Хороший отель с отличным тёплым бассейном. Вкусные завтраки. Все отлично организовано. Понравилась джакузи возле домика. Номера на любое количество человек. Обязательно вернусь.
Номера чистые , обслуживание хорошее кухня хорошая но есть огромный минус у них нет кто экскурсии организовывает тех партнёров чьи давали номера они либо не отвечают либо не перезванивают из за этого потеряли 2дня отдыха и пришлось заказывать из Майкопа экскурсовода . Так что экскурсии планируйте заранее.
Были в начале декабря, водичка в бассейне +38! Кааайф, еще на улице не сильно холодно, а в бассейне уже супер комфортно. Номер брали с видом на бассейн - постоянно играла музыка, поэтому кому тишина это критично - лучше номера с видом на бассейн не брать или пользоваться берушами, которые заботливо лежали на тумбочке)
Пришлось отменить одну бронь и оформить другую - изменить дату выезда. Обе брони оформляла на официальном сайте. Предоплату за вторую бронь зачислили за одну минуту! Тут же прислали письмо, что номер забронирован. Жду возвращения предоплаты за первую бронь, отменённую (в срок без штрафных санкций). Не возвращаются деньги и никакой информации о том, что они хотя бы отправлены обратно на карту. Только письмо на электронную почту с сообщением, что бронь успешно отменена. Звоню - отвечает автоответчик. Еле соединили с человеком! Девушка поинтересовалась - а как это Вы отменили бронь? У них на сайте! Я объяснила, как - "отменить бронирование", синим цветом под описанием брони, ими же высланной на почту. Надо было нам позвонить! И где об этом обязательном звонке информация? О-па! Я попала. Теперь оформляйте заявление-претензию на возврат денежных средств - с указанием таких реквизитов, которые разве что требует налоговая инспекция, высылайте нам копию письма о том, что вам отменили бронь. И вообще все претензии к банку. А ведь мы к ним ещё приедем, не пропадать же второй предоплате - 7900 рублей за ночку в номере стандарт. Приятного отдыха и оздоровления!
Сейчас пребываем в отеле, в корпусе «Казанова». В целом впечатление хорошее, горячий и чистый бассейн, небольшая и ухоженная территория, полотенца, халаты, тапочки, индивидуальные наборы для личной гигиены. Предоставляют детскую кроватку, что очень удобно. Завтраки вполне съедобные, очень скромный шведский стол. Персонал вежливый, отзывчивый, клиентоориентированный. Но очень много мелких минусов, которые портят впечатление, поэтому снимаю звезду.
1. Уборка в номере проводится некачественно. Хотела положить зарядку в тумбочку, что б ребенок не достал, открываю ящик, а там приличный такой слой пыли. Смотрите на фото.
2. Есть доп.свет - подсветка. Но не работает.
3. В душевой дозатор с гелем для душа либо сломан, либо не залили сам гель, в общем, геля для душа нет, хотя в стоимость номера включен.
4. Просто ужасные фены. Ужасные настолько, что высушить голову можно только если у тебя стрижка под машинку. Девушкам даже с короткими волосами сушить голову придется часа 3. При чем нужно постоянно держать кнопку, что бы фен дул, и да, прохладным воздухом, даже почти холодным.
5. Вода в душе имеет специфический запашок. Где-то на сайте видела, что в душе вроде бы тоже вода из источника, успокаиваю себя этим фактом. Но это не точно…
6. Подушки неудобные. Но матрац хороший, что не может не радовать. Если бы подушки были поприличнее, то вообще вопросов не было бы.
В целом неплохое место. Несмотря на дешевый и уже слегка потрепанный ремонт, можно понять, чем оправдана высокая стоимость номеров. Здесь людей немного. Нет никакой толкучки, суеты. Одновременно в бассейне бывает не больше 20 человек, но бассейн огромный, даже 20 человек находятся на большом расстоянии друг от друга. А чаще всего вообще человек по 5-10 бывает. Есть 3 гидромассажные лейки, из хватает, всегда одна или 2 свободны, в любой момент подходи и наслаждайся. То есть тихий, спокойный, размеренный отдых. Ну и, соответсвенно, очень приятный контингент отдыхающих.
Все супер!!! вежливый персонал, вкусные завтраки, теплый и чистый бассейн. Отдыхали на вилле Екатерина. Номер чистый, теплые полы, в домике тепло, халаты, полотенца, посуда, всего хватает! Попросили кроватку для ребёнка, очень быстро все принесли. Территория ухоженная. Цены на массаж конечно кусаются(
Обязательно еще приедем!
Отличный отдых, отзывчивый персонал, чистые номера, шикарный бассейн! Много машин , но при этом в бассейне всегда много места. Приятный запах шашлычного дыма на всей территории. Персонал решает все вопросы и идет навстречу гостям на раз - два! Обязательно приедем еще!!! Да, а еще и развлекательная спортивная рыбалка очень порадовала.
Отличное место для отдыха как вдвоём,так и с семьёй или компанией. Территория ухоженная,уютная,номера комфортные. Вкусная еда, тёплый большой бассейн. В номере есть чайник, чашки,холодильник, фен.
Место - супер! Атмосфера - кайф!!! Номера с новым современным ремонтом. Чисто.Вода - невероятно комфортная!!! Шведский стол - на любой вкус. Единственный минус- в баре осталось только один вид Шампанского за 3200 рублей, пришлось покупать))).
Обязательно приедем ещё.
Приехали с мужем на вторую годовщину брака, очень понравилось место)
Красиво, уютно, вкусная еда, нареканий нет,всем довольны остались)
Единственное в первый день пришлось ждать 30-40 минут пока появится горячая вода в душе, но это единственный минус.
Отличный отель, брали сруб, обстановка шикарная. В доме есть все: халаты, полотенца для бассейнов, для душа, ручное полотенце, для ног, ТВ огромный с интернетом, чайник, чайные и кофейные принадлежности. Всё шикарно, бассейны чистые, горячие. Всё супер. Завтрак включён в стоимость, шведский стол, объелись просто. Спасибо
По сервису и удобству вопросов нет, отличное место, если бы не 3 НО: 1) температура в бассейнах скачет, то кипяток, то прохладная, приходится постоянно обращаться на ресепшн чтобы температуру отрегулировали, хватает ненадолго 2) стерилизуйте пожалуйста кошек на территории, бегает мать кошка и куча котят разных возрастов, кошка опять кажется беременная, все голодные, бедная кошка вся облезлая и худая, жалко животных, проще один раз стерилизовать если не в силах всех кормить 3) музыка возле бассейна это треш, два дня подряд играла Алла пугачева и прочее со времен мезозоя, потом видимо сменился админ, а вместе с ним и музыка на более адекватную
Нам с супругой очень понравилось.прекрасное тихое место.достаточный выбор шведской линии на завтрак.ездили всего на сутки но отдохнули очень хорошо.обязательно приедем ещё
Хозяева данного места видимо жадные.
1) Карета возле вся облезлая и разваливается.
2) Снимали домик сруб 2 этажа. 17.02 мороз -4 холод собачий в домике отопление не включено было. Полы на 1 этаже за сутки так и не нагрелись.
3) Санузел на доверии, не было даже обычного шпингалета на двери, и щель между коробкой и дверью см 3 не меньше. 4)Большой бассейн 1 с хлоркой и без массажа стоят 3 фонтана и всё.
5) Детский бассейн рядом но в вем ни чего нет.
6) Нет нормальной мангальной зоны, стоят 3 уставших маленьких мангала.
Из + вкусный завтрак. Есть своя парковка на территории. Вот и все +
Хорошее место для отдыха в особенности если вы едете туда двоем со своей половинкой. Кухня конечно не очень. Заказывал себе жареную сковородку была плохая, мало мяса и пережаренное. Жена заказывала с креветками вкусно было.
Хотите просто отдохнуть, расслабиться? Приезжайте сюда. Очень тихо. Горячий бассейн с температурой 38 градусов. Не навязщивае обслуживание. Всё понравилось.
Спасибо за гостеприимство, за чудесный отдых. На протяжении 6лет с семьёй приезжаем в декабре в этот отель. Замечательная атмосфера, чистота, порядок, великолепное обслуживание. Водичка в бассейне восхитительная,а главное лечебная. Мы наслаждаемся отдыхом. Надеюсь не в последний раз. Процветания вашему отелю. С наступающим новым годом 🎉🥂🍾.
Мы были на крещение, всё очень понравилось, только вот баньку нужно по больше, чтоб душ там поставить и купель с холодной водой по глубже, а так всё замечательно 👍
Жили в срубе, домик чистый, постельное белье и халаты белоснежные. Бассейн , как и было заявлено теплый, приятный… лежаков достаточно. Парились в бане, жар на отлично! Посетили СПА- процедура понравилась , персонал приветливый, с индивидуальным подходом, еда вкусная, готовится быстро!
В целом неплохое местечко. Уютно,ухоженная территория,бассейна два.Один для взрослых,другой для детей. Номера просторные,чистые.Из минусов: в корпусе,где мы отдыхали отсутствовал wi-fi. Когда выходили на территорию,он появлялся. Причём не только у нас. Обещали исправить, но за 2 дня ничего не изменилось. Также в номере был неисправен телефон и один из ночников.Наш корпус назывался"Смоковница". Кухня хорошая,вкусные блюда,но вечером форс-мажор,придётся ждать долго заказ. На пару дней можно приехать.
Прекрасный отель! Отдыхали вместе с мужем в корпусе Казанова. Красивый вид на бассейн, при этом без лишнего шума. Номер просторный, есть балкон и всё необходимое для комфорта. Для отдыха вдвоём я бы рекомендовала именно этот корпус. Завтрак включён в стоимость. Шведский стол - небольшой, но при этом всё для вкусного завтрака на любой вкус есть. На территории отеля кафе и ресторан - всё достаточно вкусно, ехать куда-то ужинать, например, смысла вообще нет. Самое главное - это бассейн 😍 Температура 38 градусов и время работы до 3 ч ночи. Бассейн шикарный, не хочется выходить из него. Особенно классно в пасмурную и прохладную погоду. Мы были в дождливые дни с температурой воздуха 20 градусов, и это был кайф - купаться в горячем бассейне)) Очень всё понравилось, уровень отеля 👌🏼 Пожалуй, надолго приезжать смысла нет, мне стало бы скучно, но на 1-3 дня - просто идеально!
Первое впечатление оставило желать лучшее, в особенности персонал. При заселении очередь не пойми как идет, ждешь и ждешь. Хостеса нет.
Решили зайти покушать, никто и не думает подойти принять заказ, с кнопки никто не подходит. Решили позвать, грубо ответили не можете подражать 2/3 минуты. Терпения не хватило ожидать.
Мы его любим,отдыхаем каждый год,когда едем в Владикавказ,может и есть недочетики небольшие,но в общем нам нравиться,просматривается в отеле тяга к инновациям в плане разных онлайн приложений,мы подумали может пробегал тут Илон Маск😂,а потом покорило ребенка кормление рыб на пруду за отелем и как то стало тепло на душе 😌,короче нам тут нравиться, 5лет дружбы всетаки 😀
В номере нет воды в бутылках,но есть кулер в коридоре.Завтраки на троечку-яичница приготовлена заранее оставшая и заветренная,нет кофе свежемолотого на завтраке при наличии кофемашины....странно
А так конечно позавтракать есть чем,без претензий) Бассейн хороший работает круглосуточно,персонал старается,в целом за свои деньги норм...
Добрый день!Отдых удался на славу!Сначало показалась маленькая территория и небольшой бассейн,но потом мы ощутили уют,так всё близко и компактно!С детьми очень удобно, ребенок 4 лет сам купался в детском бассейном,рядом с беседкой,есть детская комната,игровая площадка!
Вода шикарная, кажется что она даже отличается от других источников , температура 36 градусов,в детском казалось что все 40)Номера отличные,чистые,современные! Завтрак без деликатесов,но есть что поесть))) Спасибо за отдых)
Отдыхали в данном комплексе с 4 по 6 октября. Бронировали номер заранее на семь человек.Заселили в двухэтажном корпусе Ловелас. Из-за дальней дороги очень устали. Хотелось отдохнуть. Но в номере не работали частично розетки, не настроены телевизоры, сломан водонагреватель. Пришлось в течение получаса ждать, когда подготовят номер в другом корпусе. Нас переселили в корпус 7 Дон Жуан со стойким запахом канализации внутри помещения. Питание хорошее, но ввиду большого количества отдыхающих во время завтрака не хватает подносов. Создается толчея. Заказали катание на квадроциклах, однако так и не дождались инструктора. Настроение испорчено. Большой выбор спа- процедур. Их выполняет одна девушка- массажист, что не совсем удобно. В правилах проживания для удобства гостей комплекса запрещено привозить с собой домашних животных. Хотя по территории спокойно гуляет кошка с котятами. Администрации необходимо четко продумать выполнение всех предлагаемых услуг, ведь есть клиенты, которые приезжают на несколько дней, чтобы не только искупаться в бассейне, но и получить весь заряд положительных эмоций от отдыха.
Замечательно отдохнули с семьёй. Номера чистые, комфортные. В стоимость были включены завтраки, шведский стол, еда очень вкусная и разнообразная. Два бассейна с тёплой водой взрослый и детский. Все очень понравилось.
В номере ремонт уставший, бассейн очень хлорирован, на завтрак голодным не останется но удовольствия не получите,однообразно! кофе натуральный но бодяженный! Цена не соответствует качеству предоставленных услуг!
Очень двоякое впечатление. Были в начале сентября. Один по сути большой басик и небольшая территория. Второй детский маленький.
Из плюсов вкусный завтрак и чисто на территории, можно в качестве доп. Услуг покататься на квадроциклах. Из недостатков дешевый ремонт и очень посредственный санузел. Но самый большой недостаток в отдыхе здесь это полное от слова совсем отсутствие какой то шумоизоляции без преувеличения. Соседний номер слышно даже когда там полушепотом говорят как будто стен нет и сам говоря шепотом слышишь себя громко. Возможно пустотелые стены и эхо… Очень мешает, почти все отдыхающие или с маленькими детьми или веселой шумной компанией. Второй раз не поеду, только если на дневное пребывание, посидеть в басике.
Приезжали на 4 ночи, девушки на ресепшене приветливые, в номере чисто но по ночам в ванной на полу появляются насекомые, вода в бассейне первые два дня была чистой на третий день стала мутной и грязной плавал волосы. В кафе готовят вкусно но дорого
Всё понравилось , почти одни плюсы не считая мелочи, но более важное это минус что нет раздевалки, есть совмещённый душ с непонятными вешалками на двери, это отстой конечно, а так всё отлично.
Отдыхали с друзьями с 29 января по 1 февраля, как всегда всё отлично! Бронировали заранее , нас ждали 👍номера чистые , теплые , завтраки разнообразные и очень всё вкусно , бассейн чистый и теплый , в прошлом году мы были здесь, в этом опять приехали, очень понравилось 😊
Огромное спасибо всему персоналу, в частности, администратору Ольге и горничным, которые подготовили наш домик к заселению. Предусмотрено абсолютно все. Обязательно вернемся
Отдыхали на вилле этим летом.Все очень понравилось!Чисто,уютно,красиво!Были с годовалым ребенком, поэтому приехали по рекомендации и не пожалели! Завтрак достойный, каждый мог выбрать по вкусу! Территория ухоженная, бассейн каждое утро чистили!Персонал вежливый !Спасибо за хорошие впечатление и отдых!
Нам понравилось. Ждали заказ 20 минут, принесли потом сразу практически всё : и салаты, и антрекоты , и сковородочку со свининой. Всё было вкусно! Наелись вчетвером до отвала за 6 тыс.
Спасибо!
Отдыхаем с мужем в отеле "Распутин " уже несколько лет. И менять место отдыха не хотим ,хотя были во многих отелях с горячими источниками.
Очень ухоженная территория,красиво. Номера безупречно чистые.Вечерами живая музыва у бассейна. Персонал всегда приветливый. Завтраки разнообразные,голодным не останешься. Главное-спокойная обстановка,нет толпы!
Ведётся строительство новых корпусов. Но если будут заселены все новые номера,хватит ли одного бассейна на такое количество отдыхающих?
Отдыхали с женой, классное место, тишина, номера чистые, еда отличная и в ресторане и в кафе, есть мангальная зона, персонал вежливый и приветливый, парковка, вообщем одни плюсы! 👍
Минусов нет! Всё отлично просто, номера, обслуживание, питание, номера очень комфортные , дают по просьбе подушки, одеяла! Персонал очень отзывчивый,решают просьбы, даже ночью! Кухня ну очень вкусная! Бассейн чистый, вода просто волшебная! Минусов нет, только одни плюсы!
Отдыхали в « Распутине» с 1 по 3-е апреля. Всё великолепно. Качество блюд на высшем уровне. Очень приветливый персонал. Отдыхали в глэмпинге, 3-й домик. Всё супер. Цены конечно не дешёвые, но оно того стоит. Приедем ещё обязательно. Спасибо за прекрасный отдых
Ресторанное Обслуживание никакое, все долго и невежливо. Завтраки одинаковые и очень бедные, кофе растворимый. В бассейне песок. Нет массажных струй в бассейне, только с огромным напором 3 лейки, которые надо выбегать из бассейна, чтобы включить, люди все сидят на лестнице. Ребята вы в минусе с таким обслуживанием и ценами. Фото красивые можно сделать и на этом всё. Номера (жили в Казанове) хорошие пока не зашел в санузел. Напор воды плохой, сантехника дешёвая и пошарпаная, плитка в душе скользкая и как будто ей 20 лет. Свет над зеркалом ни в одном номере не работает. Про входе 4 выключателя, рабочий один. Подушки плохие, бросьте хотябы по 2. Матрас не удобный. Батут детский не работает. Вода из под крана плохая (но это ладно есть кулер). У бассейна телевизор (интересное решение но что толку если он без звука) Музыка платная. Предлагают зайти в приложение и оплатить. Его цена в два раза ниже должна быть. Платили по 19 тыс за двоих за сутки в январе за стандартный номер с завтраками. А ели в соседних отелях. Нормально? Ответ отеля удивил… не по карману…. Где вы увидели такое в моем отзыве? У Вас сервис и еда отвратительные.