночь,но этого хватило для разочарования. К персоналу и девочкам на ресепшен притензий нет, молодцы, всё объяснили,показали. Номер хорош как и вид с него, но ночью в ванной комнате по всему полу бегали белые жучки,не знаю что это, но их там тьма была. Руководство, потравите их что ли. Вода в бассейне к вечеру очень жутко воняла хлоркой, многие заметили,и это не норма. А вот утром уже было лучше. Заказали в номер чай, обещали принести через 10 мин, в итоге через 40 и то,когда мы позвонили и напомнили. Ну а завтрак так, на троечку,есть с чем сравнивать. Очень бедненько и скудненько. Поставьте хотя бы кофемашину. За такие цены на проживание ,можно и разнообразить меню. Приедем ли мы еще- не знаю.
Оплачивали проживание с обедами и ужинами. Кухня плохая, обслуживание жуть. Были удивлены, что напитки не входили в стоимость обеда и ужина. Не понять было, пока не принесут, что именно в меню на сегодня. Завтраки - шведский стол тоже не очень. Не организованно, персонала не хватает. Столовые принадлежности вечно все ждали. Мокрые купальники, полотенца и халаты сушить негде, если номер без балкона. В душе трап сделан из плитки с острами краями в итоге порезала ногу (ни запила под 45град., ни уголка). Еще не приятно было увидеть чьи-то забытые резинки для волос с волосом висящими на полотенцесушителе. Полотенцесушитель прям над унитазом, халат не повесить и большое полотенце тоже. Бассейн хлоркой пахнет. Второй раз точно не поехала бы и никому не посоветовала бы. Уж не за этот ценник точно.
Очень хорошее место для семейного отдыха. Красиво, уютно, современные уютные номера. Территория чистая, ухоженная. Есть кухня, детская комната. Очень хорошее кафе, где вкусно готовят. Отличный бассейн, вода комфортная. Есть небольшой детский бассейн. Шикарная баня. Персонал очень вежливый. Приятное место, хочется сюда вернуться ещё не один раз.
1
Посмотреть ответ организации
Роман Сар
Знаток города 10 уровня
13 мая 2023
Отличный клиентоориентированный отель как для семейного, так и активного отдыха, вкусная еда, комфортные современные номера, красивая зелёная территория, чистые бассейны с горящей водой,можно купаться до 3х ночи.Вежливый персонал. 20% скидка на услуги по приложению. По сравнению с другими отелями с термальными источниками в Мостовском этот 100% выигрывает.
Отель находится в прекрасном месте , вдалеке от городского шума. Новые современные номера. В номерах есть гигиенические принадлежности, чайная станция, халаты. В холле кулер. Бассейн детский и взрослый, с чистой водой, регулярно очищается. На территории есть ресторан и кафе , в ресторане отмечали праздники, приличная кухня, очень уютный интерьер . На территории достаточное количество развлечений : бильярд, баня, мангальная зона. Ездим сюда несколько лет подряд , очень нравится.
Замечательное место, вежливый персонал, везде чистота. Бассейн замечательный. Были в беседке все хорошо, но ещё лучше, если поставить там не большие диваны, после купания хочется удобно отдохнуть, особенно для тех, кто с детками😁 А так все прекрасно 👍
Обслуживание отеля. Администратор и ресепшн не дозвониться.
Дозвонился, согласовали номер, что по итогу не совпало на кол-во мест. Предоставили раскладушку, это занимает время, ваше время.
Далее кухня, кафе отдельно, ресторан отдельно. В 22.40 а могли бы оплатить два кофе. Т.е разбудили и типа нам надо закрыть чек. Т е им важно не гость и его отдых, а их % от закрытых чеков.
Да ещё здесь курить можно на каждом углу, а мы к сожалению их не курящие.
Поэтому такой отзыв.
И вода в сравнении с другими источниками отличается.
Да, вроде пузырьки, но эффекта нет такого.
Мы были во всех. Распутин был с местами.
Рекомендую собственнику заняться администрацией отеля.
Бассейн большой, 36°. В номере все есть: полотенца, тапочки, фен, мыло, шампунь, зуб.щетка/паста, чай, сахар, чайник, стаканы, холодильник, кондиционер. Еду выгоднее намного покупать входящую в стоимость путевки, в кафе кушать дорого. Можно купить любую картину, висящую на стенах гостиницы за 1300 руб. )))
Красивая чистая территория, бассейн с термальной водой температурой 36 градусов, прекрасный номер с идеальным матрасом! Завтрак, обед и ужин великолепны! Широкий выбор услуг, массажистка-профессионал! Мы очень довольны, приедем ещё не раз! Благодарю персонал за отличный отдых!
Чистые и просторные номера, бассейн огонь 🔥, завтраки достойные, персонал приветливый и отзывчивый.
Заказывайте банщика, будете в восторге!
Отличное место для релакса с компанией!
Отдыхали в сентябре 2022года! Встретили на ресепшене две очаровательные доброжелательные и улыбчивые девушки! Быстро поселили, да еще подарками одарили! Территория ухоженная, утопает в зелени! Номер был "улучшенный люкс"- большой, светлый с выходом на общий балкон. В номере есть всё необходимое. В ресторане разнообразное меню, готовят очень вкусно. Бассейн один, но места хватает всем! Хотите отдохнуть без шума и суеты, рекомендую!
Доброго времени суток)Отдыхали с мужем в феврале 2023 года,все очень понравилось нам ,кормят очень вкусно и на убой))) у нас был полный пансион ,единственное в номерах не хватает хотя-бы ложечек чай помешать. Водичка в бассейне комфортная 38градусов, теперь собираемся приехать весной и на подольше
Прекрасное обслуживание. Была проблема с номером, девушки на рецепшене решили ее за несколько минут, переселили в другой номер.
Номера прекрасные. Брали ужины и завтраки. Очень все было вкусно. Бассейн большой. Все чисто, прекрасно. Территория зелёная ухоженная. Хочется вернуться туда еще.
Жить в главном корпусе нельзя. Слышимость такая, как будто мы с соседями в одном номере.
Ночью особенно.
Меню завтраков скромное. Ресторанное на непритязательного посетителя.
Меняют халаты и полотенца по первому требованию.
Территория уютная, но маленькая.
Хорошее дополнение к отдыху - услуги косметолога и массажи.
Классная база, после термальной воды кожа шелковая. База компактная в принципе хорошо . Дороговато, тем самым отсели определенные категории. Если спокойной отдохнуть, своей компанией, то отлично.
Были первый раз. Обслуживание стандартное. Утром за завтраком голодным не останешься. Чистый бассейн с горячей водой. В мороз просто супер. Есть сауна и бочка с массажем. Территория чистая. Своя стоянка. Ресторан. Домики с мангалами. Можно приехать на один день. В номерах Казанова в душе попахивало канализацией. Приходилось постоянно держать включенным вентиляцию. Неприятно, какой то косяк в системе. Для здоровья и суставов помогает. После короны встал на ноги. В регионе на термо уже третий раз.
Никому не посоветую этот отель. Забронировали номер почти за месяц на 21 октября, но из-за похорон свекра пришлось отказаться от брони. По правилам разрешается сделать это за три дня до заезда, мы отказались 15 числа, но деньги до 30 октября так никто и не вернул - предоплату за первые сутки (почти 8 тысяч рублей). Каждый день по телефону кормят завтраками - то бухгалтер в отпуске, то руководитель не подписал, то бухгалтер работает до 12.00, то звоните в ваш банк и там узнавайте. В конце концов на ресепшене стали просто бросать трубку. Бронируя этот отель вы рискуете своих денег не увидеть, если вдруг придется отказаться от брони.
Хорошее место, бассейн просто замечательный! Номер чистый, комфортный.
Огорчил завтрак, который был включён в стоимость, а стоимость хорошая я вам скажу.....Полностью не организованный завтрак, еды не хватило, ассортимент скудный, не вкусно от слова совсем, чай кофе из пакетиков добили. Боюсь показаться ханжой, но оплатив за номер 38 тыс руб, я бы хотела хороший кофе на завтрак.
Отличное место для перезагрузки организма, отдыхаешь душой и телом, чистые просторные номера, отзывчивый и приветливый персонал, территория не большая, но очень зелёная и продуманная. Хорошие завтраки. Отдельно хочется сказать спасибо персоналу ресепшен, любой вопрос решается быстро и всегда с улыбкой и добродушностью.
Грязные номера, под кроватью были носки прошлых гостей и мусор, окна были залапанные, душ грязный с водой которую невозмодно настроить, в номере была оторвана штора, музыка орет денно и ночно, бассейны очень воняют хлором, ресепшен не приветлив, приятные только девочки официантки, слышимость нереальная, каждое слово было слышно людей из соседних номеров, за эту цену слишком много минусов, не рекомендую
В общем очень хорошее и тихое место, людей не много, так что по головам не "ходят". Уровень обслуживания понять не удалось, так как почти не сталкивались с персоналом. В номере очень чисто, хорошая мебель, кровать просто отличная, за эту кровать отдельно 5 баллов хочется поставить. Завтрак включен в стоимость, шведский стол, но как-то скучновато, меню одинаковое каждый день, на мой вкус не вкусно. На 3 балла с минусом.
Бассейн отличный, большой, температура воды 36°, очень комфортно. Можно долго там находиться. Территория тоже впечатлила, много красивых цветов деревьев, всё ухожено, сделано со вкусом.
Отличная гостиница! Отзывчивый персонал, все удобства на территории гостиницы и главное - термальные источники. Самое подходящее место для спокойного и полезного отдыха.
Отдыхали с17.08по20.08,отдых был великолепный !!Персонал очень внимательный ,если возникали какие-то вопросы или проблемы ,то они сразу решались.Бассейн очень чистый и держит заявленную температуру (только можно добавить ещё разновидностей гидромассаж)
Территория чистая и озеленненная
Нас отдыхало 5челоаек и все с большим удовольствием шли на завтрак и находили то чем можно было удовлетворить свои гастрономические потребности !
Спасибо большое за отдых ,будем рекомендовать своим знакомым и друзьям
Были проездом на три дня, всё понравилось, отличный номер, бассейн, завтраки объеденье. Дольше конечно будет скучно. Рекомендую для проживания. Спасибо персоналу
Проездом заезжал только в ресторан. Еда и сервис на приличном уровне. Вкусно, цена-качество соответствует в полной мере. В Мостовской был только в трёх местах, здесь пока лучше всего. В следующий раз буду обедать здесь это точно.
Хорошее обслуживание, приветливые администраторы. Утром завтрак шведский стол очень вкусный и есть из чего выбрать. Были в июне - мест и шезлонгов хватает)
Посмотреть ответ организации
Елизавета Юрьевна
Знаток города 7 уровня
31 марта 2024
Началось с того что меня обманули еще по телефону, сказали что площадки и батут для детей все есть…. Ничего для детей у вас нет! По факту, приехала расстроилась, площадка вообще не предназначена для детей младшей возрастной группы, батут сломан. На завтрак все время одно и тоже, нет еды для совсем крошек, пришлось кормить тем что есть, все пересоленое все переслащеное… очень много специй, для детей до 3 лет, такая кухня не приемлема. В номере под лестницей никогда в жизни никто пыль не убирал! Слоище пыли, дышите, Гости дорогие!!!! В углах грязь … подъезд к глемпингу площадка не доделана, ноги сломать можно! Стекла валяются! Для отдыха с ребёнком не рекомендую!