Регард
2042 отзыва
25 мая 2022
Качество обслуживания на высоте. Без лишней траты времени. Пришёл- оплатил-забрал. Все быстро и качественно.
3
18 января 2022
Добрый день, первый и последний раз стал клиентом данной организации... В сентябре 2021г приобрел блок питания Блок питания Cougar GX 1050W Сертификат 80 PLUS Gold за 12500. спустя 4 месяца произошёл прогар гнезда питания на видеокарту. Обратился на горячую линию, переадресовали на сервис Регарда. Специалист сказал описать проблему и отправить письмо им на почту. (скрины прилагаются). В ответе пришло сообщение что в гарантии отказано якобы по причине не правильной эксплуатации! Как эти чудо специалисты пришли к такому экспертному заключению не проводя экспертизы не понятно... Вместо того чтобы взять на себя ответственность и выполнить обязательства по гарантии они предложили мне на прямую связаться с производителем и в случае положительного решения предоставить им переписку, только тогда они заменят блок! Гарантия вроде как бы есть, но ее вроде как бы и нет! Почитайте условия. (Скрин прилагается). Если это элоктро прибор он снимается с гарантии в случае, цитирую гарантийный талон, товар имеющий повреждения (механические тепловые, химические, ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ)! Что должно произойти с блоком питания такого чтобы на него распространялась гарантия!? В общем имейте ввиду покупаете товар на свой страх и риск.
9
3
1 мая 2022
Я даже не знаю «Как описать регард». На сайте заказал комп, приехал и забрал.
В пункте выдачи была куча комплектующих, которые можно заказать на месте.
Так что все норм) Если что-то забыл купить, то можно купить на месте)
14 ноября 2022
Оформляли заказ на юрлицо. Сегодня оплатили, назавтра в первой половине дня пришло сообщение, что все комплектующие доставлены в офис. Всё получили в целости и сохранности, все коробки запечатаны. Через некоторое время пришлось дозаказать корпусные вертушки и хаб, одним днём отправили СДЭКом, через 2 дня посылку получил. Упаковано было качественно, претензий нет. Надеюсь, познать тяготы обращения по исполнению гарантийных обязательств не придётся, так как здесь ни с кем не бывает просто, но пока что впечатление о Регарде наиположительное!
3
12 ноября 2022
Молодцы по товару держат марку!
Огорчило обслуживание. Как только входишь тебя встречает хмурый человек, на кассе спорят об элементарных вещах. Выдача безупречна!
3
5 февраля 2023
Один из немногих магазинов, в котором консультант реально помогает советами.
3
16 июня 2023
Достойные парни! Ветераны в своем деле! Респект! Никогда никаких нареканий.
3
31 июля 2023
Отличный магаз электроники, приятныйе консультанты.
3
16 февраля 2022
Первый заказ на Регард. Заявка 3260229. Материнка, видеокарта, SSD, HDD, пара оперативок, блок питания. Заказ получен точно в срок. Звонок с подтверждением, СМС сопровождение. Расположение магазина в 5-7 минутах от метро. Понятная навигация на сайте. Доброжелательный персонал. Всё чётко и по делу. Оплата вариативная. Ценник порядочный. Итог: всё без негатива, воспользуюсь ещё, посоветую однозначно!
3
2
13 мая 2021
Один из лучших компьютерных магазинов в Москве как по ценам, так и по ассортименту товаров. Рядом с Метро. Для тех кто на автомобиле нет проблем с подъездом и парковкой. Не весь товар есть в пункте выдачи, поэтому лучше заказать заранее на сайте. Обслуживание практически мгновенное. Очередей нет.
3
2
15 октября 2021
Две звезды , только за доброжелательного охранника, Павел который принимал документы не умеет решать лояльно возникшие вопросы при получении товара, приобретаем давно, очень жаль что из-за таких сотрудников репутация компании портится!11.10.2021 оставлен отзыв 47 в книге жалоб, никто даже не удосужился позвонить! Менеджер Ермолов Максим по работе с корпоративными клиентами Компания "РЕGАРД" не мог решить данную ситуацию! Такая большая компания, а так нелепо работает.
4
2
27 августа 2023
Хороший магазин компьютерных комплектующих. Давно с ним работаю.
1
31 октября 2022
Сделал заказ, приехал, забрал, все быстро, четко и качественно без лишних вопросов
4
11 июля 2022
Собирал очередной комп, многие комплектующие оказались,как всегда, дешевле, чем в других магазинах (видюха 3070ti, проц 5900x, оперативка, ssd) ркт-060307
3
25 февраля 2024
Отличный магазин. Рекомендую! Пользуюсь услугами уже 7 лет. А самое главное не отказывают в гарантии! Если произошел Гарантийный случай.
4
14 октября 2024
Хороший магазин с нормальными ценами.
1
7 февраля 2023
Радует вежливый сервис , хорошая организация выдачи и проверки товара перед покупкой. Спасибо за ваш качественный сервис!
5
6 марта 2023
Уже не первый раз тут покупаю. Удобный конфигуратор ПК на сайте, вменяемые цены, даже акции проскакивают. Были и гарантийные возвраты, никогда проблем пока не было, практически нет очереди на приём, быстро принимают и выписывают замену.
30 июня 2022
Пункт выдачи расположен удобно, рядом с метро. Никого из клиентов не было, по этому заказ получил быстро, буквально за 2 минуты.
3
13 ноября 2021
Все есть, что нужно для домашнего компьютера и не только для домашнего, оперативное обслуживание, но цены не всегда приятные
2
18 декабря 2019
Много лет покупаю компьютерные комплектующие в "Регарде". Цены ниже средних, качество всегда устраивало. И вот первый раз столкнулся с гарантией, и был очень приятно удивлен. Брал систему водяного охлаждения для процессора, оказалась с браком. Прямо при мне все подключили, проверили на стенде, выдали бумаги на возврат средств. На все ушло 20 минут. Не мурыжат 45 дней, как в других компаниях (был опыт). Большое спасибо сотрудникам гарантийного отдела "Регарда"!
18
8
31 декабря 2021
Удобный сайт и хороший выбор и цены. Однако при получении процессора стоимостью 150 т.р. его выложили на прилавок и сказалиизабирайте. На вопрос а не найдется ли антистатического пакетика сказали это не их проблемы и что им пакетики к процессорам не дают. А еа вопрос как его вещти сказано было - как хотите так и везите
8
4
1 февраля 2022
Просто ЛУЧШИЙ магазин , я покупал у них комплектующие на компьютер в апреле 2021 года и никак не мог собрать свой компьютер сейчас ребята вошли в положение продали за карту 3050 за 26.500!!! Бессонные ночи и участия в каруселях окончено!! Просто огромное СПАСИБО!!!
1
3
14 декабря 2024
Отличный магазин. Не первый раз беру.
11 сентября 2021
Отличный магазин. Часто беру здесь компьютерную технику. Все быстро и четко. Хорошие менеджеры, и отличные предложения по ценам.
4
2
20 января 2022
Не рекомендую. Компания разваливается. Заказал ноутбук, заказ 3244782. На следующий день позвонили, сказали такого нет. Пытались предложить другой на 6 тыс. дороже. В итоге выбрал на сайте другую более подходящую модель. Через 2 часа перезвонили, сказали что и этой модели нет и закрыли заказ. Слава богу, что хоть позвонили, а не в магазине начали предлагать другие модели.
5
1
5 августа 2021
Заказывал провод питания. Все подготовили нормально. Приехал. Оплатил. Получил. Не очень удобно расположен пункт самовывоза. Плюс- на сайте имеется фотоинструкция как добраться до пункта самовывоза.
4
1
10 января 2021
Отличный известный магазин, с доступными ценами и вежливым персоналом. Всегда подскажут, помогут... припокупке товар можно всегда повертеть в руках, проверить.
Вкусный кофе :)
1
3
20 октября 2021
Огромное спасибо, за оперативную работу!
Года 3 назад покупала ноутбук и пришло то время когда оперативной памяти стало не хватать.
Менеджер по базе нашёл мою историю покупок и подобрал мне нужную оперативную память.
Быстро. Без заморочек. Без очередей 👌👍🏻
3
2
8 декабря 2020
Заказал в Регарде компьютер себе на радость 14 ноября - комплектующие свежие, редкие, но мне их нашли, отложили, продали, собрали и в виде работающего компьютера привезли - доволен как слон.
Магазином пользуюсь давно, рекомендую друзьям, у всех все в порядке пока что.
Из минусов - время доставки, даже после того, как все комплектующие для сборки были на месте, объявили время доставки через 14 (!!!) дней, и то потому, что я был готов принять днем в понедельник, иначе речь шла о 19 (прописью, девятнадцати) (!!!!!) днях на сборку и доставку компьютера по Москве, что-то абсолютно запредельное.
Ну и отдельно просил подключить кабели SATA и питания для второго жесткого диска, сказали, что сделают, но не стали, вместо этого заботливо перетянули все кабели посильнее, чтобы не снимая перетяжек невозможно было подключить второй жесткий диск, ну да ладно.
В общем, обращаться советую, но уточните, не стали ли у них сроки доставки месяц или два, а то придется долго ждать.
4
2
22 августа 2022
Уже не в первый раз после подтверждения заказа звонит менеджер и отменяет заказ, так как товар неожиданно закончился.
На протяжении 3 недель мониторил сайт в ожидании определенной модели видеокарты, в 11 вечера в пятницу на сайте появилась ожидаемая видеокарта, утром в субботу сделал заказ, и через час мне позвонил менеджер и подтвердил заказ со словами, что видеокарта есть на складе. Вечер понедельника, собираюсь ехать за картой, мне звонят сказать, что товара нет в наличии и отменяют заказ. Как оказалось, менеджеры не знают сколько товара в действительности на складе, и такое уже не в первый раз, в прошлый раз заказывал оперативку, и произошла точно такая же проблема. При чем называют самые нелепые причины, что за выходные быстро всё раскупили или это были остатки за неделю, хотя это никак невозможно, так как каждая единица должна закрепляться за покупателям и то, что этот товар появился впервые за 3 недели и это никак не могут быть остатки за неделю. Причём заказ никак не продлевают, вырастет цена - твои проблемы, перезаказывай дороже когда товар опять появится, и может быть он тебе достанется, если мы сможем проверить его наличие или не продадим тому, кто раньше тебя придёт. Теперь я не могу заказать даже в других магазинах эту видеокарту, так как в них тоже всё раскупили. «спасибо Регарду, что не они могут гарантировать, что именно вы купите товар, который вы заказали». По-хорошему это нарушение 304 ст. гк и тут надо писать жалобу в Роспотребнадзор. В общем, если когда-нибудь захотите купить желанную пк железку в регарде - выберите магазин, который не будет вас кидать раз за разом. С уважением, разочарованный покупатель
6
2
14 мая 2022
Заказал ноутбук и хард, через 2 дня забрал самовывозом, нареканий нет, удобно, быстро, качественно👍
3
1
29 августа 2020
Отличная фирма: приемлемые цены, квалифицированные и доброжелательные сотрудники, четко работающий гарантийный отдел. Много лет являюсь их клиентом. Когда надо купить что-то компьютерное, в первую очередь иду на их сайт - кстати, там очень удобный конфигуратор.
4
5
13 декабря 2021
Собирал ПК в этом магазине,комплектующие все были доставлены в сроки,все работает без проблем,качество товара доставило крайнее удовольствие,единственное-это цена,но за качество приходится платить.
3
2
5 января 2024
Все в наличии цены примерно у всех , одинаковые
4
2 ноября 2021
Так такового магазина нет и приходится забирать заказ со склада, но это больше плюс, так как цены на продукцию заметно ниже чем у конкурентов. При покупке выдают все чеки, накладные и гарантии заказ. Номер заказа № РкТ - 141679 от 07.19.21
3
2
11 сентября 2024
два компа тут покупали.ю все нравится
26 февраля 2021
Отличный магазин, второй раз уже покупаю компоненты для системного блока (один раз полный набор и сам собрал, второй раз - заказывал сборку у них (т.к. видеокарты дефицит и их дешевле брать при сборке)). Ну и несколько раз по мелочи отдельно докупал (ссд, монитор и тд). Оперативно обрабатывают, никаких нареканий по оригинальности и гарантиям. За 4 года ничего из приобретенного у них не сломалось, так что с гарантийным отделом не общался. Цены - разумные, с учетом уверенности в оригинальности. При получении заказа - все подключают и дают протестировать. В общем, крайне доволен.
22 августа 2021
Отличный интернет-магазин. Цены на многие позиции очень приемлемые, обслуживание очень хорошее. Сотрудники грамотные.
3
2
3 ноября 2022
Приятно иметь дело с компанией. Проблем не возникло ни разу. Все корректно, вежливо, вовремя.
3
24 сентября 2020
В плане быстроты сборки готовых ПК и подбора комплектующих - безусловно отличная компания. Но не дай бог вам не повезет так же, как и мне и вы столкнетесь с браком в сборке ПК - работа сервисного центра - это полнейший ужас, не поддающийся никакому здравому описанию.
Начну пожалуй с того, что на самом сайте этой компании в разделе "контакты" НЕВЕРНО указан телефон гарантийного отдела, в связи с чем, чтобы до него дозвониться вы должны потратить минут 10 реального времени, потому что изначально трубку берет какая-то рандомная баба Валя, которая никогда не представляется и просто мычит в трубку, а потом перекидывает вас на гарантийку.
Далее работа самого сервисного центра - после того, как у меня появилась проблема с ПК, естественно я повез его туда - после сдачи в ремонт, было условлено, что на протяжении всего процесса со мной должен связываться мастер касательно прогресса в работе - за всю неделю, которую мой ПК находился в сервисе, со мной не связались НИ РАЗУ, и мне самому приходилось постоянно звонить туда и выяснять, что с моим компьютером, только в таких случаях они утруждались мне перезвонить (и то не всегда).
Дальше больше - я, для облегчения работы сервиса, предоставил им видеофайл, в котором была четко выражена моя проблема, но в связи с неспособностью работниками сервисного центра так ничего и не было выявлено - они просто отдали мне системный блок, на котором по их заверениям "все нормально работает". Конечно же после того, как я подключил системный блок дома, проблема снова выявилась.
В общем и целом могу сказать, что в плане клиентоориентированности - это типичная "контора", цель которой - взять с вас деньги, а дальше, если вам повезет и все комплектующие в порядке - вы будете пользоваться, если же нет - будете по 20 минут висеть на телефоне и слушать автоответчик в попытках связаться с гарантийным отделом, в котором не факт, что вам помогут справиться с проблемой. Лично для меня все это вылилось в огромнейшую головную боль, я вынужден по 3 часа кататься в один конец(живу не в Москве) и компания вообще ни в какой степени не учитывает мои пожелания и предложения (я изначально обговаривал то, что мне очень неудобно добираться и можно было бы оставить ПК тестироваться и дальше, а не отдавать его с теми же проблемами)
12
1
10 июня 2023
Ассортимент отличный, норм сервис обслуживания.
3
18 ноября 2020
Неоднократно покупал комплектующие для компьютера в магазине, всегда всё было идеально и без проблем. Буквально в прошлом месяце потратил 60к+ на новую сборку. В этом месяце планировал обновить процессор, но они стали продавать их только при заказе целой сборки компьютера, и отказались мне идти на встречу, даже учитывая, что я только что целую кучу денег у них потратил... Видимо желание сгрузить неходовой товар сильнее желания продолжать сотрудничество с уже существующими клиентами.
10
1
29 июля 2023
Приятные продавцы, ассортимент отличный.
3
16 февраля 2024
Да нормально всё. Как везде нормально
24 июня 2022
Заказала мышку беспроводную. Перезвонили - подтвердили заказ.
На получение потратила буквально 2 минуты. Пришла - распечатали документы на оплату, оплатила - получила
Все оперативно и четко
3
13 декабря 2022
Отличный интернет магазин, огромная часть товаров в наличии и можно забрать уже через час после заказа
4
23 июня 2021
Похоже на кидалово!!! Купили дорогой gsm-шлюз. После настройки оказалось, что части деталей внутри нет. Это можно было обнаружить только раскрутив устройство отверткой. Самое интересное, производитель сказал, что на этот серийный номер уже давно нет гарантии, тк прошло уже больше 2,5 лет после отгрузки магазину. То есть либо нам продали залежалый товар, либо б/у. Магазин в возврате отказал. Говорят, надо было проверять на месте (то есть видимо вскрывать корпус). А проверка при включении в розетку ничего не дала, тк блок включается, но как оказалось, gsm модулей нет. Выявить подобное возможно только после нескольких часов настройки либо раскрутив корпус отвёрткой прямо в магазине.
10
3
8 февраля 2022
Огромный выбор. Хорошие цены. Оформляла как доставку, так и самовывоз. Самовывоз от метро буквально в пяти минутах (если правильно идти) 🙃
3
2
19 февраля 2022
Магазин понравился, цены в 2019 году были ещё адекватные , чтоб собрать игровой комп , регард предоставил,хорошие цены на комплектующие
3
1