Расположение - удобное.отношение к клиентам-отличное, время ожидания-минимальное, несколько мест для премиум обслуживания, банкоматы на прием и выдачу наличных. Операторы- компетентные, активные, отвечают на все вопросы клиентов спокойно.
Офис расположен между маяковской и белорусской, работает до 20.00- удобно забежать вечером после работы) офис небольшой, но обслуживали всегда быстро и как всегда дружелюбно. Спасибо!
Отличное отделение. Я обычно бываю по утрам, никогда очередей не видел. Все мелкие вопросы решаются моментально. Хорошо консультируют по инвестициям. Выгодно брать кредит.
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Менеджер Хадис мне подробно рассказал про особенности работы приложения и закрытия карт дистанционно, чем сэкономил мне кучу времени!
Спасибо ему и руководству филиала за такое позитивное отношение к клиентам!
Этот банк и обслуживающий персонал заслуживают самой высокой оценки и даже выше ! В субботний день я забежала в банк за 5 минут до закрытия ,передо мной было ещё человек 6 ,но тем не менее я не стала уходить ,хотя видела ,что отделение работает до 17-00 ,взяла талон и села .Когда наступило время закрытия охрана закрыла дверь ,а все посетители ,которые были в банке были обслужены и самое главное не было никакой нервозной обстановки ,весь персонал был вежлив и приветлив ,в том числе и дружелюбный охранник 👌Не часто встречишь такое отношение ,особенно в подобных структурах! Благодарю всех ,кто там работает и выражаю благодарность 🙏❤️
Банк расположен близко к метро,не во дворах. Помещение средние,но удобства есть( кулер с водой,места для ожидания,банкоматы) .Сотрудники вежливые,отзывчивые,понятливые. Оформление и одобрение кредита занимает не больше 15 минут. Рекомендую это отделение Райфайзенг банка,по этому адресу!!!!!.
В наше непростое время сотрудники делают все чтобы помочь клиентам! Доброжелательные и участливые, спасибо вам большое. Все операции делают четко и быстро.
Раньше офис был в пафосном месте на тверской, сейчас тоже на тверской, но практически в полуподвальном помещении. Наверное это связано с общей политикой банка в России. Посетителей очень много, быстрое обслуживание только в private banking
"Типа" европейский банк с соответствующим уровнем обслуживания. На самом деле конечно же нет.
Решить свой вопрос с получением банковской выписки для госслужащего не удалось - это видите ли заказная позиция и будет готова лишь через пять дней. Странно... Синий и зеленый банк это делают сразу - с печатями и пояснением сотрудника.
Приложение - в топку. Его задача - чтобы пользователь и клиент банка постоянно менял пароль.
Отношение персонала - ни о чём: сухая речь, заинтересованности в решении вопроса посетителя не продемонстрировано. Время ожидания - маленькое, но оттого, что непроходное место, Наружнее остекление банка создает впечатление, что помещение заброшено.
Не рекомендую.
1
skarusto
Знаток города 7 уровня
12 ноября 2024
Пришел получать карту. В отделении нет света. Электрик придет «может быть через час». Хорошее первое впечатление от банка.
После получения карты может быть поменяю оценку.
Места мало. Медленное обслуживание и большие очереди. В кассу проходят очень быстро, не застаивается народ. Зашел в 17:00, вызвали к окну в 17:50. Возможно час ПИК. Присесть одновременно могут человек 7. Больше стульев нет
Слышал что банк хочет уйти с нашего рынка. Не знаю правда или ложь. Банк мне нравится, пользуюсь его картой имею страховку, пока доволен. Хотел открыть инвест счет, пока воздержусь
С посетителями работают быстро и чётко(в очереди вечером в четверг пришлось ждать всего две минуты). Сотрудники приветливые и вежливые, предоставляют необходимую информацию в полном объёме.
Минус: офис небольшой, бывает очередь на обслуживание клиентов
Плюсы: сотрудники офиса очень внимательны к клиентам, решают все их насущные вопросы, не отмахиваясь ни от каких капризов клиентов. Помогают клиентам оптимально решить их финансовые запросы и процессные задачи.
Сотрудники вежливые, при возникновении вопросов отвечают, подсказывают спокойно.
Подход к работе очень нравится! Побольше вам таких же хороших клиентов🤗
Хороший банк,современный офис,один из банков кто не попал под западные санкции ЕС,работает стабильно,постоянно повышает комиссию за swift переводы по миру.
Рекомендовано для посещения по необходимости
Отвратительное отношение к клиентам. Заблокировали валютный перевод без объяснения причин. Ограничили доступ к деньгам. Снять евро не дают, поменять на рубли не дают. Предлагают приехать и получить в кассе рубли по курсу 62 рубля за евро, при биржевом курсе 69,1.. на ровном месте пытаются своровать более 300,000 рублей! Никогда не связывайтесь с этим отвратительным и не честным банком! Проблемы гарантированы.
2
Посмотреть ответ организации
kustov1109
Знаток города 14 уровня
7 октября 2023
Всё устраивает, особенно время работы, до 20.00, когда многие другие уже закрыты. Есть банкоматы внутри и в тамбуре. Достаточно просторно.
Удобное расположение отделения. Вежливые и понятливые сотрудники. Все вопросы решены, быстро, четко, без лишней волокиты. Рекомендую отделение для визита.
Работают слаженно, быстро и профессионально. Несмотря на небольшую очередь (офис находится прямо на Тверской), открыла счета за 15 минут! Большое спасибо менеджеру в окне 5!
Закрыли два отделения в округе - на Садовом и на Тишинке. Осталось это одно и оно явно не справляется с потоком. Всегда очереди в тесном помещении. Сотрудники - как всегда, молодцы.
Претензий к сотрудникам нет, все вежливые. Но зона ожидания небольшая, в помещении очень душно. Из 7 окон работали только 4, как следствие - очень долгое ожидание..
Посмотреть ответ организации
Veronika B.
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2023
Открывала счёт, осталась под самым большим впечатлением: исключительно вежливо, заботливо, быстро, внимательно. Пока только начало, но клиентом такого банка быть приятно. :)
Посмотреть ответ организации
Дима Ангелов
Знаток города 9 уровня
15 июля 2024
Уровень интеллекта у сотрудников и СБ на уровне детского сада! Отвратительное отделение.. При возможности, выбирайте другое отделение!
Был много лет клиентом этого банка, в декабре прошлого года расстался с этим заведением и никогда больше не переступлю порог этого заведения.Может быть кому то повезёт больше чем мне,но рекомендовать кому либо не буду.
очень долгое обслуживание
при наличии трех сотрудников один Очень медленно отправлял товар, двое его коллег громко спорили почему другой выкладывает не на ту полку......
по итогу один пакет я получала 46 минут, а эти двое и не думали разгрузить очередь.
вся очередь с недоумением наблюдала за их бездействием
Удобное расположение, есть несколько банкоматов. Очередей обычно нет.
Отделенте небольшое. Единственныйй минус - в банкоматах только пятисотки и пятитысячные, чего-то среднего нет. Валюту можно снять прямо в банкоматах.
Чисто, аккуратно и обходительные сотрудники. Режим работы очень удобный: есть большой шанс успеть после работы. Расположение отличное.
1
1
Khasbulat Baraev
Знаток города 5 уровня
1 апреля 2023
Райффайзен банк полное дно, абсолютно никакого уважения к вам нет, мне даже не открыли счет, где это не видано ? Мол мой возраст 25 лет слишком молодой для открытия счета, + запросили документы на происхождение средств😂😂😂 Ало какое происхождение у меня даже нет у вас открытого счета. Вообще надо лишить их лицензии банка, не понимаю для чего он существует если там нельзя открыть счет