Ранее ставил пять звезд, но ситуация изменилась, номер, в котором жил в крайний раз, ну никак не тянет на номер гостиницы 4*. Фото прилагаю.
Халаты не предусмотрены. Очень не хватает вытяжки в санузлах, с чем связано не знаю, но вещь необходимая.
Чисто, вопросов по этой части нет.
Очень уютная гостиница. Не смотря на ремонт дороги, удобно можно поставить машину во внутреннем дворе и зайти в гостиницу там же. Вежливый персонал, подобрали вариант удобный и выгодный именно мне (с дополнительными возможными скидками) , а не гостинице
Были сегодня в ресторане - отеле Реавиль. В отеле не останавливались про него не пишу. Только про ресторан. Заказывала пасту карбонара, десерт и кофе. Первое, что мне принесли это конечно кофе, который был чуть тёплый. Потом десерт. Вообще по этикету первым приносят горячее, затем десерт с кофе. К тому моменту когда мне принесли пасту, кофе был выпит, а десерт остыл, и мороженое растаяло и растеклось белой лужей вокруг яблочного штруделя: что стало выглядеть абсолютно неаппетитно, паста пересоленая. Официантка не спросила, что подавать первым. Всё принесли кое как. Без кофе не вышло испробовать десерта. Мне даже не предложили завернуть его с собой. Куда смотрит сервис менеджер, почему в 4-х звёздах такой не подготовленный персонал? Или сам сервис менеджер не знает что персонал необходимо обучать, или они не знают как обучать? Столовые приборы были поданы без индивидуальной упаковки в разгар пандемии. Вода в уборной комнате женской холодная, из года в год. Естественно никаких чаевых, вечер испорчен. Меню на любителя. Мы когда приезжаем в Арзамас всегда приходим в этот ресторан, даём ему шанс за шансом на реабилитацию, но сегодня была последняя капля.Больше туда не пойду. Сервис не тянет даже на одну звезду. Это банальное неуважение к клиенту. Жалко чужой труд, а именно работу повара, который готовил десерт для меня, который я не смогла попробовать из-за официантки, которая банально не спросила в какой последовательности подавать блюда. В следующий приезд приеду и проверю на наличие исправленных ошибок. В противном случае буду писать куда следует, так как ресторан не соответствует заявленным звёздам на данный момент.